2024年高等教育文学类自考-05723非政府组织管理历年考试高频考点试题附带答案

2024年高等教育文学类自考-05723非政府组织管理历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.如何开展面向个人的筹款2.简述非营利组织战略的控制3.试述非政府组织筹款中存在的主要问题及其完善对策。4.简述非政府组织的营销包括的内容5.咨商地位6.非营利组织治理机制包括哪些？7.非营利组织战略环境分析包括哪些？8.互益与公益9.联合劝募组织10.治理11.简述理事会类型12.非营利组织的产品质量更多地体现在（）中。A、服务B、价格C、推广D、渠道13.简述非盈利性组织营销管理的特点14.简述中国非政府组织的功能发挥状况15.具有联合国资商地位的国际非政府组织包括哪三类？16.简述非政府组织的基本属性17.简述中国非政府组织的政治机会结构18.简述造成志愿失灵的原因19.简述市场对经济和社会具有两面性20.什么是国际非营利组织？其参与国际决策的主要机制是什么？21.简述公民社会的价值和原则22.简述环境变化对非营利组织的影响23.非营利组织人力资源培训内容侧重于（）。A、使命感培训B、道德感培训C、权利感培训D、责任感培训24.简述中国非政府组织产生与发展的时代与历史逻辑25.自愿者的激励需求和满足途径主要有哪些？第2卷一.参考题库(共25题)1.什么是非营利组织的战略管理？为什么进行战略管理？实行战略管理有什么好处？2.简述中国非营利组织自主治理的现实缺陷3.如何理解完善非政府组织管理制度体系必须立足中国国情？4.简述非营利组织之间的合作关系模式5.简述非营利组织治理问题6.古代社团具有现代非政府组织的哪些特征？7.简述公共组织人力资源管理的特点8.简述非营利组织与营利组织间合作关系模式9.愿景10.简述非营利组织与政府的合作模式11.中国非政府组织的发展存在的问题，有什么对策与建议？12.非营利组织国际化的常见问题有哪些？13.简述非营利组织会计核算的特点14.简述界定中国非政府组织应遵循的原则15.简述非营利组织外部网络16.简述非营利组织评估标准17.简述非营利组织的领导决策18.地域生态货币19.简述非营利组织治理的涵义20.简述美国非政府组织的政治机会结构21.试述非政府组织的营销程序22.简述非营利组织市场化机制的影响23.如何理解志愿精神？24.简述非营利组织信息披露原则25.简述我国非政府组织信息公开的发展趋势第3卷一.参考题库(共25题)1.自愿者管理机构对自愿人员进行管理主要有哪四种模式？2.从过程的角度看，非政府组织的社会功能主要有哪些体现？3.领导者的仆从角色主要表现在哪两方面？4.最早的非宗教性质的操作类非营利组织是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（）。A、泛英反奴组织B、国际红十字会C、妇女国际非政府组织D、反鸦片贸易的英欧协会5.战略计划体系具备哪些属性？6.战略实施包括哪些？7.简述非营利组织的公共关系8.非政府组织营销9.非营利组织评估的哪些特点？10.简述非营利组织支出及成本费用的核算与监督11.员工对组织的认同主要表现为什么？12.非营利组织的筹资对象包括哪些？13.简述日本非营利组织的治理14.绩效评价的方法按评价的对象分为哪些？15.简述非营利组织治理的特点16.简述非营利组织与营利组织建立联盟的步骤17.简述非营利组织的营销特点18.简述中国非营利组织发展的必要规制变革19.简述产权具有的功能20.关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（）。A、多数由民间团体和个人自发组织B、具备一定的自治特性和独立地位C、包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等D、多数由官方组织发起21.