品质流程管理制度

品质流程管理制度一、现场治理与5S活动

1、公司推行以5S运动为核心的现场目视治理，坚持5S就是品质的理念。

2、公司治理人员轮值负责公司5S检查与考评，行政或品管部负责组织培训，制定工作程序；并将各个时段5S运动开展效果编成报表。

3、每周星期六为部门清洁日，每年开工后第一个工作日为公司清洁日，逢清洁日需要对：各部门、各机台、各工位、办公室及仓库食堂宿舍，对全部物料成品、工具刀具、文件档案等进展全面的清理整顿，区分出需要和不需要的物品，并隔离、标识。不需要的应准时处理。

4、每天下班前，均需要对车间、仓库办公室进展整理清洁，将5S精神贯彻到日常工作中，坚持不懈，不断改良，日清日高。

5、任何人因工作需要，在仓库、车间、或其它区域施工作业，每次作业完毕，应马上将现场清理洁净，并恢复到作业前状态。

6、部门主管是该部门5S活动负责人，各部门的5S工作开展状况和效果，纳入部门治理人员的考核、考评范围。

二、制程品质治理

1、生产各部门依据工作特点选拔：文化素养高、技术全面、工作细心仔细、熟识产品的员工，担当质检工作，品管部负责组织培训、治理。

2、品质部门负责人应会同生产部共同制订《制程检验作业指导书》、《xxx作业指导书》，经总经理审核确认后，作为公司产品的执行品质标准。定期修订并据以培训品检员。

3、品检员工作中发觉品质问题，按以下三步操作：

3.1、反映：准时向部门主管组长或品质负责人反映问题，并告知相关工序操作员工并做好记录

3.2、隔离：将存在品质问题的产品半成品隔离开来

3.3、标识：将品质问题内容、数量、涉及订单等要素填写标识卡，标识于产品醒目处，并做好记录

4、生产流程全部部门、员工，对于品质问题，应坚持三不原则：

4.1、不接收：前工序部门流到本工序，存在品质问题的产品不接收、不连续操作。

4.2、不制造：争取产品在本工序操作部门不消失品质问题

4.3、不传递：操作中发觉本工序或前工序部门造成的品质问题，应隔离有问题的产品并向领导反映，保证问题产品不会流到下一工序部门

三项根本原则。

5、产品消失品质问题、客户投诉，视后果严峻程度，对相关操作人员、品检、主管、进展惩罚

5.1、一般品质问题或客户投诉，品管部负责。

5.2、重大品质问题或客户投诉，品管和生产部共同负责。

品质流程治理制度篇2

一、目的

为增加品质，削减客户投诉，增加企业竞争力，提高生产速度，提升企业效益，特制定本制度；

二、目标

品质掌握精确率：99%；

一次性检验合格率：100%；

客户满足度：99%；

三、适应范围

本制度适用于公司所辖技术部、品管部、生产部、生产车间全体员工；

四、品质治理流程

1.接投诉、巡检、终检：

一线品管员承接品质投诉、巡检发觉品质问题、专检发觉品质问题；

2.判定：

一线品管员判定产品是否合格；不合格品费用判定：原材料费+工时费+误工费；

3.填单汇报：

一线品管员填写《品质检验处理单》；此单为三联单，一联到品质治理台账；剩余两联到生产部车间主管，作为处理依据；

4.责任部门处理

车间主管接单《品质检验处理单》马上找到第一和其次责任人进展处理；并根据此单判定费用开出罚单；并做好技术指导，指导员工到达质量标准；并做好问题记录，做出处理、改良方法；

5.品质台账治理

《品质治理台账》登录《品质检验处理单》具体内容，并监视执行状况，准时沟通，到月底上报不合格品惩罚和处理结果，惩罚以及处理结果与工资挂钩；

责任部门准时罚款单交到台账，准时销账；

五、各岗位职责职权以及担当责任指标

1.品管员职责：

①接品质投诉职责。无论是生产在线，还是最终检验，还是客户投诉，还是原材料问题，只要是涉及到品质问题都是本职工作；

②判定不合格品职责；

③判定费用、责任工序职责；

④填写《品质检验处理单》上报职责；

⑤有讲解质量标准职责；

⑥有帮忙员工提升操作技能的义务；

2.品管员职权：

有权制止不合格品流通；

有品质判定一票拒绝权；

有权判定责任部门以及工序（只涉及本车间，但车间主管有权改判）；

有权把不合格品判定状况上报；

有对不合格品改良、杜绝方法监视实施职责；

3.生产主管职责职权：

有生产合格产品职责；好产品是生产出来的，不是检验出来的；

有处理不合格品职责；有权对不合格品进展处理；

有判定、处理生产不合格品责任人职责；有权对责任人进展惩罚；

有到《品质治理台帐》销账职责；

车间主管有指导、培训、检验、品质治理的责任。

有指导、解释质量检验标准职责；操作员工在不知道是否达标的时候直接请教车间主管；

4.品管经理职责职权：

有帮忙品管员判定职责；

有解决品质问题纠纷职责；有权对不合格品做出最终判定；

有监视、检查品管员工作职责；有权对品管员做出奖罚；

有制定、修改、审核检验标准职责，最终审批权归公司；

有对《产品品质治理制度》提出改良意见职责，最终审批权归公司；

有对不合格品汇总、分析、杜绝、监视实施职责；

有权组织品质专题会、现场会；有权调集设计部门和涉及人员到场；

5.生产部经理

有帮忙车间主管处理不合格品职责；有责任提升车间主管的判定技能；

有解决品质问题纠纷职责；有权对责任人作出最终判定；

有监视、检查车间主管工作职责；有权对车间主管做出奖罚；

有制定、修改、审核加工工艺流程、操作标准、检验标准、治理制度职责，最终审批权归公司；

有对《产品品质治理制度》提出改良意见职责，最终审批权归公司；

有对不合格品汇总、分析、杜绝、监视实施职责；

有权组织品质专题会、现场会；有权调集涉及部门和涉及人员到场；

六、不合格品处理程序：

发觉、推断、追溯、改正、追责、惩处、记录、上报、汇总、改良、杜绝。

七、不合格品六个“不放过”处理原则

找不到问题缘由不放过；得不到解决不放过；

找不到责任人不放过；得不到教育不放过；

找不到杜绝措施不放过；得不到实施不放过；

品管员、品管经理、车间主管、生产经理对于品质问题不判定、不处理将担当责任；

分不清责任的质量事故，由有关部门主管担当；拒不担当的由部门经理担当。

八、不合格品判定原则

不符合质量标准就转序的；

转序后造成返工的；

返工造成人工费、误工费、原材料损失的；

下道工序投诉的；

客户投诉的；

九、质量事故认定

原材料选购、测量、设计、绘图、生产加工、搬运、储存、装卸、运输、安全等全过程所产生的质量问题。

转序不合格品到达20%以上为质量事故，直接责任人负主体责任；

入库产品批量不合格品到达10%以上为质量事故；车间主管、品管、各部门经理担当主体责任；

十、治理人员责任判定

实行两级追溯制度；主管到经理；

但凡造成不合格品的实行经济赔偿；由部门主管开出《惩罚单》，但凡不进展惩罚的自己担当责任；

凡发生批量质量事故的主管、品管负有对质量治理的责任，担当损失赔偿50~60%的责任；

凡发生批量质量事故的部门经理负监视不力责任，担当损失赔偿50~60%的责任，并负有对下级惩罚责任，不惩罚的自己担当；

十一、员工责任判定

实行两级追溯制度；第一责任人到其次责任人；

第一责任人担当100%；其次责任人担当40~60%；

二次返工加倍惩罚，三次返工再翻倍，以此类推；

十二、赔偿判定原则

生产过程中，凡流通到下道工序的不合格品一律担当人工费、误工费和原材料费，照原价赔偿；造成重大损失，严峻影响生产进度的，要担当误工费，详细依据实际费用状况进展判定赔偿；主管、品管员有判定职责；

