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文档简介

北京威远保安公司管理制度前言北京威远保安公司（以下简称“本公司”）作为一家专业的保安服务公司，致力于为客户提供优质、高效、安全的保安服务。为了更好地规范和管理公司的运营，保证服务质量和安全性，本公司制定了本管理制度，以此为依据，对公司的经营活动进行规范和管理。职责分工总经理：负责制定公司的总体发展战略和管理方针，带领部门负责人协同合作，推动公司各项业务的开展。同时，要对公司的经营状况进行评估和分析，制定相应的应对策略。行政部门：负责公司的后勤管理和行政事务。主要职责包括人力资源管理、财务管理、办公室管理、物业管理等。保安部门：负责公司的保安业务。主要职责包括保安巡逻、门岗把守、安全检查、事件处理等。客户服务部门：负责公司的客户服务工作。主要职责包括客户咨询、业务洽谈、服务跟进等。人力资源管理招聘与录用：本公司遵循公开、公正的原则，在招聘和录用保安人员时，要求人才素质过硬，正直忠诚，身体健康，并经过严格的培训和考核。岗位安排：公司为保安人员制定的岗位都是在中国政府相关部门核发的保安资格证书所覆盖的范围内，确保岗位配备有能力胜任岗位相关工作的保安人员。员工福利与激励：公司注重员工的精神和物质福利，为保安人员提供相应的工资待遇、社会保障、培训机会和发展空间。同时，公司鼓励员工积极参与岗位竞赛活动，激励员工在工作中的积极性和创新能力。服务标准本公司为客户提供的服务标准如下：服务内容：本公司的服务包括日常门岗把守、保安巡逻、安全检查、事件处理等。服务质量：本公司严格要求保安人员遵守工作标准，保证服务质量并满足客户需求。服务流程：本公司的服务流程包括客户需求确认、分派和排班、执行服务和服务反馈等环节，确保服务流程严密、服务规范。工作纪律及考核制度作息制度：本公司要求所有保安人员按时进出岗，保证岗位的24小时不间断监控。同时，对于保安人员的作息时间，公司要求严格执行国家和地方政府相关的劳动法律法规和管理制度。行为准则：本公司要求保安人员遵守行为准则，树立良好的公司形象，规范工作行为，遵循公司制定的管理制度，并加强与客户之间的沟通和交流。质量考核：本公司要求对保安人员的服务质量和工作态度进行考评，对考评结果进行分析和总结，及时制定改进措施，激励保安人员提高工作质量和创新能力。安全措施物理安全措施：本公司根据客户的实际需求，采用多种物理安全技术设备，如智能门禁系统、报警系统和监控系统等，为客户提供最优越的保安服务。密码操作措施：公司要求保安人员在操作保安设备（如监控系统等）时，要注意保密，确保客户的隐私安全。事件处置措施：本公司注重处理各种突发事件，对保安人员进行相应培训和考核，并根据实际情况及时采取应对措施，保障客户人员和财产的安全。总结本管理制度依据我国相关法律法规和政策对北京威远保安公司的经营活动进行规范和管理，对公司的各项业务进行了有效的管理和监督，旨在提升公司的服务质量和安全性，为客

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