2024年业务知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案

2024年业务知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.除条款另有规定外，月交与年交保费的折算比例为（）A、月交保费=年交保费*0.083B、月交保费=年交保费*0.09C、月交保费=年交保费*0.1D、月交保费=年交保费*0.112.申请增加保险金额时，每次增加的保险金额‘额度必须符合条款中载明的加保比例规定。如祥瑞终身保险和祥瑞还本终身保险条款规定，加保额度不超过投保时保险金额为（）A、0.1B、0.2C、0.25D、0.53.生存保险金申请资格人有（）A、受益人B、条款明确规定生存金受益人的，受益人即为条款规定对象C、条款未明确规定生存金保险金受益人，被保险人可以指定本人或其第一顺序合法继承人为生存保险金受益人D、投保人4.以下关于红利派发，说法正确的是（）A、效力终止的保险合同在失效期间，累积生息方式红利继续累积利息B、如保险合同在失效两年内申请复效的，则利息不给付C、如失效期间内退保则扣回失效期间累计的红利利息D、如保险合同永久失效，则自永久失效之日起红利不再计息5.权益转换99版险种规定申请时间必须在合同生效满（）年。A、1B、5C、2D、36.借款期间一般为（）月。A、3B、5C、6D、127.保险合同效力恢复是指保险合同效力中止后（）年内，投保人申请恢复保险合同效力。A、1B、2C、3D、58.减少保额变更时，需要提供的资料有（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、投保人身份证明、受托人身份证明C、保险合同D、若银行转账给付还须提供银行账户复印件9.连续投保方式的变更需在保险合同期满前（）日提出申请。A、三十B、六十C、十D、十五10.满期领取时须对保险合同下所有款项进行清算，清算的有（）A、未还保单借款B、垫交的保费C、应领未领生存金D、有红利、预交保费11.以下哪些业务允许第三方代受理机构代为受理（）A、犹豫期撤单B、借款C、满期、红利给付D、生存保险金银行自动转账领取授权。12.连续投保按续保责任开始时被保险人的（）等费率计算因子，重新计算合同保费。A、年龄B、职业C、无赔款优待D、上年度保额13.复效必须由（）亲笔签名A、投保人B、被保险人C、受益人D、法定继承人14.权益转换的条件有下列哪些（）A、合同生效满一年B、合同生效满二年C、被保险人年龄未满45周岁D、被保险人年龄未满60周岁15.生存金的领取方式的变更可选择（）进行变更A、现金B、累积生息C、抵交续期保费D、银行自动转账领取16.以下对保全作业时效描述正确的有（）A、保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起2个工作日内完成受理B、保全申请资料不完整、不符合约定条件的，应当自收到保全申请之日起5个工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正C、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意受理2个工作日内处理完毕D、由于特殊情况无法在规定期限内完成的，应当及时向保全申请人说明原因并告知处理进度17.保单挂失补发期间受理的犹豫期内解除合同申请，须在挂失补发申请后第（）天进行撤单处理。A、10B、7C、8D、918.团体业务中保险合同挂失、换发的工本费为（）元，保险凭证补、换发的工本费（）元。A、20；0B、10；0C、5；5D、10；519.特别约定内容变更时，需要提供的资料有（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、投保人、被保险人身份证明C、公司要求提供的其他资料D、保险合同20.分期交费汇交件超出规定的（）天续期交费宽限期仍未交费，保险合同效力自宽限期次日即终止。A、30天B、60天C、90天D、180天21.一年期及以下短期险的解除金计算现金价值等于（）。A、现金价值=保险费*（保险期间天数-当期已经过天数）/保险期间天数B、现金价值=保险费*（保险期间天数+当期已经过天数）/保险期间天数C、现金价值=保险费*（保险期间天数-当期已经过月）/保险期间天数22.如果保险合同在承保时约定了（），且还款到结算日或未达到结算金额约束的，增/减被保险人产生的应收/付保费记入结算账单，暂不直接收付费，保全批改当天可以生效。A、定期结算B、统一结算C、事后结算D、分期结算23.人寿保险单具有（），在其范围内，可以由保险人自动垫交保险费，从而使超过宽限期而尚未缴付保险费的保险合同继续保持有效。A、现金价值B、保险费C、保险金额D、责任准备金24.关于保全权限，下面说法正确的是（）A、目前只要有8版及平台保全权限，即可在平台处理万能险业务，无需在万能系统开户授权B、年金系统保全前台也可以上机处理C、短险减保前台无权限处理D、短险减保前台可处理2万元以内25.