企划部年终总结报告

Word文档企划部年终总结报告到了年尾，回头看这一年所做过的工作，有收获，当然也是会有一些做的还不够好的地方，做好年终的总结，让自己更了解这一年的收获和圆满。下面是由我我为大家整理的《企划部年终总结报告》。

敬重的董事长、总经理、各位领导、各位同仁：

大家好！

转瞬一瞬间20xx年即将结束，新的一年20xx年即将来临，在这新旧交替关头，企划部对过去的一年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望将来，制定工作方案，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司制造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。

回首过去的企划部是比较薄弱的，团队不健全，工作积压没有得到良好的消化，企业VI形象不完整；行业学问不强，为宣扬带来障碍；

企划部是一个服务性部门，协作各个部门做好相关的工作，同时也是树立企业形象与文化，做好产品营销与品牌建设，提高行业竞争力，制造无形资产的部门，

企划部是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，企划部是为理性决策供应效益化的方案方案。一个企业如果缺乏企划力，就象缺乏前瞻性的眼光，势必导致企业没有生命力，规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能！为制造良好的企划效果，企划部必需得到公司领导的支持与确定，给企划部门一个高度，因为企划部工作跟别的部门最明显的区分就是：一般状况下其它部门都是直接赚钱，而企划部确是花钱的部门，所谓企划未动，钱先行。所以许多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步，企划部发挥的好，就是企业老总的参谋部；做的不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这一年的磨合,了解了企业文化，熟识了部门与部门之间，同事与同事之间的沟通，熟识了企业领导的做事风格，从而促使企划部的工作效率及方法有必要改进和提升。

总结阅历，发觉问题

（一）、内部合作无间，外部合作生疏

企划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但企划部内部磨合后，忽视了与其他部门的连接速度，部门间合作有时消失时差性失误，在今后的工作中，要留意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。

（二）、工作不够大胆

受LED行业学问的影响，作为一个新进人员占多数的部门，企划部在工作时不够放开手脚，随着专业学问的渐长，工作的进一步开展，企划部要大胆的做事，当心的求证，要多跑市场，多了解行业动态，多跟行业沟通学习，以免发生顾此失彼的错误。

加强学习，努力提高部门业务力量

（一）、增加方案性

虽然企划部处理的事项大多数为临时委派任务，更应当多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必需有良好的工作方案，有方案的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业推断，进而为企业供应精确     的市场参考。

（二）、汲取新的学问

企划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的学问和新的现象，企划部都应在其他部门弄清前完全把握，这就要求企划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力汲取新的学问，更加健壮成长。

企划部20xx年完成的工作如下：

1.企业品牌形象的完善，包括以下几方面：企业形象的完善，包括园区的形象规划布置，宣扬片的制作、企业资质画册、产品手册的制作、产品体验馆的布置，新车间的布置规划；

2.企业品牌宣扬方面：举办了厦门市第十六届台交会LED光电照明展、广州第十七届LED国际照明展、参与了厦门市经发局主办的节能展，经过努力跟踪，取得了20xx年广州光亚展比较抱负的展位。

3.媒体宣扬方面：在厦门台交会会刊刊登内页硬广和软文，《现代照明》杂志免费内页广告，中国交通信息化杂志内页广告，并成为《中国大路》杂志社理事单位，《半导体照明》杂志内页广告，世界照明时报采访新闻。

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2022年企划部年终工作总结

记录人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体叫做年终总结。下面是我为大家整理的20xx年企划部年终，盼望对大家有关心!

20xx年企划部年终工作总结一

一、工作回顾及总结

XX年年是本人参加项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，详细如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作;项目前期招商接待工作;帮助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣扬推广事宜;帮助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并帮助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣扬;完成项目阶段推广方案、客户营销活动方案写作等;帮助项目推广工作的开展及媒体宣扬的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过方案性的跑盘工作及区域市场讨论来熟识市场状况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作力量及规律思维力量，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾XX年工作，本人感觉从专业力量及工作态度上，较之于XX年有了肯定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的方案性与推动力有深刻的熟悉;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作力量有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有很多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达力量需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有方案性并准时进行总结。

二、

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行共享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的学问与力量的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的胜利。我在详细的项目执行工作中，也是在有方案地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到厚积而薄发。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培育和急躁的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，()有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力气，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发觉问题准时沟通、准时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广学问外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、讨论，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应当是永无止境的。

