2022质量年终亮点工作总结

Word文档质量年终亮点工作总结一年的时光转瞬即逝，在这一年当中工作中存在哪些亮点，少不了写一篇年终总结，操作要点、质量要求及平安注重事项，那么关于质量年终亮点工作总结怎么写呢？下面是由工总结之家我为大家收拾的质量年终亮点工作总结。

质量年终亮点工作总结(一)

质量管理程序和制度编制和执行

按照公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施计划。对于目前施工工序的转变，xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量方案、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验方案、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工计划。

严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开头每一项工作之前对全部参与主要分项工程和工序的施工及管理人员举行具体的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及平安注重事项。

按照确定的检验、实验对象、方式，按要求挑选满足精度要求的各种检验、测量和实验设备。项目使用的全部测量和计量仪器设备进场前，必需根据项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和实验。

对进入现场的合格计量器具设备举行记下，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检方案，并准时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。

建立有效的激励机制，激发广阔职工的乐观性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期举行考核和评比，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人举行通报表扬和物质嘉奖。

例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量举行检查，假如检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员举行200元嘉奖，给负责此栋号的质检员30元嘉奖。有效激励了大家争创先进的乐观性，提高了项目工程整体质量。

质量教导与培训

项目部自今年开工以来，组织两次大干百天劳动比赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部举行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯通了天津武清项目囫囵施工过程。

众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严重的挑战，同时也提供了熬炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量乐观有效的质量宣扬工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。

项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术学问专项教导和学习。在实际工作中，注意发扬传、帮、带的互助精神，营造了赶、帮、超的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术娴熟，阅历丰盛的工人师傅在会议室给其它施工人员举行讲课，共享自己的工作心得。

大家广泛发言，共同研究施工过程中浮现的质量问题，总结提高个人技术水平的阅历技巧，取长补短，共同提高。

在教导培训和日常工作中，和每一位工人师傅交伴侣，让衰老的技术干部切实在各项质量教导和培训中受到教导，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立我的质量，我的责任，我的允诺和追求永无止境，产品代表人品的理念，促进了广阔职工从要我学习，要我先进向我要学习，我争先进的思想改变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。

项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的珍贵资源和财宝，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

施工阶段质量控制

项目部质量管理工作坚持周方案控制，月方案强制的现场管理制度。质量部门要协调全都，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，具体制定切实可行的解决计划，制定具体措施。建立多个沟通平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强沟通，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展全面检查、专项治理、逐一排解的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定订正和预防措施，并写出书面通报，采取样板引路，表扬先进，鞭策后者。听从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，谦虚接受他们提出的建议，乐观与建设单位、监理单位搞好协作工作。

将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节举行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完美的现场检查数据库，对现场质量数据举行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作方案。

工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量拒绝权，发觉违反施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发觉问题立刻上报主管领导，快速提出解决计划，将质量问题毁灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工计划和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的举行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等举行全面的复查并记录，施工过程中，催促工区施工人员准时的检查，项目部规定天天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面举行全数检查，发觉的问题准时举行订正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对由于各项缘由后期浮现的空鼓等问题，根据修补计划举行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素举行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中浮现小业主纠缠并索赔的现象。

作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，xx还迁房是一个比较特别的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证实年顺当竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格根据各单位批准的质量检验方案举行控制。各分项工程必需根据质量检验方案确定的检验等级和控制点要求，逐一举行闭合。

工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员举行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时光，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺当通过竣工验收。

在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，xx项目部顺当通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的全都好评。分项工程验收一次合格率96%。

我们信任，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就一定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺当完成工程建设任务和各项质量目标。

质量年终亮点工作总结(二)

20XX年，公司质量管理工作在各级领导的细心指导和关怀下，仔细贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推进企业可持续进展的原动力，全力推动各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和进展企业动力的推动器。回顾一年，公司质量管理工作总结及亮点如下：

一、组织开展质量宣扬、教导活动

为促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去，今年，我们乐观开展了广泛的宣扬活动，仔细组织全司学习《质量进展纲要(20XX-20XX)》，通过分公司LED宣扬屏幕和车间悬挂宣扬横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。同时，乐观组织员工通过网络答题的方式参与实施质量兴市战略学问比赛活动，确保了参与比赛答题人数比例超过了全司人数的50%，使质量学问和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。