但凡遭到客户投诉的，必需一追究竟，对于责任人一律担当人工费、原材料费、运输费以及相应的客户索赔款；费用担当为：责任人：公司=6:4；也就是说四六开；责任人占六成，公司担当四成；

十三、费用担当判定原则

不经过互检就接收的不合格品自行处理，并担当相关费用；对于检验后不上报追溯的不合格品自行处理；对于追溯到直接责任人拒不进展改正的由接收人自行处理，处理费用由直接责任人全部担当（包括人工费、原材料费以及误工费）；追溯到责任人拒不进展改正的、造成产品工期延误的追加担当造成的经济损失；

人为责任消失的质量事故，均由有关责任担当100%的损失赔偿。对有意制造质量事故的行为，追究破坏行为赔款。

十四、费用判定标准

1.工时费计算标准：

根据从处理不合格品计算工时，指导完成检验合格为止；所产生的时间根据各工序工种标准时间内工价计算；

2.误工费计算标准：

根据从发觉不合格品开头计算时间，直至修改完成后恢复正常工作为止；计价单位为：分钟；每分钟按0.5元计算；或计价单位为：小时，每小时根据25元计算；计时开头遇到下班时间的，根据上下班时间计算，休息时间不计入误工费时间；

3.原材料费计算标准：

依据损坏的不同产品或是不同部件，按实际原材料（板材、油漆、附件、辅料等）购置价格计算；

4.运输费计算标准：

依据客户的短途运输和长途运输所产生的运费；运费依据客户实行相应的运输方式而发生的直接费用，不排解使用特快、飞机、轮船等；

5.客户索赔计算标准

客户索赔款是给客户造成经济损失的，客户要求索赔的金额；

十五、经济惩罚依据

1.惩罚依据

在生产过程中造成不合格品的，员工犯错，原材料+工时费+误工费计算惩罚；

在售后效劳过程中，造成客户投诉的，按原材料+人工费+运费+客户赔偿计算惩罚；

2.员工责任判定

第一责任人担当100%；其次责任人担当60%；

二次返工加倍惩罚；三次返工翻翻，以此类推；

3.品管主管惩罚规定；

品管员不检验、对于不合格品不处理、处理不到位、批量事故都要进展惩罚；

不检查或是漏检查每次惩罚50元；

不判定或是漏判定每次惩罚50元；

不填表或是漏填表每次惩罚30元；

消失批量（包括生产过程与客户投诉）每次惩罚100~500元；

4.生产主管惩罚规定

对消失不合格品不解决，主管担当全部责任；根据误工费计算，自己担当费用；

对责任人不惩罚自己担当本次罚款金额；

5.各部门经理担当责任；

品管经理对于品管主管检验、判定不到位进展经济惩罚，不惩罚经理担当；

生产经理对于车间主管不合格品不处理、责任人不罚款，生产经理对车间主管进展经济惩罚，不惩罚自己担当；

十六、嘉奖规定

一个月没有返工或是没有受惩罚者嘉奖100元；连续两个月嘉奖200元；三个月嘉奖300元；

对主动避开质量事故和提高产品品质的有功人员，公司将给与适当的的嘉奖（嘉奖数额为执行罚款的50~80%或是避开挽回损失的30~60%）；

十七、员工绩效考核规定

1.计时员工

担当精确率责任指标；一次性加工合格率，即精确率为：95%；

每上升下降一个百分点根据100元/点计算；

2.计件员工

一次性加工合格率高于95%时，产品单价提升10%；

一次性加工合格率低于95%时，产品单价下调10%；

或是高于95%，为一等品；

低于95%，高于90%，为二等品；

低于90%，为三等品；

各等级上调或下调十个百分点；

十八、治理者绩效考核规定

合格率计算为各部门合格率相加后倍除；几个部门除以几；

生产主管、品管主管考核项：终检合格率；客户满足度；

生产经理、品管经理考核：客户满足度；

考核责任指标：

一次性加工合格率≥99%；

按装完工合格率≥99%；

入库合格率100%；

出厂合格率100%；

客户满足率≥96%；

十九、行政考核

行政考核过程：警告、记过、记大过/调岗/辞退；

第一次不合格警告一次；其次次不合格记过一次；第三次不合格记大过一次；

二十、PK机制

自己PK；上个月合格率是90%；自己设定下月目标；合格率上升或下降各部门可设定奖罚；

同工种PK；以工序为单位评比几级员工；十级操作工为最高级别，详细调级根据《薪酬安排制度》执行；

二十一、荣誉称号

①评比规定：

三个月没有质量事故在车间进展表彰；

②荣誉称号：

三个月没有质量事故封“质量标兵”荣誉称号；“月度质量榜样集体或个人”荣誉称号；赠送流淌红旗；只要发生质量事故马上撤除；

③荣耀榜：

三个月没有质量事故上荣耀榜；只要发生质量事故马上撤除；

④发荣誉证书；发奖金：

连续一年没有质量事故，发荣誉证书，发奖金；

二十二、品质治理监视机构机制

监视机构：人资部绩效考核专员；

涉及单位：技术部；品管部；生产部；

权威机构：总经办联合督察小组；

监视机制：操作标准、检验标准、检查表、治理台账、治理制度；

品质流程治理制度篇3

1、目的

未经检验或检验不合格的原辅材料及包装材料不投入使用，确保不合格的半成品不流入下道工序，防止不合格产品出厂。

2、适用范围确保

适用于进货检验（或验证）、过程检验和出厂检验。

3、职责

3.1技术部负责进货检验或验证、过程检验，成品出厂检验。

4、检验人员

检验人员应具有高中（或中专）以上文化程度，了解产品特性，熟识标准、规程等检验依据，把握检验技术和相关学问，经培训考核合格，持证上岗。

5、检验规程

技术部组织制定进货检验规程、过程检验规程和成品检验规程，经总经理批准后发放给生产部和检验人员。

6、进货检验或验证

6.1选购的原辅料及包装材料进厂后，仓库治理员作好待检标识，填写申检单交检验人员。

6.2检验人员按进货检验规程进展抽样、检验或验证，填写进货检验或验证记录，出具进货检验或验证报告。

6.3检验或验证合格的物资，由市场部仓库治理员办理入库手续；检验或验证不合格的物资，在不影响产品生产质量的前提下，经总经理批准后，作降价处理，若协商不成的，由市场部办理退货或索赔手续。

6.4市场部仓库治理员依据检验或验证结果对辅料、包装材料作好检验状态标识。

6.5当生产急需来不及检验时，由使用部门填写“紧急放行申请单”，经总经理批准后，准予紧急放行。紧急放行时必需留下样品进展检验，并对已放行的物资做好标识和记录，一旦发觉问题，由生产部门负责准时追回或更换。

