2024年大学试题(管理类)-办公室管理历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(管理类)-办公室管理历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.质押担保的成立及生效中，以下（）出质应到地市级以上的交通主管部门登记A、以公路收费权出质的B、以电费收费权质押的C、以标准仓单出质的D、以商标专用权出质的2.文秘部门是为领导决策提供（）的主要渠道.3.按调查时间，可分为经常性调查、一次性调查和（）。4.由于银行难以具备辨别相关法律文书和来人身份文件真实性的能力，因此，银行在协助办理扣划时，应将款项直接划往以下哪一种账户（）A、个人账户B、国家机关的账户C、民办非企业组织的账户D、个体工商户的账户5.代理销售理财产品过程中，如果农村中小金融机构同时发行自营理财产品，且自营理财产品的特征与代销理财产品的特征差异不大时，应当同时向客户推销此两种理财产品。6.康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？7.农村中小金融机构在处理电子支付业务纠纷时应采取以下（）措施。A、组织电子银行业务部门、法律部门、科技部门建立联动机制B、电子银行业务部门及时收集相关资料C、电子银行业务部门及时将案件资料移交法律部门D、电子银行业务部门根据法律部门的要求提供相关证据资料E、电子银行业务部门与科技部门共同配合法律部门做好诉讼方案的分析论证工作8.农村中小金融机构在构建法律风险识别框架的基础上，可采用以下哪些方法进行法律风险识别（）A、问卷调查B、访谈调研C、头脑风暴D、德尔菲法E、检查表法9.下列哪项不属于档案业务技术标准（）A、存储压缩格式数据交换标准规范B、网络安全等级划分标准C、数据加水印技术规范D、系统软硬件设施技术标准10.管理创新要利于（）。A、业务发展B、产品创新C、效益提高D、手段创新E、风险防范11.什么是档案加湿、去湿？12.以下餐巾的使用方法正确的是（）A、中途离座，把餐巾放在椅子上B、用来擦嘴唇嘴角C、用来擦刀叉D、塞入衣服领口里13.如无法确定挂失人身份证真伪时，银行可以要求挂失人提供户口本、驾驶证、单位工作证等予以辅助调查。14.以下对银行法律风险管理制度的内涵描述正确的是（）A、银行法律风险管理制度是由银行内部制定的B、银行法律风险管理制度是由银监会统一制定的C、银行法律风险管理制度是由中国人民银行统一制定的D、银行法律风险管理制度是由公安机关制定的15.企业档案的特点是什么？16.分类方案中同位类间呈平行关系，属（）的要求。A、类目体系包容性B、类目体系严整性C、类目体系稳定性D、类目体系扩充性17.公报、政报的选材范围？18.全宗卷中材料的排列要求是（）。A、按问题---时间系统排列B、全宗介绍和文档单位大事记在前C、有关收集、整理、鉴定、保管、统计、利用和现代化管理的材料依次排列D、重要的材料可适当靠前E、方便查伐19.档案是人们社会活动中形成的（）、形、声历史真迹材料。A、文B、纸C、数字D、电子20.档案行政处罚由（）的档案行政管理部门依照职权管辖。A、受害人所在地B、违法行为人住所地C、违法行为发生地21.若对农村中小金融机构不同业务品种所存在的法律风险进行排名，农村中小金融机构一半以上的法律风险来自于以下哪一项业务纠纷（）A、信贷业务B、储蓄业务C、对公结算业务D、票据贴现业务22.开展进口押汇业务过程中，以下（）是最终保障押汇款项收回的有效措施。A、严格审查押汇申请人及担保人的资信情况B、慎重填写信托收据的内容C、以借款人的其他财产抵押和质押作为担保D、以第三人的财产抵押和质押作为担保23.按照《保密法实施办法》规定，各机关、单位对所产生的国家秘密事项，应当及时确定密级，最迟不得超过（）天。A、3

