跨境电商网购平台的发展现状及问题研究

PAGEPAGE6跨境电商网购平台的发展现状及问题研究中文摘要摘要：跨越国际的电子商务是中国电子商务，和全球相互了解产生的结果。都是必不可少的组成部分。是国家我国跨境电子商务出现的哪里和数据，阐述现在我国跨境电子商务，在规模上，以及进出口情况的发展模式。现在大环境下的情况之后,分析其在发展过程中滋生和出现的的重大问题,并且为我们提供有效的对策和方案。在分析了解的情况下，扩大的市场环境下,提供一个相对具有成效的建议。外文摘要TitleTheSituationoftheCross-borderE-commerceinChinaAbstractTheCross-borderE-commerceistheproductoftheB2CandthetradeinChina,andit”stheimportpartoftheE-commerce.WithinthedevelopoftheCross-borderE-commercetherearesomeproblemshasbeenshowedincludingplatformserviceabilityinsufficiency,themechanismisnotsound,lackofcross-bordere-commercedevelopmentregulation,thatneedtobecared.Thisstudycombinedwiththecaseandthedatatoanalysisthesituationincludingthescale,theimportandexportsituation,thetypicalmodeloftheCross-borderE-commerce.Thenanalysistheproblems,thereasonsandmakethecountermeasuresinordertoimprovethedevelopoftheCross-borderE-commerceinChina.KeywordsCross-borderE-commerceModeTradeRegulatory绪论本章节主要介绍关于跨境电商的研究背景。选题背景国的产业结构发生了很大的变化，电商在国际贸，随着互联网技术的突飞猛进，使我国外贸不断进步。通过结合跨境电商平台营销相关理论、跨境营销相关理论，依托产品《网易考拉》，分析这款跨境购物商业平台所推广的目标市场、消费者的群体，把他和现有的同类电商平台进行对比，分析网易考拉所占据的独特优势。同时从消费者、企业等多方面来进行对《网易考拉》电商产品中跨境营销模式的运用，还有现状及其中存在问题进行望能够帮助其他电商平台提供新的思考方向和经验。研究目的与意义跨境电商通常理解为在不同国境下的交易，通过互联网得到了达成，虽然潜力很大，但现在国家的跨境电商各个方面还没有很成熟。通关方式太过繁琐、交易中不信任的因素过多、市场内的人才紧缺等诸多方面的问题。以下2017-2022年我国跨境电商行业发展前景分析和发展中的研究策略报告表明，这一点，可：2011年，我国跨越国境的电子商务交易总额突破了1.6万亿元，和2010年对比，大幅增长了超过三成;2012年，中国的总体交易水平又进一步增长，已经达到了惊人的2万亿元大关，虽然增长的速度有了小的缓步，但年增长也到了四分之一。经营主体上，国内利用各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超20万家，电商平台企业突破5000家。以最近几年的增长趋势来看，中小型企业和个体商户占据了大部分的电子商，总量超过了9成，跨境电子商务表现出了惊人的商业潜力，在不远的未来能够成为我国外贸发展的中：(1)互联网、移动支付等高新技术的发展，给跨境电子商务提供了新(2)国际社会中经济一直低迷、欧美存在的债务危机以及现在顾客所需求的多样性，电子商务的订单呈现了“短、小、快”的趋势，“外贸碎片化”成功带领了一批国内中小型外贸企业的发展，跨境电子商务为他们开展海外市场提供了便利的方式;(3)跟随国内经济的飞速提高，国人对生活质量越发看重，其中中产产阶级消、农产品等有着很大的购买需求,其中最容易满足快捷需求的方式就是跨境网购。其实B2C关的。所以跨境电子商务也离不开物流。