2024年公路交通运输技能考试-出租汽车驾驶员历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年公路交通运输技能考试-出租汽车驾驶员历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。A、外观性B、燃料经济性C、可靠性2.学习出租汽车行业法规的意义：（）.A、提高管理水平和经营水平的需要B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要C、加强社会主义精神文明建设的需要的D、增强人们的法制观念3.遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。4.行车安全检视汽车后部的内容有备胎、后视镜、灯光、牌照、货物等。5.蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障6.检查服务设备是指（）。7.驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。8.服务资格证主要记载服务企业名称、服务车牌号码、驾驶员姓名、监督电话和（）等相关内容。9.道路运输营运方式划分，有班车客运、长途客运、旅游客运、出租车客运、包车客运等类型。10.新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。A、国家标准B、国际标准C、本市标准11.投入营运的客运出租汽车应（）.A、随车携带车辆营运相关证件B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定C、车身颜色符合规定D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识12.未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。A、50以上200以下B、200以上1000以下C、200以上2000以下13.（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪14.出租汽车驾驶员注册期限为（），到期时需重新注册。A、12个月B、24个月C、36个月15.《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。16.出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、乘客下车17.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。18.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。19.从业人员衣着得体大方，不（）。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不纹身20.影响驾驶员安全行车的主要原因是（）A、安全意识薄弱B、心理素质较差C、性格外向急躁D、人体节律失调21.计价器是出租汽车（）、（）的计量器具。22.出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。A、1B、3C、523.在火车站、汽车站、飞机场及其他一些场所定点侯客时驾驶员应注意哪些事项？24.网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款A、10000元以上30000元以下B、2000元以上10000元以下C、5000元以上10000元以下25.乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（）乘客或上交公司、出租办处理第2卷一.参考题库(共25题)1.出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆2.出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.A、身体斜靠在汽车上B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟C、两条腿交叉站立D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧3.营运驾驶员职业培训学员凭哪些证件参加由市级运政管理机构组织的理论考核和操作考试？4.从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。A、右前B、左前C、正中5.网约车驾驶员应当依法取得（），方可从事网约车经营服务活动。A、《机动车驾驶证》B、《巡游出租汽车驾驶员证>C、《网络预约出租汽车驾驶员证》6.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。7.出租汽车不得擅自张贴其他（）和（）。8.导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。9.出租车行业管理的特点有任务重、牵涉面小。10.出租车遇到哪些情况，驾驶员拒绝载客，不属于拒载？11.出租汽车经营者发生特大运输安全责任事故的，一次记多少分？12.申请《网络预约出租汽车运输证》的，需要提交以下哪些资料。（）A、《机动车行驶证》B、《机动车驾驶证》C、《机动车登记证书》D、《税收完税证明》13.乘客对丧事用车的要求是（）。A、颜色艳丽、衣着随意B、没有时间要求C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误14.出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。A、见机行事、善于斗争B、知难而退、沉着机智C、见义勇为、敢于斗争15.使用无效、伪造等无效服务资格证的，处以（）元罚款。A、1000B、2000C、500D、20016.乘客有以下哪些行为举动时，应当引起注意和警惕。（）A、出高价租车的B、中途突然叫停的C、来回变换停车地点的D、夜间长途包车的E、在车上特别献殷勤或者特别紧张的17.搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。A、人的面貌B、职业修养C、技术素质D、业务的熟练程度18.出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。A、物价B、税务C、工商19.出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。A、从业资格证B、道路运输证C、驾驶证20.被依法吊销《网络预约出租汽车经营许可证》《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的，自吊销之日起，（）年内不得从事网约车经营服务。