人力资源主管岗位描述实用的HR图表

人力资源主管岗位描述实用的HR图表

1.人力资源主管岗位说明书

人力资源主管岗位说明书

职位名人力资源主职位代所属部人力资源部

称管码门

职系职等职直属上副总经理

级级

薪金标填写日核准人

准期

职位概在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作

要

1/刷度建设与管理

ffIJ定公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度

上亍流程的落实。

2.,人事管理

A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理

B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养

C.公司干部与员工的人事档案、劳动合同管理

3J好酬福利管理

职

A.核定、发放公司员工工资

责

B.制定公司员工福利政策并管理与实施

内

4.J培训进展管理

容

c上司年度培训计划的制定与实施：

5/管理并组织实施公司员工的绩效考核工作

6.：其他工作

A.制定公司员工手册

B.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系

C.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息

D.负责员工社保手续办理

E.负责每月人事报表的更新及编制

岗1.员工的基础培训率达100%

位2.人力资源提供的及时率达80%以上

目3.人力资源政策的执行率达90%以上

标4.人事事务处理的及时率达90%以上

（续）

职位名人力资源主职位代所属部人力资源部

称管码门

职系职等职直属上副总经理

级级

薪金标填写日核准人

准期

职位概在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作

要

1.对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力

2.对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3天以内）、考核、薪资调整、

工

奖惩的人事权

作

3.对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（3

权

天以内）、员工

限

4.奖惩、各类福利假期审批权

5.对违反公司人力资源及行政管理政策/制度的所有人员有直接处理权

6.人力资源部预算外资金1000元下列资金审批权

教育背景

企业管理、人力资源管理类大本以上学历

所需知识

任•学科知识：企业管理、人力资源管理

•专业知识：人际沟通，劳动及地方劳动法规、政策

职

所需能力

资

•外语：大学英语四级以上

格

・计算机：熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮

管理素养要求

1.高度的整合能力，良好的策划能力

2.对人性的正确、全面的熟悉与广博的知识

3.亲与力与优秀的人际关系处理技巧

4.优秀的组织能力、领导能力、表达能力、推断能力、自信力、高度的行动力

5.创新意识与创新能力

6.坚定勇敢的意志力及良好的职业道德

特殊素养要求

1.构建规范化人力资源管理系统能力

2.实现人力资源有效管理的专业能力（包含人力资源规划管理与人力资源管理手册

设计、职位分析与绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制

度管理能力、企业文化建设）

3.扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、

内部公关的高手）

4.熟知中国劳动法法律、法规

（续）

职位名人力资源生职位代所属部人力资源部

称管码门

职系职等职直属上副总经理

级级

薪金标填写日核准人

准期

职位概在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作

要

招聘专员、培训管理员、薪

直属下

酬核算员、考核专员、人事间接下级

级

管理员、体系专员

晋升方

转轮岗位

向

2.招聘专员岗位说明书

招聘专员岗位说明书

职位名称招聘专员职位代码所属部门人力资源部

职系职等职级直属上级人力资源主管

薪金标准填写日期核准人

