2024年服务行业技能考试-讲解员历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年服务行业技能考试-讲解员历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.目前我国保存最古老、字数最多的秦代碑刻是（）。A、熊唯的登琅琊台观日赋B、苏轼的书琅琊篆后C、刘子羽的琅琊台秦碑布告游人诗D、秦二世的琅琊刻石碑2.清东陵是我国现存陵墓建筑中规模最宏大、建筑体系最完整的皇家陵寝，位于下列哪个地方？（）A、河北省遵化市B、河北省易县C、辽宁省沈阳市D、辽宁省新宾县3.全国“游客不文明行为记录”信息采集采取的渠道主要有（）。A、下级旅游主管部门报送B、通过媒体报道C、社会举报D、导游投诉E、旅行社反映4.景点讲解员应具备什么样的情操修养？5.苏州四大名园中最早建成的是狮子林。6.有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）A、一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理；B、严词警告C、不予理睬7.致欢送辞的基本要求是什么？8.形容蒲松龄“写鬼写妖高人一等，刺贪刺虐入骨三分”的文学家是（）。A、老舍B、臧克家C、郭沫若D、梁启超9.红军西路军古浪烈士陵园内修建的纪念设施有（）。A、红九军烈士墓B、古浪战役纪念馆C、陈伯稚纪念亭D、古浪战役纪念碑E、西路群英雕塑10.唐三彩的颜色以黄、白、红色为主。11.什么是动作语？它主要表现在哪些方面？12.景点讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？13.旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。A、旅游服务、旅游投诉B、旅游向导、旅游投诉C、旅游餐饮、旅游向导14.翡翠于宋代以后在中国趋于流行。15.我国第一颗人造地球卫星是1970年在四川西昌卫星发射中心发射成功。16.讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？17.人民英雄纪念碑位于北京天安门广场，碑心正面镌刻着毛泽东题写的“人民英雄永垂不朽”八个大字，是哪一年建成的？（）A、1949年B、1954年C、1958年D、1959年18.红军西路军古浪战役遗址（红军西路军古浪烈士陵园）属全国红色旅游经典景区，被评为（）。A、国家AAA级红色旅游景区B、甘肃省爱国主义教育基地C、甘肃省中共党史教育基地D、甘肃省国防教育基地E、甘肃省廉政教育基地。19.我国最早使用电灯、电话、电报设备的机构是上海利顺德饭店。20.（）被称为中国第一丛林，誉为“川西佛都”，也称为“马祖道场”。A、北塔寺B、罗汉寺C、白马寺21.景点讲解员应具备哪些行为规范？22.国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定，游客在旅游活动中的下列行为应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”（）。A、扰乱公共交通工具秩序B、破坏公共设施C、破坏文物古迹D、参与赌博E、从事色情活动23.我国特有的珍惜水生兽类白鳍豚是世界濒临灭绝的动物。24.布达拉宫位于西藏自治区拉萨市中心的红山上，是我国海拔最高的宫殿建筑。25.在不损伤文物的前提下，我们现在可利用什么手段了解金属或陶瓷内部损坏情况和其制作工艺？（）A、ICPB、显微镜C、X光探伤D、扫描电镜第2卷一.参考题库(共25题)1.景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？2.同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）A、请领队或全陪调解B、让游客自行调配C、予以满足3.对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？4.古浪县确立并全面实施的发展战略是（）。A、强工富农B、生态立县C、核心带动D、舍饲养殖E、人力资源开发5.讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？6.以下以“形态”命名的菜肴是（）。A、狮子头B、甜烧白C、佛跳墙D、松鼠鱼7.我国建立的第一座史前遗址博物馆在下列哪个文化遗址中，？（）A、上海屈家岭遗址B、浙江城子崖遗址C、西安半坡遗址D、山东牛河梁遗址8.迄今发现最古老的成熟的汉字体系是以下哪种？（）A、半坡刻划符号B、甲骨文C、金文D、篆书9.国家不提倡个人、法人和其他组织设立博物馆。10.被毛泽东称为“坚决革命的同志”的烈士是（）。A、董振堂B、郑义斋C、李先念D、孙玉清11.日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？12.我国于1987年正式加入联合国教科文组织《保护世界文化及自然遗产公约》。13.新中国成立以来，国家对流落的红军西路军战士给予安置、抚恤、救济等优抚措施，先后颁发的证件有（）。A、红军流落人员证B、退伍红军老战士证C、西路军红军老战士光荣证D、中国工农红军西路军老战士证E、西路红军证14.我国四大木版年画产地是天津杨柳青、山东潍坊、绍兴桃花坞和四川绵竹。15.我国迄今发现最重的一件青铜器是下列哪一个？（）A、大盂鼎B、虢季子白盘C、妇好三联甗D、司母戊鼎16.文物行政部门在审核拟拍卖的文物时，对拍卖的文物享有何种权利？（）A、可以暂借展览B、参与竞拍后免交佣金C、在委托人不知情时也可确知文物来源D、指定国有文物收藏单位优先购买其中的珍贵文物17.旅游团抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。A、认清旅游团；核实人数；如与计划不符应及时通知旅行社；集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。B、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团。C、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数，欢送旅游团。18.以蚕丝为原料的纺织品起源于下列哪个国家？（）A、中国B、埃及C、伊拉克D、印度19.古浪战役中，牺牲的红九军师级以上干部有（）。A、陈伯稚B、王海清C、盛修铎D、李德明E、易汉文20.自古以来就被列为“中国三大特产”的物产是（）。A、陶瓷B、丝绸C、茶叶D、纸张21.宝相花是哪个朝代金银器上独具特色的花样？（）A、汉B、唐C、宋D、明22.我国现有“近现代重要史迹及代表性建筑”类全国重点文物保护单位数量最多的省份是下列哪一个？