12月群众诉求类型统计表

12月群众诉求类型统计表一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比民生保障274023.27%社会保障141612.03%社会保险121010.28%居民医疗保险6885.84%养老保险3152.68%社保统筹服务1000.85%职工医疗保险840.71%失业保险120.10%工伤保险80.07%医保门诊共济30.03%低保问题910.77%低保申请、认定、发放670.57%五保户200.17%违规享受低保40.03%社会救助610.52%其他社会救助450.38%乞讨人员救助中心80.07%居民困难救助70.06%精神病院10.01%残疾人保障340.29%残疾人帮扶220.19%残疾证的申办120.10%社会福利90.08%高龄补贴60.05%其他社会福利30.03%就业培训60.05%职业技能鉴定30.03%就业和再就业30.03%其他社会保障问题50.04%其他社会保障问题50.04%医疗保障4864.13%医保经办服务2902.46%异地就医1681.43%医保报销1221.04%医保待遇1891.61%门诊慢特病1311.11%基本医疗保险220.19%生育保险140.12%医疗救助130.11%医保卡90.08%医药价格和招标采购30.03%医药服务价格30.03%其他医疗保障30.03%其他医疗保障30.03%医药服务管理10.01%医保支付10.01%劳动保障4854.12%劳动纠纷4113.49%拖欠职工工资2021.72%拖欠农民工工资1711.45%离职辞退190.16%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比民生保障274023.27%劳动保障4854.12%劳动纠纷4113.49%其他劳动纠纷130.11%调解仲裁30.03%劳动保障监察20.02%违法用工10.01%劳动权益740.63%其他劳动权益250.21%离休退休170.14%工伤认定140.12%福利待遇80.07%劳动合同50.04%失业登记30.03%工资职称20.02%户政管理1771.50%户籍办理700.59%户籍办理700.59%身份证办理650.55%身份证办理650.55%婚姻登记170.14%婚姻登记170.14%证明办理160.14%证明办理160.14%姓名事项40.03%姓名事项40.03%居住证办理30.03%居住证办理30.03%入户政策10.01%入户政策10.01%门牌管理10.01%门牌管理10.01%人力资源520.44%军转退役390.33%军转退役390.33%人事档案90.08%人事档案90.08%人才引进30.03%人才引进30.03%其他人事工作10.01%其他人事工作10.01%殡葬管理350.30%其他殡葬管理170.14%其他殡葬管理170.14%公墓管理60.05%公墓管理60.05%殡仪馆管理60.05%殡仪馆管理60.05%丧葬费补贴50.04%丧葬费补贴50.04%迁坟移坟10.01%迁坟移坟10.01%出入境管理350.30%中国公民出入境350.30%中国公民出入境350.30%公积金服务300.25%公积金提取160.14%公积金提取160.14%公积金贷款70.06%公积金贷款70.06%其他公积金服务40.03%其他公积金服务40.03%公积金缴存30.03%公积金缴存30.03%就业服务240.20%职业资格考试90.08%职业资格考试90.08%职业技能培训80.07%职业技能培训80.07%职业技能鉴定40.03%职业技能鉴定40.03%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比民生保障274023.27%就业服务240.20%职称评定10.01%职称评定10.01%职业中介管理10.01%职业中介管理10.01%招聘问题10.01%招聘问题10.01%城乡建设181215.38%市容管理5764.88%私搭乱建1571.33%私搭乱建1571.33%占道经营1301.10%占道经营1301.10%无照经营游商850.72%无照经营游商850.72%车辆乱停乱放510.43%车辆乱停乱放510.43%道路积水结冰270.23%道路积水结冰270.23%其他市容管理240.20%其他市容管理240.20%暴露垃圾220.19%暴露垃圾220.19%洒水车管理180.15%洒水车管理180.15%道路遗撒120.10%道路遗撒120.10%积存垃圾渣土100.08%积存垃圾渣土100.08%农贸市场管理90.08%农贸市场管理90.08%市容环卫责任人失职60.05%市容环卫责任