2024年岗位知识竞赛-乡镇供电所岗位知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案

2024年岗位知识竞赛-乡镇供电所岗位知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.对于成功者而言，无论天资如何，勤奋是不可缺少的重要条件。2.每月编制电费发票使用报表，内容包括（）、未用数和起讫号码。A、电费发票入库数和起讫号码B、领取数和起讫号码C、已用数和起讫号码D、作废数和发票号码3.表彰奖励包括授予（）。A、荣誉称号B、物质奖励C、荣誉证书D、绩效奖励4.国家电网公司2015年电能替代行动计划中电锅炉力争完成（）亿千瓦时替代电量任务。A、60B、70C、80D、905.禁止同时接触两个非连通的带电体或同时接触带电体与接地体。6.《供电服务规范》第十七条第2款规定：到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户（），讲明（）和（），请客户予以配合。A、预约时间B、工作地点C、工作内容D、工作任务7.《国家电网公司农村用电安全工作管理办法》中规定，农村临时用电安全管理包含哪些内容？8.以下哪些项目属于电能替代项目（）A、电锅炉B、热泵C、家庭电气化D、轨道交通9.供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：二类过错情节较重，频繁发生，给客户造成（）直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。A、5万元以上B、1~5万元C、1~2万元D、1万元以下10.分布式电源发电量可以（），由用户自行选择。A、全部自用B、全部上网C、自发自用余电上网D、自发自用余电转供11.实施封印信息化管理。室内检定过程中检定封与被加封计量设备的绑定信息应录入（）A、营销业务应用系统B、计量生产调度平台（MDS系统）C、用电信息采集系统D、台线绩效考核管理系统12.封印使用人员在安装使用封印时应按照（）的原则。A、谁领用B、谁使用C、谁承担D、谁负责13.四个电池串联，如题图所示。每个电池的E=l.56V，r0=1．2Ω。若负载电阻R=l5Ω、求负载电流I和负载电压U。 14.低压电气带电工作，应采取绝缘隔离措施防止相间短路和单相接地。15.对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。A、流程B、方式C、方法D、程序16.《国家电网公司电能计量封印管理办法》自（）起施行。A、2014年1月1日B、2014年5月1日C、2014年6月4日D、2014年7月1日17.《供电服务规范》第十七条第6款规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应尽量（）A、恢复原状B、赔偿损失C、等价赔偿D、不予理睬18.县供电企业应跟踪剩余电流动作保护装置质量及运行情况，每（）抽取同批次的剩余电流动作保护装置到有资质的检测机构进行检验。A、三年B、两年C、年D、半年19.有非线性阻抗用电设备（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，应审核（），电能质量监测装置是否满足有关规程、规定要求。A、客户法人合法性B、谐波负序治理装置C、产品生产工艺D、预留空间20.业扩报装正式接电前，完成接电条件审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有临时电源，并对二次回路进行联动试验，抄录电能表（）等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。A、上月示数B、编号C、主要铭牌参数D、止度数21.两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时，一台配电变压器停电检修，另一台可以正常运行。22.安全监督管理机构的职责是（）A、牵头并督促其他职能部门开展安全性评价、隐患排查治理、安全检查和安全风险管控等工作B、监督各项安全规章制度、反事故措施、安全技术劳动保护措施和上级有关安全工作要求的贯彻执行C、负责组织交通安全、电力设施保护、防汛、消防、防灾减灾的监督检查D、监督涉及电网、设备、信息安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况23.电能计量装置现场检验人员在特殊情况下可以开启检定封。24.供电服务过错是指经查实因员工未履行（），造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。A、工作职责B、岗位义务C、岗位职责D、履职不当25.供电营业厅应（），做到“四净四无”。A、整洁明亮B、布局合理C、舒适安全D、摆放整齐第2卷一.参考题库(共25题)1.客户产权供配电设施，委托供电企业运行维护的，必须签订（），明确安全运行维护责任归属。A、《委托代管协议》B、《委托运行维护协议》C、《委托代维协议》D、《合作协议》2.