电子商务实习报告个人总结范文

Word文档电子商务实习报告个人总结范文【精】电子商务是目前快速进展的行业，是值得我们现在学习的行业。学习电子商务的高校生们，不仅在学校学习，更加需要实践；高校生的社会实践可以提高自我力量，电子商务实习总结怎么写？以下是我我收集整理的电子商务实习报告个人总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

电子商务实习报告个人总结范文【篇一】

对于即将面临就业的大三的同学，就业前的实习至关重要，它可以关心我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力的查找各自的实习基地。20xx年7月14日，有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。

哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务进展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区，落实五项建设，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神，融入对俄电子商务进展的大格局中，自觉担当社会责任，充分利用哈尔滨对俄人才优势，培育一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子商务快速进展，形成对俄电子商务的富强氛围。

实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的学问。但是，这个课堂却和校内里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作阅历相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并把握这些新的学问。

十天的培训与学习，使感觉自己学到了许多书本上学问和技能，PS技巧、电子商务理论学问、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习，在校内里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习，感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深化的熟悉和了解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司。

职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。

回顾这一个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开头都不会立即给工作我们做，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当同学看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开头也只有这样。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的`过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发觉自己以前学习中所消失的一些薄弱环节，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我供应了一个很好的熬炼机会，使我及早了解一些相关学问以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问，还有就是在就业心态上我也有很大的转变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。同时，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手力量，增加了实际的操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，对实际的工作又有了一个新的开头，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

电子商务实习报告个人总结范文【篇二】

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中ZUI难的，步骤许多。交易简单。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确     准时到对方手中。

在4月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

ZUI后说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措

实习感想

工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，__年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：1.网上服务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，选购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历；服务人员为您供应3658小时专业询问服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括关心企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。

1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。

2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣扬、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广！

3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议 详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场打算的，因为许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，ZUI主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名挨次是怎样的?有什么规章?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我关心很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜寻者搜寻时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的一般供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

电子商务实习报告个人总结范文【篇三】

通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于把握这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。

不仅学到了许多，也意识到了自己的不足。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。

一、综述

自XX年XX月XX日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到XX日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导预备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热忱外还必需懂得其中运作的法规。其实这也是我们在校接受教育的最终一次机会了。可以说每天支配的科学而合理的实训课程避开了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。

二、主体

为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，XX日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去XX的旅途。并花了两天时间分别游玩了XX的XX园和XX园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必需亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的也许行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们教导着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更好玩的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。

除此之外，让我难以忘记的课程当属XX老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而有用的学问。最主要的是她情愿让我们当场运用所学的学问。瞧，我们最终是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中开心的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有遗忘XX老师不辞辛苦的教我们有关导游业务方面的学问，特殊是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深化的了解到想当一名合格的导游那是相当的不简单啊。

XX日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词呈现的都是她在实际带团中所遭受到的各种问题和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了坚决干练和镇静冷静的优良品质。我便不经在反思若是换做是自己遭受此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。

三、总结

俗话说纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业学问的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到非常的难受。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发觉书到用时方恨少，这时才真正领悟到学无止境的含义。可见，注意理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最终，很感谢学校能够供应这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的预备。

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电子商务实习报告总结及体会

电子商务在当今的行业中，正在快速进展，带给我们优质的生活。学习电子商务的高校生们，在跟随电商的脚步；高校生通过社会实践可以得到熬炼，提升自我，社会实践的实习总结该怎么写？我我收集整理了一些电子商务实习报告总结及体会，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

电子商务实习报告总结及体会(篇一)

时间如梭，中专电子商务专业怎么样转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断熟悉，学会做人的三年。我也渐渐成为一名有抱负、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。

生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节省，生活独立性强。我喜爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细准时完成。

学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应力量和乐观的生活态度外，更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培育。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而沮丧过。但很快，我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。

