虹信12月份月报

运行维护部网络监控中心网络质量（1月份月报）目录一、工单统数量统计二、工单故障分类统计情况三、本月工单统计情况四、退复工单详情本月工单详细统计情况本月工单详细统计情况日期直放站故障其他故障投诉总汇2011-1-114382011-1-214162011-1-316182011-1-42300322011-1-52143192011-1-61112142011-1-71131152011-1-8281112011-1-905162011-1-101236本月工单详细统计情况日期直放站故障其他故障投诉总汇2011-1-1134182011-1-122113162011-11-1412032011-1-1522482011-1-162254312011-111-1927092011-1-20314118本月工单详细统计情况日期直放站故障其他故障投诉总汇2011-1-2125072011-1-2212032011-1-2311132011-1-2403032011-1-2512032011-1-262160182011-1-271170182011-1-280538总汇47237363202011-1-4故障工单详细类型站号站名工单数量故障原因及处理情况直放站新华书店红钢城店2张物业夜间拉闸断电，早上恢复2GWML62工程职技学院宿舍2白玉山2张学校检修拉闸断电，已恢复2GWMP23理工余家头海虹学生公寓11张空开跳闸，推上空开后台重新导入基站数据后已恢复2GWMP24理工余家头海虹学生公寓21张空开跳闸，推上空开后台重新导入基站数据后已恢复2GWMN79交通职业技术学院1张学校检修拉闸断电，已恢复2GWMP27理工余家头西区学生2舍1张空开跳闸，推上空开后台重新导入基站数据后已恢复TDTM922鑫湖盛京大酒店3张电费纠纷物业拉闸断电，交纳电费后恢复TDTMF21绅宝汽配城3张物业总电源不稳，检修后恢复WLANGW0368-GW0370武汉工程职业技术学院学生宿舍18张学校检修拉闸断电，已恢复2011-1-16故障工单详细类型站号站名工单数量故障原因及处理情况TDTMK63本味酒店4张至宏站湖大8栋光路全阻，抢修后恢复TDTMF57长城嘉园3张至徐东电网小区旁光路全阻，抢修后恢复TDTM255湖北电力新大楼1张至徐东电网小区旁光路全阻，抢修后恢复TDTM315A华中电力金融大厦2张至徐东电网小区旁光路全阻，抢修后恢复TDTM283A艳阳天（杨园店）2张物业检修拉闸断电，已恢复TDTMH86B青扬十街3张传输光路不通，上站对光后恢复2GWMB05沙湖金港苑2张设备工作故障，重启后恢复TDTM989水岸星城A1张至宏站湖大8栋光路全阻，抢修后恢复类型站号站名工单数量故障原因及处理情况TDTMD95水岸星城B1张至宏站湖大8栋光路全阻，抢修后恢复TDTM777B兴华-嘉天下3张物业检修拉闸断电，已恢复2GWM752梦湖水岸2张至宏站湖大8栋光路全阻，抢修后恢复TDTMH28油料所宿舍1张至宏站油料所光路全阻，抢修后恢复直放站宝安公园家2张物业检修机房断电，已恢复目录一、工单统数量统计二、工单故障分类统计情况三、本月工单统计情况四、退复工单详情工单故障分类统计情况工单故障分类统计情况基站类型故障子类型工单数（/张）2G基站故障（软、硬件）9张市电停电故障（空开跳闸）72张工程施工（物业装修、TD改造）5张物业纠纷（电费、房租、不让进站及其他纠纷）18张其他（自动恢复等）14张传输故障14张工单故障分类统计情况基站类型故障子类型工单数（/张）TD基站故障（软、硬件）9张市电停电故障（空开跳闸）76张工程施工（物业装修、TD改造）5张物业纠纷（电费、房租、不让进站及其他纠纷）5张其他（自动恢复等）17张传输故障34张本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理结果TMK63本味酒店8张由于物业考虑到安全问题下班站拉闸断电导致！WM932A长城嘉园1张由于蜂窝坏了导致退服，经武昌分公司协调找虹信工建设部门供掉一台蜂窝更换后，该站信号已恢复正常。WMA97A城市之光1张由于光端机掉死导致该站退服。WM355A省直机关医院1张由于上级站张家湾小区全阻导致我们下级站点退服。WM959A水果湖统计局2张由于上级站张家湾小区全阻导致我们下级站点退服。WMB30A省人防办公楼1张由于物业停电检修导致该站退服WM291A新海天大酒店3张由于上级站张家湾小区全阻导致我们下级站点退服WM910A白玫瑰2张由于供电局供电检修导致该站退服WM214A审计署2张由于上级站张家湾小区全阻导致。本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理结果WM015A鹏程花园小区2张空开跳闸导致该站退服。WM052A青山区地税局2张上级站武钢党校退服，导致下挂站点退服，已恢复WM088A绿水花园2张物业供电检修导致该站退服。已恢复WM752A梦湖水岸2张上级站湖大8栋全阻导致该站点都全阻导致。已恢复WM957A武钢宾馆4张上级站武钢党校退服，导致下挂站点退服，已恢复WM986A青山广场1张由于光端机掉死导致该站退服。已恢复WM989A沙湖水岸星城1张2M头松动，导致该站退服。已恢复WMB05A沙湖金港苑2张物业供电检修导致该站退服。