功率控制方式包括（）、营业报停控制、当前功率下浮控制等。A、峰谷控制B、时段控制C、厂休控制D、季节控制3.组织做好“三集五大”体系建设的宣传发动，进一步增强广大干部员工的（）A、大局意识B、改革意识C、责任意识D、忧患意识4.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？5.业扩报装图纸设计审查工作中，对于重要电力客户，（）应满足有关规程、规定的要求。A、自备应急电源B、非电性质保安措施C、客户合法性D、客户所处地理位置6.供电服务奖惩坚持（）相结合的原则。A、管专业必须管服务B、奖惩并举C、专业管理与分级负责D、谁负责谁管理7.拆下的封印应妥善保管，统一上交后集中（）A、销毁B、返厂C、出售D、保存8.员工在外地出差，离开宾馆时，对服务员礼貌的道别漠视，不做回应。9.国家电网公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。10.在道路上施工应装设遮栏围栏，并悬挂警告标示牌。11.在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。12.《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十六条规定：严格按照国家、行业技术标准以及供电方案要求，开展设计图纸文件审查，审查意见应一次性（）答复客户。A、口头B、电话C、邮件D、书面13.检查农村配电设施安全防护能力包括（）A、防护区内自建房B、检查线路交叉跨越C、检查配电设施安全距离D、检查各种安全警示标识、标志是否齐全、规范14.柱上变压器台架工作前，应检查确认台架与杆塔联结牢固、接地体完好。15.业扩工程检验重点项目应包括：线路架设或电缆敷设；（）；环网柜、电缆分支箱检验；中间检查记录；电力设备入网交接试验记录；运行规章制度及入网工作人员资质检验；安全措施检验等。A、线路架设或电缆敷设B、高、低压盘柜及二次接线检验C、继电保护装置及其定值D、变压器及开关试验16.在低压用电设备上停电工作前，应断开电源、取下熔丝，加锁或悬挂标示牌，确保不误合。17.发生三类过错，对责任人按以下规定处理（）A、对主要责任人予以通报批评或调整岗位B、对次要责任人予以通报批评C、对上述责任人予以1000元以下经济处罚D、对次要责任人予以通报批评或调整岗位18.高低压同杆（塔）架设，在低压带电线路上工作前，应先检查与高压线路的距离。19.装拆不经电流互感器的（）、（）时，线路不得带负荷。A、电能表B、电流互感器C、电流表D、电压表E、电压互感器20.封印使用人只限于从事计量检定、采集运维、用电检查、装表接电等专业人员，不允许（）、超越职责范围使用。A、跨台区B、跨线路C、跨部门D、跨区域21.强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。A、专业协同B、工作质量C、工作态度D、客户满意度22.采集任务执行质量统计分析，指检查采集任务的执行情况，分析采集数据，发现采集任务失败和采集数据异常，记录详细信息，统计（）A、数据采集上线率B、数据采集覆盖率C、数据采集成功率D、采集数据完整率23.“电网发展战略”是基于我国能源资源格局和电网发展滞后的状况，遵循电网发展规律，持续满足经济社会发展的用电需求而提出的。24.脚手架应经验收合格后方可使用。上下脚手架应走斜道或梯子，禁止作业人员沿脚手杆或栏杆等攀爬。25.电费安全风险是指什么？第3卷一.参考题库(共25题)1.业扩供电方案中客户接入系统方案应包括（），供电线路及敷设方式要求，产权分界点设置。A、供电电压等级B、供电电源C、每路进线的供电容量D、进线规格2.工作班成员应能正确使用（）A、交通工具B、施工机具C、安全工器具D、劳动防护用品3.接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装（）、（）、（）、（）的开断设备，电网侧应能接地。A、动作灵活B、易操作C、可闭锁D、具有明显断开点E、可开断故障电流4.业扩工程竣工检验合格后，应根据现场情况最终核定（），记录资产的产权归属信息，告知客户检查结果，并及时办结受电装置接入系统运行的相关手续。A、计费方案B、计量方案C、电压等级D、安装位置5.2002年12月29日，公司发布了《国家电网公司员工守则》。6.供用电合同文本经双方审核批准后，由（）签订，合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企业负责人或授权委托人C、会计D、合同专用章保管人员7.加大电子化及社会化交费推广力度，实现城市“（）”、农村“村村有交费点”。A、十分钟交费圈B、一公里缴费圈C、小区有交费点D、二十分钟交费圈8.《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的？9.全面落实“四统一”要求，是当前和今后一个时期公司企业文化建设的根本要求和重要任务。10.试验装置的电源开关，应使用单级刀闸，并在刀刃或刀座上加绝缘罩，以防触电。试验装置的低压回路中应只装一个电源开关，但需装设过载自动跳闸装置。11.