远程教育教学过程缺失的对策研究

远程教育教学过程缺失的对策研究

摘要：教学过程是实现教学目标，确保教学质量的基本前提。相对传统教育而言，由于学校、管理者、教师与学生的分离状况等因素影响，远程教育的教学过程控制具有较大的难度，容易造成教学过程的缺失。根据数据统计表明，远程教育存在着严重的过程缺失现象，从而导致教育质量的下降。其影响因素是多方面的，包括管理、教学、资源、环境和学习动机等。实践证明，信息技术有助于实现远程教学过程的强制性管理，品德教育有助于学生学习观念和行为的转变，教育性与强制性相结合的管理策略能够减少或避免教学过程的缺失。

关键词：教学过程，过程缺失，教育性，强制性一、远程教学过程内涵

教学过程是学生在教师的指导下，对人类已有知识、经验的认识活动和改造主观世界、形成发展个性的交往实践活动的统一过程，是师生共同实现教学目标认知活动的时间流程，是由相互依存的教和学两方面形成的师生双边活动的过程。

通常把教学过程分为：从学生入学注册到毕业整个学程的专业教学过程和以课程（含单独计分的集中实践环节和毕业实践环节）为单元的课程教学过程。专业教学过程是课程教学过程的集合。

传统教学过程和远程教学过程具有同样的基本要素：教师、学生、环境、资源、时间、交流与反馈等。不同的是后者具有更强的教育信息化特征，即教学环境的网络化；教学资源的多媒化；交流与反馈的数字化；过程管理的智能化。远程教学过程是远程教育质量的基础保障，没有过程就谈不上教学，更谈不上质量。过程缺失按其缺失多寡将对教学效果产生不同的负面影响。

二、远程教育教学过程缺失现象

1.远程教学过程缺失现象普遍存在

网上教学：人均周在线学习两小时是教育部对电大总结性评估的优秀标准其本身就是一个很低的标准，然而又是没能达到的标准。表1是对管理相对较好的某电大分校在分校教学平台上学生参与网上学习在线时间的统计数据。表2是某省级电大系统学生在省校教学平台上在线学习时间的统计数据。2002级到2005级的学生已经完成了基本学程的学习，2006级和2007级（春）是还在基本学程内的学生。两学年的时间里在线学习时间两个小时是一个几乎可以忽略不计的数字，数据表明，有相当数量的学生没有很好地参与网上学习，网上教学过程严重缺失。2005～2006年教育部对广播电视大学实施的总结性评估对远程教学产生了一定的促进作用，但网上教学过程缺失局面仍然没有根本扭转，网上教学参与度过低。

表3是学生较多（学生数约占总体的三分之一）的五所分校学生在省校教学平台上登录次数、在线时间和发帖次数等具体学习行为均值统计数据。年人均十几次的登录、几小时的在线时间和几个帖子，显然不能够完成什么样的网上学习内容，特别是发帖数量这一指标反映的是师生教学信息的交流与互动，数据结果表明几乎没有什么互动。综上统计分析，以天津电大为例，远程教学还存在着严重的缺失现象，网上教学还不能成为学习者获取教学资源、信息以及师生交流的主要渠道，尤其那些从来没有参加过网上学习的学生所占的比例之高（分校教学平台：38%；省校教学平台：44%）更应该引起我们的警觉。

面授教学：电大远程教学不单单是网上教学，同时还有面授辅导、自学、小组互助学习等多种形式，那么参与情况又是怎样呢？调查结果表明，其参与度同样低下，在为数不多的面授辅导课（通常安排计划学时的30～40%）情况下，由于开放教育学生听课的自主性等原因，学生出勤状况很差，一般学期首、尾辅导课为50%～70%；其它时段课为10%～30%，面授课教学过程同样不能保证。

练习与复习：中央电大教学管理文件规定，开放教育学生没有形成性考核成绩不能合成综合成绩，且形成性考核成绩占综合成绩一定比例，成绩评定的主要依据是课程形成性考核册（系列作业），由学生完成、辅导教师评定成绩，这是教学过程微观人工管理的一个重要环节。教学检查和作业抽查发现大多数学生不能按时独立完成作业，在无奈情况下抄袭他人作业草草了事。“新书”现象反映了同样的问题，在每次期末考试巡考中不难发现学生带入考场被集中存放在指定位置的教材和复习指导书都是没有用过的，显然平时练习与复习的过程同样是缺失的。