B、10

C、3024.农村中小金融机构拟运用仲裁制度解决金融纠纷时，以下选择仲裁员的做法错误的是（）A、选择信任的仲裁员B、选择具有专业知识的仲裁员C、选择具有公正品格的仲裁员D、选择符合法定回避条件的仲裁员25.试述档案工作的服务性。第2卷一.参考题库(共25题)1.接待活动的要素有哪些？2.试述制定谈判策略的主要步骤。3.按法律风险管理能力评价实施的要求，在评价结论反馈与处置阶段，评价小组做出综合评价后，应召开省联社董事会，核对数据和事实。4.农村中小金融机构法律风险管理的职责分工中，内部审计既针对法律风险管理部门，也针对业务经营部门进行，但内部审计报告应当直接提交以下（）部门。A、法律风险管理部门B、业务经营部门C、董事会D、监事会5.档案征集6.《档案法实施办法》规定对单位的罚款数额是（）。A、1万元以上三万元

B、500元以上5000元以下

C、1万元以上10万元以下

7.教育和引导各级领导干部自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，讲党性、重品行、（）。8.简述中国特色社会主义理论体系。9.试述档案库房管理制度的主要内容。10.下列情况哪些可以联合行文（）A、同级政府、同级政府各部门，上级政府部门与下一级政府可以联合行文B、政府及其部门与同级常委、军队机关及其部门可以联合行文C、政府部门与各级人民团体和行使政职能的事业单位、公司11.某存款人失踪，其配偶申请办理挂失及存款支取手续时，应由谁来办理密码挂失、存款支取的手续（）A、储蓄财产代理人B、继承人C、储蓄财产代理人且继承人D、储蓄财产代理人或继承人12.文件的归档时间通常是在（）。A、办理完毕后B、当年年底C、次年六月之前D、次年年底13.农村中小金融机构在接受非法人组织类客户的信贷业务申请时，应特别关注以下哪一项内容（）A、其民事责任的附属性与连带性B、其薪酬制度C、其盈利目标D、其发展战略14.大数据的资产本质将对当前的数据管理方法提出挑战，这体现了大数据时代给商业银行内部管理带来的（）挑战。A、决策挑战B、技术挑战C、管理挑战D、制度挑战15.下列选项中，推崇第二价值决定档案根本性质的是（）A、年龄鉴定论B、利用决定论C、行政官员决定论D、职能鉴定论16.组织规范为秘书选用工作方法（）。A、指明方向B、提供依据C、奠定基础D、组织保障17.在农村中小金融机构法律风险的基本分类中，国际律师协会把法律风险分为操作性法律风险和以下（）A、环境法律风险B、违规法律风险C、内生性法律风险D、主观类法律风险18.公文如有附件，应在（）之后，（）之前，注明附件的名称和顺序。19.我国农村中小金融机构在构建集中、垂直的风险管理体制，以及覆盖各种风险的全面风险管理体系时应做到以下哪些转变（）A、在管理理念上，要由以消极被动的控制风险为主，转向主动积极的经营和管理风险，提升平衡风险与回报的能力B、在管理模式上，要由层级管理向集中管理转变，提高风险管理政策标准、规章制度的执行力C、在管理机制上，要由部门间相互制衡为主，向业务流程中各环节相互制约、各岗位自我约束与协作并重转变，建立现代商业银行的内控和运行机制D、在管理手段上，要由定性为主向定性与定量相结合转变，提高风险管理的专业化、精细化、科学化水平E、在管理范围上，要由信用风险管理为主，向各种风险管理并重转变，建立和完善全面风险管理体系20.信用卡的持卡人未在协议约定的时间内还款或者所还款项数额不足时，如果发卡银行采用不恰当的方式进行催款，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A、催收持卡人欠款的法律风险B、持卡人信息泄露的法律风险C、持卡人骗领信用卡的法律风险D、信用卡营销时虚假宣传的法律风险21.《档案法》所称的档案是指什么？22.电子文件23.《档案法》的颁布，是国家档案和档案工作实行（）管理的标志。A、法制B、统一C、集中D、分散24.在法律风险管理能力评价实施的评价实施阶段，符合性测试的测试形式，不包括（）A、业务测试B、规范化测试C、职业化测试D、平衡测试E、功能测试25.电子文件的归档时间采用（）。第3卷一.参考题库(共25题)1.秘书机构具有哪些特点？2.电子档案利用中应注意的问题。3.民间调解的合法性原则体现在以下哪些方面？（）A、参与调解的方式须合法B、民间调解具有法定性C、协议内容合法D、民间调解具有强制执行性E、民间调解所达成的协议具有强制执行力4.以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）5.简述社会主义核心价值体系。6.档案统计数据以（）为依据，做到准确、可靠。A、原始记录；B、重复件；C、打印件。7.会议记录的主要内容是记录（）。A、与会人员B、会议时间、地点C、会议的组织情况D、会议的内容8.农村中小金融机构进行商务谈判时，以下（）不是商务谈判的技巧。A、主动出击，了解谈判对手和竞争对手B、周全考虑，准备一套谈判方案C、根据需求，合理选择谈判人员D、准确出击，把握谈判要领9.述评的主要特点是什么？10.照片档案的特点是（）。A、真实性B、生动性、形象性C、真实性、形象性、生动性、交流性D、真实性、生动性、交流性11.辩证思维的方法主要有（）和（）、（）和（）、（）和（）、（）和（）等几种。12.在EXCEL2003中，数学的特殊格式包括（）等几种。A、邮政编码B、电话号码C、罗马数字D、身份证号码13.依据《广东省邮政公司合同管理办法》规定，合同主管部门对拟签订的合同主要审查项包括：（）A、合同内容是否为法律所禁止