已恢复WMF23A德安苑小区1张由于物业停电检修导致该站退服。已恢复WMH23钢洲花园1张工程站点，工程原因导致退服。已恢复站号站名工单数量退服原因及处理结果WMH46A天佳大城小院1张物业断电导致基站退服，已恢复WML21A三角花园1张空开跳闸断电导致基站退服，已恢复WML53A武汉航海职业技术学院2张上级站洪昌4s店光路全阻，抢修后已恢复WML61A工程职技学院宿舍4红钢城1张空开跳闸断电导致基站退服，已恢复WML62A工程职技学院宿舍2白玉山1张空开跳闸断电导致基站退服，已恢复WMN78A湖北大学图书馆1张上级站洪昌4s店光路全阻，抢修后已恢复WMN79A交通职业技术学院1张上级站洪昌4s店光路全阻，抢修后已恢复WMN83A湖北大学材料楼2张上级站洪昌4s店光路全阻，抢修后已恢复WMP23A理工余家头海虹学生公寓17张空开跳闸，推上空开后台重新导入基站数据后已恢复WMP24A理工余家头海虹学生公寓27张空开跳闸，推上空开后台重新导入基站数据后已恢复本月2G工单退服统计情况本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理结果WMP27A理工余家头西区学生2舍11张夜间断电导致基站退服，已恢复WMP28A理工余家头西区学生5舍1张空开跳闸断电导致基站退服，已恢复WMP80A五洲国际建材城2张工程站点，现已恢复站号站名工单数量退服原因及处理结果TMK63本味酒店9张业检修断电导致该站退服。已恢复TMF57B长城嘉园6张上级站徐东电网小区旁全阻。已恢复TM059春树里A6张BBU设备功能板坏，更换后恢复TM247好又多量贩店4张物业断电导致该站退服。已恢复TM273湖北电力大厦1张光端机掉死导致该站退服。已恢复TM255B湖北电力新大楼2张尾纤断导致该站退服。已恢复TM315A华中电力金融大厦2张尾纤衰减过大导致该站退服。已恢复TM048A金盛国际家居(友谊大道店)1张上级站鑫湖胜京大酒店全阻导致退服。已恢复TM343A凯旋门饭店5张物业检修断电导致该站退服。已恢复TM022A康盛大厦1张市政停电导致该站退。已恢复本月TD工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理结果TM210龙潭somo2张物业纠纷物业断电导致退服。TM986青山广场1张物业检修断电导致该站退服。已恢复TMK28青山国税大楼1张物业检修断电导致该站退服。已恢复TM052A青山区地税局2张至上级站武钢党校全阻。已恢复TM253青山区人民政府新办公楼2张空开跳闸断电导致退服。已恢复TMH86B青扬十街2张物业检修断电导致该站退服。已恢复TMF21绅宝汽配城10张物业总电源不稳定，空开跳闸导致退服。已恢复TM201A盛世徐东4张BBU功能板损坏导致退服。更换后恢复TM989B水岸星城A2张至上级站湖大8栋全阻导致退服。已恢复TMD95B水岸星城B2张至上级站湖大8栋全阻导致退服。已恢复本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况WM924新大地酒店5张市停电导致退服。WM753金都汉宫1张由于物业停电检修引起空开烧坏导致该站退服。WM048金盛国际家居1张由于2M头松动，导致该站退服。WMB41A云涛2张由于尾纤断导致该站退服。WML38金贵源食神2张由于光端机掉死导致该站退服。WMH42格林豪泰武汉东湖店3张由于尾纤断导致该站退服。WM905A省妇幼医院2张由于尾纤衰减过大导致该站退服。WM061赛博数码广场A1张由于上级站南极电脑城全阻导致退服。本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况WMD34A中商平价首义路广场2张由于供电局停电检修导致该站退服。WM202A凯乐花园1张由于电源空开跳闸导致该站退服。WM947A湖北省工商局2张由于物业停电检修导致该站退服。WM966A湖北新闻局3张由于市政电停导致该站退服。WM355A省直机关医院1张由于上级站张家湾小区全阻导致。WM931A广西大厦2张由于尾纤断导致该站退服。WM338A楚源大厦3张由于物业停电检修导致该站退服。WMC59A湖北省信息中心2张由于物业停电检修导致该站退服。本月2G工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况WM206A东湖林语1张由于物业停电检修导致该站退服。WMP53A武汉大学测绘校区星7舍3张由于物业供电检修导致该站退服。WM334A中商平价首义路广场2张由于光端机掉死导致该站退服。WMG34A九州饭店1张由于尾纤衰减过大导致该站退服。本月TD工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TMB79南湖中商平价47张由于物业考虑到安全问题下班站拉闸断电导致！TMF09司门口发源地店76张由于物业考虑到安全问题下班站拉闸断电导致！TMC20南湖武商量贩41张由于物业考虑到安全问题下班站拉闸断电导致！TMH19楚天之星宾馆46张由于物业考虑到安全问题下班站拉闸断电导致！TM016舒心苑3张该站点光端机坏了导致退服，更换后恢复。TM203玉桥新都5张由于空开跳了导致退服。