团单红利给付根据条款规定及合同约定，红利返还给（）A、办理人B、投保人C、被保险人D、受益人第2卷一.参考题库(共25题)1.个人业务解除合同时，职业加费补退费计算公式为（）。A、趸交或交费期已满的保险合同，不补费不退费B、趸交或交费期已满的保险合同，退费不补费C、退还职业加费=退保前年交职业交费*当年期剩余天数/365D、退还职业加费=退保前期交职业交费*当年期剩余天数/3652.某保单2013年元月垫交本年度保费，2月出险理赔，系统（）自动清算垫交的13年度保费，（）做垫交还款处理。A、可以；不能B、不能；需要C、可以；需要D、不能；不能3.公司在受理投保人退保申请资料之后，在劝阻无效的情况下，无论是否涉及超权限上报审批，均须在投保人提出解除合同申请后（）日内，按照险种条款规定完成退保处理。A、二日B、十日C、二十日D、三十日4.在哪些情况下，公司不办理万能险部分领取业务（）A、若被保险人已发生保险事故的，投保人不能申请部分领取个人账户价值B、在犹豫期内和账户结算期内，公司不办理部分领取业务C、客户领取金额最低为人民币500元D、领取后的账户价值少于2000元5.具有满期返还保险责任的险种，期满时返还保险费处理规定如下（）A、次标准体加费，职业加费部分在保险合同期满时不予返还B、保险合同中途未变更保额或增加保额的，按各期交付的累计标准保费进行返还C、中途办理减保的，按保险合同期满时的有效保额所对应得历次所交之标准保费进行返还D、中途增加保额以及保额不变保费标准发生变更的，按保险合同累计实际缴费金额进行返还6.下列哪几个险种具有生存金累积生息的功能（）A、国寿99鸿福两全保险B、国寿千禧理财两全保险（分红型）C、国寿瑞鑫两全保险（分红型）D、子女教育B7.客户在申请办理特别约定内容的变更时（）A、因客户健康原因所做出的特别约定，不接受特别约定内容的变更B、新的特别约定内容自收到客户确认回执的次日起生效C、一年期以下短期保险合同，不允许做有关定期结算方面的特别约定内容变更D、特别约定内容变更的原因以及新的特别约定内容必须符合相关法律、法规8.分期缴费合同效力中止主要适用于（）和（）A、团体寿险B、个险业务C、团体短期险D、个险短期险9.团单申请变更投保人时，《保险合同变更申请书》应同时加盖（）和（）的公章。A、原投保单位B、新投保单位C、被保险人D、联系人10.团单退保时须对所有符合条件的被保险人（）进行不定期结算，并扣除合同终止费用A、团体账户B、个人账户C、交费标准D、公共账户11.保全业务资料归档期限分（）A、永久B、长期C、短期D、不限12.保单借款时，保险合同原件核对后必须（），并向投保人出具《资料交接凭证》A、由投保人留存B、10万元以上质押保险合同C、质押在保险公司D、留存复印件13.无效合同的处理原则是可以返还投保人所交保费，应注意扣除借款及利息，已领取（）。A、生存金B、红利及利息C、养老金D、佣金14.延迟报案的分红险保险合同，如果出险时间在应派发红利日期之前，报案时间在应派发日之后，当期红利（）A、不予派发B、予以派发C、部分派发D、以上说法都不对15.关于犹豫期撤单保单丢失，下面说法错误的是（）A、因为挂失7天才生效，为避免超出10天犹豫期，所以撤单保单丢失可以不挂失，出具说明直接撤单即可B、必须挂失，可在挂失生效当天进行撤单系统可以处理，过期则系统不允许撤单C、如为公司原因丢失，则由责任人承担工本费D、挂失撤单无需打印保险合同16.投保人为其有劳动关系的劳动者投保人身保险，可指定（）受益人A、投保人B、被保险人C、被保险人的配偶D、被保险人的子女17.年金给付如果被保险人在未达到法定退休年龄而提前退休的，须提供以下相关证明文件（）A、退休证B、退休令C、投保单位人力资源部出具的退休证明D、身份证18.以下哪些业务属于95519电话保全服务业务范围（）A、退保B、撤单C、医保标识变更D、联系信息变更19.权益人亲办给付类业务，未通过身份证识别仪识别，指定非本人账户领款，保全前台一人办结最大限额为（）A、5000元B、1万元C、2000元D、0元20.有关保全平台前台业务处理规则，下面说法正确的是（）A、可在平台内处理允许一人办结的万能险业务B、集团业务在平台处理，目前系统不支持银行自动转账方式C、老业务复效不能在平台处理，集团业务可以D、短险系统业务目前不能在平台处理21.对选择“抵交保费”领取方式的红利，在保险合同交费期满后，保险公司按照（）A、现金领取B、交清保费C、累积生息D、无息留存22.到期有应领未领的（），款项所有人均可将款项指定转入新投保保单的首期暂保费，或交纳其他已生效保单的续期交费。A、满期金B、生存金C、红利D、预交保费23.团体年金类保险的部分退保是指投保人可以在保险合同有效期内，对该合同下尚未（）的账户申请部分退保。A、离职B、退保C、残疾领取D、身故领取养老金24.以下哪些团体业务需要提交核保（）A、特别约定内容变更B、增加险种C、补充告知D、增加被保险人25.