二、实施质量兴企重要决策

公司围围着解决生产实际问题，建立科技创新创效、哺育核心竞争力的新机制，有效举行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。20XX年，公司共申请了15项科研项目，2项公司级课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。

同时，我们乐观组织职工学问产权方面的培训。尤其是专利方面，组织公司学问产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业教师的培训，学习专利相关学问，包括专利的分类、撰写办法以及申报流程，对专利有越发确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专家教师还为预备申报专利人员举行了现场指导，既解决了申报人员碰到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的熟悉。20XX年，公司申请了2项专利，分离是和。

三、将质量工作切实落实到细节、岗位

为保证质量工作能够切实落实到广阔职工方面，分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：

1、乐观开展QC小组活动。20XX年分公司共注册了6个QC小组，并于12月份举行了阅历沟通和成绩展示。6个QC小组所有完成设定目标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推动作用。其中，更是为公司制造了良好经济效益。

2、提高职工操作娴熟程度。我们定期对职工是否根据生产工艺要求、是否遵照操作规程举行检查，并开展多项职工技能竞赛，让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广阔干部职工乐观参加到质量管理工作中去。

3、实施嘉奖制度

根据专利管理方法对专利已授权的专利发明人(设计人)举行嘉奖。今年共赋予7个专利的发明人(设计人)物质嘉奖，有效提高员工的创新热烈，也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。

四、存在的问题，明年努力方向。

20XX年质量管理工作中碰到了无数急待解决的问题，也是20XX年我们工作的重点。

1、对质量管理工作体系、程序上学问较为欠缺。在工作中，对质量管理工作了解不够全面，一些细节还没把握，尤其是学问产权，对其申报流程、管理方法以及如何转化为经济效益等了解不足。20XX年，重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进胜利的管理办法。

2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20XX年，有较多科研、课题在实施过程因碰到困难和问题而延迟实施，没能将理论转化实际成绩。20XX年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出其中的疑点和难点举行攻关，乐观推动科研项目的实施。

质量年终亮点工作总结(三)

为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守规矩，持续改善的总体方针，以抓质量水平提升，促进展方式改变为主题，以提高工作质量、产品质量、服务质量为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深化开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完美

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系越发贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份举行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司举行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场举行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项举行了分析、讨论，并举行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证实了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。

方针贴合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及管理计划得到有效控制和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。

平常体系员随机对各个部门举行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组举行季度工作考核。

在日常管理工作中透过培训以使理解和把握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二、开展质量管理活动——质量月活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以抓质量水平提升，促进展方式改变为主题的质量月活动。利用张贴标语，板报，学问比赛等各种方式加大力度宣扬质量月活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品终于出厂不合格率为零。

三、强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完美专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真切记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的掌握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，惟独一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要交流解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中因为消息传达的延迟性、时光差等一些因素的干扰，浮现交流不准时。

3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式举行反思，明确这些方式办法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完美进一步完美质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才干提高生产潜力水平。

在今后的工作中要继续运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培养骨干力气，树立良好的企业形象。

质量年终亮点工作总结(四)

存在的不足或需举行改进之处：

1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2.质量体系运行有盲区，个别项目部因为质量管理工作不正常，已经浮现了影响结构使用功能的质量问题。

3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4.不合格品不能按规定举行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是熟悉还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5.交流仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

20xx年的工作决定：

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退交流上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2.按照在手工程项目的情况，合理确定创优目标，并按创优方案实施，20xx年因为没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

4.从年初就按照各项目详细状况规划QC活动课题，有方案地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。

5.作为体系运行牵头部门，指导和协助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审笼罩率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

公司部门2022年终工作总结3篇

年终的幕布已经降落了，信任完成一年工作的大家对此也是有所感慨吧，或许我们应当对这一年的工作举行相应的总结。以下公司部门2022年终工作总结3篇是我为大家收集收拾的文章，欢迎举行阅览，希翼能为大家带来协助。

