房产租赁实习总结

Word文档房产租赁实习总结我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说这是一个生疏行业，现在是一段新的开头，新的向往。从进入公司做经纪人那一天起我就告知自己我肯定要做房产中介的champion。作为一名一般的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的幻想。

房地产中介这一行业，主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止，已经实习两个多月。刚开头入职，是从试用经纪人的职位做起。前三天，开头跑商圈，熟识四周的路线，以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位，客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的详细位置以及四周的配套设施。比如：四周5公里之内有几条公交路线、地铁，医院、学校、超市、大型公园等等。

之后，三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼，每栋楼分别有几个单元，每单元几层几户。电梯数量以及牌子，物业具体信息等等。

之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了熬炼我们和生疏人的交际、沟通力量。刚开头我不敢给生疏业主打电话，怀有害怕心理，可怕有人问我我所不懂的专业学问。渐渐熬炼以后，我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题，专业学问也正在逐步加强。

经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验最终成为一名合格的房产经纪人。参与第一次培训时，我的经理就告知我们经纪人需要和很多不同层次的人接触，要求很强的交际力量，也要有乐观的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的伴侣，为他们解决住房问题，依据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，还需要强化自己各方面的专业学问，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素养，高标准的要求自己。

自从走进玛雅房屋，我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店，成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化，立志打造四化企业：军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化——以高标准、严要求培训每一位经纪人，做到犹如军人一般的听从力、执行力。家庭化——对待每一位同事就像对待家人一般，赐予家的暖和。学校化——以求知的心态参与每一次的培训，力争打造全能型人才。宗教化——每个人都应当有追求，有信仰。没有追求，没有信仰的人是苍白的，是渺小的。玛雅房屋就是关心我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、幻想、孝道等等。

我还尝试着跟同事们多沟通、多沟通，因为从交谈中也能够学到许多东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候主动伸出救济之手，他们急躁地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础学问。还从我是高校即将毕业的同学的角度来替我考虑，鼓舞我做事要放手去做，不懂就问，令我特别感动。

刚开头，我的业绩并不抱负，第一个月一个单子也没有跟成。尽管也很专心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，我开头转变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的伴侣，到处从帮伴侣看房买房的角度动身，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告知客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，在第二个月成交八单，以业绩21200元胜利转正。

我也渐渐的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本事。了解客户的心理变化，推想其房型和价格的需求，并供应针对性的服务，从而促使交易胜利，这些都是胜利的基本技巧。同时，在与客户沟通中擅长察言观色，在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过两个多月多的磨练，我不能说自己是一名优秀的经纪人，但我始终很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是：透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的设备，来落实人人住得其所的社会使命。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，一开头大家都还不大适应，但很快就习惯了，究竟我们都在为自己的目标努力奋斗。

作为一名经纪人，在别人眼里是值得艳羡的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光荣的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。有过欢快也有泪水。但是，有付出就肯定有回报。我信任只有从事了这份职业的人才能体会到它的困难和辛酸。我曾经派单派到手软，挨家挨户上门查找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来。看着别的同事都那么仔细，也就更加努力查找客户。当然也有人不屑这份工作，在他们看来经纪人没素养，没文化。但是无论怎样，我要说的是：是公司培育了我，告知我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持最信任经纪人形象。

同时让我明白自己的价值，中介仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一。我们工作的重心是：运用我们专业的学问，丰富的从业阅历以及相关事物的数据分析，通过优质的服务关心客户解决困难，节省客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告知自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业学问，替他们解答问题，尽可能关心我的客户，每每成交一单业务看到客户选择到满足的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满意感。

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房产局实习总结

本人于7月14日至8月22日在闵行区房管局浦江办事处进行了实习。在这一个多月的时间内，我的主要工作内容是学习相关房屋行政法律法规政策;相关房屋行政管理;物业行业管理;住宅小区综合管理的案例和档案资料;并且跟随专管员深化住宅小区进行世博安保，行业监管等检查活动。基本了解了房管工作的特性和规章。

房管办事处是区县房地产管理局的派出机构，主管所辖区局内房屋的行政管理，详细担当物业管理、执法监督、住房保障、信息管理以及政策法规的宣扬等工作。由于我实习所在的浦江办事处所负责的几十个住宅小区中，绝大部分是世博家园住宅小区，居住了绝大部分是动拆迁户，所以管理起来遇到了不少的困难。

