汽车美容店营销技巧

汽车美容店营销技巧一般来说，一个店面开始正常营业后，其营运成本是相对稳定的，通过控制各种开支来压缩营运成本的空间是有限的，而且容易导致服务质量和员工效率的降低。相同的营销成本和店铺固定开支下实现的销售越多，就意味着店面的成本越低。然而多数汽车美容店的投资人以前没有这个行业的从业经验，加上汽车后市场的服务和产品都非常混乱，投资人在开店的过程中非常容易迷失方向。

成熟的营销模式以及对营销模式的能力培训在很大程度上决定了店面开业后的的赢利能力。要根据当地实际情况制定正确的营销方案、阶段性的促销方式，使其能够迅速、顺利的开展良性经营。

另外，汽车美容店要根据自己的具体情况，有一个准确的定位。明确经营目标，合理分配、安排好员工，财物的投入要有计划。在美容方面一定要做到卓越，投入资源和精力，以吸引客源，提升顾客满意度，真正做到窗口的作用，形成首要核心竞争力。除此之外，有实力的加盟店应走多元化经营的道路。不仅在汽车美容方面赢得顾客们的青昧，还可以在烤漆上做到优秀，保证质量，这可是利润来源之一，形成第二核心竞争力。装璜作为次利润来源，其作用也不可忽视，再结合汽车精品的销售，会大幅度提高你的业绩。如果场地允许，并有强大的技术实力，还可以开展机修服务，特别是快修服务以及做一些日常的“三清保养”，做到努力增加服务项目，增强顾客的满意度，满足顾客们多元化的需求。

具体来说，每个加盟店可根据自身实际情况在不同时期、在不同组别开展丰富多样的营销活动。

1、美容组

①金卡销售。

A

新车用户购买金卡

B

变“服务卡”成“金卡”

C

原金卡客户的续卡

②用刷子刷轮毂，注意裙边、杜绝洗完轮胎再去擦车身，提高洗车质量。

③洗车时，让员工仔细观察车外部情况例如划伤，并及时报告给助理，好借机向客户推荐做烤漆服务。

④宣传免费帮客户洗脚垫，晒脚垫。

2、烤漆组

①保证作业质量。

②准点接车，时刻做好加班准备，有业务时不允许休息。

③宣传免费代理保险。

3、装璜组

①抓季节性销售的产品，如座垫、贴膜等。

②免费音质调节，提高喇叭音质，推销更换音频线，加装电阻，可做一个广告牌宣传。

4、机修组

①在美容组打开引擎盖时，帮助检查发动机、有无漏油、机油、火花塞、雨刷机、刹车油、水箱水。

②检查轮胎。

A有无吃胎，磨损现象或气压不够

B通过免费把车子轮胎四角对掉

C免费检查刹车片。

D四轮定位。(注意：必须了解几种品牌轮胎的价格，以便及时跟客人讲解)。

③重点关注两年以上有机修记录的车的情况。

④免费检查底盘，宣传底盘装甲。

⑤四轮保养5折优惠。

⑥金卡客户免费21项安全检测。汽车美容实体店的营销模式分为线上及线下,最终汽车美容店营销模式决胜关键在于内功修炼。营销方案执行技巧可以采用P(计划)D(执行)C(检核)A(修正)的管理模式,让经营管理者能更有效地掌控营销方案的执行情况,并将每次营销活动做归纳总结,以利作为下一次促销活动调整依据,让未来的营销活动能够持续蒸蒸日上。⑴营销计划构思1)想法:**美容店开业周年酬宾优惠,全面优惠新老客户,优惠日期自2014年---截止,优惠项目如下:①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。2)做法:确定各项目负责人及工作事项,①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况,主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。3)营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明:包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。⑵执行方案要领1)晨会:店长向全体员工宣读昨天销售情况与今天销售目标,会后根据前一日套餐数量盘点情况,联系供应商需进料补货。2)营业时间:严加监控服务流程及施工质量与客户反映情况。3)夕会:店长公布当日销售业绩,并让成功销售人员解说案例分享,最后进行套餐数量盘点。⑶执行过程检核1)随时掌握整体业绩销售动态及各部门销售达成率。2)适时表扬优秀表现人员,若提前达成整体销售任务,可以适当提高奖励。为确保促销活动顺利进行,每天需要关心未产生销售的人员,了解无法销售原因,是不愿意开口销售?还是不会？如果不会可以让销售成功人员带领该员工,或加强员工开口行销互动培训。如果是不愿意开口销售,则需要了解是设计的激励模式有问题,还是员工个人原因？⑷灵活修正方案计划通常赶不上变化,营销方案需要根据每天员工及客户现场、电话回访的反映信息,及时调整营销方案缺失或服务质量或销售技巧。⑸汇总营销结果经营管理者