工作概述规划、建立实施与保护公司的招聘体系。

任学历及专业要求本科以上学历，管理及有关专业。

职工作经验要求具有两年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程

资执业、技术资格求

格综合素养高，知识面广。熟悉零售业企业经营管理知识，熟知心理学等各类有关知

能力要求识；具有一定的分析、统计能力；工作认真负责，具有较强的组织协调能力，熟悉

有关法律、法规。

辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力

品质要求为人谦与、正直，掌握面谈技巧，应对能力强

身体状况优

1.根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、短期与阶段性规划

2.设计、编制与保护公司组织架构、部门设置、岗位定编

3.实施各岗位工作分析，编制与保护《岗位说明书》

4.制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章与规范

5.结合公司实际状况与岗位设置情况，开发适合的招聘渠道，如：外部、内部、高级、中级、基层工

作人员的招聘渠道等

工

6.公司各项招聘活动的实施、协调与跟进工作

7.进行招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作

作

8.建立与保护工作岗位人力测评题库

9.保护公司招聘网站

职

10.建立与管理公司人才储备资料库

11.受理员工离职面谈与进行离职分析工作

责

12.完成主管安排的其他工作任务

3.人事管理员岗位说明书

人事管理员岗位说明书

职位名称人事管理员职位代码所属部门人力资源部

职系职等职级直属上级人力资源主管

薪金标准填写日期核准人

工作概述考勤管理、入职与离职办理。

学历及专业要求专科学历

工作经验要求人力资源工作岗位经验1年以上

任

执业、技术资格要求

职

能力要求具备一定的沟通能力，熟悉劳动法规

资

辅助技能优秀的计算机能力、良好的英语水平

格

品质要求有责任心、稳重、细心、良好的礼仪

身体状况良好

1.制定、完善与考勤管理有关的流程、程序、规章与规范

2.定期检查公司员工考勤状况，分发、收集与管理有关文件、资料与单据

3.收集、汇总与统计公司月度考勤数据，编制有关报表

4.编制与保护公司《员工花名册》

5.办理员工入职、转正、调动、升迁、休假、离职手续

6.申购、分发与管理部门内使用的办公用品

7.通常文件的起草、分发、收集与管理工作

8.完成主管安排的其他工作任务

工

作

职

责

4.培训专员岗位说明书

培训专员岗位说明书

职位名称培训专员职位代码所属部门人力资源部

职系职等职级直属上级人力资源主管

薪金标准填写日期核准人

工作概述规划、建立实施与保护公司的培训体系。

学历及专业要求本科学历，人力资源、企业管理或者其他有关专业

工作经验要求人力资源培训管理岗位经验3年以上

任执业、技术资格要求有关培训证明

职能力要求熟练掌握各类培训方法，熟悉零售业经营管理知识与有关法律、法规；

资辅助技能很强的培训技术的专业知识与较强的的综合知识

格为人性格开朗，具有较强的组织、沟通、协调能力；综合分析能力强，

品质要求

能制定公司全员培训计划

身体状况健康、外向、形象好，声音洪亮

1.根据公司人力资源规划、结合公司与员工需求状况，制定各层级员工的阶段性培训规划

2.进行月度培训费用预算，编制预算报表

3.开发适合公司与员工需求的培训课程，组织编写培训教材、资料

4.确保与外部培训市场及有关部门的沟通顺畅，引进必要的培训项目

5.担任所有培训项目的需求调查、组织管理、效果分析工作与部分课程的讲授工作

6.管理培训场所与培训设施、设备、用品

7.保管、保护公司员工培训记录

工8.完成主管安排的其他工作任务

作

职

责

5.劳资关系专员岗位说明书

劳资关系专员岗位全说明书

职位名称劳资关系专员职位代码所属部门人力资源部

职系职等职级直属上级人力资源主管

薪金标准填写日期核准人

工作概述负责公司劳资关系管理工作。

学历及专业要求专科以上学历，人力资源、企业管理或者其他有关专业

有两年以上大型企业劳资管理工作经验，熟悉劳资、社保工作及其流程，熟

工作经验要求

悉《劳动法》与有关地方法规。

任

执业、技术资格要求劳资上岗证

职

具备一定的组织协调与分析能力，熟悉同行业薪资体系特征，熟悉有关政府

资能力要求

部门办事流程

格

辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力