美国非政府组织的功能发挥状况22.非营利组织评估的主体包括哪些？23.志愿服务应该如何界定，为什么？24.非营利组织市场化机制的主要方式有哪些？25.简述环保领域非政府组织发挥的主要作用第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:罗伯特.夏普建议把个人捐助者基于生命周期阶段和资助形式分为三个人群：早年捐助者、中年捐助者、晚年捐助者。首先要了解人们捐赠的动机，然后制定切实可行的筹款方案。2.参考答案: ①检查战略基础； ②度量组织绩效； ③采取纠正措施； ④非营利组织战略控制的制约条件：A.激励机制的局限性；B.重在控制投入而不是产出。3.参考答案: 问题：1、制度环境尚待完善，筹款过程急需规制 2、筹款观念有待更新，筹款误区需要改变 3、筹款结构不尽合理，社会公信力还需提高 4、筹款能力尚有欠缺，筹款数量仍可增加 对策：1、加强筹款制度化建设，完善相关法律制度 2、更新筹款理念，改变筹款误区 3、提升筹款专业化水平，实现筹款结构多元化4.参考答案: （1）形象营销。非政府组织的形象营销不是单纯的外部形象推广，而是包含了非政府组织的创造精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则视觉化的交流和识别体系。概而言之，非政府组织的形象营销的要素大致可分为三个系统：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。 （2）质量营销。为了保证质量营销的系统性，非政府组织必须制定完善的质量营销策略。准公共产品的质量营销策略主要有：一是适度的顾客满意策略，二是质量多样化策略，三是品牌化策略。5.参考答案:具备一定条件经申请并得到联合国认可的非政府组织，有资格参加联合国经社理事会或其他相关国际会议，可提交提案、发言或者提交相应文件，从而获得相应的咨商地位而成为国际非政府组织。主要有：一般咨商地位、专门咨商地位、注册咨商地位。6.参考答案: 1.协调机制； 2.决策机制； 3.监督机制； 4.激励机制。7.参考答案: 一，外部分析：一般环境分析。（PESTN分析）P指政治与法律环境；E指经济环境；S指社会与文化环境；T指技术环境；N指自然环境。利益相关者分析：1出资者；2职员；3服务对象；4社区；5政府。 二，内部分析；内部因素评价矩阵（IFE）；行业标准比较法。8.参考答案:是非营利性组织的第三个基本属性，也是最具特征的一个属性9.参考答案:是一种非营利组织可以利用的外部组织，这些筹款组织在市场上统一筹款，并根据一定的规则将筹得的款项合理分配给各种非营利组织。10.参考答案:指的是非营利组织为向社会提供公共物品或服务，按照效率、法治、责任的原则，采取合作与互动的过程。11.参考答案: 1.权威型理事会； 2.咨询型理事会； 3.管理型理事会； 4.橡皮章型理事会。12.参考答案:A13.参考答案: （1）伦理性。非政府组织要保持其形象，赢得社会的认可，必须在营销中坚持以人为本，不仅要求非政府组织的工作人员提高业务素质、专业技能，还要他们具有高度的社会责任感和良好的个人品德。对于非政府组织而言，通过在营销中强调其伦理性，可以提高组织的知名度和美誉度，以吸引捐赠者、志愿者、顾客和其他部门的支持。非政府组织在制订营销计划、执行营销方案、改善组织形象时必须把组织的公益的伦理取向放在首位，保持组织的“大义”形象。 （2）绩效难以衡量。首先，非政府组织绩效评估的不确定性，其次，非政府组织行动效果的不确定性，最后，非政府组织行动与公众行为改变关系的不确定性。 （3）公共关系地位突出。对于非政府组织而言，它主要有两类服务对象，一是顾客，二是组织的捐赠者。前者涉及资源的配置问题，而后者关系到资源的获取。非政府组织不仅要处理顾客和捐赠者的关系，还要处理好与社区、政府以及其他非政府组织、营利组织等的关系。