通过三年的学习，我懂得了许多。从刚步入立信分部那天真稚嫩的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不行能存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也哀痛过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我准时反省了，这只是上天赐予的一种考验，我是不能够被打倒的。作为中专生的我应当善用扬长避短的'方法来促进自己，提高自己的综合水平力量。中专三年生活使我糊涂地熟悉到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间支配不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热忱务实的精神面貌来迎接将来的挑战！

学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经受让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的熟悉和总结：

1.作为一个电子商务人员，工作中肯定需具备良好的专业素养，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必需要有极高的素养要求。

2.在各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。

这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了学校生读电子商务解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！

电子商务实习报告总结及体会(篇二)

通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于把握这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。

不仅学到了许多，也意识到了自己的不足。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。

一、综述

自XX年XX月XX日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到XX日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导预备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热忱外还必需懂得其中运作的法规。其实这也是我们在校接受教育的最终一次机会了。可以说每天支配的科学而合理的实训课程避开了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。

二、主体

为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，XX日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去XX的旅途。并花了两天时间分别游玩了XX的XX园和XX园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必需亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的也许行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们教导着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更好玩的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。

除此之外，让我难以忘记的课程当属XX老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而有用的学问。最主要的是她情愿让我们当场运用所学的学问。瞧，我们最终是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中开心的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有遗忘XX老师不辞辛苦的教我们有关导游业务方面的学问，特殊是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深化的了解到想当一名合格的导游那是相当的不简单啊。

XX日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词呈现的都是她在实际带团中所遭受到的各种问题和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了坚决干练和镇静冷静的优良品质。我便不经在反思若是换做是自己遭受此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。

三、总结

俗话说纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业学问的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到非常的难受。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发觉书到用时方恨少，这时才真正领悟到学无止境的含义。可见，注意理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最终，很感谢学校能够供应这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的预备。

电子商务实习报告总结及体会(篇三)

这次实训它的内容主要包括：B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。

我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B还是B2C交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和猎取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参加到电子商务运作与管理过程，有助于我们学问的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统关心模块等。其中的选购业务管理，主要供应选购的各种管理，如选购订单的填写、选购订单的确认，选购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

另外，我们还参与了金算盘公司的讲座，这次的讲座主要是金算盘公司的经理负责演讲

，主要了解了金算盘公司的状况以及当前就业形势，金算盘软件有限公司创立于1992年12月，总部设于中国重庆市，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、武汉等地拥有40多家分支机构，与100多家中外知名机构建立了战略合作关系，业务范围和服务力量可以掩盖世界各地，

主要致力于通过互联网和移动通信网向用户供应集ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务。

在操作的过程中，我觉得自己的基础学问并不坚固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以连续操作下去有点困难。这让我熟悉到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业学问。

只有在学好专业学问的基础上，才能够使得自己更快、更简单的去学习和接受其他学问。我在操作电子商务B2B，B2C与C2C这三种网上交易的方式的时候，就觉得要做好这些操作也并非一件简单的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不认真的操作每一个步骤，直到最终完成整个交易。

在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的扫瞄、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。内容最多是电子商务的三中模式，内容是有许多，但是操作起来还是蛮简单的，只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能娴熟的把握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店经理业务等操作。还要把握企业交易的整个过程和娴熟把握拍卖的全过程，娴熟前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推举、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖名目设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的进展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参加、对需求反映快速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严厉 的挑战。现行的法律法规已无法满意电子商务进展的需求，阻碍了电子商务的正常进展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规章，为电子商务的动作供应法律依据，以促进国际贸易更好的进展。

实践出真理。一个星期的实训时间特别短，但是我接触到新的东西却许多，这些东西给我带来新的体验和新的体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过困难。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的力量有更清晰的熟悉。通过这次实训，我熟悉到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。学校给我们这次的实训机会，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历。

经过这次的实训，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的熟悉起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清晰的熟悉，任何的胜利都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

电子商务实习报告总结及体会(篇四)

实习过程

我所在的实习单位是一家成立于xx年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近两年的经营状况不是很抱负，始终处于严峻亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。

实习工作

我被安排到公司电子商务部来参与实习工作，详细的工作为维护公司的全部电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电脑设备出问题一般是间或消失，这样有比较多的时间来了解企业及目前我国电子商务的进展现状，因为公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺当完成实习任务是比较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不行能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特殊是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开头的实习工作特别被动。常常消失的一种状况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难过。

因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心态?