B、合同的违约责任条款是否完备

C、合同的文字表术是否严谨准确

D、合同双方权利义务是否对等公平

14.农村中小金融机构拟运用仲裁制度解决金融纠纷时，仲裁协议应当明确具体，以下对仲裁协议的要求描述错误的是（）A、双方应有一致同意将有关争议事项提交仲裁机构进行仲裁解决的意思表示B、明确仲裁的事项和范围C、仲裁机构的唯一性D、选择两家或两家以上的仲裁机构15.民事起诉状16.秘书信息工作的综合性指（）.A、提供信息的种类广B、提供信息的内容多方面C、处理信息的方法各种各样D、为领导服务的多向性17.下面PowerPoint下面中创建新幻灯片的叙述，正确的有（）。A、新幻灯片可以用多种方式创建B、新幻灯片只能通过内容提示向导来创建C、新幻灯片的输出类型根据需要来设定D、新幻灯片的输出类型固定不变18.农村中小金融机构建立法律顾问团队时，要切实结合自身经营需要、业务规模等实际情况，对于规模较小的机构，可以建立以总法律顾问为核心、法律顾问为基础的专业法律团队。19.电子邮件具有建立信箱、生成邮件、发送邮件和处理邮件最基本的四大功能。20.可行性研究报告的正文通常包括（）三个部分.21.反映民意的信息属于（）信息.22.提案的写作一般包括（）A、标题B、案由C、提案人D、理由E、办法F、日期23.秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与（）协调、与（）协调、与（）协调和与（）协调。24.在档案原有整理结果基本可用的情况下，维持原先整理状况不变，同时通过（）来弥补其中的缺陷。A、全宗介绍B、编写参考资料C、填写备考表D、编制检索工具25.经济消息的作用是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:信息3.参考答案:跟踪调查4.参考答案:B5.参考答案:错误6.参考答案: (1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称；(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)；(4)地点:(具体在几楼几号会议室)；（5)议题(或者议事日程)；(6)主办者的联络处,电话号码等；(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案:B10.参考答案:A,C,E11.参考答案: 加湿是指增加档案库房内相对湿度的方法。 去湿是指降低档案库房内相对湿度的方法。12.参考答案:B13.参考答案:正确14.参考答案:A15.参考答案:（1）综合性；（2）现实性；（3）企业性.16.参考答案:B17.参考答案:有关方针政策的规定性、领导指导性文件，一般以正式下发的文件为主，选用领导讲话时要确保内容的准确无误。18.参考答案:A,B,C19.参考答案:A20.参考答案:C21.参考答案:A22.参考答案:A23.参考答案:B24.参考答案:D25.参考答案:是档案工作赖以存在和发展的基础，在社会历史的各个阶段，档案工作都必然为一定的经济、政治、文化服务。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）来访者，这是接待的对象； （2）接待者，这是接待的主体，包括秘书人员、有关领导和其他参与接待的工作人员； （3）来访意图，这是来访者企望达到的目的； （4）接待方式，这是接待者根据来访者情况而确定的接待规格、程序、方法等。