1、公司财务部2022年终工作总结

年初的时候我调任到财务部担任出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的记下和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这一年的工作，我谦虚学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。以下是我的工作总结。

一、日常工作

严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。按照会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能浮现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的协助和鼓舞。完成领导交付的其他工作。

三、自身存在的问题

学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作办法等不能彻低适应新的工作。今后应当加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的认识，必需通过相关专业学问的学习，谦虚请教领导和同事增加分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资历证书。

综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用郑重仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间掌握好分寸，既不能的触犯规则制度也不能不通世故人情。惟独不断的提高业务水平才干使工作更顺当的举行。在即将到来的，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

2、公司人事部2022年终工作总结

我在xx公司担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将人事部的工作举行以下总结：

一、做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员聘请，由于xx聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并按照xx人才市场的聘请时光，去人才市场参与现场聘请。我们按照公司各岗位入职标准举行筛选，通知其举行面试、审批、通过、录取。员工录取后我们会按照各部门的工作支配对新进员工举行入职培训，并且每次培训都会举行看法反馈，不断完美我们的培训内容。加上xx分公司对我们举行的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。

二、完美人事档案管理

我会按月把员工的资料收拾清晰，并分析各部门员工的状况，按照公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，准时更新人员状况。因为刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令xx分公司人事专员花了好长时光才把人数对上。从那以后，让我明了了，做人事工作，不得有丝毫的粗心，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制

因为之前从未接触过社会保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必需把握基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通xx社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时光去学习社会保险学问，才干更好的做好此项工作，为员工服务。

四、规范行政工作流程

我在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按方案举行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调能力和组织能力。我发觉惟独自己先理顺了工作思路后，才干更有效、更高效的开展工作。比如说对xx传达的文件、周方案周总结、月方案月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别举行归类保存，才干保证工作的连贯性和有效性。

谢谢xx给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果往返报公司。

3、公司行政部2022年终工作总结

今年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力配合下，面向激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司遗憾完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况总结如下：

一、仔细履行职责，抓好内部管理

一是建立健全了各项规则制度。，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规则制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生举行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。乐观完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的暂时性工作任务基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热烈不越位。仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的遗憾胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户举行一次电话回访，保障了客户与公司的充分交流。

三、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了一定的成果。尽管我们取得了一定成果但仍存在着无数不足之处，主要表现在以下几个方面：一是因为行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希翼能完成得最好，但因为能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真切状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，因为公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

今后需要努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置;充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝结力。

2022酒店部门年终工作总结3篇

流逝的岁月是难以让人感触到的，正由于在工作中付出了太多精力，所以我们才会有所长进，因此需要对工作举行总结。以下2022酒店部门年终工作总结3篇是我为大家收集收拾的文章，欢迎举行阅览，希翼能为大家带来协助。

一、2022酒店前厅部年终工作总结

今年接手前厅部的工作对我是个不小的挑战，凭多年的酒店从业阅历和谦和的共性已让我快速进入到了这个圈子里，现对今年酒店前厅部的工作加以总结。

1、培训方面

在进入工作状态之前，对工作环境认识及与员工的互相熟悉，有目的地削减生疏感，快速把自己融入到xx这个大家庭当中。在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后，适度调节自身状态和管理方式，初步建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。协作教师的培训，强化规划化管理和程序化操作，以期达到服务质量显然提高的要求。通过培训，部门员工在礼节礼貌;仪表仪容及岗位技能方面都有了一定的长进，但说到员工优质服务的可塑性;部门工作的高效性上来，又是一个任重而道远的目标。

2、总台工作

总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有整齐过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是无数，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热烈服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二是责任感差，比如对于来宾的诉求只是容易的告之责任点，很少去了解和催促大事的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不精心，如对账目的处理就比较马虎大意，由于大意修修改改，三是团结配合不够，尤其在于其他部门的工作协作还不到位，甚至还发生过言词激烈的争吵，四是劳动纪律普通，脱岗现象严峻。

造成这些问题的浮现，客观上看可能由于人手紧，上班时光长，简单疲劳，长久会造成心情上的不稳定，这种状况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，过分袒护其不符合规范的行为，总台服务要求的谦恭;耐心;微笑;周到和快速的服务标准做的也没有预计的好，所以这一块需要提升的空间还很大。