经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：实习生。一个缺乏阅历的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的部分就是来犯错误，不犯一点错误是不能够发觉自己在学校中的不足的，而且不知道在高校毕业之后的主要的方向是什么。

抱着这样的一种心态，我开头乐观的投入到实习工作中去。自己虽然对四周的全部业务不熟识，但是我可以多花时间来了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟识四周的环境。幸运的是，我的部门经理给了我比较多的犯错的机会，而且很仔细地为我指出了今后的学习方向，并尽可能的爱护了我的信念。

刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己还是很勤奋地去做，比较印象深刻的是为公司安装集团电话机，这是我从来没有做过的，但是部门经理还是很急躁的为我讲解安装过程。

经过三天的努力，我最终完成了本该一天之内完成的工作。虽然是很慢，但是通过这件事情坚决了我的信念，只要努力没有不能学会的。慢慢地我的工作也得到了实习单位的员工的认可，在最初了的电子商务资料库。

在慢慢地取得了上级主管的信任之后，我的工作内容也有了更新。有了更多的机会来接触公司的业务。然而更大的挑战要接踵而来：网站制作的工作技能成为我地一个瓶颈。

在学校学习时，我个人比较重视电子商务商务中管理的学习，而对网站制作却比较忽视。这又成了一个很大的软肋。因为每个公司都盼望自己新员工可以很快地为公司实现盈利，为公司做起所期望的工作。但是，没有实践阅历是不行能直接走上管理工作岗位的。因此，我的学校的基础学问在这个时候不是落伍了，而是超前了，或许在我的今后一两年的工作中不会直接的用到。

为了解决这样的一个问题我开头学习.net技术。但是这不是一朝一夕的事情，直到现在我还在努力的学习当中。

电子商务实习报告总结500字范文

电子商务是值得学习和进展的行业，是值得当代高校生选择的行业。学习电子商务的高校生们，不仅在学校学习，更加需要实践；高校生在实践中，可以提升工作经受与力量，电子商务实习总结该怎么写呢？下面是我我为大家整理的电子商务实习报告总结500字范文。

电子商务实习报告总结500字范文【篇一】

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

2、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确     准时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措施。

电子商务实习报告总结500字范文【篇二】

一、实习的目的

通过在淘宝上开网店，我体会到了高校生开电商网店的一些优势，也感受到了开网店的艰辛。这次实习让我对电子商务有了一个大致的感性熟悉，加深了对市场营销学问的理解，学以致用。

二、实习时间

三、实习地点

个人全职淘宝店在家

四、实习内容

1、网店系统：综合评价自己的力量后，觉得自己开独立网店的想法不现实，因为要求的专业力量太强，胜利运营的机会不大。所以我选择了在淘宝下开一家集市店，这样我就可以依靠淘宝的各种系统来运营，面临的困难和限制相对较少。我选的店版是《标准版》，90元季。

2、物流配送：我先选择顺丰快递，因为它的效率和服务在业内得到了很好的评价，但它的缺点是邮费比其他快递高，增加了我的运营成本。期间还使用了其他快递，如中通、申通、童渊、邮政……但是整体感觉不如顺丰，所以默认快递是顺丰。