这就要求非政府组织在营销中，要针对不同的对象选择不同的营销方式，以实现最佳的营销效果。 （4）关注社会的长远发展。非政府组织的营销具有明显的服务营销的特征，这就要求非政府组织要开阔思路，以更开阔的眼光来审视营销的效果。 （5）目标的多重性。首先，非政府组织需要谋求本组织的生存和壮大，其次，非政府组织还要为目标群体服务，从而造福整个社会。非政府组织自身发展的目标只具有工具性的价值，而不应成为非政府组织的终极追求。就第二种目标而言，非政府组织为了特定的群体服务，常常又会出现与其他群体的冲突。因此，即使有时非政府组织的营销得不到公众的支持，而且还可能影响了其他群体的利益，但是由于其目标的多样化，非政府组织还是要积极参与到改造社会的营销活动中来。 （6）严格的公众监督。非政府组织要摆正心态，积极向社会公开组织的运行情况，保证组织的开放和透明，掌握监督的主动权。14.参考答案: 1、非政府组织为市场经济完善提供保障服务 （1）行业协会通过搭建企业与政府、会员、非会员、消费者和其他非政府组织之间的交流沟通平台，拓展行业社会网络，促进行业繁荣 （2）行业协会也是加强行业自律，完善市场监管体制的重要抓手 （3）公共服务类和慈善类等非政府组织为市场经济发展注入深层发展动力，保障其持续发展 （4）非政府组织也是企业组织与社会互动的重要渠道 2、非政府组织是当前是社会建设的重要力量 （1）在社会领域党的建设方面，非政府组织是塑造转型期集体认同的重要场所 （2）在构建社会公共服务体系方面，非政府组织是重要的协同力量 （3）在构建社会工作运行体系中社会利益表达和矛盾调节处理机制方面，非政府组织有助于协调利益冲突和稳定社会秩序 3、非政府组织承担政府转移出来的部分职能 （1）在公共管理领域，参与了城区、社区、小区的管理和服务 （2）在社会服务领域，承担了公益性社区社会保障、就业、卫生、科技、教育、文化、体育等服务工作及精神文明创建活动； （3）在事务性工作方面，承接了评估、调查、培训、鉴定、调节、维稳等事务性工作 （4）在经济发展领域，提供了中介服务、反映合理诉求、平衡各方利益、调节贸易纠纷，开展行业自律等工作15.参考答案: 1.一般资商地位； 2.专门资商地位； 3.注册资商地位。16.参考答案: 1、非营利性。非营利性是非政府组织有别于企业的根本性属性。非政府组织的非营利性集中体现在不以营利为目的上，它的目 标在于推动和实现社会公共利益。非政府组织的非营利性体现在：第一，不以营利为目的；第二，不能进行剩余收入（利润）的分配（分红）；第三，不得将组织的资产和产生的利润以任何形式转变为私人财产。 2、非政府性。是其第二基本属性，是指非政府组织不是政府及其附属机构，组织的决策和行为不受政府机构的控制。非政府组织与政府都属于公共组织的一部分，但非政府组织不属于政府组织，而属于非政府的社会组织。非政府组织的非政府性体现在：第一，是独立自主的自治组织；第二，是自上而下的民间组织；第三，属于竞争性的公共部门（提供竞争性公共物品）。 3、自治性。是其第三个根本属性，是指非政府组织不附属于其他组织、能够独立自主地开展组织活动的特性。体现在：第一，非政府组织的活动不受政府干预；第二，非政府组织的活动不受营利组织的干预；第三，非政府组织的经济独立问题。 4、组织性。组织性是指有一套内部规章制度的设立，有明确的角色与任务的分配；有职权等级体系，以保证使每个成员的行为与组织目标相符合；有交往体系，即体现不同成员之间的相互从属关系；有目标准则，用于评估和检查组织的成果以及组织中个体的活动成果。非政府组织的组织性体现在：第一，有正式的组织机构和管理机制；第二，有成文的章程制度以及固定的人员。 5、志愿性。志愿公益性或互益性是非政府组织的第五个基本属性，也是非政府组织最具特征的一个属性。非政府组织的内在驱动力是以志愿精神为背景的利他主义、互助主义。是组织化的志愿精神。