有效的团队建设及管理

有效的团队建立及管理内容概要第一讲团队为什么如此流行第二讲团队的开展阶段第三讲认识团队中指点者的角色第四讲迈向胜利的团队系统战略第五讲加强团队的凝聚力第六讲防止团队失败第一讲团队为什么如此流行何谓团队？？一群为了共同目的而一同从事任务的人，他们必需相互依托，以实现共同认定的目的。团队的五要素人员计划目标定位职权团队的种类自然任务团队：由在一样部门任务或承当一样职责的成员组成。交叉职能团队：由代表不同部门或承当不同职责的成员组成。混合团队：由成员自愿组成，以改良特定程序为目的，进而改善质量和提高成产率。应变团队：由在特定时期召集起来的成员构成，其目的是处理特别的组织问题。顾客

顾客称心团队供应商关系团队合资企业团队运营团队自然任务团队交叉职能团队应变团队混合团队

管理团队

资深团队

新趋势团队精神指的是在组织机构中可以建立和坚持信任，相互支持、尊重、互置信任及协作关系的一种环境。为什么要提倡团队精神？？把具有不同专长的人集合在一同，授权让他们去处理问题和做出决议，他们将会发明出：更好的结果更快的结果更有效益的结果

没有一个人的聪明才智能胜过其他一切人的总和！！

回想在他所任务过或参与过的团队中，哪一个给他留下深化印象，在这个团队中有哪些要素被以为对团队效益是有奉献的。列出这些要素的清单来。问题团队成员应具有的两大功能义务功能：实现目的的措施。〔与直接行为有关〕维护功能：构成人际间合力的措施。〔与支持行为有关〕把握好义务和维护功能的平衡才干使团队产生称心的结果。特别提示两种功能义务功能制定议事表确立目的制定时间限制评价任务提供信息维护功能认可倾听鼓励参与管理冲突建立友善关系测一测他的义务和维护的平衡才干〔分数：偶尔---1分，通常---5分〕