2.过程缺失现象成因分析

教学过程管理失范。电大教学过程管理从理论设计到制度规范是比较完备的，如果在教学过程管理中各级电大都能够严格的执行有关政策和规范，充分发挥师生主导与主体作用，就不会发生教学过程的严重缺失现象。显然，在执行层面上管理不到位。原因有三：其一，欲管而又不管。社会用人制度注重文凭超过注重知识和能力，在补偿教育中造成学生功利思想。文凭是求学的第一目的，在选择学校时以哪个学校好取证为第一取向，形成当前中国成人教育恶劣的竞争环境，出现谁严管谁先死的局面，“睁睁眼闭闭眼、不疼不痒管一管”的现象普遍存在，生存、规模、经济效益成为学校办学的功利；其二，远程教育学校与学生、管理者与学生、教师与学生的准分离状态，相对面对面的传统教育而言，师生见面难，想抓抓不着，该管管不到，增大了管理的难度；其三，基层教学和管理力量薄弱，一个几千学生规模的分校，专职管理人员不过十多人，每个指导教师定额管理300学生，辅导教师多为外聘的兼职教师，责任心不强，也是造成教学过程管理失范的直接原因。

教师主导作用发挥不够。《礼记·学记》云：“善歌者，使人继其声；善教者，使人继其志。”即善于唱歌的人，能够感动人心，使听者随着歌声唱起来。善于教学的人，能够启发人心，使学者随着教者意愿学起来，做一名善教者是古今教师的至高理想与美好夙愿，远程教学更需要善教者对学生的组织、引导、启发和培养，然而，多数教师网上教学表现令人失望：一是观念转变表层化，在运用TID（Teaching-CenteredInstructionalDesign）行为主义或LID（Learning-CenteredInstructionalDesign）建构主义教学过程设计理论时脱离了学习者的学习基础和心理状况实际，在学习者理想化假设前提下使理论空洞化从而失去实践指导作用；二是网上教学资源垃圾化，缺少针对性、有用性、相关性和时效性；三是互动性差，对于学生的求助和提问缺乏及时回复和总结，极大地伤害了学生上网学习的积极性。这些是造成教学过程缺失的重要原因。

学生学习缺乏主动。LID的理论基础是建构主义学习理论，强调学习过程中学习者的主动性、建构性。根据电大多年的教学实践和有关问卷统计，电大学生大致分为三种类型，即主动求知型；被动学习求文凭型与只求文凭型，其比例大致各占1/3。对于第一类学生则遵“善学者，师逸而功倍”，再加上教师的启迪将会更上层楼；对于第二类学生则应本着“玉不琢，不成器”的施教之道加以引导培养步入正道；对于第三类学生则废“不善学者，师勤而功半”之古训，施之教育、强制及二者结合之法驱之进步，使其懂得“人不学，不知道”的道理。然而，实际发生的确是少有关怀的学生自然而然的放任过程，学生在上进还是后进的抉择上趋向后者，导致教学过程缺失加重。

3.教学过程缺失产生的后果

根据社会对应用性人才的需求确定远程教育培养目标，通过专业教学计划、课程教学实施方案、学生学习计划、教学实施和考核测评等一系列环节，确保教育目标的实现。教学本身就是实现教育目标的过程，如果没有过程或省略过程都会造成“无所教、无所学、无所获、无所用”的后果。在时间、形式、内容和效果四个维度上只有时间是自然而然的过程，2～3年的电大学习匆匆而过，其它都难以保证。如果在最后的考核环节上把关不力，使拿到文凭的学生很难完全掌握必备的基础理论、专业知识和专业技能，导致人才的培养质量下降，这就是教学过程缺失的必然后果。

三、减少与避免教学过程缺失的措施

远程教育与传统教育相比，其教学过程更难以控制。对于后者，教师上课、学生听课、完成作业、复习等等是天经地义的事情，比较容易把握；而前者，学校、教师、管理者与学习者处于时空准分离状态，教学过程控制过分依赖教师的主导性和学生的自主性，在教师缺乏引导和学生缺乏学习主动性情况下，教学过程难以控制与保证。诚然，增进教师责任心、主动性；提高资源针对性、有用性；落实各项政策强化管理；提高质量意识，严格考核等都是减少教学过程缺失的有效措施。除此之外，另辟长效和速效措施如下：

1.教学突出育人与教育性

教学的教育性规律反映了教学过程中传授知识与思想政治教育之间的本质联系。德国教育家赫尔巴特的一句名言是：“教学如果没有进行道德教育，只是一种没有目的的手段；道德教育（或者品格教育）如果没有教学，就是一种失去了手段的目的。”这句名言揭示了教学具有教育性的客观规律。在我国教育史上早有“文以载道”“文以明道”的思想。当今在各级各类学校中提出“教书育人”同样强调了教书必须育人和必然育人的客观规律，教书（德育和专业教学）是手段，而育人（正确的思想品德、人生观、价值观和世界观的形成）是目的，从而培养学生的全面发展。成人远程教育与普通高校相比在育人方面存在较大差距和更多的困难。当前的成人远程教育，除了在教学计划（专业规则）中设置几门政治理论课之外几乎没有什么育人实际举措，只是专业教学而已，少有教育性。从长远发展看，成人远程教育担负着公民终身教育的责任，专业教学只是其中很小的部分，育人与道德教育比专业教学具有更重要意义。意大利诗人但丁有言为证：“道德常常能弥补智能的缺陷，然而智能却永远填补不了道德的空白”。