人失职60.05%垃圾分类60.05%垃圾分类60.05%店铺招牌50.04%店铺招牌50.04%广告牌管理50.04%广告牌管理50.04%公共区域屠宰30.03%公共区域屠宰30.03%城区排渍30.03%城区排渍30.03%违法填埋垃圾10.01%违法填埋垃圾10.01%道路不洁10.01%道路不洁10.01%路面破损10.01%路面破损10.01%住房保障与房地产5734.87%物业管理2311.96%物业服务纠纷问题680.58%其他物业管理640.54%物业费缴纳370.31%小区自治190.16%装修押金140.12%小区公共设施120.10%管道疏通60.05%小区绿化养护60.05%小区安保30.03%小区卫生10.01%小区秩序10.01%房屋建设1110.94%房屋质量480.41%房屋安全220.19%住宅专项维修资金150.13%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比城乡建设181215.38%住房保障与房地产5744.87%房屋建设1110.94%交房验收100.08%改变房屋性质50.04%房屋外墙落水管50.04%装饰装修房屋30.03%其他房屋建设20.02%房屋建设工程10.01%房产交易1070.90%不动产登记520.44%延期交房250.20%房屋交易纠纷70.06%其他房产交易60.05%车库车位管理40.03%租赁备案40.03%购房政策40.03%房产过户30.03%房产信息变更20.02%拆迁改造940.80%拆迁安置500.42%城镇棚户区改造330.28%危旧房改造80.07%其他拆迁改造20.02%农村房屋翻新10.01%保障性住房150.13%公租房、廉租房90.08%限价商品房、保障房30.03%其他保障性住房20.02%住房补贴10.01%其他房屋管理问题110.09%其他房屋管理问题110.09%人防工程40.03%防空警报30.03%人防区域管理10.01%工程质量10.01%建筑质量10.01%施工管理2251.91%下水道堵塞或破损1241.05%下水道堵塞或破损1241.05%其他施工管理830.71%其他施工管理830.71%工地围挡110.09%工地围挡110.09%影响周边环境30.03%影响周边环境30.03%施工废弃料20.02%施工废弃料20.02%工地扬尘10.01%工地扬尘10.01%抛撒滴漏10.01%抛撒滴漏10.01%公共设施1801.53%窨井盖缺失或缺损660.56%窨井盖缺失或缺损660.56%线缆线杆破损360.31%线缆线杆破损360.31%道路破损230.20%道路破损230.20%垃圾箱管理160.14%垃圾箱管理160.14%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比城乡建设181115.38%公共设施1801.53%网线垂落130.11%网线垂落130.11%消防栓损坏110.09%消防栓损坏110.09%其他公共设施70.06%其他公共设施70.06%公共厕所管理50.04%公共厕所管理50.04%指示牌缺损20.02%指示牌缺损20.02%桥梁破损10.01%桥梁破损10.01%公用设施1671.42%亮化设施1431.21%亮化设施1431.21%充电桩180.15%充电桩180.15%监控设施50.04%监控设施50.04%燃气管道10.01%燃气管道10.01%园林绿化590.50%违法砍伐、

修剪、移动树木350.30%违法砍伐、修剪、移动树木350.30%绿地150.13%绿地150.13%行道树50.04%行道树50.04%绿地护栏20.02%绿地护栏20.02%古树名木10.01%古树名木10.01%护树设施10.01%护树设施10.01%城乡规划320.27%地下管网规划190.16%地下管网规划190.16%道路规划管理100.08%道路规划管理100.08%公共服务设施规划20.02%公共服务设施规划20.02%其他城乡规划10.01%其他城乡规划10.01%党务政务155713.23%政务热线11559.81%无效诉求5164.38%骚扰电话2562.17%无声电话1631.38%诉求不清570.48%电话掉线280.24%错误拨打120.10%咨询部门信息3492.96%咨询部门信息3492.96%非本级受理范围2021.72%属省内地市受理范围1271.08%属外省（市）受理范围740.63%属上级受理范围10.01%回复热线来电710.60%回复热线来电710.60%非热线受理范围50.04%其他非受理范围的情形30.03%涉访20.02%投诉承办单位40.03%投诉承办单位40.03%表扬热线话务30.03%表扬热线话务30.03%表扬承办单位20.02%表扬承办单位20.02%投诉热线话务20.02%投诉热线话务20.02%建议热线工作10.01%建议热线工作10.01%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比党务政务155713.23%政务服务1891.61%鄂汇办APP/

