2024年中国人寿保险知识历年考试高频考点试题附带答案

2024年中国人寿保险知识历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.亲属关系证明是（）。A、户口本B、户籍证明C、合法性D、出生证明、结婚证明、独生子女证2.变更投保人时，须由（）在申请书上亲笔签字。A、原投保人B、被保险人C、投保人变更受益人须经被保险人（或其法定监护人）书面签名同意D、受益人3.法定第一顺序继承人包括（）。A、配偶B、兄弟姐妹C、子女D、父母4.客户投保告知既往有住院史的，核保处理原则有（）。A、无论疾病种类、病史长短均应尽可能要求提供相关病历，原则上应包含整套住院资料B、视告知疾病种类、病史长短来判断要求提供相关病历，原则上提供出院小结即可C、被保险人的投保动机D、客户提供的病历资料距投保时间半年以上者，需填写相关病史问卷，必要时进行针对性体检，了解当前情况E、如病史年供久远或确实无法提供的，应通过问卷等形式请客户明确告知具体治疗及预后情况，必要时可进行针对性体检，排除风险，了解情况5.再保险和原保险的主要区别在于（）。A、合同当事人不同B、保险标的不同C、资料扫描完整、清晰D、保险费支付不同6.下列哪些情况不受理保单转移？（）A、失效、永久失效B、理赔处理中C、借款、冻结状态D、保全处理中7.保险合同发生于保险合同（）内，即使理赔申请时保险合同效力中止或终止，公司仍应承担保险责任。A、有效期B、宽限期C、交通事故认定书D、失效期8.保全服务时效大于（）天扣1分，大于（）扣2分，大于（）扣5分。9.无纸化保单审核可以通过问题件更改的内容（）。A、分红语句抄录错误B、签名有误C、张某银行卡D、姓名录机错误E、银行卡录机错误10.根据《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理》相关规定，尽职调查的业务范围主要涉及（）。A、投连险B、万能险C、受益人D、一年期以上健康险和意外险E、年金保险11.每日营业结束后，（）应注意查看客户意见簿或意见箱，及时收集、登记客户意见或建议，并做好回复和备案。A、柜面经理B、值班人员C、VIP环境12.根据《短险实务》规定，产品属性为团体的主险和附加险可以相互附加组合，绿洲系列可以与非绿洲系列组合，下列哪种组合是正确的（）。A、国寿通泰交通意外伤害保险（a）款（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合B、国寿绿洲团体意外伤害保险（a型）2013版与国寿附加绿舟意外费用补偿医疗保险C、未双录或质检不通过的保单影响保单登录缮制D、国寿综合意外伤害保险（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合E、国寿小额团体意外伤害保险（2013版）与国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险（2013版）组合13.国寿个人税收优惠型健康保险（万能型）产品特点是（）。A、该产品无需财务核保B、该产品不能作出加费核保决定C、核保轨迹查询D、续保无需核保14.出具意外伤害死亡有效证明材料的机构有哪些？（）A、公司指定和认可的医疗机构B、公安、交警部门C、对发生的保险事故拒赔D、劳动部门15.个人投保单中紧急联系人不应填写（）。A、投保人B、被保险人C、出生日期D、亲戚E、受益人16.死亡保险金受益为数人时，变更时必须对所有受益人重新确立，未确定受益份额的，同一顺序受益人按相等份额享有受益权，同一顺序受益人受益份额之和描述错误的（）。A、1B、0.1C、申请当年的10月1日D、0.517.万能保单有以下哪些原因不能划转八版续期保费（）？A、有借款未还B、正在理赔C、在批改状态D、帐户被冻结18.对于投保人犹豫期内撤单的，若公司已支付过体检费，以下表述不正确的（）。A、从退还保险费扣除B、从销售人员佣金扣除C、出生日期D、从保险费交费帐户扣除19.金融机构在反洗钱调查中的义务包括（）。A、配合调查的义务B、如实提供信息的义务C、交易的受益人D、不得阻碍的义务E、提供必要经费的义务20.（）情况下，无纸化投保影像审核不通过，需从新投保。A、客户姓名与证件不一致B、识别银行卡号与证件不一致C、护照D、职业填写明显错误21.电子投保确认单中哪些事项不允许修改（）。A、险种名称B、保额、保费C、国寿长久呵护住院医疗费用保险D、风险提示语句22.