TM217省高级人民法院2张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMF01凤凰楼6张由于电源空开跳闸导致该站退服TM968招生大厦5张维护人员下站检修发现该站外光缆断导致，已做廷时！本月TD退服工单统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TMK15东湖天下小区（二期）6张由于市政府路面改造把外部光缆挖断了，现已做屏蔽！TMG34九州饭店1张由于光端机掉死导致该站退服TMA10省军区紫笛苑小区14张由于电源总空开跳闸导致该站退服TM200水果湖广场3张由于楼内光缆断导致退服，现已恢复正常。TMK60中铁物资集团中南有限公司7张由于外部光缆断导致，现已恢复正常。TM266审计署汉办20张由于电费纠纷导致，现已做廷时，已做工程屏蔽。TMJ39茶港商务酒店4张由于供电局供电检修导致该站退服。TM089科教大厦2张由于物业停电检修导致该站退服。本月TD退服工单统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TMF89省科技厅招待所2张由于供电局供电检修导致该站退服。TMF54金天沐足休闲会所1张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMB30省人防办公楼1张由于物业停电检修导致该站退服。TMF63武汉知音大厦3张由于物业停电检修导致该站退服。TMH15锦华苑酒店6张由于尾纤衰减过大导致该站退服。TMD94锦江之星水果湖店6张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMJ42湖北省发展和改革委员会6张由于尾纤断导致该站退服。TMB62省政府老建行办公楼2张由于物业停电检修导致该站退服。TMB64水果湖邮政局2张由于电源空开跳闸导致该站退服。本月TD退服工单统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TM212红岭大厦1张由于尾纤断导致该站退服。TMC08鑫都KTV歌厅3张虹信工程新站，已通知建设厂家处理！TM284三角塘大楼1张由于物业停电检修导致该站退服。TMK60中铁物资集团中南有限公司7张由于站外光缆断导致，熔纤后已民恢复正常。TM380阅马场隧道1张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMH94武昌宝安街批发市场门市7张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMD87奥兴集贸市场（洪山市场服务中心1张由于电源空开跳闸导致该站退服。TM259紫阳湖宾馆3张由于尾纤衰减过大导致该站退服。本月TD退服工单统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TMJ37武汉中南设计院16张由于物业下班后拉闸导致该站退服。TM029清江花园9张由于电源空开跳闸导致该站退服。TMG69洪广宝座二期1张由于物业停电检修导致该站退服。TMF25新南方花园6张由于物业停电检修导致该站退服。TM965中商集团小高层住宅1张由于物业停电检修导致该站退服。TMF26铁通八一路营业厅6张由于BBU掉死导致，现已恢复正常。TM259紫阳湖宾馆3张由于尾纤衰减过大导致该站退服。TM286湖北省艺术馆6张由于供电局供电检修导致该站退服。TMJ42湖北省发展和改革委员会6张由于尾纤断导致该站退服。本月TD工单退服统计情况站号站名工单数量退服原因及处理情况TM203A玉桥新都5张由于空开跳了导致退服。TM325东湖海洋世界3张由于尾纤断导致该站退服。TMH03武昌姚家岭263号青莲酒店3张由于尾纤衰减过大导致该站退服。TMF64丽华美食酒店1张更换尾纤该站现已恢复正常。目录一、工单统数量统计二、工单数量分类统计情况三、本月工单统计情况四、退复工单详情超时工单处理详情工单号站号站名内容超时原因HB-051-101218-1-10316TM968招生大厦退服虹信胡仁回复：由于市政府路面改造把我们的光缆造成了严得的破坏，现已通知电力部门正在抢修当中。（已做工程屏蔽）HB-051-101218-1-10515TMK15东湖天下小区（二期）退服由于市政府路面改造把外部光缆挖断了，现已做屏蔽！HB-051-101224-2-20506TMF26A铁通八一路营业厅退服由于BBU在上级站宏站湖北美院，现在因为第三方测试封网了，宏站进不去，现在恢复正常。（现已恢复正常）HB-051-101221-2-20696TM266审计署汉办退服该站点由于存在电费纠纷问题，武昌分公司现已把该站点做工程屏蔽！（现已恢复正常）HB-051-101223-1-10100WMN65A湖北中医学院5号楼退服虹信胡仁回复：该站点为虹信工程新站，尚未交维护，武昌分公司已联系虹信建设厂家郭浩利尽快处理，虹信建设厂表示该站点由于在前期建设的时候把PDN设备和2G蜂窝设备装在了学生宿舍门口了，每天晚上打扰学生休息，学校管理员把我们的设备电给断了导致，武昌分公司已多次派人下站协调但是学校管理员太度一直坚定，要求我们进行整改，现虹信建设厂家