6.6对随货供应检验报告的产品，检验员须查验报告的符合性。对在供方检验合格的产品，仓库治理员依据技术部检验员出具的合格检验报告直接入库。

6.7进货检验或验证记录由技术部归档保管。

7、过程检验

生产过程中的各种半成品，依据过程检验规程进展检验；合格的转入下道工序或入库，不合格的由操准时返工或报废。

8、出厂检验

产品加工完毕，生产车间或仓库填写申检单交技术部；技术部按产品标准或成品检验规程进展抽样、检验，出具检验报告；合格产品准予入库、出厂，不合格产品进展报废。

9、检验人员责任心不强，未按规定进展检验或验证，由此而给厂造成损失，追究其责任，并视状况赔偿所造成的经济损失。

品质流程治理制度篇4

1.目的:

加强公司经营药品质量事故的治理，有效预防重大质量事故的发生。

2.依据:

《药品经营质量治理标准》及其实施细则。

3.适用范围:

发生质量事故药品的治理。

4.职责:

各部门对本制度的实施负责。

5.内容:

5.1质量事故的分类:分为一般事故和重大事故两大类

5.2重大质量事故

5.2.1在库药品，由于保管不善，造成整批虫蛀、鼠害、霉烂变质、污染、破损等不能再供药用，每批次药品造成3000元以上经济损失的。

5.2.2销货、发货消失过失或其它质量问题，并严峻威逼人身安全或已造成医疗事故的。

5.2.3购进无批准文号、注册商标、生产批号的三无产品或假劣药品，受到新闻媒介曝光或上级通报批判，造成较坏影响或损失在二万元以上的。

5.2.4药品在有效期内由于质量问题造成整批退货的。

5.2.5因发生质量问题造成整批药品报废的。

5.3一般质量事故

5.3.1保管不当，一次性造成损失1000~3000元的。

5.3.2购销“三无”产品或假冒、失效、过期药品，造成肯定影响或损失在二万元以下的。

5.4质量事故的报告程序、时限

5.4.1发生重大质量事故，造成人身伤亡或性质恶劣、影响很坏的，所在部门必需24小时内报总经理、质量治理部，由质量治理部报当地药品监视治理部门，必要时上报国家药品监视治理局。

5.4.2其它重大质量事故应当日内报总经理、质量治理部，三日内由质量治理部向当地药品监视治理部门汇报查清缘由后，再作书面汇报，不得超过15天。

5.4.3一般质量事故应三天内报质量治理部，并在一月内将事故缘由、处理结果报质量治理部。

5.5消失质量事故，当事人或所在部门除马上按规定上报外，应积极参加质量事故的善后处理。若事故发生时，部门领导不在场，必要时，当事人可直接越级向上级部门报告。避开造成更大的损失和后果。

5.6质量事故的调查与处理

5.6.1发生重大质量事故时，公司应责成质量副总经理成立特地小组或指定部门，负责对质量事故的调查、分析、处理和报告。

5.6.2质量事故的调查，其内容应包括:事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果。调查应坚持实事求是的原则。

5.6.3事故调查完毕，应组织有关人员进展仔细分析，确认事故发生的缘由，明确有关人员的责任，提出整改措施。

5.6.4质量事故的处理，应执行“三不放过”的原则:缘由不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过。准时、慎重、有效地处理好质量事故。

5.6.5质量事故责任人的处理方法

5.6.5.1一般质量事故的责任人，经查实，警告、调岗或经济惩罚。

5.6.5.2重大质量事故的责任人，经查实，轻者警告、调岗或经济惩罚，重者将追究行政、刑事责任。

5.6.5.3对质量事故隐瞒不报者，将追究经济、行政、刑事责任。

5.7质量事故的调查、分析、处理和报告应有具体的记录，并存档。

6.相关记录

6.1《质量事故报告记录》

6.2《质量事故分析报告》

品质流程治理制度篇5

1、组织机构

组长:

食品安全治理人员:

成员:

2、职责分工

2.1、组长是食品质量安全的第一负责人，对本公司区域内的食品安全监视治理负总责，统一领导、协调本公司区域内食品安全监视治理工作；建立健全食品安全监视治理协调机制和监视治理责任制。

2.2、食品安全治理人员为本公司食品质量安全的治理人员，负责日常催促公司选购人员、销售人员、包装人员、发货人员等员工按公司规定的食品质量安全制度执行；

2.3、公司内但凡直接接触产品的选购人员、销售人员、包装人员、发货人员是食品安全的执行人员，对各自环节负直接责任，并按公司食品安全制度履行自已的职责，保障所经营的食品安全卫生；

3、从业人员安康治理制度

3.1、确保从事直接接触食品的工作人员包括选购人员、销售人员、包装人员、发货人员等未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病包括病源携带者，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病。

3.2、从事直接接触食品的工作人员包括选购人员、销售人员、包装人员、发货人员等每年进展安康检查，取得安康证明前方可上岗。

3.3、公司为从事直接接触食品的工作人员包括选购人员、销售人员、包装人员、发货人员等建立安康档案，由专人负责保存并随时更新，保存期不得少于两年，经疾病掌握中心检查无相关传染病者方可上岗。

3.4、从业人员工作时，不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动，个人的衣物、药品、化装品等不得存放在食品经营区内。

4、食品进货检查验收制度

4.1、为了加强本公司食品质量安全监视治理，确保本公司根据法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，爱护消费者的合法权益，制定本制度。

4.2、凡进入本公司的食品都应当实行进货检查验收，审验供货方的经营资格，验明食品合格证明和食品标识，索取营业执照、食品流通许可证、检验报告、全国工业产品生产许可证、执行标准、及相关票据等相关证件。应当检验检疫的，还应当向供货方根据产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。

4.3、对于预包装食品，本公司的相关工作人员必需对食品包装标识进展查验核对，内容包括:

4.3.1、中文标明的商品名称、生产厂名和厂址；

4.3.2、产品质量检验合格证明；

4.3.3、商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、生产许可证编号、定量包装商品的净含量及其标准方式；

4.3.4、依据商品的特点和使用要求，需要标明的规格、等级、所含主要成份和含量、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；

4.3.5、限期使用商品的生产日期、安全使用期保质期、保鲜期、保存期、失效日期和贮存条件；

4.3.6、对使用不当、简单造成商品损坏可能危及人身、财产安全的商品的警示标志或中文警示语。

4.3.7、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标签还应当标明主要养分成分及其含量。

4.4、法律、法规规定必需检验或者检疫的农产品及其他食品，必需查验其有效检验检疫证明，未经检验检疫的，不得上市销售。法律、法规没有明确规定的，应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。

4.5、本公司的相关工作人员必需常常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，必需准时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，马上停顿销售，并进展无害化处理。

4.6、本公司的选购者根据食品广告指引购进食品时，要留意查验是否有虚假和误导宣传的内容。

4.7、本公司治理人员要指导场内相关工作人员做好食品进货查验工作，检查催促相关工作人员落实进货查验工作，对重要食品的相关票证，统一保管，集中备案，承受行政执法部门的检查。

4.8、本公司的相关工作人员在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，坚决拒绝进货。发觉有假冒伪劣食品时，准时报告当地工商行政治理部门。

4.9、进口食品必需做到:

4.9.1、查验进口食品的合法证明，索要出入境检验检疫部门签发的进口食品《卫生证书》。

4.9.2、全部预包装进口食品必需加贴中文标签。

4.9.3、检验入库进口食品的品名、生产日期、保质期、厂名是否齐全。

4.9.4、进口食品入库验收时做到种类及数量精确无误。

4.9.5、全部进口食品依据种类，采纳抽检，全检的方式进展验收。

4.9.6、进口食品入库验收时，由两名以上人员共同验收。

4.9.7、验收人员对进口食品准时验收入库，并填写验收记录签字确认。

4.9.8、若因验收人员失职，造成不合格进口食品进库，将依据事情详细性质，追究验收人员责任。

4.9.9、仓库治理人员要妥当保管索证的相关资料和验收记录，不涂改，不伪造，其保存期限不少于进口食品使用完毕后6个月。

4.9.10、仓库治理人员每月要对库存进口食品进展盘点，把握先入先出的原则。

5、食品质量自检制度

5.1、为了加强本公司食品质量安全监视治理，确保本公司根据法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，确保广阔消费者购置到安全放心的食品，制定本制度。

5.2、本公司内工作人员必需保持场内干净卫生，经营的食品必需符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。

5.3、本公司配备专职食品质量监视员负责食品质量的催促治理工作，并做好进货食品索证和查验登记工作，常常查验食品的内外质量，严格执行食品准入各项标准，保证不销售任何不合格食品。

5.4、经质量自检不合格的食品，马上停顿销售，进展销毁或作无害化处理。

5.5、本公司设立食品安全信息公示栏，对每天的食品质量自检结果包括品种、产地、检测状况等进展公示。

6、食品质量承诺制度

6.1、为确保本公司根据法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，提高食品质量水平，爱护消费者的合法权益，特制定本制度。

6.2、本公司本着“公正、自愿、诚恳、守信”的原则，文明经商、诚信经营，遵守有关市场治理法律法规，自觉维护市场秩序，不损害消费者和其他经营者的合法权益。

6.3、本公司积极参加食品准入工作，遵守各项食品准入制度，承受工商部门和消费者的监视和治理。

6.4、本公司根据市场准入标准，建立各项内部食品质量治理制度；并完善内部治理，建立食品质量档案和治理机构，明确责任，专人负责。

6.5、本公司加强食品质量的日常治理:做好进货食品索票索证和查验登记工作，保证食品来源合法真实；常常查验食品的内外质量，严格执行食品准入各项标准，保证不销售任何不合格食品。

6.6、本公司对消费者作出如下食品质量承诺:所经营的食品符合相应的标准，在保质期限内，无腐烂变质，包装标识符合要求，标识内容属实，票证合法齐全，并在出售食品时向消费者供应购货凭证或商品质量信誉卡。

6.7、本公司严格根据《中华人民共和国消费者权益爱护法》、《国务院关于加强食品等产品安全监视治理的特殊规定》等法律法规的相关规定，对销售的食品实行质量先行负责、“三包”等方式，落实质量承诺责任。

6.8、本公司仔细协作有关部门的日常巡查和市场检查，自觉学习食品安全的有关法律、法规、规章等规定，并承受社会各界的监视建议和顾客询问投诉，完善售后效劳措施，努力为全部消费者效劳。

7、不合格食品退市、召回制度

7.1、为加强本公司食品质量治理，严峻打击制售假冒伪劣食品活动，确保本公司根据法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，维护本公司声誉，特制定本制度。

7.2、对不合格食品实施退市制度，是指对销售质量不符合国家、地方或者行业标准或有关要求，或存在其他安全卫生隐患的食品，实行停顿销售，退出本公司的治理制度。

7.3、以下食品为不合格食品，应停顿销售，退出本公司:

7.3.1、未在显著位置清楚地标明食品名称、净含量和固形物含量、生产者的名称和地址、生产日期和保质期、贮藏说明、产品执行标准、生产许可证号、质量等级等；

7.3.2、预包装进口食品无中文标明的原产国的国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商的名称和地址的；

7.3.3、超过保质期或保存期的；

7.3.4、经感官鉴别已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或其他感官性状特别，可能对人体安康有害的；

7.3.5、容器包装污秽不洁、严峻破损，不符合食品卫生要求的；

7.3.5、应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的；

7.3.6、掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料的；

7.3.7、使用非食用色素或其它非食用物质加工的；

7.3.8、伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采纳标志、防伪标志等质量标志等，对商品质量作引人误会的虚假表示或使用肯定宣传用语的；

7.3.9、假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆，使购置者误认为是该知名商品的；

7.3.10行政监管机关公布属于不合格食品的；

7.3.11、其他违反法律、法规规定的，或者存在隐患，可能对人体安康和生命安全造成损害的。

7.4、本公司工作人员发觉所销售的食品属本制度所列的不合格食品，应马上停顿销售该食品，并实行以下措施:

7.4.1、马上清点不合格食品，登记造册:时间、食品数量、生产者、产地、规格；

7.4.2、将不合格食品撤出市场，并通知生产企业或供货方，本公司下游选购商，协作召回已售出食品，并向有关监视治理部门报告；

7.4.5、供货商或生产者未到前，对退市食品做好装箱、包装处理，妥当保管，不得与合格食品混放；

7.4.3、对有毒有害、腐烂变质的食品应交由有关部门进展无害化处理或销毁；

7.4.4、可能造成安全卫生危害的，马上向当地工商行政治理部门或相关行政监视治理部门报告。

7.5、对已经出售的严峻危害人体安康、人身安全的不合格食品:

7.5.1、本公司选择能够掩盖销售范围的新闻媒体予以公告，或者在营业场所内公示，通知购货人退货，将不合格食品追回和销毁。

7.5.2、通知本公司下游选购商协作召回已售出食品，将不合格食品追回和销毁。

7.6、本公司工作人员应对本公司内的食品进展常常性检查，发觉不合格食品应马上停顿销售，退出市场。

7.7、本公司对消费者作出食品质量承诺，并在出售食品时向消费者供应购货凭证或商品质量信誉卡。

8、食品购销台帐制度

8.1、为加强本公司食品质量安全治理，保证上市食品质量安全，特制定本制度。

8.2、本公司内的相关工作人员必需建立食品进货台帐，并建立销货台帐。

8.3、进货台帐照实记录购进食品名称、购货时间、规格品种、数量、供货方名称及其联系方式、检验检疫证明编号、相关检验报告的时间、食品质量保质期限等状况。

8.4、销货台帐应照实记录销售食品名称、销售时间、规格品种、数量、购货方名称及其联系方式等状况。

8.5、进货台帐和销货台帐保存期限不得少于2年。

8.6、将进货票据、发票、检验报告等易于丧失的凭证在每次进货后准时粘贴于台账上。

8.7、本公司确保在购进食品时，向供货方索取有关票证，并做好登记工作，对索取的票证分类建档，以保证食品来源渠道合法、质量安全。

8.8、消费者有要求的，本公司在出售食品时，供应合法销售凭证，未能供应合法销售凭证的，供应商品质量信誉卡。

8.9、有关行政治理部门检查、检测的本公司食品质量信息内容，也须做好台帐登记工作:

8.9.1、食品质量检查和检验、检测结果；

8.9.2、不合格的食品质量状况；

8.9.3、经屡次检查、检验合格的和不合格的食品名录；

8.9.4、其他需要登记备注的信息。

9、食品安全事故应急处置方案

9.1、为了预防食品安全事故发生及事故进一步扩大，保障消费者生命财产安全，落实食品安全环节的事故责任，进一步开展食品安全治理工作，特制定本制度；

9.2、食品安全事故发生后，公司应主动向上级主管部门报告，并积极协作有关部门，做好事故人员的抢救、就医工作，并做好医药费的`安排工作；

9.3、食品安全事故发生后，企业法人应马上领导企业员工做好食品安全处置工作，分析造成事故的缘由，马上停顿问题产品的销售；

9.4、食品安全事故发生后，公司应全员努力，实行问题产品的召回制度，并通知各问题产品销售渠道，最大范围内防止事故扩大。对有毒有害、腐烂变质的食品应交由有关部门进展无害化处理或销毁；