品质要求品质优良、有较强的敬业精神与事业心、办事稳重、有极强的保密意识

身体状况良好

1.制定、完善与薪酬福利管理、员工激励管理有关的流程、程序、规章与规范

2.审核月度考勤报表，编制月度工资报表

3.指导、协调或者办理各类劳务用工手续，如：办理招调工、社会保险手续等

4.指导、协调或者办理各类证照，如：办理暂住证、港澳通行证等

5.确保与有关政府部门、办事机构保持良好的沟通渠道

6.受理与协调处理通常劳资纠纷

工

7.设计、组织与实施员工满意度调查活动，向有关公司领导反馈调查信息，并提出建议与意见

8.公司各项文体活动的部门负责人

作

9.完成主管安排的其他工作任务

职

责

6.绩效考核专员岗位说明书

绩效考核专员岗位说明书

职位名称绩效考核专员职位代码所属部门人力资源部

职系职等职级直属上级人力资源主管

薪金标准填写日期核准人

工作概述设计、指导、实施与保护公司各部门的绩效考核工作。

学历及专业要求本科学历，人力资源、企业管理或者其他有关专业

有三年以上大型企业同职工作经验，熟悉商业企业运作、经营及管

工作经验要求

任理知识与干部考核工作流程，熟悉《劳动法》与有关地方法规。

职执业、技术资格要求人力资源执业证书

资能力要求综合素养高，办事公正，有极强的推断能力与分析能力

格辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力

品质要求品质优良、有较强的敬业精神、事业心与高度的责任感

身体状况良好

1.组织或者参与各部门绩效考核体系的设计工作；确保体系设计的适宜性与合理性

2.编制、安排各部门绩效考核的工作计划

3.指导各部门绩效考核工作的展开与实施

4.绩效考核信息的收集、汇总与分析工作，并编制有关报告

5.就绩效考核结果提出奖惩意见与建议，并编制有关报告

6.协助部门领导进行绩效考核面谈

7.完成主管安排的其他工作任务

I

作

职

责

7.人力资源主管的素养要求

人力资源主管的素养要求

政治修养

过(1)具有坚定的人生观与全心全意为员工服务的精神，时刻以企业的利益为重，

硬不为个人或者小团队谋私利

的(2)有先进的理论水平与正确的世界观与方法论，坚持理论联系实际的作风

人(3)要坚持四项基本原则，在思想上、政治上自觉地同国家保持一致。坚定不

格移地贯彻执行国家的法律法规，敢于同危害国家及企业利益的行为作斗争

品(4)事业心强，有朝气、有干劲、有胆识，为企业建设勇于探索，锐意改革，

质作出积极奉献

(5)思想解放，实事求是，尊重知识，尊重人才

(6)有优良的思想作风与严格的组织纪律，谦虚慎重，公道正派，作风民主，

平易近人

职业道德

(1)爱心：爱职业、爱员工、敬重领导

(2)责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，

事事重要，事事都是责任

(3)业务精益求精：时时、事事寻求合理化，熟知人力资源管理业务，知人善

任，用人有方，追求人与事结合的最佳点

(4)具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识

(5)树立诚信观念。诚信乃做人做事之本

先(1)指导思想的转变：由“对工作负责”，“对上级负责”到“对工作的人负责”

进(2)管理方法的转变：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引导你如何”

的(3)管理手段的转变：由管理者的“中心指挥”变为“中心导向”

人(4)管理组织的转变：由下属的''参与管理"到''共同肩负责任”

力(5)管理职能的转变：由“组织、操纵、指挥、协调”到“育才为中心，提高

资人的素养为目的”

源(6)管理环境的转变：由“简单”、“缓慢”到“复杂”、“多变”

管(7)管理者自我意识的转变：由“上级比下级高明”到“下级的具体专长与具

理体能力应高于上级”

观(8)管理内容的转变：由“简单的任务完成”到“建设高情感的管理场所”

念(9)管理目标的转变：由追求“通常”到追求“卓著”

(10)管理效果的转变：由“差强人意”到“主动精神”

(续)

写作能力

基(1)内容要真实准确。人力资源管理工作的基本原则之一就是“真实”。人力资

源主管在进行文字写作时，一定要反映真实的情况，让事实说话

本

(2)立场要公正。既不能偏袒组织的利益，也不能迎合公众不正当的要求与情

的趣，人事主管要客观公正地反映情况

(3)形式要多样

工

组织能力

作(1)计划性

(2)周密性

协调性

能(3)