3、明年工作方案

因为xx酒店所具有的特别性，既担当政务接待，又担当主管上级单位的接待，还面向社会游客开放，展望将来，随着一号楼改造完成，xx酒店已经整体向高规格酒店看齐了，考虑到本酒店的性质，规模和业务量，为保证前台的工作效益以及便利顾客，正确设立前厅部组织机构及人员编制。对酒店服务工作的性质而言，每一项详细的工作都有其详细的特别技能要求,规范岗位工作细则和服务流程，除了客观衡量员工合格与否，也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。

对客服务是一项整体性和系统性的工作，不是一个人或一个部门就能做到的，为了保证经营与管理的胜利，就必需强调节体运作，主管要把握有效交流的办法和技巧，做好部门内与外，横与纵的交流协调，靠整合优化来实现高效的服务。加强内部管理，严格各项工作指标和规则制度，杜绝员工的麻痹思想，加强平安防范意识，节能减排意识。

二、2022酒店餐饮部年终工作总结

回顾这一年的工作，我在领导及各位同事的支持与协助下，严格要求自己，根据酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过上一年的学习，工作方式有了较大的转变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作状况总结如下：

1、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己饰演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们天天面向的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力协作主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，下一年多次接待了重要来宾及宴会，但因为种种缘由质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确     避开疏漏和差错。

2、加强自身学习

提高业务水平要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的长进，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

3、问题和不足

我究竟对中餐的工作才一年多，许多工作我是边干边试探，现场管控业务学问也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是非常到位。自己的理论水平还不太高，中餐业务学问服务技能不精。

经过全部同事的一起努力，较好的完成下一年的工作，总结起来也是颇有收获的：能够帮助领导做好餐厅的日常工作。合理支配当班工作，全面协调、管理、检查。协作领导做好各项接待、支配工作，工作期间妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题准时上报领导。做好餐厅的平安、节能、卫生工作。以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、互相协助、共同长进。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作

4、明年工作方案

因为明年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个生疏的工作，但对我来说从中餐有转到西餐就如同到了一个新的工作环境。接下来的工作应当是从零开头的，需要尽快的上手，理顺工作重点。要越发的努力。乐观仔细协作领导，搞好餐厅日常的管理工作。加强学习，拓展学问面，借鉴同行业的优缺点，灵便运用自己的实际工作中，优化工作质量。加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒服之感。针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场订正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。对厨房出品卫生和质量要严格把关。加强节能的检查，平常多跟服务员讲解提高节能的意识。

三、2022酒店客房部年终工作总结

紧急而劳碌的一年即将过去，在这一年中，我们客房部在酒店的正确指引下，在酒店领导的关怀支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密协作下，并且顺当通过了星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。现对今年客房部工作举行总结。

1、做好接待工作和星级复评工作

创建一个干净舒服的环境是我们的一项宗旨。为此，我们酒店对客房举行了全面的改建。安装了电脑，智能马桶。更换了床头靠背，沙发，椅子的装点布等。物品的添置摆放都举行了严格认真讨论和探讨，力求完善，确保客房的档次与舒服度。而且还对房间内床上用品(包括床单，枕芯，棉被)等都举行了全面的更新。还在房间内养植了绿色植物，在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨，体现绿色理念，让顾客感到价有所值。不仅如此，还在电梯厅摆设了古色古香的家详细现了酒店的名贵而高雅的文化底蕴。并且在各部门的密切的协作下加班加点克服种种困难第一时光内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作，为酒店的营收做出了我们的贡献。

2、培训工作贯彻其中

由多方面的缘由造成客房部员工流淌相当大，且新招的员工多工作不认识在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工举行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能自立操作上岗。

除此之外，我们对房务中心更是加大了培训力度，由于房务中心是酒店的中枢，一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都举行了一对一的强化培训并且跟踪监督，强调其岗位的重要性，把许多不良因素扼杀在萌芽。

