2024年大学试题(汽车专业)-TS16949质量认证历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(汽车专业)-TS16949质量认证历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.长伟锦磁不合格品控制程序针对各过程（原材料，生产过程，退货）的处理步骤是什么？2.以下对控制计划描述正确的是（）A、控制计划可以根据检验指导书来制定B、控制计划制定后就无需再更C、对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划D、制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数3.导入新设备时，组织通常要采用适当的预防措施，以使旧设备中的某些不良状况在未来的新设备中不会发生。预防措施的流程应包括（）。A、对旧设备进行改造。B、确定旧设备中的不合格及其产生原因。C、评价防止不合格发生的措施需求。D、与供应商讨论，确定并实施所需的措施。E、记录所采取措施的结果。F、评审所采取的预防措施。4.对供应商进行质量评估，目的是（）。A、确定供应商是否能满足公司质量要求的能力B、是在一定时期内对其产品的一种检测形式C、借机对被调查企业压价，降低成本D、借以取消被调查供应商的进货检验，降低成本5.TS16949现行版本是（）A、1987年B、1999年C、2002年D、2009年6.ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下哪些条件？7.在ISO/TS16949中，对于测量设备（）A、MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性B、若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSAC、若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSAD、客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSAE、以上皆是8.TS16949标准包括下列哪一项要求：（）A、质量成本B、卫生安全C、财务制度9.评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？（）A、对方的书面说明；B、所提出的具体证明；C、评审单位实地确认；D、皆是。10.组织应保证企业全体人员都理解质量方针并贯彻执行。11.管理评审必须考虑（）A、产品在市场使用时之失效分析B、不良质量成本分析C、设计和开发项目的（质量风险、质量成本）D、以上皆是E、以上皆不是12.当有人告诉审核员：某人未遵守某一程序中规定时，该审核员应：（）A、不理会道听途说B、先记下来，再找机会查证C、问其他的人是否真是如此13.特殊特性是指什么？14.内部质量审核的目的是验证质量活动和有关结果是否符合策划安排并确定质量体系的（）A、有效性B、适应性和有效性C、符合性和有效性15.对供应商质量体系开发，必须以什么作为基本质量体系开发的最终目标？16.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（）A、顾客和满意/不满意B、符合顾客要求C、过程、产品的特性（参数）及趋势D、供应商表现数据E、以上皆是17.产品的接受准则必须采用零缺陷。18.发现问题后进行纠正就是持续改进。19.用于生产的所有采购产品须满足现行适用法律法规的要求。20.零库存21.组织应对意外事件准备应急计划。22.纠正措施23.质量方针是什么？24.供应商的设计开发项目，从时间上看（）A、比哈轴的项目时间起点早，但结束的早B、比哈轴的项目时间起点晚，但结束的早C、比哈轴的项目时间起点晚，结束的也晚25.审核中发现不符合规定事项的证据必要时：（）A、由被审核者同意B、审核者予以记录C、事后可以再证明第2卷一.参考题库(共25题)1.不符合报告中，必须把下列哪一项做出说明（）A、问题由哪一个责任单位引起B、措施有效性的确认资料C、纠正措施D、Ｂ+ＣE、以上皆是2.外部场所3.公司（）人员应了解统计技术基本概念。A、管理人员B、设计人员C、检验人员D、以上都是4.组织应在整个组织机构中贯彻实施全面的（）思想体系。A、降低成本B、减少浪费C、持续改进5.APQP6.产品有哪四种通用的类别？7.没有满足规定的要求称为（）。A、让步；B、不合格；C、纠正措施；D、以上都不是。8.标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。（）9.ISO/TS16949：2002中要求下列哪些活动需要采用多方论证方法？（）A、开发和评审控制计划B、开发和最终确定特殊特性C、FMEA的开发和评审D、制定工厂、设施和设备的计划10.组织对供方的评价活动，其性质属（）。A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、管理评审11.顾客没有投诉就表示顾客满意。（）12.PPAP13.标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（）A、7.2.2B、7.4.3C、8.2.1.1D、7.4.114.关键工序15.未执行某一条款的要求称为（）。A、特采；B、不符合规定事项；C、纠正措施；D、预防措施。16.制造可行性（MANUFACTURINGFEADIBILITY）在哪一阶段进行评估（）A、合同评审B、产品及过程确认C、生产17.MSA18.内审时，审核员可以审核自己部门的工作。19.下述（）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。A、关键设备故障B、停电C、地震D、缺乏操作员工20.对所有量具、测量和试验设备（包括员工和顾客所有的设备）都应提供校准/验证活动的记录。21.质量策划是确定（）的活动。A、质量计划B、产品质量及质量目标和要求系列C、质量方针D、内审计划22.质量管理体系策划23.在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。A、7.产品实现要素中，企业没有的内容B、7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C、7.6.3.1内部实验室要素24.下列哪一项是“管理者代表（MANAGEMENTREPRESENTATIVE）”必须做的事情（）A、处理客户投诉B、当有重大质量问题时，停止生产C、将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D、就业务有关事务与外界团体的联系E、以上皆是25.下列哪一项是“顾客代表（CUSTOMERREPRESENTATIVE）”必须做的事情（）A、选择特殊性B、确定质量目标C、确定相关培训D、A+BE.A+B+C第3卷一.参考题库(共25题)1.质量管理体系的持续适宜性是什么？2.当产品处于下列哪种情况时，要执行不合格品控制程序？（）A、产品不满足合同要求B、产品不符合工艺要求C、产品不符合法规要求D、产品不符合有关企业标准3.