观察能力

力

(1)对周围的事从人事管理的角度予以审视。人力资源主管的头脑中应有一根

人力资源主管意识的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来

(2)对周围的事从人力资源管理的角度予以分析，人力资源主管应能准确地

分析周围所发生的事件的前因后果，能够从此预测出人力资源管理进展的趋势

(3)对周围的事从人力资源管理的角度予以推断。人力资源主管应能对周围

的事或者现象给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的推断

交际能力

(1)交际礼仪的掌握

(2)交际艺术的掌握

(3)交际手段的运用

8.人力资源主管能力考核项目表

人力资源主管能力考核表

项目评分指导

职员录用是否有计划性54321

人员是否适材适所54321

文件的管理是否完全54321

就业规则是否适当54321

各类制度是否妥当54321

各类活动的实施如何54321

职员教育的实施如何54321

员工薪酬是否恰当54321

考核考核是否妥当54321

奖罚管理是否妥当54321

股票计策是否万全54321

事务合理化如何54321

设备合理化如何54321

评分统计分数愈多愈优秀

9.人力资源部职能图

人力资源部职能图

人力资源主管

1.计划、组织、及操纵人力资源计划

2.协助集体谈判工作

3协.助编定人力资源政策

4.保持与直线组织密切联系工作

5.保持管理主管熟悉人事关系现状

员工关系研究与标安全雇工员工福教育与医疗服

1.集体要准1.安全标1.招考利培训务

求事件1.工作分准2.口试面1.康乐1.教育1.体格

2.工资管析2.安全检谈计划与培训检查标

理2.工作说查3.考试2.团体的标准准

3.建议与明3.安全宣4.新雇员保险2.经济2.卫生

意见制度3.工作条传教育3.养老教育操纵

4.士气研例4.机械5.分派工金计划3.图书3.体格

究4.工作评安全作4.分红室及阅检查

5.政府、价5.安全工6.升迁调5.信用览室4.个体

公共及工5.工作分程动贷款组4.公司健康

会关系等6.安全竞7.考绩评合自办学5.职业

6.工作时6.工资分赛等6.食宿校医疗服

间及工作析7.安全教8.咨询顾7.员工5.培训务

环境7.劳动力育问协会计划操6.急救

7.协调团市场调查8.意外事9.离职前8.其他作人室病房

体利益8.组织设故调查谈话服务员、主7.诊疗

8.记录与计9.安全规10.雇员9.法律管人病历及

统计9.记录与则记录辅助员、行其他记

报告表设10.安全10.记政人员录与报

计记录与统录与统培训1表

10.手册计计6.培训8健.康

与表格资料

11.人事7.视听

审核辅助工

具

8.记录

与统计

10.人力资源管理过程图

人力资源管理过程图

11.公司考勤制度范例

考勤制度范例

一、目的

为确保公司进行有秩序的经营管理而制定。

二、适用范围

适用于公司通常员工到主管级员工。

三、责任

各部门主管。

四、程序内容

（一）出勤

1.工作时间

每周工作五天，每天8小时，正常时间为上午9点到下午6点，因工作需要执行晚班与倒

班的员工，特别工作制为8:00—17:00或者10:00—19:00,此项工作制需要部门主管与CEO

批准后，再到人力资源部登记后，方可实施。

2.午休时间

一个小时（11:30—2:00之间任选时段）。

3.打卡

（1）员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）。

（2）员工应亲自打卡，帮助他人打卡与同意他人帮助打卡者，不管是否迟到，均按C类

迟到计算。

（3）不记得打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间email给人力资源部,

人力资源部会给予补签。

4.公出

（1）一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话与留言。

（2）出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到人力资源部登记。

5.请假

（1）任何类别的假期都需部门主管事前批准，并到人力资源部登记。

（2）如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门主管与人力资源

部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

6.迟到、早退与旷工的奖惩制度

（1）全勤奖：每月100元，以考勤卡为准。

（2）迟到早退线：上班9:15以后到达，视为迟到，下班5:45往常离开，视为早退。

（3）特别条款：在一个自然月份里，同意二次迟到（不晚于10:00）,给员工应急时使用。

超过10:00,扣除缺勤时间的工资。

（4）迟到细则

在一个自然月份里，第三次或者更多的迟到处理如下。

A.9:15—9:30到，即迟到0〜15分钟/次，扣款个人月工资1虬

B.9:31—9:45到,即迟到16〜30分钟/次，扣款个人月工资2%。

C.9:46—10:00到,即迟到30〜45分钟/次，扣款个人月工资3%,

D.10:00以后，按旷工一天计。

注：若9：00〜11：00间致电直接上级请假者，可补假，否则按旷工计算。

（5）早退细则