因投保人重大过失未履行如实告知义务需要解除合同，可以退还保险费，但扣回已付（）。A、生存金B、利息C、预交保费D、红利及利息第3卷一.参考题库(共25题)1.变更投保人申请时，须经（）书面签名确认。A、原投保人B、新投保人C、被保险人D、受益人2.已办理过（）或发生过（）的保险合同，不允许进行误保退保，只能按规定现金价值。A、保全业务B、挂失C、理赔D、客户资料批改3.目前总颁险种（）有保额增加权益。A、99版祥瑞终身保险B、祥瑞还本终身保险C、生命绿荫D、康宁终身、康宁定期保险4.生存保险金受益人为非被保险人的，在领取生存保险金时须提供（）A、投保人身份证B、被保险人身份证C、受益人身份证D、被保险人生存证明5.会计年度（）为公司默认的短期险定期强制结算日。A、1月1日B、6月1日C、12月1日D、12月31日6.客户信息变更，申请资格人为（）。A、投保人B、被保险人C、投保人或被保险人7.以下哪些项目可作为监护关系证明（）A、出生证B、结婚证C、护照D、监护关系公证书、法院判决8.对于借款说法错误的有（）A、投保人亲临柜面申请，无需被保险人签字B、可以委托办理C、借款期间不得超过六个月D、被保险人征得投保人同意后允许申请9.权益人委托非销售人员代办给付类业务，以现金方式领款或转入非款项所有人账户，保全前台一人办结的最大限额为（）A、1000元B、5000元C、2000元D、0元10.保单借款需要提供的资料有（）A、保险合同B、投被保人身份证件C、投保人存折D、被保人签名或出具同意借款的声明11.合同效力恢复后，投保人接到《交款通知书（个人）》后，应在（）日内如数交付欠费利息，如果超过仍未交费，则本次恢复合同效力申请作废，应重新提出恢复合同效力申请。A、5B、3C、10D、712.涉及投保人名称、法人、组织机构代码、行业类别、证件类别、证件代码更换时，必须提供（）。A、保险合同B、联系人身份证明C、工商行政管理部门或其上级主管机构批准的更名文件D、营业执照复印件13.同时有保费垫交和借款功能的险种有（）。A、康宁终身保险B、康宁定期保险C、国寿英才少儿保险99版D、国寿金色夕阳养老年金保险（A）2000版14.下列哪些资料是满期给付时应备资料（）A、个人保险合同变更申请书（付费类）B、保险合同C、满期保险金受益人的身份证明D、投保人身份证明15.客户申请养老金领取年龄变更，变更后的年龄须（）申请变更时的实际年龄。A、大于B、小于C、大于等于D、小于等于16.保全不涉及保险费缴纳的，公司自同意保全申请之日起（）个工作日内处理完毕。A、2B、10C、5D、717.非投保人提出的附加险终止续保的情形有（）A、附加险自动续保宽限期届满仍未交纳附加险续保保费，公司将自动终止附加险续保B、根据上一保单年度附加险保全或理赔历史，经保险公司核保确认为不允许续保的附加险C、因附加险产品停办，公司谢绝续保D、该险种的主险合同终止，附加险不允许续保18.强制撤单是指保单“犹豫期”过后，由于系统停机、中介代理机构延误提交资料或（），短期误保、（）等原因，而无法按照客户要求正常撤单处理的业务，经相关部门审批通过后进行特殊处理，以满足客户撤单的需求。A、销售人员代签名B、未如实告知C、重复投保D、客户不满意19.投保人可以为团体年金保险合同下本级机构内的所有被保险人或部分被保险人交费保费，也可以只对（）交纳保费。A、私人账户B、个人账户C、单位账户D、公共账户20.保单挂失类别分为（）A、口头挂失B、书面挂失C、取消挂失D、污损补发21.强制复效必须上报（）审核并处理。A、市分公司业务管理中心B、总公司业务管理中心C、省级分公司公司业务管理中心22.生存金领取方式变更时，需要提供资料（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、被保险人（生存金受益人）身份证明、受托人身份证明C、保险合同D、投保人身份证明23.犹豫期解除合同若公司已支付过体检费，应从（）中扣减已付体检费。A、保费B、销售人员佣金C、保单24.强制撤单处理以下说法正确的（）A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进25.解除合同或终止合同时，合同项下累计应付（）一并清算A、应付红利及利息B、退保金C、保险金第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:B3.参考答案:B,C4.参考答案:A,C,D5.参考答案:C6.参考答案:C7.参考答案:B8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:A10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:A,C12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A,B14.参考答案:B,C15.参考答案:B,C,