2024年度非人力资源人力资源管理

非人力资源人力资源管理12024/2/3目录contents引言非人力资源部门对招聘与选拔的贡献培训与发展在非人力资源部门中的实践绩效管理在非人力资源部门中的应用22024/2/3目录contents薪酬福利管理在非人力资源部门中的参与企业文化建设与员工关系维护在非人力资源部门中的推动32024/2/3引言0142024/2/3现代企业中人力资源管理的重要性日益凸显，非人力资源部门也需要参与其中。非人力资源部门在人力资源管理中扮演着越来越重要的角色，对于提升组织绩效和员工满意度具有关键作用。掌握非人力资源部门在人力资源管理中的职责和方法，有助于构建更加高效、和谐的企业团队。背景与意义52024/2/3招聘与选拔培训与发展绩效管理员工关系管理非人力资源部门在人力资源管理中的角色非人力资源部门需参与招聘需求的制定、面试评估等环节，确保招聘到符合岗位要求的员工。非人力资源部门需参与绩效目标的设定、考核评估过程，确保员工绩效与组织目标保持一致。非人力资源部门需根据员工发展需求制定培训计划，提升员工技能水平，促进个人与组织共同成长。非人力资源部门需关注员工沟通、团队建设等方面，营造积极向上的工作氛围。62024/2/3本课程旨在帮助非人力资源部门的管理者掌握人力资源管理的基本理念、方法和工具，提升其在人力资源管理中的履职能力。目标本课程将涵盖人力资源管理的基本概念、非人力资源部门在人力资源管理中的职责与方法、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理以及员工关系管理等方面的内容。通过学习本课程，学员将能够了解并掌握非人力资源部门在人力资源管理中的关键要点和实践技巧，为提升组织绩效和员工满意度奠定坚实基础。内容本课程目标与内容概述72024/2/3非人力资源部门对招聘与选拔的贡献0282024/2/3

招聘需求分析与岗位描述制定确定部门人员需求根据部门业务目标、工作量、人员流失率等因素，分析并确定部门的人员需求。制定岗位描述明确岗位职责、任职要求、工作内容等信息，为招聘工作提供明确的方向。与人力资源部门沟通将招聘需求与岗位描述提供给人力资源部门，确保双方对招聘需求有清晰、一致的理解。92024/2/3选择合适的招聘渠道根据岗位特点、目标人群等因素，选择合适的招聘渠道，如社交媒体、招聘网站、内部推荐等。制定招聘策略根据招聘渠道的特点，制定相应的招聘策略，如发布职位广告、参加招聘会等。监控招聘效果定期分析各招聘渠道的效果，根据实际情况调整招聘策略。招聘渠道选择及策略制定102024/2/3制定评估标准根据岗位职责和任职要求，制定明确的评估标准，确保评估过程客观、公正。掌握面试技巧学习并掌握基本的面试技巧，如提问方式、倾听技巧、观察能力等，以便更好地评估候选人。候选人背景调查对候选人的教育背景、工作经历等进行核实，确保其提供的信息真实可靠。同时，了解其性格、价值观等方面是否与企业文化相契合。面试技巧与候选人评估方法112024/2/3培训与发展在非人力资源部门中的实践03122024/2/3通过员工调研、业务需求分析等方式，明确员工在技能、知识、态度等方面的培训需求。确定培训需求根据培训需求，结合公司业务目标和员工个人发展计划，制定具体的培训计划，包括培训内容、方式、时间、地点等。制定培训计划在培训结束后，通过问卷调查、考试、实际操作等方式对培训效果进行评估，为后续培训提供参考。评估培训效果员工培训需求分析与计划制定132024/2/3开发内部培训课程根据员工需求和公司业务需要，组织内部专家或业务骨干开发培训课程，提高培训的针对性和实用性。利用在线学习平台建立在线学习平台，整合内外部培训资源，为员工提供便捷的学习方式。鼓励员工分享经验鼓励员工通过分享会、研讨会等方式分享自己的经验和知识，促进员工之间的学习和交流。