物业管理专员岗位职责

第第页物业管理专员岗位职责

物业管理专员岗位职责1

职责：

1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡察，确保购物中心及写字楼环境干净有序、设备设施运转正常，发觉问题实时协调处理，保证营运环境良好;

2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

3、负责物业日常资料的归档;

4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进修理;

5、协作物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括帮助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;

6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的收购工作;

7、帮助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

任职要求：

1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

2、工作阅历：非应届生需商业地产行业工作阅历，应届毕业生需物业管理相关专业

3、专业技能：有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位职责2

职责：

1.帮助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

2.协作工程部和安保部门保障管理处安全运营;

3.接待客户各种报修、看法投诉和应急事项处理;

4.对接集团总部，传达上级管理理念和制度精神;

5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

6.完成上级领导予以的其他工作。

任职资格：

1.年龄20-35周岁，物业管理或房地产相关专业，其他专业的，需至少有一年物业管理公司工作阅历;

2.娴熟操作办公软件，擅长应用文写作;

3.做事仔细负责，有较强的沟通技能;

4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

物业管理专员岗位职责3

职责：

1、与公司内部、托付物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

2、帮助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹全部进出物业部的资料文件等;

3、部门内的事务性工作;

4、会议安排及报告、纪要的撰写;

5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

录用条件：

1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

2、一年以上写字楼物业管理阅历。

3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。

4、熟识办公软件、办公自动化设备操作。

5、具备较好的文字处理技能、理解技能和归纳整理技能。

6、具备较好的亲和力和服务意识。

7、熟识物业管理的相关知识，熟识相关政策、法规。

物业管理专员岗位职责4

1、接受客户各类投诉，做好投诉状况记录，做好相关的跟进工作；实时回访客户，与客户建立良好的沟通；

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境状况，发觉问题实时知会有关部门跟进处理；

4、定采集客户对物业管理提出的建议和看法，定期向主管领导汇报物业管理发生的状况，并实时跟进处理；

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，实时通知客户领取发票；

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、帮助招商工作；

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员岗位职责5

职责：

1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

2、不定期巡察景区内各区域，并对公共设施、设备修理和治安等有关部门提出改进看法;

3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;

4、帮助物业经理完成日常工作的管理;

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理相关专业;

2、服务热忱、周到、礼貌;良好沟通沟通技能，形象较好。

3、具有物业管理类相关证书优先。

4、1-2年同岗位工作阅历。

物业管理专员岗位职责6

职责：

1、负责公司体系文件的维护和修订;

2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;

3、各项目季度物业服务报告审核;

4、各项目远程监控视频抽查;

5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

6、监督分公司品质督察的落实状况并进行统计汇总;

7、各类专项业务类信息统计汇总;

8、完成领导交办的其他事项。

任职资格：

1、大专或以上;

2、物业管理、质量管理等相关专业;

3、熟识物业相关法律法规、物业管理实务;

4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通技能;

5、语言组织技能较强，有内审员证优先。

物业管理专员岗位职责7

职责：

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户询问回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减削空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，清除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款状况。

8.完成领导交待的其他事务。

任职资格：

1.年龄25-36岁，大专以上文化。

2.有肯定的销售技能和服务意识。

3.有较强的沟通技能，做事踏实细心，有责任心。

4.有物业招租、管理或公寓管理阅历优先。

物业管理专员岗位职责8

1、要仔细完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益、

2、帮助商户进场装修，解决装修过程中遇到的`问题；

3、负责商户的日常管理，每天不定时巡场；

4、实时解决、上报商户反映的问题；

5、实时发放各类费用催缴单据并收费；

6、定期了解商户的经营状况。

7、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发觉有影响商场形象的现象马上督促其整改。

8、仔细学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素养，树立良好的职业风范。

9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理看法。

10、负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理专员岗位职责9

职责

1、制定本周工作计划表;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;帮助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推动负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、帮助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);

8、完成区域物业季度汇报工作。

任职资格

1、大专或以上学历;物业行业阅历2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资格条件

2、同类物业项目管理总阅历丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作阅历;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动技能强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动技能，实操工作技能很强;

6、对服务需求应主动想方法予以实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟识物业预算掌握;

7、喜爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责10

1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的询问服务。

2、按工作程序接听每一个电话，对客人的询问要规范、热忱、礼貌、精确地解答、实时精确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成、如超过规定期而未完成的工作单应实时上报主管。

4对大厦内发生的突发事项镇静处理，协作监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

5、对大厦公共设备、设施进行巡察检查，发觉问题实时报修，并跟进处理结果。

6、检查监督管辖区域设备设施运行状况，实时将工作修理内容报告主管。

物业管理专员岗位职责11

职责：

1、帮助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

3、主导推动负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

5、帮助区域物业房屋租赁及客户服务;

6、完成物业经理安排的其他工作。

任职资格

1、高中或以上学历;物业行业阅历1年以上;

2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作阅历;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、喜爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员岗位职责12

1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

2、物业安全台账建立、管理;

3、物业设施设备日