9.5、食品安全事故发生后，公司应勇于担当社会责任，对已经出售的严峻危害人体安康、人身安全的不合格食品，公司选择能够掩盖销售范围的新闻媒体予以公告，或者在营业场所内公示，通知购货人退货，将不合格食品追回和销毁，并做好事故赔偿工作；

9.6、事故处理后，公司应进一步分析事故缘由，找出公司内部的问题，全员树立食品安全责任意识，完善产品选购、生产、包装、销售各环节责任机制，为下一轮经营做好预备；

10、食品协议准入制度

10.1、为标准食品经营治理，明确食品来源和责任，提高本公司的食品质量，确保食品消费安全放心，特制定本制度。

10.2、本制度所称食品协议准入，是指本公司以协议方式与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产加工公司和治理标准的批发市场、大型批发商建立购销挂钩关系，明确供货主体和供货产品质量责任，建立优质食品进入本公司的快速通道，保障上市食品的安全。

10.3、食品购销挂钩形式包括:场厂场挂钩、场地挂钩、户厂挂钩、户地挂钩等各种购销挂钩制度。

10.4、本公司应当与供货方建立购销挂钩关系，签订购销合同，并使用标准的合同文本。在合同中订立产品质量保证及对不合格商品的召回、退货、赔偿和解除合同的条款。

10.5、本公司工作人员应做好供货方的主体资格和产品质量的考察工作，审验供货方的经营资格，验明食品合格证明和食品标识，索取相关票证。应当检验检疫的，还应当向供货方根据产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。

10.6、与本公司建立购销挂钩关系的食品，可简化准入手续，依据协议商定，凭证明供货方产品的票据进入本公司。

10.7、本公司工作人员应加强对挂钩食品的质量查验，发觉不合格产品，应马上停顿销售。

11、员工食品安全培训制度

11.1、依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》的相关规定，结合我公司实际状况，制定如下:

11.2、食品经营人员必需在承受《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等相关食品安全学问培训之前方可上岗；

11.3、食品经营人员的培训包括负责人、食品安全治理人员和食品从业人员；

11.4、定期组织食品经营人员培训，制定培训规划，每季度组织培训一次，每次培训时间不得少于30分钟，并做好相关培训记录；

11.5、培训内容:《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《中华人民共和国产品质量法》、《北京市食品安全治理条例》等法律法规；

11.6、新招收的食品经营人员必需经过培训、考试前方可上岗；

11.7、建立从业人员培训档案，将培训时间、内容等记录归档。

12、食品检查、存储、运输制度

12.1、食品检查制度

12.1.1、建立食品卫生检查监视小组，定期、不定期对本公司进展卫生检查和环境卫生检查；

12.1.2、把好食品选购、进货关，不准选购霉变、有毒、有害或无证不合格的食品，确保所购食品卫生安全；

12.1.3、对储存食品应进展冷藏保鲜，无需保鲜的食品应做到离地隔墙，分类堆放整齐，先进先用、用前检查有无变质变味；

12.1.4、检查结果应有记录，有汇报，查出问题马上解决，并追究责任人的责任。

12.2、食品存储制度

12.2.1、食品储存有特地的食品库房，进出食品有登记；

12.2.2、库房四周保证无污染源；

12.2.3、库房配备专职人员定期进展清扫，定期通风换气，定期查看是否有超期食品，如有准时处理；

12.2.4、冷藏食品配有专用的冰箱、冰柜；

12.2.5、食品储存配有专用的消毒设备，随时对储存的工具、容器等进展洗刷消毒；成品码放时，与地面、墙壁保持一段距离，便于通风，定期检查记录。

12.3、食品运输制度

12.3.1、运输工具符合卫生要求；

12.3.2、运输时避开剧烈震荡、撞击，轻拿轻放，防止损伤；不与有毒有害物品混装、混运。

品质流程治理制度篇6

为加强和标准公司质量治理，不断提高各工程效劳质量，给顾客供应优质、高效的物业治理效劳，提升公司品牌价值，实现公司的总体进展战略，特制定本公司质量治理制度。

一、建立公司质量治理网络

各职能部门、分公司及治理处必需设立公司质量治理员，详细负责本部门的公司质量治理工作，帮助质量治理部落实各项质量治理工作，承受质量治理部的业务指导和监视，以加强公司各职能部门、分公司及工程治理处公司质量治理工作。

公司质量治理员的职责与权限：

1、负责本部门的公司质量治理工作，对本部门的质量活动进展日常监视、检查，对发觉的不合格准时开出不合格报告予以订正；

2、负责ISO9001：2023质量体系文件在本部门的贯彻落实，并对日常工作检查中发觉的不适用的质量体系文件向公司质量治理部提出修改、改良建议；

3、对本部门质量目标完成状况进展月、年统计、分析并上报公司质量治理部或分公司；

4、负责在本部门跟踪落实内部审核不合格项及公司质量治理部开出不合格报告的整改状况；

5、定期参与由公司质量治理部召开的质量工作座谈会；

6、负责跟踪落实及反应公司质量治理部安排工作在本部门的执行状况；

7、把握物业治理的各项政策、法规、标准，制定本部门ISO9001：2023质量体系文件年度培训工作，并按规划实施；

8、承受公司质量治理部的业务指导和监视；

9、质量监视员的设立和更换必需经公司质量治理部经理批准。

二、以分公司为单位，建立分公司外部和内部双层质量监视制度

即建立公司对各分公司的质量监视制度和分公司内部质量监视制度。

（一）公司对各分公司的质量监视制度

1、公司定期质量考核

1）考核组织和时间

公司定期质量监视考核由公司质量治理部组织人员成立考核小组进展，每半年一次，详细时间和行程安排由公司质量治理部确定，报治理者代表批准。

2）考核范围、内容和方式

公司定期质量考核范围包括全部分公司及治理处；考核内容及详细标准详见《珠海市丹田物业治理有限公司质量考核标准及量化评分表》；考核实行突击考核方式，考核前不通知被考核分公司及治理处，参与考核人员必需对考核时间及行程安排进展保密。

3）考核要求

考核小组必需遵循公开、公正、公正的根本原则，仔细开展检查考核工作，不弄虚作假、敷衍了事，考核人员交通及食宿由公司统一安排解决，不得承受分公司或工程的宴请。

考核小组必需严格根据《珠海市丹田物业治理有限公司质量考核标准及量化评分表》进展评分，计考核人平均分为治理处考核得分；分公司只有一个工程的，该工程治理处得分即为该分公司考核得分；分公司有二个以上工程的，各工程治理处得分的平均分为该分公司考核得分。

无特别缘由，被考核工程治理处负责人必需全程伴随考核小组进展考核，记录考核小组提出的问题和建议，准时进展整改。

4）考核结果

考核结果由公司质量治理部予以书面通报，对于发觉问题由质量治理部发出整改通知，各分公司必需在收到整改通知之日起一个星期内催促责任部门完成整改，并将整改状况报送质量治理部，由公司质量治理部进展复检。经复检，发觉整改工作未完成的，由公司质量治理部再次发出整改通知，并在全公司范围内进展通报，同时在下次考核中赐予扣分。