2.参考答案: （1）现象分析——对谈判中的问题、分歧、趋势、事件等谈判现象，进行科学地观察，分析和判断，这是制定策略的起点。 （2）寻找关键问题——对现象进行分析研究之后，就要有目的地寻找关键问题，找出主要矛盾。 （3）确定目标——根据现象分析和关键问题研究得出的结论，它关系到整个谈判的方向、价值和行动。 （4）形成假设性解决方法——制定谈判策略的核心步骤。它要求谈判者开动脑筋，突破常规，进行比较鉴别，尽力找到多种接近于实用的假设性解决问题的方法。 （5）对解决方法进行深度分析——对各种假设性方法依据“可能”和“有效”有原则进行选择。对那些“可行策略”进行深入分析研究，为最终选择打下基础。 （6）形成具体策略——在深度分析得出结果的基础上，确定评价的准则，得出最终的结论，准备在谈判中实施。3.参考答案:错误4.参考答案:C5.参考答案:指档案馆按照国家规定征收散存在社会上的档案和有关文献的活动。6.参考答案:C7.参考答案:做表率8.参考答案:中国共产党第十七次全国代表大会提出了中国特色社会主义理论体系的科学命题，明确指出：“中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、‘三个代表’重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。”这一理论体系，凝结了几代中国共产党人带领人民不懈探索实践的智慧和心血。全面、系统、深刻地理解和坚定不移地坚持这一理论体系，对于夺取全面建设小康社会新胜利，谱写人民美好生活新篇章，实现中华民族的伟大复兴，具有重大而深远的历史意义。9.参考答案: 进出库制度、库房温湿度控制（相对湿度45%-65%、温度14－22℃。）、“八防”措施、库房与装具的有序化、档案在装具中的存放方式、档案存放秩序的维护与管理、定期检查和清点档案。 库房管理工作的内容涉及：“维护秩序”和“保护实体”两个基本方面。10.参考答案:A,B,C11.参考答案:D12.参考答案:C13.参考答案:A14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:B17.参考答案:A18.参考答案:正文;落款19.参考答案:A,B,C,D,E20.参考答案:A21.参考答案: 《档案法》所称的档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。22.参考答案:以代码形式记录于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机系统存取并可在网络上传输的文件。23.参考答案:A24.参考答案:A,E25.参考答案:实时归档第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 秘书机构在机关的特殊地位和辅助性质，使其具有以下特点： 一是辅助功能的综合性；二是的处位置的中枢性；三是组织关系的封闭性。2.参考答案:（1）提高电子档案信息安全意识； （2）制定电子档案的利用制度； （3）加强电子档案信息综合利用技术的研究和开发。3.参考答案:A,C4.参考答案:按通讯者特征立卷5.参考答案:社会主义核心价值体系是党的十六届六中全会首次明确提出的一个科学命题。社会主义核心价值体系在我国整体社会价值体系中居于核心地位，发挥着主导作用，决定着整个价值体系的基本特征和基本方向，是建设和谐文化的根本。社会主义核心价值