DB15T+3310-2024农业生产社会化服务 金融保险服务规范

ICS03.060CCSICS03.060CCSA11内蒙古自治区地方标准DB15/T3310—2024Socializedserviceforagriculturalproductionspecificationforfinancialservicesfinancialservices2024-01-252024-01-252024-02-25内蒙古自治区市场监督管理局发布DB15/T3310—2024DB15/T3310—2024前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由内蒙古自治区农牧厅提出。本文件由内蒙古自治区果蔬标准化技术委员会（SAM/TC25）归口。。IIDB15/T3310—2024DB15/T3310—2024DB15/T3310—2024程中，由于保险合同规定的原因直接造成保险作物的损失，由保险公司按照合同约定进行赔偿。保险标的insuranceobject保险人对其承担保险责任的各类保险对象。注：本标准中的保险标的主要指种植业保险对象，如粮食作物、经济作物等。DB15/T3310—2024程中，由于保险合同规定的原因直接造成保险作物的损失，由保险公司按照合同约定进行赔偿。保险标的insuranceobject保险人对其承担保险责任的各类保险对象。注：本标准中的保险标的主要指种植业保险对象，如粮食作物、经济作物等。农业生产社会化服务金融保险服务规范范围本文件规定了农业生产社会化服务金融保险服务的术语和定义、能力要求、服务类型及内容、服务保障、服务提供、服务质量和评价。本文件适用于农业生产社会化服务过程中的金融保险服务。本文件没有规范性引用文件。农业生产社会化服务socializedserviceforagriculturalproduction贯穿农业生产作业链条，直接完成或协助完成农业产前、产中、产后各环节作业的生产服务。农业生产托管贷loan农业生产社会化服务socializedserviceforagriculturalproduction贯穿农业生产作业链条，直接完成或协助完成农业产前、产中、产后各环节作业的生产服务。农业生产托管贷loanforagriculturalproductiontrusteeship完全成本保险fullcostInsurance保险金额覆盖生产资料与服务费用、人工成本和土地成本等农业生产总成本的农业保险。收入保险plantingincomeinsurance保险金额体现农产品价格和产量，覆盖农业生产产值的农业保险。补充保险supplementaryinsuranceforplanting在前期已投保政策性种植保险的基础上，对投保标的增加保额的保险。托管保障保险protectioninsuranceforagriculturalproductiontrusteeship1托管合同履约保证保险contractperformanceguaranteeinsuranceforagriculturalproductiontrusteeship服务自愿、服务有偿原则。秉承平等、公平、诚信原则从事经营活动，并遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争。5服务组织5服务组织在核准的经营范围内开展农业金融产品服务的银行机构。基层服务网络健全，在县级区域设立分支机构。为农牧业提供担保的机构。2（业务档案服务机构应当依照有关的农业金融保险业务档案管理规定，建立完善的业务档案管理制度及管理设施，将属于归档范围的材料收集、整理、归档。6服务类型与内容）1503DB15/T3310—20247服务提供服务要求窗口服务窗口服务人员进行答询和告知。业务办结后应出具回执并将相关资料归档。电话服务服务机构应公开公布服务号码、人工接听服务时间及服务内容，包括咨询、投诉等。服务机构应公开公布服务号码、人工接听服务时间及服务内容，包括咨询、投诉等。网上服务8服务评价与改进投诉处理服务机构应提供安全便捷的多种投诉渠道,并设立专门部门负责受理和处理工作。服务机构应实施投诉处理工作的首问责任制，并及时将处理过程和结果告知投诉人。服务监督监督管理部门应对服务机构的服