体现在：第一，组织的志愿性；第二，活动的志愿性；第三，服务的志愿性。17.参考答案:中国非政府组织多处的政治机会结构主要体现为政府对非政府组织的控制策略上。对于一个权威主义政府来说，管理非政府组织的首要策略是控制。根据不同类别非政府组织的特点，政府采取了差异化的控制策略。首先，准政府模式。其次是双重管理模式，最后是归口管理模式。此外，还有代管模式，放任模式等。因此，中国的非政府组织处在一个非统一的政治机会机构下，不同类型的非政府组织，其政治机会机构有显著差异。18.参考答案: 1、利益的驱动。 2、非营利组织的相对弱势地位。 3、不合理的绩效考核体系 4、组织的不稳定性19.参考答案: ①市场经济通过竞争实现资源合理配置； ②盲目竞争造成资源浪费。20.参考答案: 判断标准： 1.该组织是否具有国际性目标 2.该组织中是否有国际会员，应至少有3个以上国家的个人或团体会员，同时应允许同类活动领域的其他个人加入该组织 3.该组织有既定的章程，且其管理机构及理事会的成员应由会员定期选举产生；该组织有固定的办公场所，开展的活动应该是可持续性的 4.该组织的理事会成员在一定期间内可有同一国家的公民担任，但在一定期限之后必须实行轮流制 5.该组织开展活动的资金的主体部分，应来自3个以上国家 6.当该组织与其他组织之间建立了一定的隶属关系时，仍始终能开展独立活动，且在其理事会中享有独立的席位 7.该组织的活动一直在继续。主要机制是围绕联合国主办的各种国际会议所建立起来的联系机制，即在联合国召开国际会议的同时同地，召开同主题的非政府组织国际论坛。21.参考答案: 公民社会成为一个独立的领域，有着独特的社会价值和原则，恰恰是这些价值和原则使得公民社会最终独立于国家和市场。 1、个人主义 2、多元主义 3、公开性和开放性 4、法治原则22.参考答案: 1.预算的缩减； 2.法律环境也发生了改变； 3.技术的变化。23.参考答案:A,B,D24.参考答案: 1、古代社团向近代社团的演变：从结盟到运动 • 古代社团发展的基础——结盟 • 近代社团发展的标志——运动 2、当代社团的复兴与发展 • 初始发展期：1949—1966 • 停滞期：1966—1978 • 恢复发展期：1978年改革开放后至今 中国逻辑：1、治道变革——中国非政府组织发展的原动力 2、 公共空间——中国非政府组织发展的内生逻辑 3、集体行动——中国非政府组织发展阶层基础25.参考答案: 1.认同需求； 2.控制需求； 3.工作丰富的需求 4.发展的需求； 5.人际需求； 6.权力需求。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 是涉及未来3~5年组织中期发展目标的战略性的假话或规划的管理。 1.通过战略管理，明确组织的宗旨，使所有成员都能深刻理解并达成共识，使之称为组织行动的纲领； 2.通过战略管理，界定组织的任务，使所有成员明白要干什么和为什么人服务，使整个组织找到落实其宗旨的人物定位； 3.通过战略管理，树立组织的愿景，使所有成员共同拥有并分享，唤起成员的奉献精神，并充分调动其参与活动的积极性和创造性使整个组织充满活力； 4.通过战略管理，明确组织发展的优先目标，分清轻重缓急，舍弃那些无效或无关紧要的工作，将有限的资源用于组织发展最紧迫的事情； 5.通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题，有序的推动制度创新； 6.通过战略管理，密切注意外部环境的变化，把握各种有利于组织发展的机会。2.参考答案: 1.直接干预； 2.政策限制。3.参考答案: 1、转变管理理念：从控制到服务。在我国，非政府组织尽管在历史上也有存在和活动的痕迹，但长期的皇权统治形成的权威——服 从关系强调民众对国家的顺从。新中国成立后的计划经济体制也强调秩序和国家对全社会的全面掌握，加上巩固政权的需要，国家队民间组织一直是比较警惕的，因此，国家对非政府组织的管理以控制为主。