三、xx年展望及建议

1、个人展望

专业力量快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业力量，积累丰富的操盘阅历，并准时的总结和调整。扩宽个人的学问面，积累丰富的专业学问，提高个人的口头表达和书面表达力量，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产学问瓶颈

入职近二年来，参加的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正渐渐成为地产开发市场的新宠儿。假如想成为一名优秀的策划人，对于商业地产学问应当去充分的了解和学习，精确     的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业胜利开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参加团队建设

盼望能够参加到团队建设中去，熟识项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，相互紧密协作，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展现空间的企业，公司进展同科学管理模式的运用和团队、个人进展密不行分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也盼望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司供应的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司制造更大的价值。

回首总能够发觉差距，展望总能够找到力气。新的一年有新的开头，厚积薄发，学而知新的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。

20xx年企划部年终工作总结二

一、企业文化、品牌建设方面：

1、企业文化的创建、提炼、进展;

企业文化是企业进展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的进展目标和精神，到处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础。

2、网站的开发建设及专题的策划制作;

信息时代已经来临，互连网的触角早已掩盖了这个世界的每个角落，网站的开发建设是我公司在互联网上对外宣扬的窗口，是让世界了解我们企业的最便捷的渠道之一，网站的胜利开发建设使得我公司在同行业中脱颖而出。而网络专版、专题的策划制作更是从多方面展现了我公司的企业精神文化和品牌形象。

3、制作行政楼及生产基地的标语文化形象宣扬;

企业的标语不只是简洁的一句话，通过标语所传达的是企业的理念，它可以培育员工的工作热忱及乐观性，提高平安意识。从另一个侧面对员工和来访客户传递企业精神。

4、组织策划公司团体活动及社会活动;

策划组织各类活动，丰富员工业余文化生活，增加员工团队协作协作力量。提升企业在社会中的知名度和美誉度。

5、企业对外宣扬用品的设计制作;

设计制作企业画册、手提袋、产品技术手册等一系列对外宣扬用品。宣扬资料是企业对形状象展现中最直接的传播方式，宣扬资料的系统设计可将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。

二、电子商务领域的应用及推广：

在电子商务、机械设备、陶瓷、化工、食品等行业平台注册网络商铺，并发布新闻软文信息、推广公司产品，使公司网站的访问量及pR值快速上升;结合公司产品优化微波干燥设备、陶瓷干燥设备、工业微波设备、粉微波烘干设备等相关产品的关键词，目前80%的意向客户均是通过此类关键词搜寻到我公司信息，并主动与我公司联系，欲购买我们的设备。

三、企业网络办公管理系统的开发建设：

随着企业跨越式飞速进展，公司规模快速扩张，使企业面临着更多的挑战，只有加快现代化信息技术开发建设的步伐，才能使得企业的飞速进展更加顺畅。企业网络办公管理系统的程序开发完成之后，将会进一步完善公司现代化办公管理模式，提高工作效率，削减企业成本支出。目前该系统已完成数据库大体框架的构建。

依据企业目前的状况，特制定20xx年工作方案及目标：

一、加快企业网络办公管理系统的开发进度，尽早投入实际使用。解决目前仓库管理中消失的问题。使企业的现代化信息管理更上一个台阶。

二、开发建设微波行业门户网站，利用门户网站这个具有公信力的平台，加大力度推广公司产品信息，弘扬企业文化。

三、创建企业内刊，内刊是企业进展的同步记录，通过企业内刊可以看到企业每个阶段的进展历程，累集起来，企业成长的脚印     就会历历在目，起到传承企业文化的作用，搭建了一个员工与管理者沟通心声的平台，以一种文化的张力来渗透和分散人心。

四、建立电子商务中心，利用网上电子商务，降低企业销售成本，提高产品竞争力。在电子商务方式下，企业的商业机会将得到有效扩大，通过专业推广策划，将公司产品信息传递给需求群体。利用电子商务可以与客户进行业务洽谈，大幅度削减了人员出差的时间和费用，并省去了很多中间环节，提高了产品直销率，降低了经营成本，拓宽了营销渠道。