小程序830.71%账号登录780.66%系统故障20.02%办理进度查询10.01%事项办理10.01%实名认证10.01%办事服务550.47%服务态度350.30%其他服务问题40.03%失职渎职40.03%工作时间无人办公30.03%办事人员推诿扯皮30.03%办事咨询电话无人接听30.03%申报事项长时间未审批20.02%工作效率10.01%统一身份

认证平台260.22%账号登录180.15%账号资料异常（错误/缺失）30.03%账号申诉（信息置换/增补）20.02%短信验证码10.01%页面无响应10.01%专属空间个人资料10.01%湖北政务

服务网170.14%平台访问异常130.11%业务办理环节异常20.02%办理进度查询10.01%网办业务路径10.01%政务服务大厅60.05%大厅便民服务30.03%线下大厅办事指引20.02%大厅环境设施10.01%其他服务网站10.01%其他政务网站业务问题10.01%其他电子

审批系统10.01%住房公积金系统10.01%纪检监察1821.55%行政执法1531.30%消极执法1090.93%态度粗暴320.27%乱扣、乱押120.10%贪污贿赂100.08%挪用公款40.03%行贿受贿索贿40.03%贪污20.02%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比党务政务155713.23%纪检监察1821.55%滥用职权90.08%以权谋私90.08%失职渎职50.04%玩忽职守50.04%干部作风50.04%形式主义40.03%官僚主义10.01%档案资料150.13%档案管理140.12%档案管理140.12%档案服务10.01%档案服务10.01%基层组织110.09%社区事务60.05%社区事务60.05%村委会事务50.04%村委会事务50.04%党务政治40.03%党务建设30.03%组织建设20.02%党务建设30.03%基层党务10.01%群众团体10.01%妇联工作10.01%政务政策10.01%发展和改革10.01%发展和改革10.01%公共服务149012.66%供水服务6345.39%供水政策2762.34%供水政策2762.34%故障报修1621.38%故障报修1621.38%其他供水问题490.42%其他供水问题490.42%水压470.40%水压470.40%抄表收费470.40%抄表收费470.40%新装过户改造450.38%新装过户改造450.38%供水质量80.07%供水质量80.07%供电服务3943.35%供电政策2652.25%供电政策2652.25%故障报修550.47%故障报修550.47%新装过户改造250.21%新装过户改造250.21%其他供电问题250.21%其他供电问题250.21%抄表收费120.10%抄表收费120.10%供电设施建设90.08%供电设施建设90.08%违规用电问题30.03%违规用电问题30.03%供气服务2151.83%故障报修600.51%故障报修600.51%燃气报装450.38%燃气报装450.38%供气政策240.20%供气政策240.20%其他供气问题240.20%其他供气问题240.20%新装过户改造210.18%新装过户改造210.18%燃气泄漏130.11%燃气泄漏130.11%燃气安检100.08%燃气安检100.08%抄表收费90.08%抄表收费90.08%燃气具管理90.08%燃气具管理90.08%网络与通讯服务1571.33%设施设备590.50%线路电缆440.37%0.00%信号塔、通讯房、基站等硬件150.13%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比公共服务149012.66%网络与通讯服务1571.33%宽带业务420.36%宽带安装320.27%业务办理80.07%宽带服务退停20.02%问题反映330.28%故障报修170.14%其他通讯问题90.08%服务投诉60.05%业务捆绑10.01%通信服务160.14%业务办理100.08%手机服务退停50.04%携号转网10.01%通信资费60.05%资费争议60.05%通信质量10.01%信号稳定10.01%快递服务580.49%快递问题400