3、网店的口碑：

(1)首先，要保证供应的稳定性和质量。我在网上卖手表，每块手表的质量肯定要保证。发货前我要认真对比检查，尽量保证手表本身没有问题；

(2)选择好的快递员不能只是廉价，因为快递员的质量也直接影响客户对你的评价；

(3)很基础，有良好的态度和急躁，尽量满意全部客户的知情权，设身处地为客户着想；

(4)要看一些特殊的反诈骗小把戏，因为网购的风险不仅仅是针对买家，卖家也会遇到许多骗子，俗称专业差评人，他们恶意批判金钱，让你失去信誉，赔钱；

(5)记录交易过程中每个客户的信息，添加为旺旺好友，定期回访调查，争取一些回头客。

4、网店定位问题：

(1)不要盲目追求业务数量上的多，尽量追求精，尽量照看到每一项；

(2)价格也要合理，有吸引力；

(3)找好货源，尽量压低价格，这样你的利润会相对多一些。

(4)店铺装修要突出商品特色。我用过三个模板，现在只有这个比较满足。其实选择模板也是一个学习的过程。不是每个好看的模板都适合。买了模板之后，你要动动脑筋加点自己的东西，照看好自己处理的商品。

(5)网店名称。网店名称要简短明白，可以直接突出商品的关键词，以及商品的标题。网店改了好多次名字，直到最近才满足的改成了一家有时代感的防水手表推广店。

5、产品选择：这个我不太担忧，因为我父母是做手表生意的，我们家有固定的货源，在质量和价格上都可以获得很大的折扣。我店里的手表都是按促销价格定的，赚的不多，但是薄利多销。而且也解决了许多包邮带来的麻烦。比如我有的手表定价43元，在同品质同款式的商品上很低，但我还是可以做到2包邮，总减10元！，从而吸引想要购买这种手表的顾客。

6、宣扬推广：我没有实行购买广告位的方式进行宣扬，一是因为广告位太贵不划算，二是我的网店规模还小，经营的数量、风格、品类都比较单一，不行能吸引到大部分人。所以我在各大网站、论坛、微博等可以想到的网络渠道做宣扬。虽然很难，但是很有针对性，很敏捷。虽然没有广告，只有窄条通知，但还是赢得了不少销量。所以网店的每一笔交易都是靠自己的努力。假如我拿着电脑等着顾客上门，我就无法在网店的运营中生存。当然，我的市场营销专业对我关心很大。

五、实习总结

这次实习后，我加强了在高校生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的是：做一件事，不仅要有信念，有决心，还要有毅力，遇到困难不要退缩找出路。网店是一项长期的投资，需要不断的学习、创新、积累……以及投入大量的时间、精力和物质资源……直到某一段时间，才会渐渐有所收获。我一度感到阴郁和不知所措。那时候任何负面的想法都会在脑子里转来转去，以为自己的学问和力量真的很差。但我们都要对自己有信念，不断鼓舞自己，突破自己，也要找到正确的方向，朝着那个方向努力。现在，我更坚决地学习《市场营销》是对的。我2年没白上高校！

电子商务实习报告总结500字范文【篇三】

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着许多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞速，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中消失的问题后来都成了一份份收获与胜利的喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了许多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里消失的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应当走的方向，让我深深的体会到每一份胜利的后面都隐蔽着艰辛的劳动与付出。

回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有许多的坎坷，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。

总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：

一、何为电子商务。初期的电子商务熟悉阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上高校时候的想法！

二、如何去策划电子商务。面对很多的方法和技巧，假如没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很简单半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做胜利的?