五、进行公司团体活动和社会活动，制造新闻大事，提升企业在社会中的影响力，增加公司员工的向心力。

20xx年将是企业的又一个跨越年!在这新的一年中盼望在领导的关怀指导下和各部门的乐观协调协作下，把工作做的更好!充分发扬企业仆人翁的精神，为公司新一轮的辉煌进展而共同努力。

公司企划部年终工作总结及展望

一、工作回顾及总结

XX年年是本人参加项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，详细如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作；项目前期招商接待工作；帮助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣扬推广事宜；帮助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并帮助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣扬；完成项目阶段推广方案、客户营销活动方案写作等；帮助项目推广工作的开展及媒体宣扬的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过方案性的跑盘工作及区域市场讨论来熟识市场状况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作力量及规律思维力量，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾XX年工作，本人感觉从专业力量及工作态度上，较之于XX年有了肯定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的方案性与推动力有深刻的熟悉；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作力量有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有很多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达力量需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有方案性并准时进行总结。

二、心得体会

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行共享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的学问与力量的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的胜利。我在详细的项目执行工作中，也是在有方案地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到厚积而薄发。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培育和急躁的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力气，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发觉问题准时沟通、准时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广学问外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、讨论，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应当是永无止境的。

三、09年展望及建议

1、个人展望

专业力量快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业力量，积累丰富的操盘阅历，并准时的总结和调整。扩宽个人的学问面，积累丰富的专业学问，提高个人的口头表达和书面表达力量，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产学问瓶颈

入职近二年来，参加的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正渐渐成为地产开发市场的新宠儿。假如想成为一名优秀的策划人，对于商业地产学问应当去充分的了解和学习，精确     的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业胜利开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参加团队建设

盼望能够参加到团队建设中去，熟识项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，相互紧密协作，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展现空间的企业，公司进展同科学管理模式的运用和团队、个人进展密不行分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也盼望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司供应的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司制造更大的价值。

回首总能够发觉差距，展望总能够找到力气。新的一年有新的开头，厚积薄发，学而知新的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。

企划部：

2022年服装企划部个人年终工作总结

我工作总结频道为大家整理的2022年服装企划部个人年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

一、皮革城销售方面：根据公司的总体销售推广方案步骤，完成了外驻点销售报版创意、设计以及主题系列推广宣扬等，从营销部及外销点负责人反馈的信息得知，舟山、杭州、宁波三个销售点效果显著，在协作销售上面起到很好的促进与推动作用（其中外区域销售有：上海、杭州、舟山、宁海、南通、余姚、慈溪、奉化）。

二、市场及案场方面：协作市场部的整体市场宣扬，完成了无锡地区报纸广告及宣扬单张的投放。主要传达的信息有：无锡首个家纺厂家直销基地货美价廉等。（选择无锡地区的报纸媒体有：无锡日报、无锡广播电视报、现代快报、无锡商报。近期也与XX金秋经贸节、太湖生态旅游节合作出海报2万份，在全市各个社区、旅游点等人流集聚地粘贴）11月份下旬的时候招商中心搬到服务中心大楼那边，企划部参加了案场的布置设计工作。

协作市场部参加策划了XX．1．1-3号《XX.庆元旦迎奥动购物抽大奖》活动，提前设计物料及案场布置等工作。

三、户外广告方面

1、完成了市场内多条主要干道及芙蓉六路灯干旗更换工作，科学指示市场功能分区，统一市场形象。

四、展会方面

企划部完成了10。3-6号上海房交会前期沟通、设计、布置及监督、交接等工作。

11。16-19号上海房交会的布置筹备等工作，同时进行的还有南通的展会（是与南通地区总代理：爱心策划公司共同完成）、以及青田的展会沟通布置。

五、推介会方面

企划部的主要工作有：会议筹备、文字材料预备、ppt演讲稿预备以及会议参加等。

其中有11月9日青田推介会，最近的推介会就有：12月7日舟山推介会。

另外：集团公司的网站正在更新信息及后期完善工作。近期在发动以及协作各商家注册会员。在网站点击量越来越大之前，尽可能的为各商家开拓业务，同时也是完善网站的一个动作。