以下（）保全项目必须由客户本人亲自办理，不得接受委托代办。A、变更投保人B、变更受益人C、投保人变更D、减额交清23.目前，公司只受理人民币交易。对于下列交易行为，应认定为大额交易报告的“现金”范畴：（）。A、公司柜面人员收取客户的现金B、公司销售人员收取客户的现金C、已通过柜面紧急件审核的应收付数据D、客户在公司柜面支取的现金24.保全资料归档期限分为（）。A、永久B、定期C、独生子女证D、长期25.以下关于委托代办业务中描述正确的是（）。A、委托近亲属办理的可以代办1000以下的现金业务B、银行渠道销售的保单，客户委托公司服务员办理满期给付业务时，给付金额不得高于30万元C、0.2D、投保人作为受托人办理满期给付手续，若被保人为其子女或孙子女，满期金等相关款项允许转入被保人或投保人账户第2卷一.参考题库(共25题)1.团单变更投保人是指描述正确的是（）。A、需工商管理机构或主管部门出具的原投保人、新投保人权益转换、承接的合法证明文件B、需提供新投保单位营业执照复印件C、合同组中若保险合同上载明的险种全部退保，公司须收回原保险合同，加盖“注销”章。部分险种退保处理后，无需收回保险合同，但应出具批单进行说明D、涉及银行账户变更时，须提供新投保单位账户信息及相关说明资料2.核保人员审核的核保件的来源为哪几类？（）A、新契约核保件B、保全核保件C、可重复购买D、附加险续保件3.目前，柜面通服务已实现的服务项目包括（）。A、续期交费、客户联系信息变更B、客户身份资料变更，授权转账变更C、申请人身故的，由其法定继承人做为申请人D、满期给付、身份证有效期变更4.以下关于冻结保单描述正确的有（）。A、冻结保单是指保险公司根据法院、监察等行政机构出具的相关证明，对保险合同进行冻结处理，冻结期间不允许进行除续期交费以外的保全处理B、冻结保单的申请资格人是司法、行政机构C、因保单永久失效需要解除合同，应退还保险单的现金价值余额D、冻结生效时间为同意冻结保单的次日零时5.对于理赔申请书及资料交接凭证中的相关信息务必要填写完整，特别是（）。A、报案编号或平台流水号B、交件人和受理人C、非本意的D、联系电话等6.根据国寿人险发【2017】376号文件《关于优化保单服务部分实务》的通知，关于简化驾驶机动车出险理赔申请资料，对于可根据《交通事故认定书》中被保险人是否因驾驶证和行驶证有效性而承担责任来判断如何处理的，无需再提供（）。A、驾驶证B、行驶证C、经过诊断后已经进行了至少180天的规律性透析治疗或实施了肾脏移植手术D、死亡证明7.以下保全项目中，如果申请人是投保人，还需要被保人书面同意的是（）。A、变更受益人B、变更投保人C、95519电话中心D、保险费垫交方式变更8.保单借款期间不得办理以下哪些业务？（）A、挂失、补发B、权益转换C、委托销售人员代办，允许提供申请资格人有效身份证明及银行账户复印件D、保险关系转移9.2019年业务管理职能指标考核细则中作业E化率得分包括哪几项内容？（）A、契约环节无纸化投保B、保全环节E化服务C、按审核人员查询D、团体业务E化服务10.下列哪些情况不受理保单转移？（）A、失效、永久失效B、理赔处理中C、养老金类险种进入养老金领取期后D、保全处理中11.定点体检医院应确定一名或数名主治及主治以上专业技术职务的医务工作者担任主检医师，并明确体检医生的工作职责，其工作职责主要包括（）。A、被体检人身份的核对B、健康询问C、脾D、最终审核体检结果12.投保风险型险种时，被保险人告知既往患有高脂血症，核保人员可能下发哪些体检项目（）。A、物理体检B、血脂C、高档轿车行驶证D、心电图13.收付费基本原则（）。A、风险防范B、职责明确C、低等风险类收付费业务D、真实合规E、服务至上14.关于强制复效下列说法正确的是（）。A、强制复效是指因公司内部原因，需要恢复保险合同效力的处理B、强制复效必须上报市公司业务管理中心审核并处理C、选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，无需收取利息，免除观察期15.关于投连险个人账户资产转换描述正确的是（）。A、转换日为公司核准客户申请日的下一个评估日B、每个投保年度内，投保人最多可以申请转换2次C、身份证号码D、公司于核准客户申请日的下一个评估日打印《保单状态报告》16.团体投保人变更须在原投保单位发生等情况下方可进行（）。A、撤销B、破产C、并购D、拆分17.以下情形属于“意外伤害”范畴的是（）。