3、设施设备的维护和保养

设施和设备的维护和保养是提高酒店效益和长远进展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确办法操作和使用，以延伸其使用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部十分重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应准时的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，我们天天都对设施和设备举行检查发觉问题准时报修并举行验收。

4、降本节支，行知有效

降本节支、压缩费用使我们客房部向来都贯彻落实的一项工作。从人员的合理支配到易耗品的请购与发放都严格控制确保不须要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时准时关闭空调照明等确保不须要的铺张加强棉制品的报废程序和更换程序节省支出同时也培养了员工的经济环保节省意识。

5、平安意识警钟常鸣

平安工作对个人和酒店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上，在操作过程中都要谨慎认真，有自我庇护意识，更要在工作场所注重防火，防盗工作。上一年，在我们酒店发生的一起暴力大事，对我们酒店的平安敲响了警钟。庇护来宾的财产和人身平安是我们的重中之重，当务之急。提示来宾贵重物品寄放和门保险，防盗链的使用，使客人的人身财产平安得到了根本上的保障。我们开展了消防的平安培训和演习，做到人人知晓‘四个能力’，懂得消防设施和设备的使用，防止意外事故的发生。

2022设备部年终工作总结

一、创新管理思路,提升管理水平

设备管理是一个较为复杂的体系,它包含了设计选型、供货安装、调试接收、巡察操作、维护保养、修理改造、检查考核、备品备件、人员培训等多方面,为此我们从制度、程序、技能、办法等环节开展工作,2022年在以往管理的基础上,提出了一些新的作法,为设备管理水平的提高起到了一定的作用,一是组织召开设备管理工作例会,从4月份开头已举行8次例会,通过设备管理工作例会,使公司相关部门了解设备运行情况,存在问题,共商解决方法,加强了班组及机修车间的监管,有效地催促了相关部门的设备管理工作。二是创新巡察办法,运行人员要按要求管好、用好、养好设备,做到会使用、会维护、会检查、会排解故障,为此,采纳条形码技术应用于设备巡察之中,通过招标议标,10月份举行硬件调试,12月份在运行一部举行试用,通过此项措施,可更好地加强运行管理和设备管理,使班组的管理水平得到提升,2022年将全面推广。三是定期开展设备管理恳谈制,自10月份开头,设备、运行部门之间就设备管理、修理、保养工作开展了多次恳谈,从而使部门、班组对设备使用、保养、修理状况有了进一步的了解,促进了设备管理工作。四是对全厂关键设备举行了梳理,全面排出全厂有备用和无备用的关键设备,并按要求确定了相关指标。五是全面开展公司固定资产管理,协作财务部开展公司固定资产清查,开展了固定资产入库、调拨、新设备启用等管理。同时保持了设备外协管理,设备管理软件系统管理等方面的措施。

通过管理思路的创新,使公司上下形成了设备是运行管理的基础与保障,设备管理是运行管理中的一个主体,通过各部门的帮助和运行班组、机修车间对设备管理的重视,使设备的维护、保养有了较大的改观,提升了管理水平。

二、探究多种途径,提高修理效率

设备修理管理工作是确保设备设施正常运行的关键,为此也在本来的基础上推出了一些设备修理管理新举措,一是开展设备修理回访,重视修理质量,从5月份开头,推出设备修理回访制,修理人员每月以班为单位,对各班组所修理的设备缺陷举行统计汇总,填写设备修理回访单,设备修理回访制的实施,可促进机修车间和运行班组对设备修理状况举行全面了解,准时、迅速发觉存在的问题并通过联系交流后举行处理。二是设备分块修理,在对泥处理举行了一年多时光的分块修理试点之后,于9月份开头,全面推广机修车间设备分块修理模式,从而逐步尝试日常修理分片分块,定点定人,通过此种方式来进一步加强设备修理管理,降低设备故障,提升设备完好率、牢靠度,为生产运行提供保障。三是开展修理人员长驻制,按照对预处理ii班72米吸泥机修理人员长驻一年的试点,总结相关阅历,全面开展机修人员班组长驻制,更好地处理一些小的故障及开展预防性修理工作。四是按照公司规模扩大的现实,开展了新职工的聘请,扩大了机修专业人员队伍,同时增强了抢修车及电瓶车,为机修车间人员的集中与簇拥两修理方式提供了硬件保障,也增强了机修车间的迅速反应能力。五是开展修理过程控制,为定量考核堆积依据,对机修联系单填写举行了细化,对修理人员,修理时光,修理后的状况,备件更换,试运行状况等举行记录统计。