总结XX年度的工作，展望XX年，奥运年、机遇年，企划部全体同仁将全力协作公司进展目标，乐观做好二期皮革城的销售推广工作；做好二期开业前期策略布署工作；协作做好皮革城招商工作等。不断提高皮革城在长三角的影响力。同时协作市场部、招商部完成所以对外推广工作。

XX年为了更加有效率，有质量，企划部要加强对部门员工的专业技能的提升。提议有：1、通过鼓舞员工经网络自学专业学问；2、组织员工到与同行业同仁沟通学习；3、通过换血提升企划部战斗力。

XX,网络经济时代，公司集团顺应市场需求，与网络公司合作建设了公司集团网站，但自身还没拥有网络技术人才，建议增加二名以上有房地产操作阅历的专业网络人才。增加企划部门的多专业性，以提升公司集团网站的知名度，提升点击率，增加各商户的生意分额。

总结XX年度的工作中，企划部门也看到有不足的地方

1、在管理上与集团对接的不是很顺畅，以至效率还没有完全化；

2、工作流程的不清楚，导至工作上的被动，发挥不了主观性；

3、人员专长不均，商业地产操盘独单一面的人员不够，也是导至效率不高的一个因素；

4、办公环境没能完全净化，有所影响创作工作效率(有个别别部门同事上班时间过来闲聊，提示不听取意见)；

5、工作繁琐，时间紧逼，直接影响创作质量与热忱。

生产部年终总结报告

敬重的诸董、各位领导、各位同事：

大家下午好！下面我代表生产部四十余名员工对本部门在20xx的工作予以总结，请予审议：

时间荏苒，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下，顺当地完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美妙！

一、工作回顾

1、产品产量方面

过去的一年里，生产部门力挑重担，在产品型号多变、批量小、技术资料不完善的状况下，进行了一些工艺上新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困难，共完成成品灯具入库9500余盏(路灯1331盏、隧道灯153盏、庭院灯93盏、景观灯1629盏、室内灯6354盏),光源成品59586只。为达到客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产方案，利用有限资源，准时满意客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。

2、产品质量方面

本人今年1-8月负责品质工作，在该部门期间，除带领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真实全面的质量检验数据，申报取得了6种产品的CE认证，协作完善了各款产品的铭牌、说明书，准时向营销部供应了各种产品的检验及测试报告等。接手生产管理工作以后，在完成生产任务的同时，我们生产部门同样高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，做到每月成品交验合格率都在98%以上。虽负责的工作角色进行了转换，但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品交验合格率逐年递增0.2%的目标。

3、机器设备管理方面

在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到100%，尚未消失一起因设备缘由影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是根据ISO9000设备维护保养的相关文件进行定期检修保养，全年支配且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

4、人员管理方面

20xx年9月，是我接手生产部管理工作的开头，也是生产任务逐月递增的开头，在管理人员变动和生产线员工极不稳定的状况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门各车间还是坚决地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和协作才使得生产部有了如今的良好局面。

5、平安生产方面

在过去的一年里，生产部门将平安生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行平安学问的训练，并监督检查准时消退各车间存在的平安隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身损害、设备损坏之类的平安事故。

品质部年终总结报告

品质部年终总结的进行利于提升品质部工作的质量。下面就随我一起去阅读品质部年终总结报告，信任能带给大家启发。

模板一：品质部年终总结报告

时间过的飞速，20xx年公司的工作已经结束了。从xx年2月份进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有许多不足之处，有许多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关怀和照看，下有同事的支持和关心，所以说也算是很丰收的一年。我特别的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培育，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的学问，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我信任大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于将来的进展方向也有了一个明确的规划。

在信息技术日新月异的今日，顺应世界经济一体化的潮流，中国软件行业加强了与世界同行的沟通与沟通，基于本身提高软件质量的迫切需要，在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径，软件测试开头越来越受国内软件行业重视。各种各样的测试工具和测试理论，也都渐渐被我们所熟知。软件测试也开头成为人们平常谈论和网上探讨的热点话题。在软件测试倍受注目的状况下，身为一名测试人员，如何高质量的完成公司交给的测试任务，无疑是我们应当考虑首要问题。

技术力量对于胜任测试工作是特别重要的，但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力，体现在职场上就是我们常说的职业化，职业化对于不同的职位侧重点是不同的，我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。

