2024年石油石化技能考试-加油站操作员历年考试高频考点试题附带答案

2024年石油石化技能考试-加油站操作员历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。2.以下对加油站班组结算的描述中，错误的是（）。A、加油员应随时将所收加油原始凭证（现金、支票、油票、IC卡、记账卡等）中的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致B、记账员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班当日的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致C、油料管理员应及时计量油罐中油品的实物存量，计量出本日油罐实际出库量和损溢数，对每日的损溢数要进行分析，查明原因，妥善处理D、结缴本班销售款3.船舱要根据现况和有关使用规定，制订详细的维护清单和维护（）时间。A、修理B、检查C、季节D、周期4.含有碳碳双键的不饱和烃是（）。A、烷烃B、芳香烃C、烯烃5.带负电荷的云层向下靠近地面时，地面的凸出物、金属等会被感应出（）。A、负电荷B、不带电C、两种电荷D、正电荷6.埋地管道的防腐必须采用加强级的防腐绝缘保护层。7.加油站（）必须经培训考核合格后，持证上岗。A、站长B、计量员C、记账员D、加油员8.加油站操作员收取营业款要辨别真伪，收到的现金要妥善保管，及时上交收银员或直接存入投币柜，不准在手中存有大量现金9.为保证聘用人员的岗位素质，加油站一般操作岗位聘用人员一般必须具备下列那些条件（）.A、年龄35岁以下，学历高中以上B、边远、乡村加油站用工年龄可以在40岁以下、学历初中以上C、年龄50岁以下、学历初中以上D、市区加油站可以聘用年龄40岁以下、学历高中以上员工10.加油过程中，若加油机出现乱码，应在（），核实损失，报经理处理。A、月盘点时B、交接班时C、填制日报表时D、卸油时11.中国石油加油站管理系统涉及了中国石油加油站（）相关的业务信息领域。A、油品B、便利店C、零售D、批发12.被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用（）和水彻底清洗。A、肥皂B、酒精C、碘酒D、洗衣粉13.隔油池、水封井至少每（）清掏1次，特殊情况及时清理，清掏的含油沙由公司统一处理。A、周B、月C、半年D、年14.发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。A、3-5分钟B、6-10分钟C、1-2分钟D、1-3分钟15.加油站采用（）动火修补前，必须取得“动火作业许可证”，做好隔离防范和消防措施。A、焊接法B、环氧树脂补漏C、密封剂堵漏D、管卡堵漏16.以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。A、清洁并保持办公桌椅干净整洁，文件及时归档B、保持办公环境整洁、无杂物C、做好垃圾箱的清洁D、清洁罩棚天花板17.当加油站出现以下故障时的维修应属于何种维修，如：由于事故或其它原因造成油*损坏或机器零件损坏，不能使用.（）A、普通维修B、正常维修C、紧急维修D、非常紧急维修18.会计核算是会计监督的基础，会计监督又是会计核算的保障。19.油路系统应经常检查，做到不渗不漏，使加油机内的易燃易爆混合物低于爆炸下限。20.在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。A、每月B、每旬C、每周D、每日21.不属于油库静电检测的主要项目内容的是（）。A、油品静止电导率B、油品静电量C、可燃蒸汽与空气混合物浓度22.输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。A、取消B、确定C、关闭D、以上都不对23.以下哪些不是拒绝收油的情况（）。A、铅封破损B、确认油品质量不合格C、《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致D、油罐车没有按时到站24.企业公共关系建立的主体是企业员工。25.建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是（）A、有利于人才的培养和发掘B、有利于增强企业对员工的凝聚力C、有利于提高企业的核心竞争力D、杜绝员工流失现象第2卷一.参考题库(共25题)1.加油站严格按照《（）》进行入站油品的接卸，并现场做好卸油记录，填制《（）》，出现异常情况及时上报。2.油机不出油或者出油量少应是（）发生故障.3.油品计量用保温盒自身重量必须保证其在液体石油产品中自由沉降，到达测温位置4.文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情5.加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。A、应拉直B、可随意C、可弯曲D、应盘好6.竞争对手的分析主要从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进。7.油罐清洗作业方案批准后，先要将清洗的油罐腾空，完成进出油管、通风管等隔离封堵工作，切断与其他油罐的管线连接，用（）封堵管口。A、橡胶塞B、盲板C、阀门D、密封胶8.简述加油站设备档案分组存放的内容。9.采取信用卡结算方式时，特约单位应在每月最后一天营业终了时，将当月受理的信用卡签购单汇兑，并填写相关票据后送交收单银行办理进账。10.试水膏在检水尺上停留5～20s的示值变化不超过（）。A、0.2mmB、0.3mmC、0.5mmD、0.5mm11.摄像监控装置安装于能监控到便利店全景的位置。12.油罐的出油接合管、量油孔、液位仪、（）等一般都设在人孔盖上，设人孔操作井以便于经常操作和维护。A、真空泵B、叶片泵C、齿轮泵D、潜油泵13.国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照《中华人民共和国劳动法》执行14.加油卡充值时，个人卡内资金上限为3万元，单位卡内资金上限为（）万元。A、3B、5C、6D、415.服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。A、开口欢迎词B、送别语C、提示回零D、引导车辆16.为什么摩托车加油后必须推出站外后起动？（）A、噪音大B、起动速度快C、起动时易带出较多火星D、起动慢17.加油站员工上岗前须评审或检查（）结果。当进行基建、日常生产运行中各种操作、开停工、检维修作业、变更等活动前均应进行危害识别风险评价。18.充溢盒温度计的容器和套管由抗腐蚀的非铁金属制成。19.加油机发生火灾，常用的灭火器材不包括（）。