实习的前半阶段，我主要熟识了相关的法律法规，并且主动了解相关工作的流程，主要包括经济适用房保障房的申请流程、城市房屋拆迁管理的流程、房屋资源的档案管理与归档、修理基金的缴纳及使用管理等。还学习了物业管理过程中个别特别案例的处理方法。

实习期间，我帮助专管员关心世博家园的一位住户申请并且取得了经济适用房的猎取资格，在这个过程中，我们主要负责经济适用房的初审工作并且上报市级相关部门，一系列的审查表和长时间的走流程，申请人和我们都等待了很长一段时间，不过最终还是获得了上级的批准，申请人也胜利地申请到了经济适用房，这是浦江办事处的第一例经济适用房，我有幸参加其中却是学习到了许多。

由于世博期间上级要求我办事处对世博家园进行专项整治，我们负责通知联系各个小区物业管理公司上报小区内违章现象，我也多次跟随专管员进行实地走访和审查，检查商铺与住宅是否一体化;住宅房屋是否存在违章搭建等。最终将上述现象整理归档，并且逐一与相关当事人沟通，要求其限期整改，不整改的上报上级部门备案并且通知交易中心限制其房屋的相关交易、出租。

房管办事处的另一项重要工作是处理住户的信访和投诉。几乎每天都会接到信访或者投诉电话、信件，然后依据专管员的地域分工，分别由各人负责处理并且进行回访。实习期间接触了许多不常见的案例，我也学着与投诉人、物业公司、开发商还有其他相关部门进行沟通协调，争取取得各方面的全都意见，最终解决大事。处理各种信访的过程中，最重要的是学过和各种人沟通，有的业主或许很不讲道理，但是还是要很急躁的与他进行沟通;有的物业公司或许把工作一拖再拖，我们也要想尽方法不停地督促，尽量在最短时间内解决投诉人或信访人的难处。

一个多月的实习期内，我从各位专管员那里学到了许多，知道了如何用最好的方法处理各种麻烦的问题，对房管工作的基本特性和工作内容也有所了解。同时实习期间也发觉了不少问题，自己对于物业管理方面的专业学问的了解还是不够，甚至有时候连专管员也不是了解的很清晰，时常需要翻找各种资料和法规文件。从而可以看出，如今物业管理行业的从业人员对于专业学问的了解程度普遍是不够的，假如要转变行业现状，至少最简洁的要从自己做起，在今后的学校过程中不断加强专业学问的学习。

高校生房产评估实习总结

在公司我实习岗位是助理评估人员。和专业评估人员到现场勘察房地产结构等进行拍照和勘察，和客户进行沟通。搜集相关的比较案例。在指导老师的指导下依据实地勘察及其结果做房地产评估抵押报告。并帮忙装订报告，报备等工作。

xxxx信房地产评估有限公司是通过福建省房地产价格评估管理委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的评估公司。公司拥有一批具有丰富实战阅历及理论学问的注册会计师、注册税务师、注册房地产估价师、注册资产评估师、高级会计师等优秀人才。公司业务范围是房地产评估与土地评估。

在实习中应用的主要技能，如对房地产学问的熟识，推断其年限，结构，区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和推断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中，开发了自己的实践力量。如在一些仪器设备的使用，还有wordexcel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业学问。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。

在短短的实习期间里，我看到了自己求知及奇怪   的心态。能够端正自己的工作态度，并仔细准时的完成工作，有吃苦耐劳的精神。能在指导老师急躁的指导下把握有关房地产评估的学问及实践操作的技能，能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发觉了自身的不足。如具备的专业学问不够。理论学问的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息，信息不够全面。阅历不足，不擅长与客户进行沟通，达到有效的合作意向。对于一些问题的处理，不镇静和坚决。

xxxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高，做事乐观主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成果及经济效益。但我觉得在业务方面假如能做到权责明确，安排得当会更加完善的。

从这次的实习中，熟悉到了自身的不足。也更清晰熟悉到理论与实践相结合的重要性。我打算在下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务学问和素养。努力学好专业学问，把握职业技能。做到在实践中不断发觉问题和总结阅历。留意信息的猎取方式，获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会，找到自己的工作岗位，明确工作方向。从而实现人生的价值追求。