1、剧烈的责任心

责任心对任何一个岗位都很重要，测试工程师尤其要有剧烈的责任心。许多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向，客户对产品质量的敏感度越来越高，任何问题到了客户手里都有可能被放大，从而产生不好的影响。测试人员假如没有剧烈的责任心，没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量，很简单把问题遗漏到客户那里。

2、饱满的职业热忱

测试人员要始终追求卓越，在工作中布满激情。许多测试工作可能更多的是重复劳动，测试人员很难获得成就感，久而久之就失去了工作的热忱，测试人员只有擅长学习和总结，喜爱制造，用创新的思路完成工作，不断提高自己的力量，才能保持对工作的热忱。比如完成工作后可试着开发一些帮助测试的工具，或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满意感和对工作的热忱。

3、良好的沟通力量

测试工作需要有良好的沟通力量。这包括与需求人员沟通需求，与开发人员沟通设计，与领导沟通方案和方案，与同事沟通心得，还有一些测试人员需要直接面对客户，与客户沟通实现等等。好的沟通技巧和力量不仅能提高自己工作的效率，同时可以提高自己的影响力。

4、团队精神

随着产品越来越浩大，任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试，这时就需要teamwork。在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神，只有这样每个人才可能获得更多的敬重，才能够让自己的力量得以更好的发挥。我所知道微软公司团队精神的体现是让他人胜利，这是一种高境界的团队合作精神，在这种文化下，关心他人胜利是自己获得胜利和认同的前提，他人胜利了自己也获得更多胜利的机会和满意感。

5、端正态度，乐观主动

米卢说过态度打算一切，有一个青年来到绿洲遇到一位老先生，年轻人便问：这里如何?老人家反问说：你的家乡如何?年轻人回答：糟透了!我很厌烦。老人家接着说：那你快走，这里同你的家乡一样糟。后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：我的家乡很好，我很惦念家乡的人、花、事物...老人家便说：这里也是同样的好。旁听者觉得惊诧，问老人家为何前后说法不全都呢?老者说：你要查找什么?你就会找到什么!，不同的人不同的心态收获自然是不一样的。

6、爱好很重要

爱好是最好的老师，干一行爱一行才有可能在这一行做出成果。首先要对自己是否适合做研发工作做测试工作有一个评估，在此基础上要不断培育对测试工作的爱好。参与培训，拓展自己测试的领域获得成就感等都可以逐步提高自己对测试工作的爱好。

20xx即将结束，20xx会是个新的起点。新的一年新的高度。展望20xx年，除了提高个人的综合素养，技术力量也是特别重要的，理论是对实践的总结，可以更好的指导实际工作。学习测试理论就是站在巨人的肩膀上，我们要学会用拿来主义，通过学习别人总结出来的阅历来武装自己。测试理论的学习是一个持续的过程，尤其方案几次系统学习的方案对自己的关心会更大。

工作方面，我觉得不仅要提高自身的力量，在功能测试的同时，还需要注意用户体验，从用户角度来说，如今软件行业进展甚为快速，各种软件产品更是形形色色，用户成了强势的群体，他们不再满意于使用的软件能实现其需要的功能，更追求一种使用过程中的良好的感受，用一种形象的说法就是用户是用他的脚来为软件投票的，特别简洁的道理，你的产品不好，他就走掉了。

从公司的角度来讲，提升产品的用户体验度可增加用户对软件产品乃至公司品牌的好感和信任度，这会使得我们的产品在市场上更有竞争力。同时，若从产品开发之初，就本着一种提升用户体验度的思想，那么还可节省后期的开发及测试成本。

因此，提升用户体验度从近处来说是为了完善当前产品，从长远来看，则可影响到公司的长期进展。

如何提高产品的用户体验度，我觉得可以从以下几方面来分析。

1、树立意识

若要使我们开发出来的产品具有良好的用户体验度，我觉得，首先大家要树立以用户为中心的这样一种意识，这一点无论对于开发人员或是测试人员都是必需的(当然，测试人员的这种意识会显得更重要)。在软件产品的使用中，用户不会介意我们当他当成傻瓜型用户，越简便的操作越会得到用户喜爱。