通过对设备修理管理的优化,提升了修理的能力,为生产运行的稳定提供保障,按设备管理软件设备修理统计数据核算,全年累计申报缺陷2900项,平均天天8项工作。

三、抓住关键重点,开展优化改造

一是全面深入在线仪表的管理,在对仪表现状深化分析的基础上,有的放矢实行了一系列的措施:首先是强化规范管理。修订在线仪表管理制度,明确了运行班组的日常保养及定期标定内容;制定了在线仪表周报表。第二加强关键仪表管理。明确了各区域的在线仪表的管理要求,设置了专人举行管理。再者加强日常修理管理,对存在的问题举行迅速处理,保证在线仪表的完好率。最后是强化在线仪表备品备件管理。按照选购周期,按比例仓储易损备件和整机,为准时修理提供硬件保证。二是加强了电力系统管理,首先是印发了电力系统命名及调度关系及变电所一次模拟图的通知,第二是规范了电力变压器的定期切换要求,再者是开展了一期总降变电所的年检大修工作,开展了电力缺陷的整改等。三是开展了全面排查,对排查问题举行整改,3-4月份联合运行部门对公司设备举行了全面疏理排查并开展了相关整改,累计完成缺陷140多项,有部分缺陷整改已列入处理提标改造工程之中。四是利用枯水时节,全面开展设备修理改造工作,2022年春节枯水期,与项目部一起累计设施设备修理与改造三大类12项工作,方案2022年枯水期继续开展相关整改工作。五是根据处理提标要求,开展设备优化改造,加强了厌氧工艺段、生化工艺段及后端加药的设施设备改造,从硬件件上为处理提标提供保障。

四、设备管理前移,帮助工程建设

2022年,是污泥预处理工程建设的一个关键时期,我担任工程技术组组长及调试现场组长,主要开展了设计优化,设备选型、设备技术标书编制及招标等工作,协作完成离心机、浓缩机、柱塞泵、料仓、螺杆泵等设备的招标,设备选购达6000多万元,通过全程参加工程建设,为设备选型献好策、把好关。一是充分利用现有阅历,选用相关设备;二是全面开展关键设备的选型考察;三是严把标书技术关;四是适当放大设备功能余量,确保设备长久正常运行。五是重视产品创造过程,与供货厂家签订设备技术协议,开展设备创造督查制,启用设备监造。通过以上措施,使工程的设备处于可控之中,为工程的正常投运提供了牢靠的保障。在工程安装调试阶段,协作开展了调试计划的编制,开展了人员培训,开展了设备现场安装的监管与技术指导,对存在的问题准时提出并催促整改,为工程的正常调试和运行提供了保障。

煤矿个人2022年终工作总结3篇

从事煤矿工作自然要注重平安，但更多的还是应当注意肩上的责任，面向工作全力以赴才干有所回报，总结也是不行缺少的环节。以下煤矿个人2022年终工作总结3篇是我为大家收集收拾的文章，欢迎举行阅览，希翼能为大家带来协助。

1、煤矿工程师个人2022年终工作总结范文

自从来到xx工作，先后被支配到技术部、机电部实习，然后来安监部工作至今。在集团公司领导、矿长、总工程师的关心和指导下，从对业务的不认识，到能自立完成领导交给的各项工作任务，初步把握了矿井的生产系统布局。不过个别方面仍存有一定的不足，为了今后能更好的工作，为新方矿业做出应有的贡献，现将一年来的状况举行总结。