5）奖惩制度

分公司及治理处考核结果与分公司及治理处负责人当月工资挂钩。

考核得分在95分（含95分）以上的，当月工资上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，当月工资上浮5%。

考核得分在75分（不含75分）以下的，当月工资下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，当月工资下浮5%。

2、不定期质量监视检查

不定期质量监视检查由公司质量治理部依据实际需要进展安排，对检查发觉的问题，由质量治理部开出不合格报告，分公司及治理处必需在质量治理部规定的时间内予以整改订正，并将整改状况书面反应公司质量治理部。

（二）分公司内部质量监视制度

1、分公司定期质量考核

分公司定期质量考核由分公司组织人员成立考核小组进展，每月考核一次，考核小组组长由分公司经理担当，详细时间和行程安排由分公司经理确定。

分公司定期质量考核范围为分公司管辖工程治理处；考核内容及详细考核标准详见《珠海市丹田物业治理有限公司质量考核标准及量化评分表》；考核实行突击考核方式，考核前不通知被考核治理处。

考核小组必需遵循公开、公正、公正的根本原则，仔细开展检查考核工作，不弄虚作假、敷衍了事。

考核小组必需严格根据《珠海市丹田物业治理有限公司质量考核标准及量化评分表》进展评分，计考核人平均分为治理处考核得分。

无特别缘由，被考核治理处负责人必需全程伴随考核小组进展考核，记录考核小组提出的问题和建议，准时进展整改。

品质流程治理制度篇7

一、编制目的

1.依据公司质量方针、质量目标以及加强质量掌握、削减质量损失的要求。公司下发质量奖惩制度加强质量过程掌握，并依据部门质量指标分解的实际状况，特制定本制度。

2.本奖罚制度申明：奖罚只是手段，提高产品质量才是目的。

3.奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓舞上进，鞭策落后；奖罚公正、公正、公开；合情、合理、合法，以精神鼓舞和思想教育为主、经济惩处为辅。

二、适用范围

适用各部门质量治理以及考核的各个环节。

适用于公司各个岗位的全体人员。

三、质量惩罚要求

1、公司典型、重大质量问题的定义和考核：

1.1重大质量问题的定义：造成质量损失额300元以上或对公司的月度及年度质量指标影响较大的质量问题。

1.2典型质量问题的定义：公司各部门发生的由于质量意识薄弱或过程质量掌握不到位、违反本部或公司相关治理流程而造成的对其他人员有教育意义的质量问题。

1.3公司各部门典型、重大质量问题考核：

依据对公司质量指标影响的大小，各部门消失典型、重大质量问题的，对直接责任人处以100―500元惩罚；相关责任检验处以50―200元惩罚；班组长及工艺人员处10―50元惩罚。另重大质量问题责任人及相关人员按8：2担当废品损失。

2、公司内、外批次性质量问题的考核

2.1批次性质量问题的定义：内部发生的故障数量，整批数量3件以上（不含3件）消失让步、报废或返工返修等质量问题，界定为批次性质量问题。

2.2公司内、外批次性质量问题的考核：

注：内部由加工者发觉并上报提出的质量问题，依据问题产生的后果和损失大小，可适当减轻惩罚（按原考核额度的50%―100%执行）。

3、其它相关质量问题考核

3.1不合格审理单份数的考核：

对于生产过程中由于质量问题产生的审理单（公司内、外超差代用、返工返修、报废的）按5元/份执行考核（由于技术缘由，工艺设计或客户同意加工的审理单除外）。

3.2重复性质量问题的考核：

重复性质量问题的定义：

对于近期（一个月内）曾经消失的质量问题，经本部通报、警示后，不进展掌握或不看通报警示，造成质量问题重复消失的。2.对一年内造成质量损失较大，或该问题屡次强调要求加强掌握，而在实际生产加工中仍旧消失问题的。

对于消失重复性质量问题的，除根据相关制度考核担当废品损失外，另外依据质量损失状况赐予责任人200―500元考核，责任检验赐予100―300元考核，班组长、部门主管及相关工艺赐予50元/批次考核，质量工程师赐予20元/批次考核。

3.3顾客埋怨问题考核：

对于消失顾客埋怨的质量问题，不管情节严峻，除根据相关质量制度担当全部废品损失外，均对相关责任人赐予300―500元惩罚，假如为重点用户产品如：重点客户、外贸、航天用户，因对刀件问题以及批次性质量问题影响公司声誉的，则对直接责任人赐予500―800元惩罚，造成批次性问题的，相关检验、质量工程师、工艺人员、班组长及部门主管均要担当质量治理惩罚。赐予50―100元惩罚。

3.4内部审核发觉问题的考核：

由于治理不到位造成公司文审及内部审核发觉问题的，依据问题的严峻程度，对主要责任人惩罚50―200元，对相关责任人按10―30元/项惩罚。非治理问题只惩罚直接责任人。

3.5工艺纪律检查状况考核：

3.5.1质量工程师每周工艺纪律检查次数不得少于2次/周，工艺组及检验组每周工艺纪律检查次数不得少于5次/周，缺乏次数的按相关绩效考核执行。

3.5.2依据问题的严峻程度，把工艺纪律问题分为四大类，工艺纪律检查问题分为一般项、重要项、关键项、重大项四大项，一般项考核为10―20元/次；重要项考核为20―50元/次；关键项考核为50―300元/次；重大项直接内部下岗学习15天到1个月。违反工艺纪律造成后果的，根据2.2条款执行。工艺组或检验组工艺纪律检查中发觉违反工艺纪律的对主管该班组的班组特长以5―10元/次惩罚。质量工程师检查工艺纪律发觉问题的，对责任人进展双倍惩罚。一个月内屡次检查，没有消失过违反工艺纪律的状况，对负责所在班组的班组长嘉奖50―100元。

3.6、对刀件问题考核：

3.6.1现场检查违反公司内部对刀件治理制度的，对相关责任人按工艺纪律问题进展考核。

3.6.2对公司内部由后工序加工人员发觉的过漏加工、错加工以及对刀件、料头等根据每件10元考核相关责任人，同等嘉奖发觉者。

3.6.3对交付客户后发觉的过漏加工、错加工及对刀件、料头等全部不合格零件根据每件20元/件考核相关责任人，考核金额不超过300元；重点客户或客户强调掌握的产品赐予50元/件考核，考核金额不超过500元。屡次强调不进展掌握的重复性问题加倍惩罚。造成客户埋怨的按3.3相关条款执行。

3.7、原材料治理问题考核：

3.7.1公司内部检查发觉库房保管员、调度员和生产现场违反《原材料治理制度》要求的根据每项20元/项考核相关责任人。造成后果的，直接根据错混料惩罚责任人200―500元/项，同时担当废品损失。

3.7.2不根据，《原材料治理制度》要求，对发放、接收材料进展确认，造成质量问题，或质量问题无法追溯的，依据就近发觉就近处理的原则，根据相关条款对责任人进展考核。

3.7.3材料库材料或牌号发错，加工者不按要求对材料进展确认，造成零件超差或报废，将对加工者、材料库人员、首件检验的检验员各进展50元/次考核；同时材料损失由材料库担当。