A、3B、4C、521.行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。22.出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。23.车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。A、减小B、增大C、不变24.交通部门以外的任何单位或者个人，不得收缴、扣留出租车《道路运输证》、《从业资格证》。25.取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。A、中心插孔与旁插孔窜电B、旁插孔窜电C、完好第3卷一.参考题库(共25题)1.出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。2.当事人逾期不履行行政处罚决定的，可申请人民法院强制实行。3.巡游出租汽车的运营服务方式有（）A、道路上巡游揽客B、站点候客C、电话预约D、网约预约4.发生火灾时，正确的应变措施是（）。5.遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）A、避免怠速运转时间过长B、避免"快速"起动C、保持稳定的速度行驶D、保持正确的胎压6.出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。7.下面哪些语言属于出租车驾驶员服务禁语（）。A、这个地方我不去B、堵车我也没法C、发票要吗？D、请你携带好行李物品E、你去投诉好了F、我不认得路，你带路8.乘客上车后，驾驶员应道一声（）。A、您好！请上车B、请带好随身物品。C、请问您去哪里？9.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。10.出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。A、1B、3C、511.驾驶员及乘客系上安全带，可使重大交通事故的伤亡率下降60%以上。12.出租车应配备出租车标志灯、待租显示器和收费计价器、宣传广告牌等。13.网约车平台公司应当依照法律规定，为公安机关依法开展（）提供必要的技术支持与协助。A、国家安全工作B、防范违法犯罪活动C、调查违法犯罪活动D、公民身份登记工作14.造成出租车火灾事故人的因素有（）。A、驾驶员偏重经济效益B、不重视行车安全，疲劳驾驶C、技术生疏，违反操作规程D、不按规定配备消防器材E、不重视消防知识学习15.下列哪些措施可预防震动病（）。A、保养好减震器B、正确使用轮胎花纹C、将驾驶座位调整至适当的位置D、不戴纱手套16.驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.A、成立B、不成立17.长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。A、通风B、防潮C、防火D、防晒18.正常人每分钟呼吸（）次。19.出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。20.雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。21.接待外国乘客，要严格保守（）。22.申领《出租汽车服务资格证》的驾驶员不受年龄的限制。23.载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。A、按计价器显示的金额收费。B、与乘客协议收费。C、凭驾驶员经验收费。24.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。25.车票是乘客支付运费、乘车的凭证，是承运人与乘客之间的一种简易合同。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:必要时可以报警，请警方协助解决；发现危险物品，应立即组织乘客撤离撤离；劝阻乘客上车4.参考答案:正确5.参考答案:机板硫化6.参考答案:检查顶灯；检查服务监督卡；检查计价器7.参考答案:停车自然冷却8.参考答案:服务星级9.参考答案:正确10.参考答案:A11.参考答案:A,B,C,D12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案:C15.参考答案:A,B,C16.参考答案:B17.参考答案:拨打警方求助电话18.参考答案:利用发动机制动，可轻踩制动踏板19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案:A21.参考答案:结算运费；租金22.参考答案:B23.参考答案: 在火车站、汽车站、飞机场及其他一些场所定点排队侯客时驾驶员应注意一下几点： 一、服从现场管理人员的管理，遵守“先来后到”的原则，按顺序侯客； 二、严格遵守有关计价规定，不得有载客和拒载现象； 三、侯客时应随时做好行车准备，尽量不要在侯客点上干一些费时的事，可以做一些清洁车辆的工作。24.参考答案:C25.参考答案:立即返还第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案:A,B,C3.参考答案: 凭准考证和身份证。4.参考答案:A5.参考答案:C6.参考答案:立刻选择安全地点停车降温7.参考答案:宣传品；广告8.参考答案:主要因素9.参考答案:错误10.参考答案: （一）乘客酒后失去自控能力； （二）精神病及传染病患者； （三）无成年人带领的儿童； （四）乘客在禁停路段扬手租车； （五）乘客深夜租车去偏僻角落，且拒绝验明身份证件或拒绝到安全检查站登记的； （六）乘客利用出租车从事违法犯罪活动； （七）乘客要求不使用计价器，而与驾驶员协商租车费用。11.参考答案: 一次记20分。12.参考答案:A,C,D13.参考答案:C14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:A,B,C,D,E17.参考答案:B,C,D18.参考答案:A19.参考答案:A20.参考答案:C21.参考答案:制动总泵22.参考答案:不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题23.参考答案:B24.参考答案:正确25.参考答案:C第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:诚实守信；平等自愿；合法、公平；协商一致2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:保持微笑、语气和蔼；尽量讲普通话，使用标准服务用语；虚心听取乘客建议，不强词夺理