双会员专席考试附有答案

双V会员专席考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○泰盈薛城○美成滨州○长宏濮阳1、以下双v会员中哪一项到期后无接盘活动（）[单选题]*A、影视双v会员(正确答案)B、动感双v会员C、独立双v产品D、升档90+以及新入网融合双V2、以下独立双V会员不可添加的优惠政策有（）*A、全省双V会员延续优惠5.1元/月，有效期3个月B、全省双V会员延续优惠15元/月，有效期12个月C、全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月(正确答案)D、全省双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月(正确答案)3、新入网融合双V到期后收费（）[单选题]*A、20元B、15元(正确答案)C、30元D、9.9元4、升90加融合双V不添加任何政策7个月到期后收费（）[单选题]*A、20元B、9.9元C、30元D、15元(正确答案)5、独立视频双V原始资费是（）[单选题]*A、1-3个月免费，4-12个月收费9.9元/月，1年后收费30元/月B、1-3个月免费，4-12个月收费15元/月，1年后收费30元/月C、1-3个月9.9元/月，4-6个月收费15元/月，7年后收费30元/月D、1-3个月9.9元/月，4-12个月收费15元/月，1年后收费30元/月(正确答案)6、升90加融合双V原始资费是（）[单选题]*A、1-3个月9.9元/月，4-6个月收费15元/月，7年后收费15元/月B、1-3个月免费，4-12个月收费9.9元/月，1年后收费30元/月C、前三个月免费，第4-6个月每月9.9元，第7个月起资费15元/月[资费](正确答案)D、1-3个月9.9元/月，4-12个月收费15元/月，1年后收费30元/月7、升90加融合双V接盘客户认可添加（）接盘政策[单选题]*A、全省-视频V会员接盘挽留--全省双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月(正确答案)B、全省-视频V会员接盘挽留--全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月C、全省-视频V会员接盘挽留--全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月D、全省双V会员活动延续5.1元8、新入网融合双V接盘客户认可添加接盘众包会员是()积分（）[单选题]*A、6分B、5.5分(正确答案)C、4分D、3.5分9、动感双V即将到期客户认可添加接盘众包会员是()积分（）[单选题]*A、6分(正确答案)B、5.5分C、4分D、3.5分10、双v的挽留步骤（）[单选题]*A、(1)肯定双v优惠告知可领取30/6个会员权益以及赠送30g/20g定向流量(2)停办取消后无法再次开通(3)有弹窗介绍接盘B、(1)666引导客户行为培育领取会员(2)停办取消后无法再次开通(3)有弹窗介绍接盘C、(1)666引导客户行为培育领取会员(2)肯定双v优惠告知可领取30/6个会员权益以及赠送30g/20g定向流量(3)停办取消后无法再次开通(4)有弹窗介绍接盘(正确答案)D、(1)666引导客户行为培育领取会员(2)肯定双v优惠告知可领取30/6个会员权益以及赠送30g/20g定向流量(3)有弹窗介绍接盘11、双V会员活动可以延续5.1元的是以下（）产品[单选题]*A、动感双v会员B、影视双v会员C、独立双v产品(正确答案)D、升档90+以及新入网融合双V12、升90加融合双V若不添加接盘，第()个月开始收费15元（）[单选题]*A、3B、4C、7(正确答案)D、1213、以下哪个是动感双V会员的接盘政策（）[单选题]*A、全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月(正确答案)B、全省双V会员延续优惠15元/月，有效期12个月C、全省双V会员延续优惠5元/月，有效期12个月14、新入网融合双V不添加任何政策7个月到期后收费（）[单选题]*A、20元B、9.9元C、30元D、15元(正确答案)15、双v涉及哪一个介绍点不告知客户有投诉隐患（）*A、弹窗有赠费(正确答案)B、666引导客户行为培育领取会员C、停办取消后无法再次开通(正确答案)D、告知客户每个月都需要领取一次会员(正确答案)16、独立视频双V第5个月可以给客户添加几个月（）*A、8个月立即生效(正确答案)B、7个月立即生效C、7个月次月生效(正确答案)D、6个月次月生效17、独立视频双V不添加接盘第()个月收费15元（）[单选题]*A、3B、4(正确答案)C、7D、1218、升90加融合双V若不添加接盘，第()个月开始收费9.9元（）[单选题]*A、3B、4(正确答案)C、7D、1219、以下独立双V可添加的优惠政策有（）*A、全省双V会员延续优惠5.1元/月，有效期3个月(正确答案)B、全省双V会员延续优惠15元/月，有效期12个月(正确答案)C、全省双V会员延续优惠10元/月，有效期12个月D、全省双V会员叠加优惠5元/月，有效期12个月(正确答案)20、升档90+融合双V接盘客户认可添加接盘众包会员是()积分（）[单选题]*A、6分B、5.5分C、4分D、3.5分(正确答案)21、双v弹窗提示需要添加赠费的号码添加双v接盘前需要添加“权益客户关怀标识”（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)22、影视双V会员包现在有弹窗接盘政策（）[单选题]*A、对B、错(正确答案)23、独立视频双V第6个月可以添加赠送5.1元立即生效（）[单选题]*A、对(正确