A.17:30—17:45到,即早退0〜15分钟/次，扣款个人月工资1%。

B.17:15—17:30到,即早退16〜30分钟/次，扣款个人月工资2%。

C.17:00—17:15到,即早退30〜45分钟/次，扣款个人月工资3%。

D.17:00往常，按旷工一天计算。

（~）旷工

1.连续三个工作日无故缺勤，或者未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络

本人查明原因，并于满三天后的二天内交出《辞退处分报告》。

2.在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退。

（三）考勤统计

1.各类休假单，加班单应于每月27日前交至人力资源部，由人力资源部统计。

2.外地办事处办公室主任应统一按附件考勤表汇总考勤,于每月27日前EMAIL至总部

人力资源部。

12.公司办公室行为规范范例

公司办公室行为规范范例

一、总则

为加强公司管理，保护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，制造良

好的企业文化氛围。

二、细则

（-）服务规范

1.仪表

公司职员工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务

在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不可冒犯

对方。

3.用语

在任何场合应用语规范，语气温与，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待

遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应保证有人

接待。

5.电话接听

接听电话应及时，通常铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主

动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

（二）办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的

安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或

者通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间通常不应超过三分钟

（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前与工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工

作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期

的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包含通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或者发生故障时，员

工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

三、责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给

予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。

13.员工纪律管理制度范例

员工纪律管理制度范例

员工行为如不符合适当的规范，或者触犯下列任何一种规定，一经查出，将受到纪律

处分。

一、伪造或者涂改公司的任何报告或者记录。

二、同意任何种类的贿赂。

三、未经公司书面同意，擅取公司任何财务、记录或者其他物品。

四、擅取或者干扰公司的财务。

五、在公司楼房、车辆、轮船或者工地内向同事鼓吹任何政治理论，赌博或者使用侮

辱语言。

六、企图强迫同事加入任何组织，社团或者工会。

七、违犯任何安全条件或者从事任何以危害安全的行为。

八、未获准许而缺勤或者迟到、早退。

九、无故旷工。

十、在任何时间内，出借工作证。

十一、有意疏忽或者拒绝主管人员的合理合法命令或者分配工作。

十二、拒绝保安人员的合理、合法的命令或者检查。

十三、未经总经理同意而为其他机构、公司或者私人工作。

十四、在工作时间内干私活。

十五、从事与公司利益冲突的任何行为。

十六、总经理认为可采取纪律处分的其他情况。

14.新进员工职务、工资标准表

新进员工职务、工资标准表

年月日

工资标准

姓名所属部门职位入职日期

本薪津贝占

15.员工日常管理制度

员工日常管理制度

一、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

二、上下班时，务必打考勤卡，不得代打。

三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，务必整理好物品下班。

四、工作期间应认真工作，不同意串岗聊天与在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展

业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志.