3.8、工艺技术问题考核：

3.8.1工艺编制问题考核

注：

1.造成零件批次性质量问题的对责任编制者进展100元/次考核，对校对进展50元/次考核。

2.工艺文件实行谁编制谁负责的原则，对工艺文件错误的更改、工艺文件问题的完善等问题，统一由编制者负责完善。对造成质量问题的按相关制度进展考核。

3.8.2工艺文件

工艺文件每丧失一份，按50元/份进展惩罚，同时必需2日内写出大事经过。对造成工艺文件模糊不清、丧失少页、路线卡残缺不全的责任人，赐予10―100元惩罚。

3.8.3工艺更改

对处理工艺更改正程没有根据《工艺更改处理制度》执行的，质量部检查发觉的赐予20元/次考核。公司检查发觉的赐予50元/次考核，由于没有准时更改造成零部件消失质量问题的，根据1.3、2.2、3.8.1等相关条款处理。

3.8.4工艺更改及数控程序更改监视由工艺室组长负责监视，并把检查状况报质量部统一出检查通报，检查周期为2次/周，由质量工程师检查发觉问题的将依据问题影响按10―20元/项考核工艺组长。

3.9、其他特别状况的考核：

3.9.1质量不诚信的诸如：私自借换原材料、质量记录不照实填写、质量问题私自处理等，对责任人直接考核200―500元，由此造成质量问题的另根据相关条款处理或内部下岗学习一个月。

3.9.2低级错误考核：

1.低级错误的定义：不执行或违反公司治理制度、不看图纸、错混料问题、不查看工艺、看错图纸、看错卡尺、分中错误、坐标输入错误、不用工装量具随便加工等造成严峻质量问题的。

2.低级错误问题的考核：对于消失低级错误造成质量问题的，对责任人赐予200―500元考核，其它相关责任人赐予100―300元考核，情节严峻或屡次（2次及2次以上）发生低级错误问题的赐予调岗、内部下岗、或提交厂办处理。

四、质量嘉奖局部：

4.1一次提交合格率=不合格批数/提交零件总批数（其中不合格批数是指：超差代用、返工返修、报废、超出试切件数量报废及补料产生审理单数）

个人一次提交合格率完成指标≥90%的，本部每月按加工者赐予计件工资5%的质量嘉奖。

注：个人工时未到达公司最低标准400个工时的，不参加嘉奖。

4.2预防成批和重大质量事故奖

各部门岗位人员发觉技术文件错误或其它问题的，避开重大质量事故（避开200元以上的损失）发生的’，予以一次性嘉奖200―500元。

4.3质量改良奖

对公司在生产过程中产品存在质量隐患的或对生产工艺过程、工艺难点、关键工序、提出合理化建议，被正式接受的，依据效益大小赐予20―200元的嘉奖，对于重大的改良工程如：加工工艺或流程制度改良，经本部验证效果比拟明显的最高赐予200―800元嘉奖。

4.4现场问题奖

4.4.1现场工艺技术问题奖

对指导生产现场生产加工的工艺，发觉工艺方案不合理或尺寸标注、量具错误、图纸错误、原材料错误、工装错误、刀具装夹错误等，不会造成零件报废的，对提出人一次性赐予10―30元/次的嘉奖，并对责任人同等惩罚；可能会造成零件报废的，对提出人一次性赐予50―100元的嘉奖，并对责任人同等惩罚。

4.4.2质量记录填写问题

对零件检验记录表填写不全、填写错误等问题，依据问题造成的影响，对发觉者按10―20元/次进展嘉奖，同等惩罚责任人，检验担当监视职责，当月无质量记录填写问题的，嘉奖检验人员各20元。

4.5班组质量之星奖

每月质量工程师对班组质量治理状况进展综合评比，对评比得分最高的授予质量之星，班组长赐予200元嘉奖，班组成员赐予50元/人嘉奖。对评比最差的班组，组长扣发当月组长津贴，班组成员取消5%的质量嘉奖。

五、各类问题的反应与闭环：

5.1对现场反应工艺方面的问题，由质量工程师把问题反应单发放到工艺组特长，工艺组长负责安排工艺员对问题进展整改，并负责填写归零验证依据。此过程在5个工作日内完成。每拖期一天罚款10元。

5.2其它问题由质量工程师将反应单转到各部门相关负责人处，各负责人负责问题的归零整改，并根据表格填写归零验证依据。此过程在5个工作日内完成。每拖期1天罚款10元。

5.3依据公司‘精益求精，造精品机械；追求卓越床一流品牌’。的质量方针，以及工序产品一次交检合格率≥90%，产品出厂合格率100%，顾客满足率90%以上的质量目标。由质量部根据此制度对各个部门及人员进展考核，以实现公司整体质量的提升。

六、本制度最终解释权归质量部。

6.1本制度自xx年xx月xx日起执行，原规定同时作废。

6.2全部质量奖罚制度中消失的质量嘉奖、惩罚，由质量部出具依据，嘉奖以现金和工资发放的形式，罚款在本月工资中扣除。

6.3本制度与公司制度相违反时，以公司制度为准。

品质流程治理制度篇8

编号：019

起草部门：质量治理部

起草人：xxx

批阅人：xxx

起草日期：20xx.5.1

批准日期：20xx.5.1

执行日期：20xx.5.1

(1)为贯彻执行《中华人民共和国药品治理法》及《药品经营质量治理标准》，进一步落实各项治理制度和规定，保证企业在经营中制造一流的质量、一流的效劳，以到达创立本企业知名品牌的目的，做到药品高质量，员工高素养，效劳创一流，企业创名牌，特制定本制度。

(2)员工培训教育治理制度的考核：

是否认期组织员工学习《中华人民共和国药品治理法》和《药品经营质量治理标准》等法律法规和本企业制订的各项质量治理等

规章制度，每年进展一次书面考核。

(3)药品质量治理制度(第2页)的检查考核。

①药品购进、验收制度的检查考核：每月对药品购进及验收的进货单，验收单进展一次清理自查，查是否正规渠道进货，所购药品注册商标、批准文号、生产批号及品名、规格、说明书是否齐全；所签订的合同是否标准、合法，每年清查一次，发觉问题对相关人员予以经济惩罚。

②药品贮存、养护制度的检查考核：每季度对仓库药品贮存养护状况进展检查，查药品分类贮存和堆垛是否按要求存放，有无混垛现象；是否按色标（区）存放药品的要求；库房温度、湿度必需每日上下午是否实时测定检查并有记录；每年考核一次，对未按标准执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。

③对《药品销售及处方调配治理制度》的检查考核：每年对驻店药师处方审核状况进展一次考核，查是否按规定销售处方药及对顾客的用药询问能否做到急躁细致，对未按标准执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。

④对拆零药品和药品陈设治理制度的检查考核：每年一次全面检查拆零药品是否按规定存放，陈设是否符合规定要求，对未按规定执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。

⑤对效期药品治理制度的检查考核：每年对仓库和陈设药品的有效期药品进展一次检查，查是否做到不混垛，是否做到先进先出，近期先出，近效期药品是否催销。对未按标准执行造成损失的，追究责任人并要求当事人经济赔偿。

⑥对《质量事故治理制度》、《药品不良应反报告制度》和《不合格药品治理制度》的检查考核：每年考核一次，主要是查是否按规定记录、汇报，对不按时限报告或报告记录模糊、不精确的赐予有关人员经济惩罚。

⑦对质量信息治理制度、效劳质量治理制度以及安康治理的检查考核：有无收集药品质量信息、对直接接触药品人员进展安康体检并建立档案，员工是否遵守职业道德，是否做到标准效劳、热忱效劳、站立效劳，有无与与顾客争吵。每年一次检查，对违反规定行为的有关人员赐予经济惩罚。