所以在物流上，只有可以跨境了，才可以开展跨境电商。让物流实现跨流，就会凸显出一些优势，出现问题可以解决的相对迅速。比如B2C现象。所以，对跨环境电商的发展现状及相关问题进行深入探讨。跨境电子商务概述下完成一系列交易的一种商业性方式。跨境电子商务的内涵我国跨境电子商务发展的主要作用和规模跨境电子商务在我国的发展有着三个方面的重要作用：第一，我国的贸易其中重要的部分就包括跨境的电子商进我国外贸增长的重要组成因素。随着国际电子商务发展与国际物流发展中，对国际物流承运物资的保险行业的逐步发展与完善，跨境电子商务的低成本优势日渐扩大，业务风险得到更好的约束，这些都可以提升其相对于传统贸易方式的优势，促进贸易企业发展。各方面的需求也在突破。10000亿元。所以在2019的时候，国家的跨境电商总的进口出口额度已经达到了更加高的一层。所以在2020年交易额将会持续突破。我国跨境电子商务的进出口情况2018-2021年逐步增加。但是在大数据相比之下，还是增加的速度不算很快。所以代表国家跨境电子商务发展过程里，进口多于出口且业务增长的速度快，所以相对而言，出口的比重还有待增加。根据大数据显示，进口里的大多数占比为护肤品彩妆类以及零食和高端奢侈品为主要。所以跟国内网站宣传也有一定的关系。由于国民需求的增加。不仅仅局限于国内的商品。也逐渐多元化的产生额外的需2008年，那场经济危机对欧比较大的依赖性，所跨境电子商务的进口出口风险在不断增加。我国跨境电子商务网易考拉发展的主要模式专业的跨境电子商务网络零售服务平台平台，都设立了专门的跨境电子商务服务板块，如阿里巴巴速卖通、，是专门的跨境商务平台，通过这些平台的输出，可以使海外的客户多多了解我们的产品。同时也可以使国内的消费者通过其平台，购买自己心仪的国外商品。跨境网络零售独立平台网易考拉其中，网易考拉就是阿里巴巴中的用跨境电子商务服务于消费者的平台。从公测到能够投入使用，完成融资后，这个服务的平台有着各方面的进口商品进行销售覆盖。这些产品直接以高质量采购，适合中国市场，对于产它们直接从产地运到国家，并在，推出了严格控制产品质量的蚂蚁区块链跟踪系统。是通过Frontiers在中国获得最高级认证的首批电子商务平台之K完善了商家和消费者之间的沟通，以及在自主的运营方面，价格方面，销路方面，运输，供应链，售后服务和融资共具有七个优势。这个，明白这个，从而就购买的欲望。所以在不断的探索之下有了考拉海购的-七大竞争的优势：个假货存在之中，同时也会和品牌方达成优秀的战略方面的合作。及时调整价格的变动。所以网易考拉件的敏感性和倾向性。省了许多的成本，使其价格贵降到最低，从而最大的维护消费者的利益，增加其运营优势。在美国的仓储物流中心将设立韩国、日本、澳大利亚以及其他地区的仓储中心。，网易考拉已经快速进入阿里的设施中，并且在技术方面移步阿里云，在国际物流运输、储存方面已经并头齐驱。超低的价格。家的成本还让消费者得到了低价。网易考拉的运营优势看其他跨境电商怎么做。如图3-1功能对比钱”实现“站着赚钱”，将发展方向和发展利润攥紧在自己的手中，跑赢未来。网易考拉存在的问题网易考拉在这个互联网时代存在着一些跨境电商平台所拥有的隐患问题。网易考拉平台口碑重视力度不够3分之一的问题都是有关海购商品的真伪情况。当在百度中搜索“网易考拉海购怎么样”这个关键词的时候，去除掉一些网易考拉的相关新闻新闻，大部分的还是商品真伪情况的问题。台是真品里面掺加着假货来卖。这些用户的言论对于网易“100%正品保障”的口号会造成一些负面的影响。从AppStore的评价分析，从整体上来看，总的口碑还是不错的，其中五星的评价还是占比挺大的，评价里也有加油打气的，所以消费者还是信任网易考拉的产品，对于质量以及价格方面，都是认可的。也有不是很好的评价，说海外物流的问题以及客服服务态度的不及时问题，这些问题都可以及时改进，是客户得到更好的消费体验。而没被回复的用户可能心里落差更大，对考拉海购的口碑有不好的传播。网易考拉海购差异化营销存在的问题商大平台，都争相占领手机端客户的资源。所以网易考拉可以利用榜单的实力，但是在后期的展现过程中，并没有发挥其优势，是因为没有明显的展示出来。让消费者发现。消费者参与其中。但是本身的海淘市场会存在大量的不确定因素，所以加上售后服务不及时会引起一系列的质疑。的欲望，还会增加客户购买的积极性。