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

六、务必履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息

泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九、员工个人所借用的工具、物品务必妥善保管，不得随意拆卸或者改装。若出现故障

须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工

作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，务必礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同

事之间要与睦相处，互相团结、帮助。

十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、

背心、田径裤。女职员穿着耍大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六、除在指定场所、时间外，不同意饮食、吸烟。

十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不

准私自拆除、搬移与乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八、务必遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）

十九、所有设备、器具等务必保持可正常安全运作状态。

二十、发生传染病立即报告。

16.员工日常行为规范范例

员工日常行为规范范例

一、总则

（一）公司将努力制造良好的工作环境及人文环境，与所有同事一起在进展、稳固及持

续的环境下开创更广阔的事业。

（二）公司与员工都应提高自身素养，树立良好的形象，营造与谐的办公环境；对自己

的要求是：公平、公正、信任、包容、引导。

（三）公司对全体员工的要求是：努力、求实、制造、团结、高效，强烈的责任感与归

属感，将公司的利益与自己的利益联系在一起。

（四）每一个员工都应自觉遵守社会公德、严格遵守公司的制度，与公司紧密沟通，在

违反公司制度时自愿同意一定处罚。

（五）严于律己、宽以待人、坦诚相见，同事之间互谅互让，团结协作，以团队利益为

最高利益及评判标准。

（六）就事论事，不将个人好恶与公司各项工作混为一谈，公平对待，公正处理。

（七）树立团队观念，积极参加公司组织的各项活动。

二、员工行为规范

（一）日常行为

1.按操作规程使用各类工作、生活设备、设施礼貌待人，穿戴整齐，举止大方，同事之

间互道问候。

2.办公区域内严禁大声喧哗、吸烟等不文明举止，不影响他人工作，传呼机、手机等通

讯工具设置至无声档（振动档），上班时间不做与工作无关的事。

3.工作交流尽量使用内部通讯网络，或者MSN交流。

4.员工不准迟到或者早退，如有需要请假应及时向直属主管说明请假的原因。

5.上班时间不准无故长时间离开办公区域，如有需要应先经直属主管许可。

6.自觉保守公司技术、财务、管理上各类机密（包含薪资机密），违反此规定的员工，

一经发现将给与直至解雇的严肃处理；重要文件、资料要随时存放，注意保密工作待处理文

件与已处理文件不能散放于桌面，自觉及时整理。

7.指定区域外不得将任何食物等保管、残留在办公区域内。

8.保护环境卫生，下班前整理好自己的桌面，把椅子归位。

9.节约能源，最后离开办公区域的员工切断不必要电源并锁好办公室的门窗。

（二）电话

1.公司的总机号码为**********；传真号码为***********。

2.上班时间，无特殊原因，不得拨打私人电话。

3.员工听到电话铃声在办公室内响起超过两声即应及时接听。

4.转入电话的方法是：拿起听筒，按“#40”；员工接听电话的标准用语是“你好，**

公司！”；转接电话的方法是：先按下拍簧，然后按需转接的分机号码，有人接听后挂机，若

无人接听则告知对方分机号，请其稍后打来，或者请其留言并转告。

5.接听电话的原则是：规范、简洁、礼貌。

6.代接电话应做好记录，及时转告有关人员。

（三）沟通渠道

1.公司鼓励员工适时的与同事及主管沟通，沟通时应注意方法及渠道。

2.平常工作中涉及到需要协调或者交办的事宜，最好使用书面方式。

三、名片印制规定

（一）名片印制分新进员工的名片印制及补印。

（-）名片印制，应在名片使用前三天提出申请，填写《名片印制申请单》，由部门主

管审核后报人事部批准后交付印制。

四、办公用品