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必需的，许多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，假如再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就简单产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的方案。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必需的，假如不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。

电子商务实习报告总结500字范文【篇四】

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我盼望能到企业里面进行一次考察，假如企业同意的话，我盼望能够和该企业合作，开拓新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力气吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信念能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想假如要做回电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的幻想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很盼望能在高校的最终一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论学问；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并把握了基本的实践技能；充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的熟悉，我觉得你有力量给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培育你的个人力量和素养，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。我信任我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

电子商务实习报告总结500字范文【篇五】

一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。

第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的认知，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

第二、永久保持着一颗热忱的心和乐观乐观向上的心态

无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热忱，乐观乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

第三、我们要时刻留意我们细节，细节打算成败，这一点讲得一点都不假。

我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的细心！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点软件方面的素养：驾驭语言的力量、敏锐的目光、洞察的力量以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。

第四、我们要学会忍耐和总结

冷静、忍耐、平和的心态，努力把大事化小、小事化了，有促和谐的急躁！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己掌握的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

国贸专业电子商务实习个人总结

目前学电子商务的人越来越多，进展也越来越好，给我们的生活带来了很大的转变。学习电子商务的高校生们，不仅在学校学习，更加需要实践；高校生的社会实践可以提高自我力量，电子商务实习总结该怎么写呢？我我收集整理了一些国贸专业电子商务实习个人总结，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

国贸专业电子商务实习个人总结(篇一)

时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了许多课堂上学不到的学问，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年高校里所学学问的进行了巩固与运用，也发觉了实际工作与书本理论是有肯定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简洁。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较敏捷多变，可以在论坛刷评

论，也可以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令人反感，但是的确也会起到肯定的作用。虽然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到这些方面的问题，我仍旧显得有些不知所措，但是通过努力学习我慢慢的完善了自己，也从中体会到了理论结合实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践，实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作。

实习期间我也学会了要急躁、细心，小事也要乐观乐观的去完成。比如，和客户交谈肯定要有急躁，不要因为客户问得许多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心里就不舒适，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。通过沟通，我发觉许多同学对实习期间的工作并不满足，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难提高个人力量，认为得不到充分熬炼机会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作。但是认真想想的话，在这些杂活的历练中也是能得到熬炼的，包括电话接待力量、沟通协调力量、讨论分析力量、整理归纳力量，计算机运用力量、语言表达力量和外语水公平。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时肯定要细心、急躁地做好每一件事。

此外，实习期间我还结交了很多伴侣、老师，我们在一起相互工作、相互沟通、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和谐相处，因为我知道只有和老员工深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。作为一个高校生，为了成为一个优秀的人才，我们必需虚心请教，不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会制造价值。通过一个月的实习，我更加信任电子商务的将来是光明的，我们要为电子商务的更加富强而努力奋斗。

国贸专业电子商务实习个人总结(篇二)

为提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应，学校支配我们在机房进行了持续一周的实习。

时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简洁的一台电脑，但是实际的工作力量是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化，将所学学问转化为工作力量，这样才真正做到了学有所用。

究竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。这周的时间我没有铺张，我信任自己。

这次实训的目的与要求，是让我们同学动手试验，使同学了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的熟悉。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。

在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最困难的一次，可能也真的是万事开头难吧。许多工作在开头理论上学过觉得很简洁的，到实践操作起来还是会觉得有肯定的难度，遇到的困难也许多•••

第一轮我作为厂商，根据要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜寻引擎里站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。

第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟识了，于是就开头对下一轮的人进行指导，在许多方面，省了许多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开头看起来觉得应当会很简单的，但是，实际做起来才知道不那么简洁，假如是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表

达，但我想，我懂了，至少比以前知道了许多。

通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深化的了解和熟悉，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

在这次实习中，我们学到了许多：不仅包括组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确     、专业、避开回订单处理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物准时，精确     的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

但是这次实践中也存在着明显的不足，比如说每次一遇到一些物流不够快速而导致中间环节的缺失，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会失离，亦放手腾飞总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难的••••••

工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断！

国贸专业电子商务实习个人总结(篇三)

一、实习概况

电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

二、实习内容与成果

在课程设计的操作中消失了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操作中，由于不细心，也消失了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的进展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会消失更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模式将会蓬勃的进展，每学期都组织同学进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个同学在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的力量。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人力量。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中连续努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。

三、发觉的问题和建议

对于专业的学习，我想假如要做电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行尝试性的实践，也完成一