但与市场经济的建设和和谐社会的构建相适应，政府职能必须转变，非政府组织必须尽快发展起来，才能够促进政府向服务型政府、责任型政府、精干型政府的转变。同时，还需要注意的是要结合当前公民权利意识和主体意识高涨的具体表现，加强公民教育，宣传非政府组织的作用，鼓励公众参与非政府组织的活动，这样才能使社会公众了解非政府组织，鼓励社会互助行为和志愿行为，逐渐形成一种相互帮助和投身公益的公共精神。 2、提高立法层次，适时推出非政府组织管理的基本法律。我国固然要学习非政府组织管理体制比较完善的国家的做法，但在学习的同时，还要注意分析他们制度得以形成和运作的环境，提取出其中的国情和民情要素。同时，对我们自己国家的国情和民情要进行深入调查，以避免在制度设计上形成“南橘北枳”，具体做法：第一，在遵循现行宪法制度的前提下，应根据非政府组织发展的实际，逐步制定和形成配套的、不同层次的法律法规体系，明确非政府组织成立的必备条件、登记管理的机关及必经程序，简化非政府组织的登记注册手续，允许非政府组织自由成立和以合法的方式在社会中自由活动。第二，对非政府组织的具体行为作出明确规范，增强法律规范的操作性和针对性，搞好法律体系的衔接和法律规范的配套，为治理非政府组织的违规、违法和犯罪行为提供有力的法律依据和保障。4.参考答案: 1.资金运作型非营利组织与其他类型非营利组织间合作； 2.同领域非营利组织间合作。5.参考答案: 一决策机制的空洞化与失衡性； 二信息披露制度和外部监督制度虚化； 三低效率； 四多头领导弊端； 五地区垄断和限制特征； 六深度行政干预与寻租行为； 七身份错位。6.参考答案: 首先，具有非政府性的组织渊源。我国社团是在国家统一权力之下的民间结社而形成的，从组织渊源看，我国社团的形成是不具有正式制度上的合法性的。到了近代，存续下来的旧式团体仍旧未能改变其制度的合法性，体现出非政府性，特别是资产阶级以及一些革命团体，更表现出与政府的对立与抗衡。 其次，表现出公益、慈善性的思想理念。与“公益”，“慈善”相对应的是我国传统文化中的词汇仁、义、善、慈，它们有两个思想渊源：一是儒家文化，而是汉传佛教的善、慈、普济等。至宋代，政府开始主动建立了一系列社会救济机构，成为慈善救济活动的主体。明末清初，民间慈善组织再度兴起，并在思想上融合了儒、释、道的精神，以善会、善堂为代表，得以流行。此外，由于清末基督教在我国的广泛传播，将西方公益与慈善理念传入中国，对我国慈善组织也产生了一定影响。 最后，具有宽领域、多类型的存在形式。从其目标和活动领域来看，主要集中在五个方面：一是政治性结社，二是文化学术性结社，三是经济互助性结社，四是慈善团体，五是秘密结社。7.参考答案: 一公共性； 二服务性； 三公开性； 四复杂性； 五稳定性。8.参考答案: 1.公益推广合作； 2.共同主题营销； 3.核发许可证方式的营销。9.参考答案:是人们永远为之奋斗希望达到的图景,它是一种意愿的表达,愿景概括了未来目标、使命及核心价值,是哲学中最核心的内容,是最终希望实现的图景。10.参考答案: 1.补充关系类型； 2.合作互补关系类型； 3.对抗关系类型。11.参考答案: 非独立性  缺乏资金：资金不足是制约非政府组织发展的最大瓶颈，极大的限制和影响了非政府组织的健康发展。非政府组织的经费来源一般有三种：一是政府拨款，但政府对非政府组织的拨款始终有限，而且不能长年累月的持续进行。二是慈善收入。我国社会的慈善捐款风起尚不浓厚，还未形成长效机制，社会捐赠收入相当有限。三是提供服务的收入。收入结构单一，加上单笔收入数量的不足，必然是我国大多数非政府组织面临着经费不足的窘境。非专业性，人力资源水平偏低：我国非政府组织人力资源管理与开发程度极为不足，大部门工作人员以非专职人员和中等文化程度的职员为主，高素质人才较为匮乏。