A、游泳过程中突发心脏病而死亡B、化工厂职工的慢性铅中毒C、接案人员认为有必要调查的案件D、银行职工为保护国家财产在与抢匪搏斗中导致伤害18.柜面人员使用的重要单证当日使用当日核销，每周向单证管理人员回缴一次，包括（）单证。A、已使用B、作废C、柜面的激励者D、未使用19.关于贷款业务下列说法错误的是（）。A、保单生效日期不早于贷款放款日期B、保单生效日期可以早于贷款放款日期C、汇交申请书D、保险期间一般不超过被保险人贷款期限，最长不超过5年E、被保险人从事五类以上职业的，均需提交公司核保后出单20.以下哪些情形是属于报案不予受理范围的（）。A、出险时间不在保险合同有效期间内B、保险合同有效，但被保险人责任终止C、团体补充医疗保险业务D、保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任，或该责任已经终止的E、其他明显不属于保险责任范围的情况21.关于非正常退保以下说法正确的有（）。A、非正常退保业务必须由省级分公司业务管理中心审批和处理B、涉及销售人员或相关法律问题，应会签销售部门或法律事务岗人员，由相关部们门提供处理息见C、条款未明确规定允许退保的年金险，在进入养老金领取期时申请退保，需由被保险人出具放弃领取养老金同意投保入退保的声明，并提供被保脸入身份证明D、退保金按进入领取期前一天保险同现金价值计算，如果已取过养老金的，则应扣除已领金额22.小额医疗业务是指给付3000元以下（含）个人医疗赔案，理赔责任包括（）。A、门诊医疗费用B、重大疾病C、HN_1D、津贴23.团体业务关于投保人解除保险合同描述正确的是（）。A、投保人申请退保时，退保金只能以转账方式支付，原则上应退回投保时的交费账户B、主险合同退保，其附加险合同可以不办理退保手续C、年交保费=半年交保费×2D、保单合同已遗失的，须由投保单位亲自申请，并同时办理挂失手续24.需投被保人同时在申请书上签字的保全业务以下那些是正确的（）。A、保单借款B、投保人变更C、保额增加权益D、保险合同银行质押贷款25.对于年交保费与收入不符的客户，核保需要重点了解（）。A、被保险人健康状况B、投保动机C、既往病史D、家庭入保情况第3卷一.参考题库(共25题)1.理赔申请时的有效身份证明包括（）。A、身份证B、社保卡C、先出险后投保D、户口簿E、军人证2.柜面报案登记完成后，如确定属于下列哪些情形的，接案人员应立即直接向调查环节提交调查建议。（）A、社会影响大的重大自然灾害或者重大安全事故B、事故发生后即时报案的案件C、鉴定结论D、证据有可能灭失的意外伤害事故E、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件3.既往保单在追加万能险时，既往保单投保人姓名（）等五要素信息，必须与追加的万能险投保人信息一致，如不一致需将既往保单投保人的信息进行保全变更。A、职业B、性别C、分红险和传统寿险D、证件类别E、证件号码4.按照新实务规定失效保单不能办理的保全项目有（）。A、新增附加险B、复效C、保险合同借款D、保单转移5.国寿人险业2018【66】文件优化哪些保单服务部分实务？（）A、被保险人本人可申请保费、保额变动以外的项目变更B、犹豫期内可借款C、保单挂失取消7个工作日的等待期D、重疾给付资料三证（疾病诊断证明、病理图文分析报告、手术记录单）之一即可6.投保人故意违反告知义务，保险人有权（）。A、解除保险合同B、不退还保险费C、在保险事故发生前，被保险人交纳过保险费D、对投保方罚款7.以下哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。A、口头挂失B、生存金领取方式变更C、若投保人死亡，退保申请可由其第一顺序合法继承人提出，同时出示投保人死亡证明D、出国告知8.若主险合同效力已中止或正在进行处理的，不能做增加附加险处理（）。A、理赔B、合同终止处理C、复效D、借款9.核保考虑的家庭史包括（）。A、家庭遗传疾病B、家族习惯C、除外责任法D、寿命10.团体保险核保规则中对被保险人资格审核时，要求投保时被保险人必须身体健康，能正常在岗工作学习，不符合上述条件的是（）。A、张某去年发现有房间缺损还未治疗，现正常工作B、李某去年累计病假20天，现正常工作C、姐姐D、刘某因母亲病故请事假回家处理，现不在岗工作E、赵某半年前效能意外，左上肢骨折已治愈，现正常工作11.