内部培训资源开发与利用策略142024/2/3123根据公司战略和员工个人发展需要，制定清晰的职业发展路径图，明确员工在各个阶段的职业发展方向和目标。制定职业发展路径图为员工提供培训、轮岗、导师制等职业发展支持措施，帮助员工提升技能和能力，实现职业发展目标。提供职业发展支持通过建立薪酬、晋升等激励机制，鼓励员工积极参与职业发展规划和实施，提高员工的归属感和忠诚度。建立激励机制员工职业发展路径规划及支持措施152024/2/3绩效管理在非人力资源部门中的应用04162024/2/303设定权重与评分标准为各项考核指标设定合理的权重，明确评分标准，确保绩效评估的公正性和客观性。01确定部门绩效目标依据公司整体战略和部门职责，明确非人力资源部门的绩效目标，确保与公司目标保持一致。02构建考核指标体系根据部门绩效目标，制定具体的、可衡量的考核指标，确保指标具有代表性、全面性和可操作性。绩效目标设定与考核指标体系构建172024/2/3根据非人力资源部门的特点，选择适合的绩效评估方法，如目标管理法、360度反馈法等。选择合适的评估方法明确评估时间、地点、参与人员等要素，确保评估过程有序进行。制定评估计划在评估过程中，及时收集并整理相关数据和信息，为绩效评估提供有力支持。收集与整理评估数据在评估过程中，关注员工的反应和意见，根据实际情况进行适当调整，确保评估结果的准确性和有效性。关注员工反应与调整绩效评估方法及实施过程关键点控制182024/2/3在面谈前，对面谈对象的基本情况和绩效评估结果进行充分了解，明确面谈目的和重点。准备充分在面谈过程中，运用有效的沟通技巧，如倾听、引导、反馈等，确保双方充分沟通、达成共识。掌握沟通技巧根据绩效评估结果和面谈情况，制定具体的改进计划，明确改进措施、责任人和完成时间。制定改进计划在改进计划实施过程中，定期跟踪进展情况，为员工提供必要的辅导和支持，确保改进计划得到有效落实。跟踪与辅导绩效反馈面谈技巧与改进计划制定192024/2/3薪酬福利管理在非人力资源部门中的参与05202024/2/3确保薪酬福利体系内部公平性和外部竞争性，以吸引和留住人才。公平性原则通过差异化薪酬和福利策略，激发员工工作积极性和创造力。激励性原则薪酬福利体系应与公司战略和财务状况相适应，确保长期可持续发展。可持续性原则遵守国家法律法规和劳动法规，保障员工合法权益。合法性原则薪酬福利体系设计原则及策略选择212024/2/3根据员工需求和企业目标，设计多元化的激励方案，如奖金、晋升、培训、股权等。通过员工满意度、离职率、工作绩效等指标，评估激励方案的实施效果，并不断优化和改进。员工激励方案设计与实施效果评估实施效果评估激励方案设计222024/2/3通过内部网站、员工手册、培训会议等渠道，向员工全面介绍公司福利政策，提高员工对福利的认知度和满意度。福利政策宣传定期开展员工满意度调查，了解员工对薪酬福利的满意度和需求，为公司制定更合理的薪酬福利政策提供依据。员工满意度调查福利政策宣传及员工满意度调查232024/2/3企业文化建设与员工关系维护在非人力资源部门中的推动06242024/2/3010204企业文化理念传播及落地举措规划制定企业文化传播计划，明确传播目标、受众、渠道和时间表。搭建企业文化内部宣传平台，如企业内刊、文化墙、微信公众号等。组织开展企业文化培训、研讨会等活动，加深员工对企业文化的理解和认同。鼓励员工积极参与企业文化建设，发挥员工的主体作用。03252024/2/3建立健全员工沟通机制，包括定期召开员工大会、座谈会等。设立员工意见箱、建议热线等，鼓励员工提出意见和建议。利用企业内部网络平台，建立员工论坛、在线调查等沟通渠道。加强对员工沟通渠道的维护和管理，确保沟通畅通有效。01020304员工沟通渠道建立