举措分数煽动他人一同实现团队的目的;_______约请他人参与团队的会议；_______建立良好的团队成员之间的关系；_______留意时间期限；_______表达清楚，声音洪亮；_______处理问题，并提供其他选择；_______管理控制，消除矛盾；_______鼓励他人发扬作用；_______有效地管理时间；_______全力支持好的想象。_______游戏1：迷失丛林小组全组个人得分团队得分平均分12345678910游戏得分汇总第二讲团队的开展阶段1.形成2.动荡3.规范化4.成果5.解散团队开展的不同阶段寻觅方向出现不满需求调谐高效高能小测试阐明：完全不赞同=1,不赞同=2，不赞同也不反对=3，赞同=4，完全赞同=51.我知道团队必需担任实现的目的；2.团队成员相互沟通，交流相关信息；3.团队成员关系和睦；4.维护团队和成员的利益，不能容忍矛盾和不利团队的言行；5.明白团队对我的要求；6.团队成员协作处理问题、执行决策；7.团队成员坚持不懈地寻求改良的途径，不断提高任务效率；8.团队成员畅所欲言，开诚布公；9.团队成员视完善团队任务为己任；10.团队士气高涨；11.团队成员互置信任；12.团队任务效率高。第一阶段特征期望高，出现温暖的跃跃欲试的觉得；感到焦虑；试探环境和中心人物；需求找个位置安顿本人；团队的运作完全依赖于权威的指点和支持。特别强调义务功能的运用。第一阶段的战略恳求上级主管发布指令，或给予义务的明确阐明；培育团队的使命感，或直接确定任务目的；讨论团队应该发扬的作用和每个人应负的责任；赞赏积极任务的表现，鼓励坚持发扬。第二阶段的特征详细表现：期望与现实脱节；对于依赖职权心生不满；有波折感；自觉无法胜任，又不知何去何从；气氛紧张；争权夺利；总特征：矛盾、迷惑、士气低落义务功能维护功能并重第二阶段的战略：把团队的目的和个人的期望进展比较，并公开讨论他们之间的差别；鼓励成员适当冒险；明确团队成员间矛盾的缘由，并仔细加以留意；勇于成认错误，讨论错误产生的缘由，仔细总结阅历。第三阶段的特征不称心程度减少；期望与实践之间的差别减少；建立调和、信任、支持和尊重；变得更加开放并给予反响；建立自尊和自信心；共享责任；运用团队言语。更多地强调维护功能的运用第三阶段的战略:正式制定行为规范规范，进而规范决策程序和处置矛盾的方式；对团队在完成义务和协调任务关系上获得的胜利给予一定；充分一定信任程度，提高自信程度；开场对团队成员进展培训；充分一定团队成员的个人才干。第四阶段的特征为能参与到团队的活动中感到兴奋与队员协作相互依赖地进展任务感遭到团队的优势展现出完成任务的才干及自信心共享指点权对圆满完成义务充溢自信心大家都在最正确的形状下任务团队的最高境界第四阶段的战略3、定期反省任务关系，如有问题，采取必要的措施。1、公开地、自在地交流，畅所欲言；2、鼓励自主，勇于担任，把义务下达给个人轮番独挡一面；第五阶段——解散团队的解散也许是不可防止的，重要的是要让每位成员都觉得到在团队任务的这段光阴获益匪浅。士气任务效率第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段高低第三讲认识团队中指点者的角色指点者应具备的三项才干分析诊断才干调适才干授权才干阶段4阶段3阶段2阶段1支持型S3低指挥高支持指点型S2高指挥高支持放权型S4低指挥低支持指令型S1高指挥低支持直接任务行为低高下属的成熟层次成熟不成熟支持行为低高情境领导力四种：指令型、指点型、支持型、放权型S1〔指令型〕不能跳到S4〔放权型〕，即S1S2S3S4;S4〔放权型〕有能够会倒退，一旦发生倒退，S4指点风格必需一步一步地调整，不能跳。即S4S3S2S1指点风格特别提示高效团队的指点者要会适时地改动本人的指点风格！除非指点者情愿与下属分享控制权，否那么他永远不会拥有一支高能高效、自我管理的团队！有效的团队管理是一种文化的变化原来的个人担任思索者和行动者不同培育特定的技艺管理上的控制引起留意管理的文化新的相互支持既想又做扮演多重角色全方位的个人开展效力的文化转变为胜利管理者的六项职责协调团队任务；就问题处理或实践选择提出建议；提供资源；指点问题的处置；协助方案的实施；提供正式和非正式的认可。他希望成为一个怎样的团队指点者？思索一下尊重之心期望之心协作之心沟通之心 效力之心 赏识之心 授权之心 分享之心团队的指点者要用心管理！发号施令平等对话第四讲迈向胜利的团队系统战略团队开展的系统观念确定使命团队评价制定团队规章制度团队设计团队控制团队开展动力设定目的；明确报告、沟通渠道；根据目的，制定行动方案。确定使命“共同目的，相互承诺〞明晰；简约；相关；紧迫；对比；依赖原那么设计根底：团队的类型团队设计明确团队架构明确团队成员的构成、职责与分工主要义务价值观：规定了团队成员在任务中必需坚持的原那么；行为规范规范：规定了任务中与他人相处时必需遵守的规范。胜利的团队一个重要标志即他们的价值观和行为规范真正兼顾、表达了员工、团队和公司的利益，并在实际中获得了胜利。制定团队规章制度留意他的团队能否讨论过促进团队开展的措施？他的团队能否认期反省和监视执行价值观规范、行为规范规范的情况？他的团队如何处置不坚持或违反价值观规范、行为规范规范的行为？团队开展动力“成熟〞——团队的第四阶段思索过程管理团队能否有评价团队表现的规范？达成目的后能够的奖励和表扬？如何评价绩效和交流获得的成果？他的团队如何提高效率和完善团队任务？团队控制思索团队评价衡量团队业绩评价方法评价的时间评价的担任人评价的信息反响思索1.团队胜利的三个必备条件：确保良好的外部关系；改善任务制度；完善政策和实施程序。特别提示2.从组建到开展，胜利团队一直坚持和完善系统战略。团队的每一个人、任务的每一部分都是培育团队胜利的基石。留意团队建立的“四戒〞一戒：“团队利益高于一切〞二戒：“团队内部不要‘内斗〞三戒：“团队内部皆兄弟〞四戒：“牺牲‘小我’，才干换取‘大我’〞