当这种意识贯彻到了软件生命周期的各个阶段，那么，我们开发出来的产品会是胜利的。

2、把握规章与敏捷

所谓规章也就是强调统一性：整个软件产品的风格应是全都的，相同功能在不同地方的操作方式应是统一的，等等。

所谓敏捷，就是允许特别状况特别处理：有时，当常规的几个操作可以揉为一个简洁的步骤时，那么我们绝不会要求用户分几步。

遵守统一的规章是基本原则，适状况的敏捷处理是改革开放。

3、完善细节

前面我们说过，用户体验是一种纯主观的心理感受，因此，某些细节之处对于软件功能来说或许影响甚小，但对于用户、对于我们要将软件实现产品化，或许就起着很大的作用了。只要会使用电脑的人也许都不会不知道百度、Google，我们稍稍留意就可发觉它们在细节方面是下了很大的功夫的。举例来说，5.12地震发生后，当国家刚公布全民哀悼日的消息，百度就在第一时间将网站的style换成了灰白色;又如，它们的Logo不会一成不变，在情人节、端午节等时刻我们就会发觉Logo换成了美丽的、有特征的图片了。而事实上，百度有特地的用户体验部和用户体验设计师，也由此可见，欲胜利的产品是不会忽视用户体验的。

细节分布于软件产品的各个方面，但概括来说，我以为我们可从以下几个点着手完善：

优化流程：此处的流程单指用户要完成某任务的操作流程而并非指软件系统的开发流程。这需要我们在开发或测试的时候通过揣测用户的心理、模拟用户的操作来评估当前流程是否还需要优化，如考虑当前操作若细分为两个步骤是否更恰当?这几个操作步骤是否可简化?这个功能移植到某处是否更便利用户操作?

界面美观与协调：这在用户体验话题中也许是被提得最多的要素，这一点上本身又包括太多的细节，如布局、颜色、字体，甚至按钮及输入框的长宽大小等都应考虑到。

提示用语友好规范：提示用语会伴随在用户的整个使用过程中，因此，强调用语规范并且温馨友好的是很有必要的。因为这不只会影响用户的心情，还会影响对我们人员及公司水平和服务态度的看法。

符合用户习惯：由于每个用户都有个体特别性，因此不行能面面俱到，但是至少得符合通用操作习惯，如支持鼠标与键盘操作等等。

适时供应关心：这包括两个方面，一是在操作过程中，对要执行的动作等应有简略的说明;另一方面，当用户在使用过程中，遇到难题时，应当能够即时地寻求到关心，包括供应用户手册等。

针对于我们公司的详细实际，我觉得还应当强调一点，那就是本地化与全球化：本地化和全球化不仅仅是简洁的文字翻译转换，还必需依据目标语言国家的市场特点、文化习惯、法律法规、风俗禁忌等状况进行本地特性开发、界面布局调整等工作。这对于我们树立一个胜利的外包企业形象是必需的。

我觉得用户体验是一个既浅显又高深的话题，作为一名测试人员，我要做的就是不断地学习、应用和总结。

模板二：品质部年终总结报告

20xx年，我们技术质量部连续恪守公司履约守信，追求完善，为用户带给期望的工程和服务的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步进展贡献了全部的力气。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，仔细学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新奇的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力连续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的进展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分别单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程简单、繁琐。

管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必需的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在预备工作仔细细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面仔细学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;

土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还帮助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开头绽开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济进展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走新、特、精强企之路，强化施工管理。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率掌握在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而避开试压后消失割口、焊缝返修、设计变更等状况的消失，提高工程质量和施工进度。

同时，督促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，专心协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。

每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队仔细对消失问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发觉和准时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和专心性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工方案、质量掌握、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，支配作业人员参与相关，要求特种作业人员持证上岗。透过有方案的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的消失。透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员熟悉到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理学问，这必将为项目部的长期进展带来不行估量的作用。

再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和分散力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时预备带给帮忙。这一年以来，这方面例子许多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有消失过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(支配各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们全部同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最终，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的方案，让每个技术人员都能各自负责一个项目，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。有比较才有鉴别，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!

然而，成果属于过去，将来的任务更加艰难。在看到成果的同时，我部门也存在一些不足：

1。技术部人员多数为新学员，工作阅历缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的进展贡献自己的力气。

2。施工中应连续加强思索前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思索，实行合理施工工艺。(文静的网名)

3。对相应的施工人员应连续加强管理，由项目经理主