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售后服务合同协议书范文售后服务合同协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（姓名）联系电话：（电话号码）经营范围：（经营范围）乙方：（客户名称）地址：（客户地址）法定代表人：（姓名）联系电话：（电话号码）身份证号码：（身份证号码）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方提供的售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1、甲方提供乙方商品的售后服务；2、售后服务包括维修、更换、退货等项目；3、售后服务期限为商品销售后30日内；4、售后服务方式以电话、网络等形式的远程服务为主。二、双方权利和义务1、甲方应按照双方明确的服务标准、服务时限和服务方式提供售后服务，保证服务内容的真实、合法、有效，并负责向乙方全面、准确、及时地提供商品售后服务咨询和技术支持等服务；2、乙方应按照甲方的售后服务要求提供必要的信息和配合，提供商品的有关证明材料，如保修卡等；3、若因商品本身存在质量问题而导致乙方需向甲方索赔，则乙方应提供与商品相关的凭证、发票、保修单、售后服务单、物流单据等相关文件；4、若乙方在收到商品之后发生外观瑕疵，乙方应在收到商品72小时内通过指定的服务机构或指定的快递公司重寄商品至甲方，并按照甲方要求提供必要的物流单据、保修单等凭证。三、违约责任1、若甲方未按照本协议的约定向乙方提供售后服务，则甲方应承担相应的赔偿责任；2、若乙方未能按照本协议的要求向甲方提供必要的信息或配合，则甲方有权终止提供售后服务。四、法律效力和可执行性本协议的效力、解释、执行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。关于本协议所产生的一切争议应由甲乙双方友好协商解决，若协商不成，应向协议签订地有管辖权的法院诉讼解决。五、协议变更本协议的任何条款如有变更，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议生效。六、其他事项本协议自甲乙双方签订之日起生效，有效期为商品售出日起30日

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