实际上，人才匮乏的问题的原因一方面在于非政府组织员工的工资水平普遍较低，另一方面在于一些非政府组织没有类似于国家机关或事业单位的社会福利、社会保障待遇。人力资源水平的不高直接导致非政府组织自身能力羸弱，不能有效发挥服务社会的作用。  内部治理不足：我国非政府组织面临的经费不足、人力资源不足等问题，直接影响到其自身的建设，具体表现为内部治理机制不健全以及能力建设不足。目前，仍有大量的非政府组织缺乏民主决策的机制和制度上的保证，决策机制的匮乏，是长期以来我国部门非政府组织产生“志愿失灵”的原因之一，严重影响了我国非政府组织的社会公信力。如何改善治理，构建并维持公众对非政府组织的社会信任成为关键，社会公信力是非政府组织的生命线。 非志愿性 建议与对策：完善管理体制，正确处理好与政府的关系  制定和完善有关非政府组织的法律法规，对非政府组织依法进行管理 改善非政府组织的收入结构，提高可持续发展能力 完善内部管理机制，建立外部监督机制12.参考答案: 1.文化差异； 2.语言差异； 3.通信和产品运输问题； 4.汇率问题。13.参考答案: ①关于会计目标； ②关于会计核算基础：引入权责发生制原则； ③关于会计要素：资产、负债、净资产、收入和费用； ④关于会计计量基础：坚持以历史成本为计量基础的同时，对于一些特殊的交易事项，如捐赠、政府补助等，引入了公允价值等其他计量基础； ⑤关于净资产的核算和列报：分为限定性净资产和非限定性净资产两类； ⑥关于收入的确认：分为交换交易形成的收入和非交换交易形成的收入； ⑦关于费用的确认：严格区分业务活动成本和期间费用； ⑧关于财务会计报告的内容及其组成：资产负债表、业务活动表、现金流量表三张基本表。14.参考答案: 第一，国际化原则； 第二，本土化原则； 第三，现实性原则； 第四，超前性原则。15.参考答案: 一，社会组织网络； 二，非营利组织外部网络结构； 三，非营利组织外部网络运行。16.参考答案: 一，公益性标准； 二，社会需要性标准； 三，非政治性和非宗教性标准。17.参考答案: 一非营利组织领导决策的模式： ①组织首脑决策； ②高层团队决策； ③中层团队决策； ④中基层人员参与决策。 二非营利组织领导决策的误区： ①学者型的非营利组织专业人员不看重金钱，易造成非营利组织陷入经济困境； ②过分世俗所熏染的非营利组织领导者会干扰非营利组织使命的贯彻。 三非营利组织决策的多元影响因素。18.参考答案:指的是在一定时间和区域范围内可以流动、主要用来购买商品和服务的货币，这种货币是志愿者为非营利组织提供的志愿服务的计量单位。19.参考答案: ①从机制角度看，非营利组织治理是其用以设定长期方向并维持组织整合的机制； ②从外部治理角度看，非营利组织是自下而上的决策参与过程； ③从内部治理角度看，它与目标、基本的组织活动、决策、参与者以及环境有关； ④从治理者行为角度看，治理是一种特殊的管理，治理者们负责组织的整个方向； ⑤从决策角度看，非营利组织治理中决策需要法律环境的存在。20.参考答案: 首先，自由、自治的政治与社会传统是美国非政府组织产生的根源 其次，种族和文化的多样性有助于非政府组织的发展壮大 最后，政府和企业回应社会需求不力也促进了非政府组织的发展21.参考答案: 1、分析市场：分析市场是组织制订营销计划的基础。只有根据不断发展变化的公众要求制订出来的营销计划才是有效的。非政府组织对市场的分析目的在于寻找目标市场，并获知市场的需求。在我国，非政府组织分析市场是为了提高资源的使用效率，资源不足已成为阻碍我国非政府组织发展的瓶颈，对市场进行分析，从而准确定位顾客以及顾客的需求，将使有限的资源发挥最大的效用。非政府组织的目标公众主要包括内部公众、社区公众、顾客公众、媒介公众、政府公众。 2、制定营销战略：非政府组织的营销战略指的是组织为了实现长远的社会目标，对其市场营销活动制定的一种长期性、全局性和系统性的策略与行动总方案。市场营销战略的制定表现为市场营销战略计划的编制，主要内容包括确定组织的使命、制定战略目标等。 