（-）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确

使用，不能占为己有，离职时须交还。

（二）关于能够重复利用的用品，务必重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有

已使用一面的打印纸应将反面再次使用。

（三）正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

五、责任

本制度的检查、监督部门为公司人力资源部、各部门主管、总经理共同执行，违反此规

定的人员，将给予一定的处理。本制度的最终解释权在公司。

人力资源部

17.员工宿舍管理制度范例

员工宿舍管理制度范例

为了使住宿员工更好地学习、生活与工作，保护职工宿舍的正常秩序，特制定本制度。

一、凡是符合居住职工单身宿舍条件的职工，经本人申请所在部门签注意见，报厂审查

批准后，由保卫部门登记（或者总务部门）安排住宿，外来人员一律不准进住。

二、外单位住我厂宿舍人员，务必自觉遵守管理规定，在进入我厂宿舍住宿时，应将完

备后的住宿手续，交宿舍所管单位保卫科查验登记，后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂

出入凭证，否则一律不准进厂住宿。

三、宿舍内部所有的公共财产，每个职工务必爱护，不得任意搬迁，更不准损坏与拆改,

否则照价赔偿，并视其情节轻重给予罚款。

四、住宿舍务必服从宿舍管理人员的安排与调整，每个房间务必按规定住满室内人数。

不满者，宿舍管理人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。

五、爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地

大小便、乱丢果皮、纸屑与乱倒脏物与在墙上乱画，违者处以10〜50元罚款，各室由室长

安排每天轮番打扫室内清洁，凡不执行者，每次处以10元的罚款。

六、注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热

器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座，灯泡在100瓦以内（从制度下发

之日起，凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具，视为使用处理，除没收器具外，并

处以50-200元的罚款）。

七、厂内单身宿舍，凡室外安装计费电表的，除不准使用电炉外，可暂使用电饭煲、电

炒锅等炊事电器。

八、禁止宿舍内进行赌博及其他违法活动，凡是赌博，除没收赌具外，每人处以100〜

500元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或者侮辱他人，违者视其情节轻重处以10-100

元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

十、严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以100〜500元罚款。

十一、宿舍内安有保险并封条，凡私自拆封条、拆换保险或者因用电过大引起保险丝烧

断者，视为偷电论处，发现一次罚款寝室20〜50元。

十二、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被

盗，除保护好现场外，应在24小时内报告厂保卫科，否则不予处理，关于人为造成的火警、

火灾事故，一经查实，给予责任者一次处以10〜1000元的罚款。

十三、单身宿舍人员，在住宿期间，无故在外租赁房屋者或者无特殊情况，当月累计

不在宿舍住宿时间超过7天者,按自动放弃住宿权力，宿舍管理人员有权责令其将东西搬出，

同时安排他人住入。

十四、住宿舍人员，一经安排住宿后，务必坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床

位，如需逐换须经厂管理人员同意后方能更换，违者处以10〜50元罚款，并责令其改正。

18.员工周出差报告表

员工周出差报告表

姓名：自年月日一

一年月日

星期出差地点事由备注

星期一

月日

星期二

月日

星期三

月日

星期四

月日

星期五

月日

星期六

月日

19.出差旅费申请单

出差旅费申请单

日期：部门：职称：

姓名：

出差事由：

误餐次数：误餐费/次金额：

交通工具：由经至交通费：

由经至交通费：

旅费金额：经手人：

核准：证明人：

20.员工出差申请表

员工出差申请表

部门:

