门店厕所整改方案_第1页
门店厕所整改方案_第2页
门店厕所整改方案_第3页
门店厕所整改方案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门店厕所整改方案为满足顾客舒适体验的需求，门店厕所的整洁与卫生至关重要。本方案将会对门店厕所进行全面整改，让顾客在使用厕所时可以感受到舒适和干净的环境。1.诊断现状首先，我们需要对门店现有的厕所进行全面诊断和评估，以找出存在的问题。以下是诊断现状的具体步骤：1.1观察现场对门店现有的厕所进行观察和记录，包括卫生情况、使用情况、设施配备情况等。观察和记录的内容应该尽可能详尽完整。1.2统计数据根据门店的销售数据、顾客反馈等统计出门店厕所使用频率、使用时长、人均使用次数、人均使用时间等数据。这些数据有助于我们确定厕所的使用需求和问题点。1.3调查顾客需求通过对顾客的问卷调查、面对面问询等方式了解顾客对门店厕所的需求和对现有厕所的评价，以找出改善的方向和具体措施。2.改进设施2.1更新设备根据诊断现状的结果，对厕所中的设备进行更新和升级，包括更换老化的设备、增加不足的设备等。例如，增加自动感应器水龙头、增加智能马桶盖等。2.2安装防滑设施为了避免意外事故的发生，可以在地面和隔断材料上使用防滑材料，确保顾客在使用厕所时的安全。2.3添加舒适设施在公共厕所中，添加舒适的设计元素，例如柔和的灯光，音乐等，可以增加顾客的满意度。3.强化管理3.1加强巡检门店应该增加对厕所的巡检频率和巡检深度。并对巡检进行制度化管理，保证巡查上报问题后的跟踪整改。3.2增加清洁力度门店应该增加对厕所的清洁频率和清洁深度。并对清洁进行制度化管理，对清洁人员的工作进行考核和奖惩。3.3提供消毒材料门店应该在厕所内提供消毒材料，让顾客可以按需自行进行消毒操作。4.提高顾客体验4.1注重环境美化门店应该注重对厕所环境的美化，如使用优雅的花卉摆放等，让顾客在使用时可以感受到深深的美感。4.2提供温馨服务门店应该在厕所内提供温馨服务，如提供纸巾、小毛巾、香水、口香糖等，让顾客在使用时可以感受到更贴心的服务。4.3清晰标志指引门店厕所内应该有清晰的标识和指引，方便顾客进出和使用。5.全方位宣传门店应该在门店内部和外部加强宣传，让顾客可以了解到门店厕所改进后的方案和措施，以提高顾客对门店的认可度。具体措施如下：5.1内部宣传通过宣传海报、广告牌、员工宣讲等方式在内部加强宣传，让员工和顾客都了解到门店对厕所的改进和修缮。5.2外部宣传通过各种社交媒体、广告投放、新闻发布等外部传播方式，让更多的潜在顾客能够知道门店的厕所改进和整改方案，促进销售增长。6.总结和检查门店应该定期总结和检查门店厕所改进方案的实施效果和改进空

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论