租赁工作总结

总结一：租赁工作总结

时间荏苒，岁月如梭。转瞬我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20XX年10月15日工作至今，我在领导们顽强的带领和同事们不懈的关心下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素养，浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入浙商银行工作，对我来说是非常难得的机遇。虽然，我来之前有过在农业银行工作两年的经受，但在一个不同以往的工作环境中，我必需从头学起。

一、加强学习，注意业务力量提高

1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新学问，认真学习《员工守则》和《员工违规积分管理方法》等。在日常工作中，我虚心向同事请教，乐观刻苦钻研新学问、新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能，增加自身业务素养。

2.我加强业务熬炼。融入浙商银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的关心下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

二、严于修身，不断提升自身素养

有了业务学问还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素养和道德素养。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本，我深知作为浙商银行员工，肯定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

2.人际交往熬炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作阅历，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20XX年10月至11月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教育，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开头，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，与浙商银行同成长，共进展!

总结二：租赁工作总结

有幸加入公司已经快2个月的时间，在这段时间里，我深深感觉到这个大家庭严谨务实的工作作风和朝气蓬勃的奋斗精神，也为自己能加入这个团队感到傲慢和骄傲。在此诚心的感谢公司对我的关怀与关心。现将我试用期的工作状况做以下总结：一、工作汇报

(一)初期工作(工作调研阶段)

在进入公司初期，我仔细了解公司的规章制度和企业文化，熟识公司的工作流程及日常管理。之后，在公司领导的支持下，用两周的时间对部分公司所服务的项目进行现场考察调研。以开展项目增值服务为导向，对考察项目的整体环境、业务组成、人员结构、项目特点等做细致调查，通过与各个考察项目的负责人及员工进行深化探讨确定增值服务的内容，最终形成方案并作为以后工作开展的依据。

(二)房屋租赁工作(工作介入阶段)

房屋租赁工作是今年3月底开头交与我负责的，对我来说，这是一份初次接触的工作。由于缺乏管理阅历，在此项工作开展初期走了不少弯路，造成该项工作进展缓慢。通过与领导及同事的沟通，不断完善工作方法，在房屋信息发布、客户收集、客户沟通技巧等方面进行调整与改进;截止到今日，出租房屋1间，正在洽谈中的房屋2间。

(三)企业合作洽谈(工作介入阶段)

截止到今日，正在洽谈合作的企业共有3家，分别是：各公司洽谈内容及进展状况如下：

1.洽谈内容：产品推广销售工作。

进展状况：考察调研工作已基本完成，目前已达成初步合作意向，合作方案正在制作中。

2.洽谈内容：

进展状况：目前还未正式开展，合作内容在初步探究阶段，有望纳入我出国留学网公司项目信息化管理体系中。

3.洽谈内容：

进展状况：已制定合作方案，合作细则等待领导审批。

二、工作心得

(一)树立服务意识，注意细节，以契约精神为原则，以饱满的工作热忱面对每项工作。

(二)不断学习，完善理论基础尤其是物业相关法规，适应新的工作岗位。

(三)主动热忱的融入团队，开展各项紧密合作，加强工作联系与沟通。

(四)主动乐观参加公司活动，合理优化现有资源。

三、工作不足

(一)对物业管理专业学问不够完善，特殊是在地区文件及法规上存在盲区。

(二)对工作缺乏系统化管理。作为一名公司管理人员，必需明确自身工作思路，树立良好工作形象。

(三)缺少有效沟通，对各项工作进展状况要准时汇报，有疑问和困难时要乐观寻求关心。

四、下一步工作目标

(一)紧密围绕公司经营理念，推动公司制度建设与品牌建设。

(二)严格遵守公司各项规章制度，充分发挥企业管理人员的标杆效应。

(三)开展项目信息化管理：

目前我国物业管理进展快速，行业竞争激烈。加强企业管理水平不断挑战与创新是企业进展壮大的有效途径。因为行业的特别性，很多管理软件无法推广和普及。今后，我将把这项作为重点工作建设开展，为企业进展做出贡献。同时，我也注意熬炼自己的组织力量和制造力量，不断在工作中完善自己，优秀完成领导交办工作。

以上是我近两个月来工作的总结，敬请公司领导审核指导为荷。

总结三：租赁工作总结

从20XX年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时乐观与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在20XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20XX年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从