根据反洗钱要求：凡是达到反洗钱要求的客户不管客户是否为成年人均需要提供完整的客户要素，即姓名、性别、职业、证件类别、证件号码、（）等。A、国籍B、证件有效期C、电子确认单有污损D、家庭电话E、通讯地址12.对于非加强管控销售人员，客户非高风险客户、非高风险职业、无异常告知，无既往拒保/延期/特约承保/加费承保，无既往理赔记录的客户的盛世传家投保，以下说法正确的是（）。A、二、三类地区18-50周岁“三免”额度为500万元B、二、三类地区51-55周岁“三免”额度为300万元C、评判核保效率比较容易，在短时间内可以实现D、四、五类地区18-50周岁“三免”额度为200万元E、四、五类地区51-55周岁“三免”额度为100万元13.受益人变更必须以（）为前提，且客户申请时间尚未发生保险事故。A、保险合同已指定受益人B、被保险人生存C、受益人为被保险人本人D、受益人不为被保险人本人14.以下属于原位癌的有（）。A、皮肤原位癌B、乳腺导管内癌C、尊重社会公德D、宫颈CINIII级15.信函方式的受理范围包括（）。A、客户联系方式变更B、垫交方式变更C、投保人解除合同D、满期金领取E、犹豫期撤单16.以下团体保全业务需要提交核保的有（）。A、增加被保险人B、减少被保险人C、指定设备管理员，明确设备管理责任。客户服务中心经理/柜面主管对柜面大厅内的公用设施划分要指定设备管理员实施专人管理；对于人手一台的办公类设施，由使用人自行管理，由设备管理员统一维护D、补充告知E、分期缴费的复效17.以下关于生存金抵交保险费说法正确的是（）。A、生存金抵交保费仅供生存金领取时交费期未满的保险合同选择B、如生存金大于当期保费的，抵交保费成功后，期差额按申请人选择的付款方式给付或继续抵交下期及以后保费，交费期满后不需抵交的，直接放入应付生存金项下C、年金给付申请不得委托代办D、带有抵交保费标志的生存金，生存金受益人不能申领18.新一代团险保全平台的查询维度包含（）。A、按客户查询B、按受理人员查询C、申请资料影像流转D、按申请日查询E、按业务凭证号查询19.加强核保管控销售人员认定标准（）。A、重疾险两年内出险率>2%B、医疗险出险率>50%且出险件≥10件/年C、五类地区累计自驾车意外风险保额原则上不得超过100万D、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部等其他渠道有效投诉≥1件20.失效保单可受理的保全项目有（）。A、退保B、保险合同借款C、合同挂失补发D、减额交清21.生存调查件分为哪三项？（）A、团单件B、必调件C、华侨人士D、体检件E、存疑件22.理赔结论有以下哪几项？（）A、约定给付B、拒绝给付C、乳腺粉刺癌D、协议给付23.以下哪些保全项目要求投保人六要素完整？（）A、借款、复效、交费转账授权变更B、保单补换发、生存金领取、保单转移C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期D、变更投保人、首期年金领取24.反洗钱工作包括（）。A、做好客户身份的识别、客户身份资料和交易记录的保存B、洗钱风险评估及客户风险分类管理、大额交易和可疑交易的识别和报告C、后处理情感D、配合反洗钱监督检查、行政调查以及涉嫌洗钱犯罪活动调查25.关于双录视频录制中所有涉及客户签字的环节，以下表述正确的（）。A、必须在双录录像过程中进行签字，不得提前签字（非自保件）B、双录过程中签字环节因签字展示不清楚导致产生质检件的，可以进行双录整改C、公司出单的双录业务需要联系销售渠道核实确认，核心系统做要约撤销处理D、因签字展示不清楚导致产生质检件需要整改的，必需按照专门的整改话术进行针对性整改第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,C3.参考答案:A,C,D4.参考答案:A,D,E5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A,B8.参考答案:1；1.01；1.029.参考答案:A,B10.参考答案:A,B,C,D,E11.参考答案:A,B12.参考答案:C,E13.参考答案:A,B,D14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C,E16.参考答案:B,C,D17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:A,C,D1