一、专业方面成果

结合本矿一年来发生的事故缘由分析、处理措施，使我所学的平安工程专业学问有了进一步提高，为我在人生前进的道路上奠定了基础;通过一年的理论实际结合，我能利用我所学的学问，对采掘进工作面碰到的技术性问题举行分析推断，尤其是对工作面上存在的隐患能举行系统的排查，并对矿井的平安状况举行数字化的总结分析对照，使自己的专业能力有了很大的提高;通过对事故现场的了解和参与事故分析会，我对事故的分析推断能力有了很大的提高，已经能自立完成对事故的推断、缘由分析、责任分析，并起草事故分析报告。

二、领导交给的各项任务完成状况

在工作上，我不计较时光早晚，仔细按时完成各项工作任务，按要求参与矿及安监部召开的平安会议。在整治思想上，我仔细学习上级部门和公司下发的各种文件、技术政策等，仔细学习相关的业务学问，通过到采煤现场工作检查，发觉问题，做到理论联系实际。在工作作风上，我听从领导支配，团结同事，乐观参与公司组织的各项活动，努力完成了各项工作，乐观创新，为公司无偿做一些力所能及的事情，并严格遵守集团公司和矿颁布的制度规定。

三、业务水平有了较大提高

一年的工作中，我通过理论与实践结合，较快把握了xx煤矿的地质概况、开辟生产状况、隐患排查、事故分析，初步把握了开辟布局、采煤工艺、井下电器作用原理、通风系统，为今后的工作打下良好的基础;在矿领导和各位教师的关心和指导下，我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进，不过，人无完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之处，例如：现场的工作阅历不够多;在文件的起草上，仍有一定的欠缺;在学习业务学问时，仍深化不到底等，我将会在以后的工作中勤于请教他人，刻苦钻研业务学问，使自己的业务水平升高至一个新的高度。

我会在今后的工作中多向领导、老同志和周围同事请教业务学问，并以实践、学习结合，全面提升自己的工作能力，利用实践阅历，查找业务学问方面的不足，再学习、再实践，达到的阅历堆积效果，加班加点，尽可能多的完成公司平安任务，为公司的平安生产做贡献。

2、煤矿财务个人2022年终工作总结

一年来,我坚持把收好、管好、用好工会经费作为工会财务工作的关键环节来抓，郑重财经纪律，强化财务管理，工会财务工作取得了新的发展，为推进工会工作的进展提供了牢靠的物质保证。现对今年工作举行以下总结。

一、实行措施，保证经费到位

面向新形势下工会经费拨交工作中浮现的新状况、新问题,矿工会常常讨论,仔细分析,实行多种行之有效的措施，准时、足额收好工会经费。加强政策宣扬。通过下发文件、举办培训班等多种形式，有关部门对收缴工会经费工作重要性的熟悉，增加了依法拨交工会经费的自觉性。加强与矿行政的商议和交流。工会财务人员与矿行政做到了勤联系、勤催促，乐观争取矿行政的支持和协助，促使工会经费足额到位。

二、规范运作，严格管理经费

一年来，矿工会仔细落实工会财务政策，严格根据适用范围和标准举行经费管理。健全规则制度。按照财务管理规定和工作实际，健全完美了工会经费预决算管理制度、一支笔审批制度、物品购置、验收、管理和使用制度、账簿记下、交接制度及财会人员岗位责任制度，使工会财务工作实现了制度化和规范化。加强监督审查。工会年度预决算以及重大开支都经过集体讨论后提交经费审查委员会批准。年终工会经费的收支状况经过经费审查委员会通过后，向工会会员代表大会报告，接受职工监督，听取职工看法，做到了民主理财，藏匿透亮     。

三、统筹兼顾，合理使用经费

矿工会根据勤俭节省、统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有节余的原则。将有限的资金用到维护职工权益上，用到关怀职工生活、开展各项活动上，切实为职工办好事、办实事。始终坚持五项原则：即有利于加强维护职能的原则;有利于服务基层的原则;有利于提高工会工作整体水平的原则;有利于保证重点工作顺当实施的原则;有利于节省开支的原则。

一年来，矿工会财务工作取得了较好的成果，保证了工会各项工作的顺当开展，但从整体运作来看，仍有不足的地方：一是往年的部分经费还未拨交到位;二是个别车间工会会费使用仍有不规范现象。针对这些问题，有待于在今后的工作中实