3、执行营销战略计划：执行营销战略计划是将业已制定的市场营销战略计划付诸实施，使其转化为任务和行动，实现组织战略目标的过程。为保证组织的营销战略计划执行顺利，必须坚持以下原则：一是统一指挥原则，二是任务和目标一致原则，三是权变原则，四是授权原则 4、控制营销战略：非政府组织的营销战略控制主要包括对战略计划所规定的各项任务的完成情况、完成质量、计划执行的偏差进行检查的方法、时间及频率。营销控制计划一般包括三种，一是年度控制计划，二是战略控制计划，三是顾客满意控制计划22.参考答案: 1.对自愿机制的影响； 2.对筹资机制的影响； 3.对合作机制的影响。23.参考答案:志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，是“个人或团体，依其自由志愿与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”。在一些国家志愿精神被作为国民精神大家赞扬和提倡，成为其公民社会的基础。志愿精神是人类的天性，用马斯洛的需要层次理论来解释，志愿精神的源泉就是人的需要。参与志愿服务，就是在利他主义、慈善主义精神的感召下，人们追求心灵的满足和更完善的人生，从而实现自我价值的一种具体表现。24.参考答案: 一公开性原则； 二层次性原则； 三充分性原则； 四及时性原则； 五最佳成本原则。25.参考答案: 1、直接规范公益慈善捐助信息，不区分主体 2、对信息披露时限进行了明确规定 第一，捐赠款物接受信息的披露时限； 第二，捐赠款物拨付和使用信息应采取动态方式及时披露 第三，公益慈善组织年度财务会计报告的披露时限 3、对信息公开内容具体列举 第一， 接受捐赠机构信息 第二， 募捐活动信息 第三， 接受捐赠信息 第四， 捐赠款物使用信息 第五， 机构财务信息 4、对信息公开方式进行列举 《信息披露指引》规定，公益慈善组织可以采取多种方式披露信息，包括机构出版物及其官方网站、大众媒体、现场披露、定期以邮寄或电子邮件等形式、公益慈善项目报告、专项基金的年度报告、以及其他可行方式。另外，在推进非政府组织信息公开的同时，还应当考虑配套制度的变革。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 1.赋予自愿者完全的自主权； 2.建立自愿人员定期报告制度； 3.对自愿者提供建议的管理模式； 4.不赋予自愿者自主权的管理模式。2.参考答案: 1、动员社会资源 2、多元利益表达 3、增进社会资本 4、提供公益服务 5、社会协调和治理3.参考答案: ①是为所领导的人服务； ②是为组织的目标和使命服务。4.参考答案:B5.参考答案: 1.采用文献的程度； 2.组织的程度； 3.标准化程度； 4.完整程度； 5.明确程度； 6.协调程度。6.参考答案: 1.制定政策； 2.设置年度目标； 3.配置资源。7.参考答案: 一组织形象塑造； 二公关活动； 三营销沟通。8.参考答案:是指通过提供公益服务满足消费者需要，同时提升组织形象、实现组织目标的交换过程9.参考答案:组织性、民间性、非利润分配性、自治性、自愿性。10.参考答案: 一，交换交易支出的核算与监督； 二，对附属单位补助支出和上缴上级支出的核算与监督； 三，非营利组织成本费用的核算与监督。11.参考答案: ①认同组织的目标或使命； ②信任领导者，相信自己的工作是对组织有价值的贡献； ③为成为组织的一员而自豪，以组织的目标位基准定位自己的职业生涯； ④关心组织的荣誉，为维护和提升组织的荣誉而工作。12.参考答案:政府、基金会、联合劝募组织、企业以及个人等。13.参考答案: 日本的非营利组织可以分为如下几种形态： ①公益法人； ②社会福利法人； ③学校法人； ④宗教法人； ⑤医疗法人； ⑥特殊法人； ⑦公益信托基金； ⑧市民社团。 日本非营利组织对政府的政策依赖