.34%快递寄送210.18%快递接收150.13%快递服务态度40.03%快递站点110.09%快递站点服务90.08%快递站点运营管理20.02%其他邮政快递70.06%其他邮政快递70.06%便民服务130.11%邻里纠纷130.11%邻里纠纷130.11%婚姻家庭权益90.08%家庭矛盾纠纷80.07%家庭矛盾纠纷80.07%恋爱婚姻纠纷10.01%恋爱婚姻纠纷10.01%物流服务90.08%物流纠纷90.08%其他物流纠纷60.05%时间延误10.01%保价不赔付10.01%运件丢失10.01%邮政服务10.01%邮政管理10.01%邮政报刊10.01%交通运输9277.87%交通运行秩序5374.56%停车管理2942.50%乱停放1611.37%挪车690.59%侵占车位290.25%停车场地/泊位设施270.23%停车收费70.06%停车发票10.01%交通秩序维护1671.42%交通拥堵690.59%交通管制480.41%信号灯管理300.25%交通管理150.13%交通安全50.04%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比交通运输9277.87%交通运行秩序5374.56%交通违法处置760.65%交通违法申诉260.22%处理不公190.16%危险驾驶80.07%超速70.06%执法人员权限60.05%无牌套牌40.03%无证驾驶30.03%酒驾20.02%闯灯10.01%城市客运1561.33%公交客运管理1150.98%公交客运管理1150.98%网络预约出租汽车190.16%网络预约出租汽车190.16%巡游出租汽车170.14%巡游出租汽车170.14%轮渡管理40.03%轮渡管理40.03%小微型客车租赁10.01%小微型客车租赁10.01%车驾管理1541.31%机动车业务1521.29%驾驶证考试980.83%驾驶证业务210.18%其他机动车业务100.08%车辆号牌90.08%机动车安检、环检60.05%机动车挂牌上照60.05%车辆交强险20.02%非机动车业务20.02%非机动车业务挂牌10.01%其他非机动车业务10.01%公路管理580.49%高速公路管理290.25%高速公路管理290.25%公路养护280.24%交通护栏90.08%交通标志牌60.05%减速带40.03%公交站亭30.03%路桥隧道管理20.02%高架立交桥20.02%过街天桥10.01%道路管养10.01%公路建设10.01%公路建设10.01%道路运输180.15%从业人员管理100.08%从业人员管理100.08%道路货物运输30.03%其他道路货物运输20.02%普通货物运输10.01%运政执法30.03%其他运政执法问题30.03%客运汽车站10.01%客运汽车站10.01%道路客运行政审批10.01%道路客运行政审批10.01%铁路管理40.03%票务服务40.03%票务服务40.03%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比农林水土6765.73%农业农村4984.23%村务管理2131.81%其它农村管理问题1831.55%村级债务270.23%集体财务公开20.02%集体资产管理10.01%村镇道路860.73%村镇道路860.73%土地承包经营550.47%土地承包530.45%土地流转20.02%惠农补贴480.41%粮食直补390.33%良种补贴80.07%农机农资补贴10.01%宅基地290.25%宅基地290.25%肥料农药管理240.20%肥料农药管理240.20%农村建设220.19%邻里纠纷160.14%村容村貌30.03%农村设施30.03%农村光伏150.13%农村光伏150.13%农资农技30.03%农技推广应用20.02%农资价格质量10.01%农副产品流通10.01%运输购销10.01%农村合作社10.01%农村合作社10.01%耕地管理10.01%耕地管理10.01%国土资源1371.16%土地征收920.78%安置补偿610.52%土地征占250.21%失地农民保障60.05%土地资源管理450.37%其他土地问题230.20%耕地保护70.06%土地规划70.06%土地权属纠纷80.06%水利资源170.14%河域流域170.14%河堤管理90.08%非法采砂30.03%河面管理30.03%河道疏浚10.01%河道养护清理10.01%渔业渔政130.11%非法电鱼捕鱼100.08%非法电鱼捕鱼100.08%渔业政策20.02%渔业政策20.02%渔业管理10.01%渔业管理10.01%林业资源90.08%野生资源管理80.07%野生动植物保护80.07%林业