（）A、江苏省B、广东省C、湖北省D、湖南省23.红九军在古浪境内与马家军多次激战，史有“古浪三战、九军折半”之说，“三战”发生地是（）。A、干柴洼B、横梁山C、大靖城D、土门堡E、古浪城24.我国的全国重点文物保护单位中数量最多的类别是古墓葬。25.杭州西湖苏堤是为纪念伟大诗人苏洵而得名。第3卷一.参考题库(共25题)1.景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？2.因作战勇敢、指挥出色、战功卓著，有“战将”美称的烈士是（）。A、陈海松B、李先念C、程世才D、孙玉清3.古浪县地处河西走廊东端，横跨（）流域。A、黄河流域B、长江流域C、石羊河流域D、黑河流域E、疏勒河流域4.我国古代四大名绣是苏绣、湘绣、蜀绣和什么绣？（）A、京绣B、顾绣C、广绣D、瓯绣5.2008年5月国家文物局首批评定、公布了多少家一级博物馆？（）A、80家B、81家C、82家D、83家6.佛教传入中国后，在中原地区建立第一座寺庙是开封大相国寺。7.讲解员怎样才能够做到言之有神？8.广西桂林象鼻山属于以下哪种地貌？（）A、喀斯特B、雅丹C、丹霞9.博物馆藏品保管工作必须做到制度健全、帐目清楚、鉴定确切、编目详明、保管妥善、查用方便。10.举止形象包括哪几个方面？11.邺城遗址位于河北省临漳县，东汉末年何人以此为都城，筑宫殿、衙署、苑囿及铜雀、金虎、冰井三台？（）A、曹操B、袁绍C、刘备D、吕布12.讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？13.甘肃张掖汉墓出土的铜奔马已成为中国旅游的标志。14.讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾好游客。A、前方B、中部C、后方15.皇帝的专用玉质印章称为“玉玺”吗？16.唐代瓷器发展格局有“南青北白”的说法。17.我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。A、景区导游服务B、景区导游员C、景区讲解员18.黄埔军校旧址位于广东省广州市黄埔区长洲岛，是第一次国共合作时期，孙中山在苏联与中国共产党的帮助下创建的陆军军官学校，其创建的时间是哪一年？（）A、1922年B、1923年C、1924年D、1925年19.讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？20.三星堆遗址，位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇，（），两个大型祭祀坑发现后，从此名扬天线。A、1986年7月-9月B、1997年10月C、1999年7月21.初级讲解员标准与要求22.我国将可移动文物中的珍贵文物分为四级。23.讲解员怎样做到真诚待人？24.与少林寺相对，在我国，还有一座寺庙叫做大林寺。白居易所诗“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”中的山寺名为大林寺，它位于下列哪座山上？（）A、黄山B、庐山C、武夷山D、雁荡山25.对讲解员来说，什么是比较理想的语速？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A3.参考答案:A,B,C4.参考答案: （1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。5.参考答案:错误6.参考答案:A7.参考答案: 一要真挚；二要回味；三要留恋。8.参考答案:C9.参考答案:A,B,D10.参考答案:错误11.参考答案: 动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言，主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方面。12.参考答案: 分段讲解法。13.参考答案:A14.参考答案:错误15.参考答案:错误16.参考答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。17.参考答案:C18.参考答案:B,C19.参考答案:错误20.参考答案:B21.参考答案: 忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。22.参考答案:A,B,C,D,E23.参考答案:正确24.参考答案:正确25.参考答案:C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 情操修养，道德修养，文化修养。2.参考答案:A3.参考答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。4.参考答案:A,B,C,E5.参考答案: （1）自然表情（2）微笑表情6.参考答案:A,D7.参考答案:C8.参考答案:B9.参考答案:错误10.参考答案:A11.参考答案: （1）总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。但有时要具体情况具体分析。 （2）一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。 （5）多人行时，迎客走在前，送客走在后。（6）上下楼梯、走马路时，内为上。12.参考答案:错误13.参考答案:A,C14.参考答案:错误15.参考答案:D16.参考答案:D17.参考答案:B18.参考答案:A19.参考答案:A,B,C,D,E20.参考答案:A,B,C21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:A,B,E24.参考答案:错误25.参考答案:错误第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。2.参考答案:D3.参考答案:A,C4.参考答案:C5.参考答案:D6.参考答案:错误7.参考答案: 一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。8.参考答案:A9.参考答案:正确10.参考答案: （1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势11.参考答案:A12.参考答案: 第一，根据游游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。13.参考答案:错误14.参考答案:B15.参考答案:正确16.参考答案:正确17.参考答案:A18.参考答案:C19.参考答案: 欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。20.参考答案:A2