银行服务收费专项检查自查报告（3篇）

银行服务收费专项检查自查报告（通用3篇）

银行服务收费专项检查自查报告篇1

按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知>》（辽银监发[20xx]18号）文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、认真自查

接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监【20xx】18号文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。

专项清理工作小组：

组长：

成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部

二、自查内容

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20202X1月至20202X5月期间的服务收费情况进行自查。

1、认真落实收费公示制度

结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。

在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

三、自查总结

通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的.有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5‰，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5‰，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5‰收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

四、下一步计划

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

商业银行股份有限公司

20202Xx月xx日

银行服务收费专项检查自查报告篇2

为了全面贯彻落实科学发展观，进一步规范办学行为，严格依法办学，依法治教，促进学校健康和谐发展，办好人民满意的教育，我校根据《关于认真开展教育收费中突出问题专项治理自查自纠工作的通知》（宜市教字〔20xx〕33号）《xx市教育系统开展教育收费中突出问题专项治理工作实施方案》立即组织开展了自查自纠活动，将有关文件精神第一时间各年级各部门，要求各年级部门认真学习文件精神，按照要求对近年以来教育经费管理使用情况开展了认真、细致的查、纠、改活动，现将检查情况报告如下：

一、自查内容

1、多年来，我校无择校乱收费情况。

2、学生使用的教辅材料均在省定目录中并通过县教育局书刊代办站订购，无外购乱购问题。

3、我校无校内住宿生，不存在收取住宿费问题。

4、服务性收费代收费均按县局要求执行，学生自愿、学校非盈利。

二、主要工作

1、校长在班子会上传达上级关于治理教育乱收费的有关精神，全体领导讨论治理教育乱收费的具体措施。

2、学校召开全体教职工大会。由校长着重强调了治理教育乱收费的意义，要求教师必须从讲政治、讲原则、讲人性的高度认识治理教育乱收费工作的意义，彻底杜绝教育乱收费现象。

3、学校召开以治理教育乱收费为主题的全体学生大会。讲清学校规定及处理办法，对学生提出要求。

4、坚决实行“一费制”。收费公示，收费公开。

5、实行责任追究制。学校制定了《xx中学乱收费处理规定》，学校各处室主任、年级组长、班主任均为具体责任人。层层签订责任状，学校一旦发现查实，严惩不贷。

6、禁止搭车收费，不自立项目收费，聘请7名社会监督员。

7、学校下发了《致学生家长的公开信》，并设立了“治理教育乱收费举报电话”。

8、全体教职工签定了《治理教育乱收费责任状》

9、学校领导先后举行了5次小型的调查，对治理效果进行反馈。在县局的正确领导下，我校积极行动，态度坚决，治理效果良好。

在社会上有较好的信誉。广大教师纷纷表示，一定要按照上级文件精神办事，将治理教育乱收费工作在我校切实落实。

银行服务收费专项检查自查报告篇3

为进一步维护农民合法权益，切实减轻农民负担，防止农民负担反弹，根据县委和镇政府涉农办公室的要求，我所全面开展涉农收费政策落实情况自查自纠工作，并取得了一定成效。现将自查工作情况总结如下：

一、基本情况

1、20202X以来，我所对农民利用集体土地新建、翻建自用住房，除按规定收取土地证书工本费外，不再收取其他任何行政事业性费用。在办理建房手续时，不存在强制或变相强制建房农民接受咨询、代办等服务并收取费用的行为，不存在变换形式、变换名目或以“税”等名义向建房农民收取费用的做法，也不存在其他乱收费乱罚款现象。全年共收取农民建房验收发证工本费4户共20.00元（其收费依据是省物价局、省财政厅鄂价费字［1992］130号），为符合建房手续的农民办理建房手续148宗，没有收取任何费用。

2、通过自查，未发现其他乱收税、乱收费、乱罚款、乱摊派等加重农民负担的行为。

二、经验做法

1、召开会议部署自查工作。年初工作会上把减轻农民负担工作纳入全年工作重点，专门研究部署涉农收费政策落实情况自查自纠工作，并再次重申所长亲自抓，要求所内人员认真对待、严抓落实，在规定时间内完成自查自纠工作，严禁出现敷衍塞责、推诿拖延等不负责任行为，切实减轻农民负担。

2、成立自查自纠工作领导小组。为确保自查自纠工作扎实有效推进，我所成立了由所长黄宗铭任组长，副所长雷福斌为副组长，全所人员为成员的.“官渡口国土资源所涉农收费情况自查自纠工作领导小组”，领导小组下设办公室，税灵芝具体负责自查自纠工作的组织、协调、监督、检查工作。

3、全面自查与重点抽查相结合。为确保自查工作不留死角，我所对58个村（居）委会20202X以来的收费情况全面开展了自查自纠工作，同时我所涉农收费根据自查工作进展情况和本部门实际，重点对24个村（居）委会开展了抽查工作，利用下乡办事或直接访问农户97户。

三、存在的主要问题

有个别工作人员身上减负工作的高压意识已经明显松懈。农村税费改革实施以来，特别是党和国家一系列强农惠农政策的落实，农民负担已经得到切实减轻。特别是我们国土部门，对于符合建房条件的农户仅收5元工本费，没有其他收费项目。为此，一些工作人员开始出现麻痹松懈思想，认为我们国土部门对农民的减负工作已经达到了极限，只要保持就好，减轻农民负担工作不再那么重要。

四、下一步工作重点

1、进一步强化减负工作重要性的宣传。

减轻农民负担是党在农村的一项基本政策，是推进社会主义新农村建设、构建和谐社会的一项重要工作。我们将进一步加强各项减负政策的宣传力度，引导每个人深刻认识做好减轻农民负担工作的重要性和艰巨性，澄清和消除各种模糊认识，牢固树立常抓不懈的思想，强化日常监管，狠抓政策落实，切实做好减轻农民负担各项工作。

2、进一步规