管理10.01%退耕还林10.01%畜牧业20.02%兽医防疫20.02%兽医防疫20.02%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比环境保护6455.48%噪音污染4423.75%商业噪音扰民960.82%商业噪音扰民960.82%施工噪音扰民940.80%施工噪音扰民940.80%生活噪音890.76%生活噪音890.76%机械噪音690.59%机械噪音690.59%其他噪音污染500.42%其他噪音污染500.42%公共活动噪音250.21%公共活动噪音250.21%内部装修噪音110.09%内部装修噪音110.09%工业生产噪音30.03%工业生产噪音30.03%道路交通噪音30.03%道路交通噪音30.03%制冷设备噪音扰民20.02%制冷设备噪音扰民20.02%大气污染1421.21%油烟污染400.34%油烟污染400.34%工业废气320.27%工业废气320.27%焚烧垃圾树叶230.20%焚烧垃圾树叶230.20%其他大气污染170.14%其他大气污染170.14%恶臭异味150.13%恶臭异味150.13%扬尘污染（工地、道路等）120.10%扬尘污染（工地、道路等）120.10%燃煤20.02%燃煤20.02%机动车/移动源尾气10.01%机动车/移动源尾气10.01%水污染370.31%河道垃圾280.24%河道垃圾280.24%工业废水排放40.03%工业废水排放40.03%黑臭水体20.02%黑臭水体20.02%其他水污染20.02%其他水污染20.02%餐饮污水排放10.01%餐饮污水排放10.01%畜禽养殖污染150.13%畜禽粪便100.08%畜禽粪便100.08%其他养殖畜禽污染50.04%其他养殖畜禽污染50.04%固废污染50.04%生活垃圾污染30.03%生活垃圾污染30.03%一般工业固废污染20.02%一般工业固废污染20.02%光污染30.03%探照灯20.02%探照灯20.02%其他光污染10.01%其他光污染10.01%环境监测10.01%大气环境质量监测10.01%大气环境质量监测10.01%市场监管5654.80%消费维权4513.83%消费纠纷2662.26%退费纠纷1501.27%售后服务纠纷410.35%商品质量纠纷350.30%服务质量纠纷270.23%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比市场监管5654.80%消费维权4513.83%消费纠纷2662.26%发票纠纷50.04%预售服务纠纷50.04%订金纠纷30.03%违法行为1851.57%虚假宣传550.47%侵犯消费者知情权270.23%短斤缺两200.17%假冒品牌180.15%以次充好130.11%违法传销90.08%包装标识违规90.08%违规收费70.06%营业执照60.05%制假售假50.04%无照经营50.04%强买强卖40.03%价格欺诈30.03%侵犯消费者人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权20.02%不正当竞争10.01%违价销售10.01%质量管理350.30%特种设备310.26%电梯300.25%场（厂）内专用机动车辆10.01%检测认证20.02%生产许可20.02%产品质量安全10.01%食用农产品10.01%计量10.01%计量检定或校准10.01%网络交易和合同监管350.30%网络交易180.15%网上商城交易180.15%合同监管170.14%不履行合同义务150.13%合同违约10.01%合同欺诈10.01%食药监管220.19%食品监管90.08%餐饮服务许可30.03%餐饮卫生许可30.03%食品生产许可20.02%食品标签标识10.01%药店管理90.08%药店管理90.08%药品监管40.03%药品企业监管20.02%药品经营质量20.02%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比市场监管5654.80%行业经营监管190.16%烟酒监管140.12%烟草经营监管140.12%其他行业监管40.03%其他行业监管40.03%化石能源监管10.01%石油监管10.01%知识产权30.03%知识产权服务20.02%知识产权保护20.02%商标管理10.01%商标代办代理10.01%公共安全5524.69%社会治安2402.04%盗砸抢骗650.55%盗砸抢骗650.55%其他社会治安400.34%其他社会治安400.34%犬类管理390.33%犬类管理390.33%黄赌毒黑310.26%黄赌毒黑310.26%殴打伤害事故270