⑧对首营企业和首营品种审核制度的考核：是否按规定收集首营企业和首营品种所需的材料并按规定审批，对未按规定执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。

(4)检查考核方法

将依据考核结果分为优、良、及格、不及格四个等级，对评为优、良的发给核定工资，并赐予嘉奖；对评为及格的发给核定工资；对评为不及格的扣发核定工资或奖金，表现极差的赐予开除处理，发觉重大事故造成严峻后果的交给有关部门处理

品质流程治理制度篇9

为加强农产品质量追溯治理,依据《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国食品安全法》和其他相关法律法规,制定本方法。

一、加强产地环境治理,推行产地编码

指导建立产地编码,建立生产者农产品质量安全责任制度。以农业企业和农夫专业合作经济组织为主体,分散种植户为补充,建立有机农产品产地编码和生产者根底信息,从源头做到农产品身份可识别、可追溯。

二、推行良好农业标准及种植标准化,建立农产品质量保障体系

根据标准化生产要求,大力推广良好农业标准及种植标准化,标准生产过程,建立健全各种生产档案,包括生产(经营)者编号、生产(经营)者名称,种植品种、肥料施用、农药施用、添加剂使用、收获和其他田间作业记录以及产品检测等相关信息,落实质量治理责任制,建立产品质量保障体系。

三、加大产地产品监测力度,建立合格产品准出制度

加强产品监测,并建立产品合格把关制度,完善不合格产品的处理措施。产品进入批发市场、储运各环节要有追溯记录。

四、标准包装标识,建立相应的备案制度

对公司的产品,建立标准的包装标识。包装标识须标明产品名称、产地编码、生产日期、保质期、生产者、产品认证状况等信息,并建立具体的备案治理,确保产品流向可追踪。

五、建立质量安全追溯与监管信息平台

依据工作推动状况,建立相应的农产品质量安全追溯与监管治理系统,建立农产品生产档案数据库、农产品检测数据库、以及销售流向数据库,通过互联网,实现农产品质量安全全程可追溯治理。

六、追溯程序的启动

对发生问题组织以及个人,依据最初信息源马上启动追溯程序,包括查找生产日期、确定种植基地和批次号,通过查阅田间治理日志、台帐、检测报告等分析缘由。对于违规事实,由相关部门经调查核实后,依法处置相关责任人,并准时进展整改修复。

品质流程治理制度篇10

一、进货查验记录制度

第一条为加强对食品原料、食品添加剂、食品相关产品选购验证的治理，确保选购的产品符合国家相关法律法规的要求，企业应当建立并执行进货查验记录制度。

其次条选购产品入库前仓库治理员应会同质检员对入库选购产品的品名、货号及数量等进展核对并记入台账。

第三条检查选购食品原料、食品添加剂、食品相关产品有无厂名厂址、标签，有无生产许可证(指根据相关法律法规规定，应当取得许可的)；同时审查供货商的经营资格，并索取其工商营业执照和生产许可证的复印件。

第四条选购食品原料、食品添加剂、食品相关产品应附有产品质量检验合格报告，假如无法供应有效合格证明的，必需按规定自行检验或托付检验。

第五条选购进口需法定检验的，应当向供货者索取有效的检验检疫证明。

第六条验收中如发觉有上述问题，质检员有权拒绝入侔，并同时向经理汇报状况，作出处理。

第七条选购产品验收必需两人进展(仓库治理员应会同质检员)，依据选购产品验证单的内容，仔细严格的进展验收，并做好验收记录。

第八条验收中，发觉假冒伪劣选购产品，质检员有权拒绝入库，随即报经理作出处理。

第九条验收发觉选购产品不符或数量、质量有差异，质检员应即时和选购负责人联系，以便作出处理方法。

第十条验收完毕，由质检员和选购人员在选购产品验证单上相互签字，方能生效。

二、食品安全学问培训记录制度

第一条从业人员必需承受食品安全法律法规和食品安全卫生学问培训并经考核合格后，方可从事食品加工经营工作。

其次条办公室是人员培训的归口治理部门，应依据生产和质检等各岗位人员培训需求，制定培训规划定期组织治理人员、生产人员、检验人员参与食品安全法律、法规、标准和其他食品安全学问，以及职业道德、卫生操作技能的培训。

第三条新参与工作的人员包括实习工、实习生必需经过培训考核合格前方可上岗。

第四条培训方式以集中授课、参与外部培训与自学形式相结合，并定期组织考核，

考核不合格者离岗学习一周，待考试合格后再上岗。

第五条建立从业人员食品安全学问培训档案，并将培训时间、培训内容、考核结果等记录归档，以备查验。

三、从业人员安康治理制度

第一条全部从业人员在进厂前必需进展安康检查，依据其安康状况打算是否录用及岗位安排。

其次条在职从事食品生产加工、检验的有关人员每年应进展一次安康检查，取得有效的安康证明证明方可连续参与工作。

第三条食品从业人员应坚持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。制止长发、长胡须、长指甲、戴手饰、涂指甲油、穿不干净工作衣帽上岗和上岗期间抽烟、吃零食以及做食品生产、加工、经营无关的事情。

第四条当观看到以下病症时，应规定暂停接触直接入口食品的工作或实行特别的防护措施：腹泻；手外伤、烫伤；皮肤湿疹、长疖子；咽喉痛苦；耳、眼、鼻溢液；发热；呕吐。

第五条对患有痢痰、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得安排在接触直接入口食品的工作岗位。

第六条办公室负责组织本单位从业人员的安康检查工作，建立从业人员安康档案，对从业人员安康状况进展日常监视治理。

四、生产过程安全治理制度

第一条为加强生产过程安全治理，使之协凋有效进展，确保产品质量，降低消耗，提高生产效宰．特制定本制度。

其次条本制度适用于生产过程安全治理工作，生产治理部门负责生产过程安全治理。

第三条生产前应合理安排作业规划，做好生产现场的整理、清扫、清洁、消毒等工作。定期对厂内环境、生产场所和设施卫生清洁状况进展自查，并保存自查记录，使食品生产过程环境卫生过程要求，为生产优质产品制造条件。

第四条做好食品原料、食品添加剂、食品相关产品的质量掌握，建立和保存、领用出库记录，对于发觉的不合格原料、食品添加剂及食品相关产品应准时向质监部门反映。

第五条生产人员应严格根据工艺规程和作业指导书的要求进展操作，特殊是要加强对生产过程中质量关键掌握点的掌握，仔细填写每批次产品的生产投料记录、质量关键掌握点记录，确保产品生产过程中影响产品质量形成的因素处于受控状态，以生产符合规定要求的产品。并保证指派专人保管，保存期限不少于2年。

第六条因设备、停电或其他缘由中断生产时，该批产品要视状况分别处理。产品经再加工后可到达合格标准的，允许再加工：产品经再加工也无法到达合格的，按不合格品规定处理。

第七条成品的包装应在良好状态下使用，防止将异物带进食品，使用的包装材料，应完好无损。

第八条生产中使用的计量器具应定期检定或校准。

五、贮存治理制度

第一条食品仓库实行专间专用，食品原料、半成品及成品应分开存放，库内不得存放有毒有害物品(如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等)，不得存放药品、杂品及个人生活用品等物品。

其次条库房内应设置防鼠、防虫、防蝇、防潮、防霉的设施并能正常使用，应常常开窗通风，定期清