中医院2021年工作总结3篇汇总1

中医医院“治未病”中心2021年工作总结

暨2021年工作方案

以〃未病先防、小病先治’为重点，深化推动中医药〃治未病'

健康工程，构建具有中医养生特色的预防保健服务体系，满足我市人

民群众对中医〃治未病’的要求，提高社区服务机构的服务力量，我中

心主动开展中医治未病工作并取得了确定的成效，现将2021年中医

治未病工作总结如下：

1.进一步选购并更新中医治未病设备，中心治未病设备现有按

摩床、针灸针、梅花针、电针仪、灸盒、刮箱板、火罐、中频治疗仪、

微波治疗仪、颈椎牵引器等；

2.在原有已开展项目，包括针刺、艾灸、推拿、刮箱、拔罐、

TDP热疗、电针、中频治疗、针刺放血、中药敷贴等基础上新增了盒

灸、微波治疗与颈椎牵引等项目；

3.目前为止，中心中医药服务人次14000余人次，其中中医康

复理疗人次1800余人次，较去年有确定提高；

4.开展〃65岁以上老年人中医药健康指导项目〃工作为辖区老年

人进行中医体质辨识，现已完成300余份，并为进行了中医体质辨识

的老年人进行了有针对性中医养生保健指导。估计12月底，将完成

500余名65岁以上老年人中医体质辨识与保健指导；

5.利用健康训练宣扬栏、讲座、社区摆点等机会宣扬中医治未

病的理念及体质辨识的意义，发放宣扬资料，使辖区居民对本中心开

展的中医治未病技术有更进一步的了解；

尽管今年我中心的治未病工作较去年有明显的提高，但由于诸多

因素影响，限制了我中心中医治未病工作的进一步扩大开展，现将我

中心目前面临的困难总结如下：

1.场地所限，造成了中医康复理疗室面积较小，床位有限，设

备配备较少；

2.中医康复科医师目前只有4名，人员配备不足；

3.来我中心理疗的病种较单一，对多种治未病项目的开展不利;

结合本中心的实际状况，进一步扩大本中心的中医治未病工作,

现对2021年具体工作有如下规划：

1.加大宣扬力度，开展多病种的中医治未病理疗康复服务，提

高新进设备的用法率；

2.合理支配中心新进中医人员的业务培训，提高中心人员的业

务力量与对中医治未病的生疏，为宽敞社区居民服好务；

3.结合将大力开展的〃老年人中医药健康指导’工作，有针对性

的为居民供应中医保健指导与康复理疗服务；

AA市第一中医院

2021年11月

中医医院管理年活动工作总结

依据卫生部、国家中医药管理局《关于开展〃以病人为中心,

以提高医疗服务质量为主题’的医院管理活动方案》和省卫生厅、中

医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作

了一系列的工作，既取得了成果也暴露出了一些问题，现总结如下:

一、领导重视为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领

导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活

动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任组长挺直抓。6月9

日，我们召开了由全院职工参与的〃医院管理年'活动动员大会，力求

这项活动深化每一位职工的心里，充分生疏医院管理年的重要性；结

合管理年活动我们组强全院职工进行了〃管理年'学问考试，总及格率

100%；我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理

组、感染组、药学组、综合组等5个小组将依据《河南省中医医院管

理评价标准（试行）》分别对医院进行自查、自纠。二、加强医疗服

务监管，依法治院随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意

识的增加，要求我们不仅要供应好的医疗服务，还要懂法、遵法、依

法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学习

业务的时间，组织全院医务人员，学习了《执业医师》、《医疗机构管

理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规

和各项诊疗规范。有些法规象《中华人民共和国传染病防治法》印发

至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良

后果。我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除主动对执业医

师、执业护士注册外，还严格依据执业范围进行医院的诊疗服务，并

对医疗机构执业许可证、法人证书准时进行了校验、变更。杜绝了医

院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。打击非法行

医是管理年活动的一个重点，我们认真学习了河南省《打击非法行医

专项行动方案》，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题

准时进行了整改，对妇产科和B超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选

择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。三、围绕《标准》

实施评价1、医院管理评价专业组依据各自的分工，围绕《河南省中

医医院管理评价标准（试行）》对所属项目一一进行了认真的评价，

并写出了评价报告。2、通过评价，我们完善了相关制度，找出了差

距，并进行了弥补。在医院管理上明确了办院方向，健全了医院各项

规章制度，使工作人员明确了各自的职责；在后勤服务方面做到了〃

三下，〃三通，〃两满足，，使医院的各种管线设备运行状态良好，做到

了医护人员及患者随叫随到，小修当日解决，大修不超过三日，修理

人员每天下科室巡察一次，得到了患者的好评，在财务管理上对比《标

准》我们设有帐外帐、小金库等状况，严格执行了国家的价格政策,

无乱收费、分解收费的现象，实行了住院病人〃一日清单'制，对门诊

人次、手术人次，平均住院日，病床的利用率、人均医疗费用，药品

收入占业务收入比重等主要指标做到准时汇总，帐目清楚，财务制度

健全，医院平安管理方面能严格依据操作规程进行平安保卫、组织基

本健全，做到了定期对医疗、消防、危急品等平安重点部分实施安检，

在医疗护理上，严格依据标准自查自纠，通整改，医院管理更科学。

①住院病历的档案管理规范;②住院病人的治愈好转率平均96.6%；

③中医病证依断确诊率100%；④病历合格率100%；⑤人才梯队合

理；⑥护理制度健全，护理人员各级职责及岗位职责健全；⑦护理应

急预案完备；⑧有分级护理标准和措施，就单元洁净、平安；⑨入院

健康训练掩盖率100%,病人对护理工作基本满足，满足率95%；⑩

护理文书书写规范。在院感把握上，医院器械消毒灭菌合格率100%,

各种医疗用品处置、消毒符合要求，各科人员把握消毒液浓度（有效）

及有效侵泡时间，各科消毒包无过期，有预防院内感染的制度，管理

小组及措施：①医疗废弃物分类放置符合规定；②各已布局划分明确，

有空气培育结果，在医德医风上有奖惩措施，制度健全，经常深化群

众，发觉病员满足度调查表，接受群众监督。在药品购销中我们全部

参与了药品集中招标，药品价格严格依据国家规定的价格执行，无收

受回扣及红色现象。主动开展了争创〃廉医、诚信、为民’医院活动，

制作宣扬条幅5幅，并向全市医疗行业发起了倡议；综合内科、妇产

科拒绝病人吃请各一次；外科的田娜、陈忠明等拒收病人红包合计

900元；8月19日，外科医生陈珊在医院拣到1080元钱，马上交给

护士站并快速找到了失主；坚持医疗支农服务，8月16日，我们派

出了三名医生长驻到虞城县界沟卫生院进行医疗对口支援；每月一至

二次到睢县关东村进行艾滋病义诊活动；与民政部门联合向低保户、

贫困户及下岗职工发放了住院优待卡，截止8月底我们共向社会供应

各种会诊300余次，对突发意外损害创救188人次，收到了良好的社

会效益。四、存在问题和今后的任务在确定成果的同时一，我们也看到

了医院工作中仍旧存在一些不容忽视的问题。主要表现在：1、某些

科室有片面追术经济利益，忽视社会效益，忽视内涵建设的趋势。2、

基础设施薄弱。3、医疗质量、医疗平安存在隐患。医疗质量和医疗

平安是医院管理的永恒主题是医院的核心竞争力所在。一段时间以来,

对医疗服务流程和医疗平安各环节的管理、把握、评价和医疗事故的

防范等制度落实不到位，加上个别医护人员法律意识淡薄，导致了一

些纠纷的发生，致使患者与家属严峻不满。开展医院管理年活动正是

解决这些问题的有效方法，我们会充分发挥管理职能，主动开展医院

评价工作，促进我们始终以社会效益为最高准则，不断推动医疗服务

管理的科学化、规范化、标准化进程；通过开展医院管理年活动，强

化医院〃以病人为中心’的服务理念，端正办院方向，坚固树立为人民

服务的宗旨；加强医院管理、改善服务看法、规范医疗行为，提高医

疗质量，确保医疗平安，让我们齐心协力，真抓实干，把医院管理年

活动搞得既轰轰烈烈，又扎扎实实，共同为开创医院工作的新局面而

努力奋斗。

中医院2021年三好一满足活动工作总结

今年以来，依据上级支配“三好一满足'活动部署要求，我院在

2021年活动开展中加强组织领导，明确责任分工，加大推动力度，

取得了良好的成效，现将活动开展状况总结如下。

一、加强领导，明确责任，全面动员，保证活动的顺当实施

我院高度重视，马上行动，结合工作实际，成立了由院长为组长,

有关职能科室主任为成员的活动领导小组，具体负责各项活动的组织

与落实。4月26日，召开了党支部会议，对活动的开展进行了部署

和落实，4月27日召开了全院动员大会，会上下发了我院《〃三好一

满足活动2021年工作方案》并对活动作出具体的支配和部署，将开

展〃三好一满足’活动纳入医院的中心工作。同时通过横幅、宣扬栏、

简报、电子显示屏等多种形式，宣扬〃三好一满足'活动，使得活动深

化人心，保证了活动的顺当开展。

二、以真心换真情，改善服务看法，优化服务流程、努力做到〃

服务好’

1、优化门诊服务、简化门、急诊流程。医院实行〃无节假日医院

确保在双休日及节假日，门诊患者能准时检查和治疗。此外，医

院行政后勤、收费、检验、医保等部门均在早上提前上班，下午推迟

下班，便利了患者就医。合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，改

善门诊设施和条件，设立门诊、住院导医，简化就医手续，缩短就诊

时间，做到了门诊挂号等候时间不超过10分钟，交费、取药等候时

间均不超过10分钟。

2、主动推广优质护理服务。〃三好一满足’活动开头后，我院依

据上级部门要求，主动开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案。

在全院营造以病人为中心的服务理念，提倡微笑、感动式服务。为患

者制造了一个舒适、安静的疗养环境。今年，我院将在全院推广优质

护理服务，加强培训及宣扬工作，将优质护理示范工程与我院绩效考

核挂钩，进一步抬高