.23%殴打伤害事故270.23%民事纠纷210.18%民事纠纷210.18%非法燃放烟花爆竹70.06%非法燃放烟花爆竹70.06%骚扰电话50.04%骚扰电话50.04%自杀20.02%自杀20.02%公共娱乐场所10.01%公共娱乐场所10.01%特殊行业监管10.01%特殊行业监管10.01%治安危险品10.01%治安危险品10.01%司法救助1821.55%法律援助1761.49%法律援助1761.49%其他司法救助40.03%其他司法救助40.03%司法调解20.02%司法调解20.02%司法行政420.36%法院300.25%法院300.25%公证管理40.03%公证管理40.03%行政复议40.03%行政复议40.03%律师20.02%律师20.02%司法鉴定10.01%司法鉴定10.01%其他司法公证10.01%其他司法公证10.01%消防安全300.25%消防通道110.09%消防通道110.09%消防设施与器材70.06%消防设施与器材70.06%电动自行车消防安全50.04%电动自行车消防安全50.04%其他消防安全40.03%其他消防安全40.03%特定场所消防安全20.02%特定场所消防安全20.02%0.00%消防验收10.01%消防验收10.01%事故灾难230.20%火灾220.19%火灾220.19%特种设备事故10.01%特种设备事故10.01%食品安全210.18%食物过期变质140.12%食物过期变质140.12%餐饮店卫生60.05%餐饮店卫生60.05%生产作坊卫生10.01%生产作坊卫生10.01%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比公共安全5524.69%网络信息安全50.04%信息内容安全30.03%信息内容安全30.03%其他网络安全20.02%其他网络安全20.02%刑罚执行与行政强制50.04%监狱管理50.04%监狱管理50.04%安全生产40.03%其他生产安全40.03%其他生产安全40.03%科教文旅2682.28%教育管理2061.75%其它教育管理900.76%其它教育管理900.76%教育政策460.39%学籍管理150.13%教师资格证60.05%其他教育政策50.04%学区划片50.04%教师待遇40.03%研究生招考30.03%入学升学政策20.02%双减政策20.02%高中招考20.02%学历学位10.01%初中招生10.01%教育规范310.26%课外办班130.11%教学减负100.08%违规补课40.03%社会办班40.03%校园管理230.20%教师违纪90.08%校园食品卫生60.05%校园安全30.03%校舍环境20.02%校园设施20.02%师资力量10.01%教育收费150.13%乱收费140.12%收费标准10.01%教育资助10.01%其他教育资助10.01%体育娱乐280.24%网吧管理120.10%网吧管理120.10%公共体育场馆70.06%公共体育场馆70.06%娱乐场所管理40.03%娱乐场所管理40.03%一级归口一级归口受话量占比二级归口二级归口受话量占比三级归口三级归口受话量占比四级归口四级归口受话量占比科教文旅2682.28%体育娱乐280.24%全民健身场所和器材30.03%全民健身场所和器材30.03%体育彩票销售管理10.01%体育彩票销售管理10.01%营业性演出场所管理10.01%营业性演出场所管理10.01%新闻广电160.14%电视服务130.11%电视服务130.11%电影服务10.01%电影服务10.01%新兴媒体10.01%新兴媒体10.01%其他新闻出版10.01%其他新闻出版10.01%文化管理140.12%文化市场100.08%游戏监管90.08%文化市场100.08%出版行业监管10.01%民族宗教30.03%其他民族宗教问题20.02%民族宗教30.03%宗教管理10.01%公共文化设施10.01%公共文化设施10.01%旅游服务20.02%非星级酒店民宿10.01%非星级酒店民宿10.01%其他旅游服务10.01%其他旅游服务10.01%科学技术10.01%科技信息10.01%科技政策10.01%文物管理10.01%文物保护10.01%文物保护10.01%医疗卫生2622.23%医疗服务1100.93%其他医疗服务470.40%其他医疗服务470.40%诊疗服务170.14%诊疗服务170.14%医患纠纷140.12%医患纠纷140.12%民营医院70.06%民营医院70.06%健康体检50.04%健康体检50.04%预约挂号40.03%预约挂号40.03%120急救40.03%120急救40.03%医德医风40.03%医德医风40.03%医疗