网易考拉跨境电子商务发展的配套环境不完善跨境电子商务发展需要建立在一定的跨境支付、国际的物流支撑之下。所以目前我国的国内跨境支付会以支付宝、银联和快钱等为主要，在跨境支付的发展进程中，以支付宝为例，支付宝是覆盖了全球34多个国家其中的600多个境外商户Paypal，而且跨境电商支付的安全性存在一定的不足。在国际物流方面，我国国内的物流产业相对落后于欧美等国家的物流产业，特别是在产品包装、运输和配送等不同环节，国内物流行业都存在不同程度的缺陷，促使国内物流配送时效明显低于欧美国家，这也会极大的制约我国跨境电子商务的发展。需要特别注意的是，跨境电子商务交易必须经过海关检验检疫，由出口国放行、进口国允许进入才可以完成洞导致高仿、A货等通过跨境电子商务流入国内或流出本土的情况，而影响正常的跨境电子商务秩序。网易考拉跨境电子商务发展的约束机制匮乏现在我国国内跨境电子商务发展中，并没有一个严格的跨境电子商务行业的发展规范，而且缺乏对电子商务企2018-2021年我国跨境电子商务交易中，多家跨境电子商务网站会出现销售假冒伪劣产品，并且由于没有完善退换货服务体系，在消费者往往在较长等待后收到货物时，因此无法对货物进行投诉、更换或退货，以至于这样的不良行为以及对消费者的权益侵害问题时有发生，因此会使消费者产生更加不好的印象。根据艾瑞咨询对2013年国内外跨境电子商务的统计数据，eBay20132跨境电子商务行业发展落后于美国等国家。这个问题产生的根本就在于：海外消费者对于中国内地的跨境电子商务平台并不信任，而内地的消费者则比较信任海外的跨境电子商务平台，这就会促使我国跨境电子商务的逆差扩大增加我国跨境电子商务发展的问题。促进网易考拉的发展建议提出网易考拉的未来发展的问题修改意见和我国电子商务的完善方向建议网易考拉加强对与平台口碑的重视重视力度，提高其大家对考拉海购的信任。并且对于与不好体验的用户可以先解决他们的问题，其次通过发优惠券、代金券的方式进行安抚消费者的情绪。同时在社区和评论中，用户可在这里与其他人进行互动，有利于增加用户粘性。所以建议网易考拉在对这个模块做一个分类的整理和个性化推荐，可以帮助用户看到自己感兴趣的内容，同时也会使里面的文章干货能够被需要的用户看，网易也要做排序处理，优先展示给用户查看。这样做一方面鼓励了用户认真填写评价内容，另一方面为用户购买商品作了指引，增强了用户的购买欲。针对网易考拉海购存在的问题提出相关建议相应的产品供应。提高产品的销量，使其减少客户的流失率。对于不理解而产生的质疑，专业的人要做专业的事情，不能只通过简单的说明。让客户的信任程度提高，就要联合增加其保险的业务，更加具有说服的力量。同时举办正品的辨认比赛，提高社会的关注度，增加社会话题的讨论度。时一些个人的小爱好。在大数据下，可以进行分析，从而让顾客感受到网易考拉的用心。比如在冬天将要来临的时候谱，为一些爱美的女性推送一些护肤方面的小知识。从而提高话题的讨论度。引起客户对网易考拉的兴趣度，并且可以制定一些差异化的营销，比如客户在使用打开软件的时候，推送来的信息刚好是消费者所需要的。但是随着互联网的日新月异，也要不断的调整策略。不仅仅在营销策略上作出相应的调整，也要作出不同于其他的优势。更要把自生的核心优势表达出来。完善网易考拉跨境电子商务配套机制我国国内的跨境支付企业应该积极的与国外的跨境支，而且其中商标局是具产或销售不合格产品的企业及责任人时，承担一定的行政处罚职责。只有多部门联合强化对跨境贸易的进出口控制，才能更好的维护跨境电子商务秩序。强化网易考拉跨境电子商务监管交易要求的，而且货物在。考虑跨境电子商务收件人不同，我国海关对货物报关的收发人质保证。结论综合本文研究，跨境电子商务是我国国际经济与贸易向电子商务领域衍生，减低贸易成本等的重要手段。但是，相比于西方国家我国跨境电子商务的规模还比较小，跨境电子商务企业发展能力与配套环境还存在不足之处，企业也需要更多的努力，而海关等部门也需要更好的配合，这样才可以全面推动跨境电子商务的发展。参考文献[1].李秋月.张喜荣.跨境电子商务物流研究综述.[J].中国市场.2018.[2].蒋颖飞.杭天龙我国跨境电商的发展现状与对策分析.[D].《山西农经》.2016.[3].徐宏高.我国跨境电子商务发展现状及主要问题研究.[J].《赤峰学院学报》(自然版)2016.[4].周杉.我国出口企业跨境电商发展现状及未来趋势解读.[J].