那么，怎样才能实现远程教育环境下的育人作用呢？其一是办学理念的转变。我们可以借鉴“台湾空中大学”（简称“空大”）的办学经验和理念，用教育把学生紧紧地凝聚在“空大”周围，使学习者以我是“空大”学生为荣；以我为“空大”做事为荣的思想得到普及。处处可见出现在学校各种活动上的校友义工和捐助场景。这本身就是“空大”教育成功的标志，体现了德与人性的真善美。至于专业学习成绩并不是学习者的第一追求，“空大”自1986年创建至今注册学生近30万人，而正式取得文凭者不足10%足以明鉴。其二是虚拟校园文化建设。校园文化建设历来是普通学校全面发展的重要标志和实施德育教育的有效载体。在校园文化建设方面成人远程教育院校很难相提并论，这是成人教育特点决定的。但是，我们有自己的远程教学环境优势，通过互联网可以实现比物理校园文化更丰富的虚拟校园文化建设，并具有信息化、人文化、灵活、快捷、方便、经济和广泛的特征。虚拟校园文化建设主要包括三个环节，即（1）校园文化网络平台建设，单独开发或在原教学平台上嫁接改造；（2）文化活动（栏目）设计，设计应坚持丰富性、群众性、教育性、文化性和可组织性原则，并及时总结更新。活动（栏目）一般包括：校长在线、有求必应、专题辩论、才艺展示、艺术欣赏、自荐斑竹、家长里短、互帮互助等内容；（3）活动组织实施，这是最关键的一环，活动一旦实施必须有头有尾，务求实效。凝聚力是虚拟校园文化建设的宗旨，学生在和谐的精神文化环境中享受快乐，在耳濡目染、潜移默化中感染情绪、陶冶情操、净化心灵、提升境界，在没有强制力约束的情况下自缚自束，使个体行为符合群体规范，融入社会，知荣辱而勤学上进。

2.智能化管理突出强制性

目前，广播电视大学使用的远程教学平台（电大在线）和教务管理平台是分离运行的，前者除了从后者导入学籍注册、教学计划等基本数据外，几乎没有任何管理的联动性，即教务管理平台独立运行着教学、学籍、考务等管理模块。课程注册、报考、成绩管理与学生在教学平台上的学习情况没有直接联系，也就是说，远程学习与考试取得成绩是两回事。

其实，考试与学习之间有着必然的联系，考试是对学习效果的测评。必要的教学过程是参加考试取得好成绩的前提，形成就是过程，应用信息技术手段建立教学过程与考试成绩之间的刚性联系是必要的。简单的办法就是用计算机管理程序，锁定报考，即报考是否生效的确认取决于教学过程是否达标，没有通过形成性学习就不能参加考试，就好像汽车驾驶员考核要求一定的训练时间那样。但是如果这样锁定的话，由于学习过程的累积要到学期后程，因此会造成考场编排和考试组织困难，所以两全的办法是报考自主，用形成性考核成绩锁定最后的综合成绩，也就是说，卷面成绩和形成性考核成绩都要达标，没有完整的网上教学过程考试综合成绩无效。在实行强制性的同时为体现人性化管理，可以保留合格的卷面成绩，允许补足形成性过程。电大现行教务管理系统中形成性考核成绩是人工录入的，而非教学平台自动记载生成导入的，这就是分级管理弹性的漏洞。为此，教学平台自动记载生成形成考核成绩并直接导入管理平台，实行刚性管理，没有人为干扰至关重要。其次，就是考虑形成性考核成绩计分主要项目问题，比如，登录教学平台次数；指定文章浏览（下载）次数；视频资源浏览（下载）时间；在线练习时间；离线作业次数；参加讨论次数等，赋予不同的权重由计算机程序自动累加统计，实时生成报表供学生和管理者参考。形成性考核项目量化是难点，不同课程存在很大区别，需分别确定。项目量化管理目标的确定需要一定时间，需要边实践边调整，逐步趋于科学。计算机容易实现智能化与强制性管理，且不讲情面，也容易得到学生的理解，因此必然对网上学习产生积极的推动作用。

四、总结

全国电大系统管理制度和规范是比较完备的，其弱点是在执行层面的柔性，加之人为因素和其它因素影响而导致