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定：电子渠道的留言服务方式，应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到（）内的信息。A、一个月B、二个月C、三个月D、六个月12.《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十二条规定：正式接电前，完成接电条件审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有临时电源，并对二次回路进行（）联动试验，抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。A、联动B、综合C、单独D、预防性13.为了促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，由公司统一（）A、管理模式B、技术标准C、工作流程D、工作流程14.运载超长、超高或重大物件时，物件重心应与车厢承重中心基本一致，超长物件尾部应设标志。15.公司各级单位应建立和完善（），构建事前预防、事中控制、事后查处的工作机制，形成科学有效并持续改进的工作体系。A、安全风险管理体系B、应急管理体系C、安全三级网络体系D、事故调查体系16.构建农村电力服务共建机制应坚持（）的原则。A、制定政策B、广泛普及C、试点示范先行D、全面总结再推开17.职业化管理就是以企业家精神为主导的企业运营机制。18.严重低电压台区是指居民客户端电压出现低于（）伏现象的台区。A、160B、170C、180D、19019.开展农村用电安全检查，主要检查内容有（）。A、在政府主导和用电客户配合下，检查农村居民用电客户、农村集体产权电力设施是否存在用电安全隐患，农村临时用电装置是否完好B、检查农村居民用电客户、农村集体产权电力设施、农村临时用电装置发现的问题，要书面通知用电客户整改，同时报地方政府相关部门备案C、各种安全警示标识、标志是否齐全、规范D、对私拉乱接、挂钩用电、擅自接电等危及安全的违规、违法用电行为依职权进行查纠20.农户计量表后应装设有明显断开点的（），每户应装设末级剩余电流动作保护器。A、控制电器B、过压保护装置C、过流保护装置D、欠压保护装置21.县供电企业应建立农村公用配变台区的总保护、中级保护（分支保护）设备台账，定期检查测试并留存记录。每（）统计运行和使用情况，并报地（市）公司。A、年B、半年C、季度D、月22.带电断、接低压导线应有人监护。搭接导线时，应先接相线（火线），后接零线。23.电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。24.接电完成后，应在3个工作日内（）归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。A、收集B、整理C、核对D、编写25.加强企业伦理道德建设，要将公司（），贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。A、宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观B、愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观C、使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观D、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B4.参考答案:C5.参考答案:正确6.参考答案:A,B,C7.参考答案: （1）农村临时用电装置应选用符合国家或行业标准的配电箱或装接箱。配电箱或装接箱内配置的电气应具备保证用电安全的基本功能，包括漏电保护、短路及过载等保护功能； （2）供电企业受理农村临时用电申请，接电前，供电企业应向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项、配电箱或装接箱的安全使用注意事项，并做好临时供用电合同的签订工作。8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:D10.参考答案:A,C11.参考答案:B12.参考答案:B,D13.参考答案: 故负载电流为0.315A，负载电压为4.73V。14.参考答案:正确15.参考答案:D16.参考答案:D17.参考答案:A,C18.参考答案:A19.参考答案:B,D20.参考答案:B,C,D21.参考答案:错误22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:错误24.参考答案:C,D25.参考答案:A,B,C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:B,C3.参考答案:A,C,D4.参考答案: 业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。5.参考答案:A,B6.参