思索题他希望他所指点或参与的团队是什么样的？？游戏2：选择计分A组B组A组B组红红+3+3红蓝-6+6蓝红+6-6蓝蓝-3-3计分标准第五讲加强团队的凝聚力最强的一项才干最近一次成就〔任务或家庭〕非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最厌恶的事情最欣赏人的哪一项特质他了解他的队员吗？待人接物的风格个人任务风格充分认识个体差别分析型友善型司机型表现型个人阅历和背景表达方式沉默寡言型非言语表达型直截了当和处理矛盾型敏感话题型优秀团队应具有以下8种人才总裁外型师消费者监测评价者资源调查者公司任务人员团队任务人员捕鱼人指点者应具备的素质擅长沟通自信先见之明视野宽广守诺耿直专心有协作精神有勇气有想象力外在表现内在素质如何加强团队凝聚力？在组建团队时，您必需阐明，每一个人的参与都是团队胜利不可分割的一部分。留意那些仍在张望的成员，鼓励参与。团队会议终了后，自动接近那些心不在焉的成员，与他们进展友好、亲密的交谈，并对他们的任务成果作出评价。寻觅时机与需求鼓励的成员共处。下班后假设有非正式聚会，一定记住约请一切成员参与。小建议在团队任务中，个人差别是不可防止的。确定差别，商讨方法，增进了解等，都会协助团队构成凝聚力。

请记住：胜利团队不仅可以达成预定的目的，而且可以建立良好的任务关系。秘笈第六讲防止团队失败团队为何会缺乏活力？问题的元凶●过分留意主要目的的远期前景●未能首先决议采取何种决策方式并知晓每位成员●缺乏明确界定的授权●对于团队成员角色没有明确界定●沟通渠道不畅●指点本身的角色定位不明●团队没有明确的前景理念●团队环境气氛不利●团队中未能建立起互置信任感小心陷阱缺乏原那么，无法有效地进展任务；团队会议无目的，无效果；缺乏相互尊重的气氛；无法提供有效的反响。防止圈套1：确立团队的任务原那么留意的焦点是对事，不对人；强调正面效果；详细而真实；展现自信心。小建议防止圈套2：卓有效果的团队会议仔细预备；必要人员务必出席；确定会议议程；明确个人的分工。小建议防止圈套3：培育相互尊重的气氛最重要的事情：学会倾听。他可以不赞同他人的观念，但是他必需捍卫他人说话的权益。防止圈套4：提供和获取有效的反响积极性反响：一定正确的措施，鼓励继续坚持。建立性反响：协助成员认识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才能够是正确的。反响的两种情形小建议当您提供建立性反响时，牢记以下几点：详细准确发表个人意见与人分享您的情感强调对您的影响运用“我〞开头技巧游戏3：交换钞票1234明确的目的和角色认识较高的培育才干良好的人际关系与沟通灵敏变通的才干最正确绩效程度认可及赞赏士气高昂优秀团队的特征结语案例分析：诺基亚公司的团队建立1、概略在市场的猛烈竞争下，诺基亚挪动的增长率继续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超越17亿美圆，建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超越5,500人。中国目前是诺基亚全球第二大销售市场。

诺基亚在中国消费与销售的产品主要包括两大类：一是中国挪动通讯系统以及固定网络设备；二是诺基亚的消费性挪动产品。2、团队建立和团队精神培育的主要做法由下而上开发