产品质量先期策划和控制计划（APQP）4.内部质量审核的时间间隔，可以是一年，也可以是二年，由公司领导决定。5.特殊工序6.全尺寸检查的周期为（）A、3个月B、6个月C、12个月D、以上都不对7.质量管理体系审核可用于：（）A、选择供方B、确认是否符合合约要求的质量管理体系标准C、评估质量管理体系的有效性8.TS16949提出的“供应链”是（）。A、供方——组织——顾客B、分供方——供方——顾客C、组织——供方——顾客D、组织——顾客——供方9.以下哪些过程属于ISO/TS16949：2009的管理过程MOP（）A、经营计划管理B、文件管理C、目标管理D、管理评审10.质量理体系业绩的评定方法是（）A、顾客满意度B、产品检测C、过程监控D、A+B+C11.简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。12.FMEA13.对（）应进行资格鉴定，合格后方能上岗A、从事对产品要求符合性有影响的人员B、承担特定任务的人员C、组织所有员工D、以上都不是14.最高管理者应确保质量方针（）A、与组织的宗旨相适应B、包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C、提供制订和评审质量目标的框架D、在组织内得到沟通和理解E、在持续适宜性方面得到评审F、分解到组织的相关职能和各层次上G、是可测量的。15.使用或返修不合格品应（）。A、向顾客提出让步申请；B、依照质量计划程序重新检验；C、提出纠正措施；D、按照顾客抱怨进行处理。16.文件中，以客户指定这符号识别（）A、控制计划B、FMEA报告C、生产作业指导书D、A+BE、以上皆是17.计数型数据抽样检查时，在抽取的10个样品中发现有一个不合格品，则对该批产品判断为（）A、合格B、不合格C、让步接收18.影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。19.简述TS16949要求对哪些方面要进行监视和测量？20.ISO/TS16949注册前提条件是该企业必须通过ISO9001或ISO9002的认证。21.制程设计和开发过程必须（）A、制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B、进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C、考虑产品的特性及公差要求D、A+BE、以上皆是22.标准突出对（）的要求，不重形式而注重结果。23.防错是指什么？24.PDCA模式可简述为什么？25.顾客提供的（）应永久性标识。A、原材料B、工模具和设备C、包装箱D、以上都是第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 原材料过程：判定不合格，采购部仓库人员和质量部立即对原材料进行隔离、标识和记录，质量部组织相关部门对不合格品进行评审，确定处置方案，并记录于《不合格品处置通知单》上，通知采购部办理退货手续，采购部将信息反馈给供应商处，必要时开具《供应商品质异常纠正预防措施单》，供应商采取相关措施，采购部负责跟踪，质量部对措施效果进行验证； 生产过程：不合格发现；隔离、标识；质量部填写《不合格品处置通知单》，负责组织相关部门对不合格品进行评审，并根据评审结果进行处置，处置方式为：入不良品仓，报废，让步接收，降级处理，返工返修；进行原因分析；制定纠正预防措施；措施跟踪验证；记录保存。2.参考答案:C3.参考答案:B,C,D,E,F4.参考答案:A5.参考答案:D6.参考答案: （1）仅限标准的第七章有关条款要求； （2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力； （3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。7.参考答案:A8.参考答案:A9.参考答案:C10.参考答案:正确11.参考答案:D12.参考答案:B13.参考答案:可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。14.参考答案:C15.参考答案:必须以ISO/TS16949-2009作为基本质量体系开发的最终目标。16.参考答案:E17.参考答案:错误18.参考答案:错误19.参考答案:正确20.参考答案: 指所库存为零，包括原物料、半成品、成品的库存均为零。21.参考答案:正确22.参考答案: 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。23.参考答案:是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。24.参考答案:B25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:E2.参考答案: 支持现场且没有生产过程发生的场所。3.参考答案:D4.参考答案:C5.参考答案: 是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和期望，从产品的概念设计、设计开发、过程开发试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。6.参考答案:服务、软件、硬件、流程性材料。7.参考答案:B8.参考答案:错误9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:B11.参考答案:错误12.参考答案:是一种顾客对供方供货过程的控制管理模式。13.参考答案:B14.参考答案: 指影响产品主要性能、对操作技能要求高、工艺难度大的工序（由技术部门根据本厂的实际情况确定）。15.参考答案:B16.参考答案:A17.参考答案:是为了满足质量管理体系有效运行，而对配制的监视和测量装置的总体变差进行分析和评价的技术。18.参考答案:错误19.参考答案:C20.参考答案:正确21.参考答案:A,B,C22.参考答案: 识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程。23.参考答案:B24.参考答案:C25.参考答案:D第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:就是质量管理体系与所处的客观的适应能力。2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案: 是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和期望，从产品的概念设计、设计开发、过程开发试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。4.参考答案:错误5.参考答案: 指需要通过过程参数控制，不易经济检验的工序。6.参考答案:D7.参考答案:C8.参考答案:A9.参考答案:A,C,D10.参考答案:D11.参考答案: 1）顾客投诉信息的收集与传递； 2）顾客投诉信息的落实与调查； 3）顾客投诉的处理