部门职务代理人部门代理人

出差人

职务签认

出差要办事项

主管直属上级申请人申请日期

21.员工人身意外伤害及医疗保险管理办法

人身意外伤害及医疗保险管理办法

一、就诊医院

被保险人因疾病与意外事故需门诊或者住院治疗时，应在保险公司指定医院就诊。被保

险人在出差期间患病，应在当地县（区）以上的公立综合性医院就诊。

二、赔付标准

（-）医疗保险赔付

1.门诊治疗的赔付标准

（1）属于保险责任范围内的门诊费用，每天限报一次，每次按85%的比例赔付,每天最

高赔付额以人民币300元为限。

（2）因意外伤害的门诊治疗费用（不包含药品费）全部赔付，同时每天无最高限额。

（3）因意外伤害造成的门诊治疗的药品费用，按100%的比例赔付，每天最高赔偿额以

人民币300元为限。

（4）检查费：除急诊外，单项检查费超过300元者，应由医院提供证明并征得保险公

司同意。孕妇围产期检查费：按实际支出给付，正常妊娠者，以人民币500元为限；特殊妊

娠者，以人民币800元为限。

（5）因疾病门诊的手术费按85%赔付，每天无最高赔偿额的限制。

2.住院治疗（因疾病或者意外伤害所需）的赔付标准

（1）药品费：（按政府医疗主管机关规定的自费药品除外）赔付95队

（2）治疗费、手术费、输血输氧费与敷料费赔付95%。

（3）住院床位费：以每人每天不超过人民币40元为限。

（4）检查费：除急症外，单项检查费超过人民币300元者，应由医院提供证明并征得

保险公司同意。

（5）分娩费：按实际支出的85%赔付。正常分娩者以人民币3000元为限；难产者最高

以人民币4000元为限。

（二）注意事项

1.被保险人在门诊或者住院期间，如需配合使用自费药品，务必向医院声明，将自费药

在医疗费收据上分别列清。否则，保险公司会拒付部分或者全部医药费。

2.被保险人在申请门诊医疗费赔偿时，应按门诊日期顺序提出索赔，本次索赔的医疗费

单据日期务必在上次的索赔日期之后。

3.被保险人申请住院及门诊医疗费赔偿，应在交费之日起90天内提出。

4.人身意外伤害赔付：按中国人民保险公司《人身意外伤害残废给付标准》的规定，按

伤残程度给付全部或者部分保险金额。

三、凡有下列疾病之一者不可投保。

恶性肿瘤（癌、肉瘤、臼血病）、精神癫癞、痴呆、脑血管硬化、心肌梗塞、高血压（1

I期以上）、心脏病（心功能不全II级以上）、支气管扩张、慢性堵塞性肺气肿、肺结核（传

染期、慢性纤纬空洞形、肺硬变）、肝硬化、慢性肾炎、肾结核、肾病综合症、尿毒症、再

生障碍性贫血、红斑狼疮、性病、爱滋病及其他先天性与遗传性疾病。

四、对下列费用不负赔付责任

（-）挂号费、陪人费、特别看护费、伙食费、营养费、出诊费、奶粉费、婚检费、煎

药费、转院治疗的交通费、国家医疗主管机关规定应由个人自负的其他费用与非保险责任范

围内的费用。

（二）镶牙、整容（因意外事故造成畸形者除外）、美容、矫形手术、气功治疗、验眼、

配镜、助听器、人工器官、家庭病床、性病、爱滋病、未婚人工流产、个人服务、按摩治疗

与因投保前已患有的慢性病的治疗费用。

（三）被保险人自杀、斗殴、犯罪、吸毒、违法与有意行为所致的所有费用。

（四）因第三者造成被保险人伤害，依法应由第三者承担的医疗费用。

（五）战争或者军事行动、动乱或者暴乱、核子辐射、核污染所致的一切费用。

（六）在中国境外及香港、澳门、台湾地区发生的医疗费用.

（七）被保险人或者其受益人的有意或者诈骗行为。

（A）被保险人因疾病所致死亡或者残废。

22.公司图书、报刊管理规范

公司图书、报刊管理规范

一、总则

本规定对公司图书的购进、保管、整理、外借与归还等作出下列规定。

二、申购程序

（一）各部门经理可根据业务实际需要，合理安排购买业务参考书籍，依公司规定的申

购程序办理，否则，费用自理。

（-）填写申购单-----►部门经理批准-----►办公室主任审核-----►申购单交财

务部

购买-----►填写报销凭证------►购买的书籍交办公室登记-----►办公室在报销凭证

上盖已登耙的印一财沸审核