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文档简介

手机消费调查报告近年来，以通信行业为首的新兴市场呈现出蓬勃发展的态势。在智能手机高速增长的带动下，手机市场再次迎来了一次难得的发展机遇。智能手机市场快速增长的过程中，出现了百花齐放的局面，国际品牌如三星、苹果继续保持领先，自主品牌中的联想、华为、小米、酷派等也纷纷卷土重来，凭借各自旗舰机型和性价比的优势，赢得了一部分市场份额。中国手机市场环境在2014年的变化，还体现在手机市场正驶入4G网络的道路。随着4G牌照的发放，三大运营商之间将再次迎来激烈的竞争，目前已形成的格局或许会被打破。此外智能手机蕴含的巨大商机被充分挖掘出来，如移动支付、手机购物等。一、目前手机市场情况1、运营商之间竞争日益加强语音、短彩信收入下滑，数据业务成为运营商的增长引擎，迫使运营商加快流量经营转型；内部竞争加剧，运营商资本开支压力增大，行业利润下滑。TD-LTE牌照发放，运营商资本开支看增。中国移动借力4G，“快人一步”获取先发优势，未来4G或将改变移动运营商市场竞争态势。2、智能操作系统分为两大阵营以搭载iOS和Android系统机型为代表的智能手机正成为市场的主导者，iOS和Android两大操作系统改变消费者的使用习惯，移动互联网的重要性凸显。iOS凭借其良好的用户体验，品牌效应深入人心；安卓则凭借其开放性，得到许多厂商的青睐。3、手机制造厂商竞争形式变化智能操作的发展使得终端产品变成搭载系统的平台。智能系统给消费者带来的使用体验同质化趋势加强，终端产品在工业设计和配置上的差异化成为厂商竞争的突破点，主要体现在硬件技术的比拼、UI及ID的差异化、应用创新等方面。二、目前手机消费清况1、年轻群体手机使用情况手机数量：年轻群体中有38.2%的用户持有2部手机，有9.9%的用户持有3部或以上的手机。由于国内优秀的双卡手机较少，而用户多层面的沟通需求不断扩大，估计在未来持有多部手机的用户数量还会持续上升。手机品牌：年轻互联网用户现持有的手机品牌主要是苹果、三星、联想、小米、酷派等。选择这些品牌有一些共同点，主要体现在大尺寸的触摸屏、高性能处理器、高清屏幕以及优化后强调用户使用感受的UI。手机使用时间:数据表明，有65%的用户现有手机使用时间在2年以内，其中持有一年以内的用户占29%。究其原因主要有以下几点：手机性格跟不上主流软件、手机丢失以及追求新款的年轻消费者等。手机价格:购买价格在1000-2000元以内的手机持有用户达51.2%，以中低端手机为主，主要是受收入情况影响。目前手机满意度：调研数据显示，年轻用户对现有手机使用不满意主要表现在电池不耐用、操作反应慢、功能不全等方面。换机意愿：数据显示，年轻用户中有34%的人有在未来半年内购置新机的打算。由于年轻用户是

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