导游实务智慧树知到课后章节答案2023年下安化县职业中专学校

导游实务智慧树知到课后章节答案2023年下安化县职业中专学校安化县职业中专学校

项目一测试

按________划分，导游人员可分为领队.全程陪同导游员.地方陪同导游员和景点景区导游员。（）

答案:

业务范围

导游员在为旅游者提供热情服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，把祖国的利益放在第一位，这需要导游员具备_______素质。（）

答案:

思想政治

出境旅游领队主要业务是为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务，作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游接待计划安排，以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。（）

答案:

对

景区讲解员在接待临时团队以不用了解客人的来源.职业和文化程度等情况。（）

答案:

错

下列属于地陪导游的主要职责的有（）

答案:

维护安全;导游讲解;做好接待工作;安排旅游活动

项目二测试

一位外国游客在即将离境的时候，请地陪小王帮他将一份生日礼物(白金项链)转递给在华侨居的即将过生日的亲戚，小王应____。（）

答案:

婉言拒绝

旅游车抵达景点后地陪在带领游客下车之前应告知游客______。（）

答案:

该景点停留时间;旅游车的车牌号;提醒游客关好旅游车门窗并带好随身物品;参观游览结束后的集合时间和地点

游客要求单独外出购物时，地陪应______。（）

答案:

旅游团快离开本地时应劝阻游客单独外出购物;予以协助并当好购物参谋;建议去哪家商店;为游客找好出租车并写便条

在出发迎接旅游团之前，地陪应提前_______，向机场问讯处问清飞机到达的准确时间。（）

答案:

2小时

欢送辞的内容包括______。（）

答案:

感谢语和惜别语;致歉语;祝愿语。;征求意见语

项目三测试

社交界域语是指交际性界域距离，一般为______左右。（）

答案:

210厘米

与游客交往的技能主要包括______。（）

答案:

调节游客的审美行为;引导游客;尊重游客;全方位了解游客

回绝的语言技巧包括______。（）

答案:

柔和式回绝;迂回式回绝

;引申式回绝

游客按照性格可以分为________四类。（）

答案:

急躁型;稳重型;忧郁型;活泼型

以下关于接待宗教界人士说法错误的是____。（）

答案:

一般宗教界人士生活上都有些特殊的要求和禁忌，导游员应请示旅行社领导

项目四测试

下列对梅山文化园影响较大的是（）

答案:

张青娥;姚志斌;陈飞虎

中国历史上唯一一个以倒立姿势出现的神是________。（）

答案:

张五郎

“涿鹿之战”发生于______。（）

答案:

河北

梅山文化园中瑞气堂门联是由_____所题。（）

答案:

陶澍

毛主席来安化一中时住的______。（）

答案:

东厢房

项目五测试

唐家观古镇纪念茶亭是为了_____而建。（）

答案:

廖如愿

陶澍陵园位于安化_____。（）

答案:

小淹

永锡桥是安化境内规模最大，且保存最为完好的____木质结构风雨廊桥。（）

答案:

清代

目前全世界除了南非有小面积的冰碛岩之外，安化的冰碛岩占全球总量的______。（）

答案:

85%

安化第一茶厂的“百年木仓”始建于________。（）

答案:

1902年

项目六测试

冲泡安化黑茶适宜选择粗犷、大气、可过滤茶汤的茶具。一般用厚壁紫砂壶、陶壶冲泡，也可煮饮。冲泡的水温要高，一般用100度沸水冲泡。（）

答案:

对

安化龙泉洞风景区,洞穴结构奇特，景观瑰丽多变，洞府曲折，幽深险峻,洞中发现了一种世上罕见的_______。（）

答案:

鹅管石

冰碛岩是世界稀有的石种之一，其色泽为灰褐或暗褐，质量重，坚而脆，内夹杂有砂石或其他生物化石。据考证，安化是世界上冰碛岩最集中的地区，约占整个地球含量的85%，目前世界上除南非共和国有小面积的冰碛岩外，像安化这样大面积保存下来的实属罕见，其厚度及规模和岩石质量称"世界之最"，被科学家称为"世界奇观"。（）

答案:

对

柘溪水库是湖南最早的一颗"红宝石"，它不但为三湘四水带来了光明，也在坝上游构成了一处百里高峡平湖，成了湘中大地上一处胜似漓江山水的"百里画廊"。柘溪水库中有_____个大小不同的孤岛，形成湖中有山，山中有湖，山水相映，水碧天蓝的壮丽景观。（）

答案:

45

云台山真武古观主店中供奉着谁？（）

答案:

真武圣帝;南岳圣帝

项目七测试

对于游客的口头投诉，导游人员首先要做到_______。（）

答案:

耐心倾听

_____是对旅行社和导游人员工作的一种最直接.最有效的监督手段。（）

答案:

游客投诉

旅游安全事故中，_____是发生频率最高的，也已成为旅游安全的最大