A、灭火毯B、沙C、干粉灭火器D、水20.标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整（）涂画.张贴。A、无遮挡B、无破损C、不褪色D、不随意悬挂21.中国石油加油站的服务承诺是什么？22.对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”23.加油机的校验用油怎么处理？24.油品的蒸发速度与（）没有直接关系。A、油品的组成B、液面压力C、液面面积D、体积25.在工艺流程图中，下列符号表示活接头的是（）。A、B、C、D、第3卷一.参考题库(共25题)1.加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（）查阅。A、物流部门B、业务部门C、财务部门D、外单位2.客户等级评定依据（）A、月消费额（油品和非油品）B、客户重要程度（影响力大小、影响范围）C、客户职务高低D、信用程度3.油罐清洗作业前（）分钟要对油汽浓度进行一次测试。A、10B、20C、304.埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。5.（）用于潜油泵加油机，使用可熔性材料（熔点95℃±5℃）和剪切环，当发生火灾或者加油机被撞倒损坏时，剪切阀芯能自动关闭，切断油路，避免危险事故发生。A、紧急切断阀B、电磁阀C、拉断阀D、自封加油枪6.下列公式描述错误的是（）。A、运输损耗量=起运前罐车计量数是+卸货前罐车计量数B、运输损耗率=（运输损耗量/起运前罐车计量数）×100%C、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数－装车定额损耗量D、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量7.促销商品的系统处理方式有包装折扣、组合商品等。8.线缆经防爆接线盒防爆的（）进出，达到防爆的要求。A、连接线B、线槽C、内部空间D、锁母9.石油主要是由（）等元素组成的。A、碳、氢B、碳、氢、氧、氮C、碳、氢、氧、氮、硫D、碳、氢、氧、氮、硫及其它微量元素10.地市公司负责组织落实（），促销前三天做好报备登记，给驻店人员发放《安全告知书》。A、促销主题B、促销环境C、促销范围D、促销方案11.在加油站发生一般事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人（）情节严重的给予撤职处分。A、经济处罚B、记过或降职处分C、警告D、记过12.汽车罐车油罐固定铅封如需打开铅封或重新铅封的，需（）人员在场，现场启封或重封，并更改固定铅封登记表。A、数质量管理部门B、物流部门C、承运方D、零售中心13.由于误差可能为正值或负值，因此相对误差也可能为正值或负值。14.（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷的了解单位车辆的消费情况，起到辅助单位客户管理公务用车的作用。A、限制消费油品种类B、限定每日加油次数或加油频率C、限定加油车号D、限定每日消费金额15.加油站需定期检测加油**导通情况16.便利店商品损耗率不得超过（），超出部分需查明原因，属人为原因的，由（）赔付。17.选择目标市场，既要考虑市场的细分结果，也要考虑加油站的自身能力和特长。18.加油站库存保管账。记录加油站油品购进、销售、库存情况。进货以内部调拔单为记账依据，销售以销售日报表为记账依据。19.《职业病防治法》所指的职业病是：（）。A、用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病B、劳动者因接触粉尘及有毒有害物质而引起的疾病C、劳动者在工作中所患的慢性疾病D、劳动者在工作场所的突发疾病20.职业卫生包括职业病危害前期预防、劳动用工及职业健康检查管理、作业场所管理、职业病诊断与管理、环境危害因素监测与评价、职业健康教育与培训、基础资料及管理等内容21.加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是（）。A、站容站貌规范服务形式B、经营规范服务形式C、员工服务素质规范形式D、售后服务形式22.销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行（），而后通过各种手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。A、激励B、预测C、下达D、分解23.顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。A、不满意B、非常满意C、非常不满意D、可能抱怨24.加油站的便民服务项目具有不可选择性。25.日常计量的油品的质量（）其真实值。A、大于B、小于C、等于D、不小于第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A3.参考答案:D4.参考答案:C5.参考答案:D6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:正确9.参考答案:A,B10.参考答案:B11.参考答案:C12.参考答案:A13.参考答案:B14.参考答案:A15.参考答案:A16.参考答案:D17.参考答案:C18.参考答案:正确19.参考答案:正确20.参考答案:D21.参考答案:B22.参考答案:C23.参考答案:D24.参考答案:错误25.参考答案:A,B,C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:卸油流程“十步法”；加油站进油核对单2.参考答案:油泵3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:D6.参考答案:正确7.参考答案:B8.参考答案: ①第一组：文件资料（卷号1）； ②第二组：业务与财务的帐.表.单（卷号2）； ③第三组：管理台账（卷号3）； ④第四组：加油站证件.票据.印章。9.参考答案:错误10.参考答案:C11.参考答案:正确12.参考答案:D13.参考答案:正确14.参考答案:B15.参考答案:A,B16.参考答案:C17.参考答案:危害识别18.参考答案:正确19.参考答案:D20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案: 中国石油加油站的服务承诺是质量达标、计量准确、环境整洁、安全、快捷。22.参考答案:错误23.参考答案: 加油机的校验用油处理途径有两条： 一是正常出售。 二是回罐。做回罐处理时，必须有上级管理人员、加油站经理、油料保管员和加油员在回罐记录上同时签字。24.