2022年酒店行政助理年度个人总结范文

Word文档年酒店行政助理年度个人总结范文一、前台接待方面。

xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热烈对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参加接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关学问，堆积了无数的阅历。

2.内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议矛盾，并注重做好相关记下，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时及时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况浮现;在召开对县区会议时，提前举行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好记下工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热烈，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好记下与出入库工作，准时联系修理网点，举行电脑维护与修理，与其加强交流，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在联通诚信演讲活动中获得第一名;联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导交流较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、2022年工作方案

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.乐观学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出故意义的活动，加强交流沟通，并将工会送暖和活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，举行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒服、价格低廉的就餐环境。

xx年即将过去，弥漫挑战和机遇的2022年即未来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。

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酒店行政助理年度总结

以下是我为大家收拾的关于酒店行政助理年度总结的文章，希翼大家能够喜爱 ！

一、前台接待方面。

xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参加接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，乐观协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，堆积了无数的阅历。

2.内部会议管理

根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议矛盾，并注重做好相关记下，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时及时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况浮现;在召开对县区会议时，提前举行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好记下工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热烈，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好记下与出入库工作，准时联系修理网点，举行电脑维护与修理，与其加强交流，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并乐观参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在联通诚信演讲活动中获得第一名;联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在乐观筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

2022年酒店行政助理个人总结2022年

酒店行政助理个人工作总结xx年

自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了缘由点到考勤带来的各种考勤漏洞。

上半年培训工作的重点就是对各项规则制度、工作流程举行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等举行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒学问的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。

对员工管理实行日常培训+月末绩效考核的方式在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成果较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓舞员工奋勉向上。对于日常工作中浮现的问题予以现场的处罚或嘉奖，即员工违背某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。

每月按照员工日常工作表现，从出勤率、客人惬意度、同事惬意度、技能把握程度、思想品德等方面评比当月优秀员工，并按照当月酒水销量实际状况评比推销能手提高员工工作乐观性。

员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出踏青，并组织羽毛球竞赛，使员工在强身健体的同时，也丰盛了业余生活，增加了员工之间的凝结力。

五、交流协调

经过与工程部等部门的有效交流，和对工程进度举行密切跟踪，准时对工程部修理举行督促。经过一段时光的磨合，各部门的协作程度显然有了很大好转，有效的提高了工作效率。

因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司举行了更换。

与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作举行跟进。

六、后勤保障

行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，按照日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作举行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致浮现脏餐的问题，将责任划分明确，并按照公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。

同时，对公卫的工作重点放在勤巡察、灭蝇虫等方面，避开客人就餐期间无人对楼面公共卫生举行巡察的状况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。

按照实际状况和前期员工离职状况，补充了员工被褥及征服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。

在xx年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热烈投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。固然，行政部在工作中还存在以下不足1、餐具破损控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、关于绩效考核与基层员工交流稍有不足。

上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和订正。

下半年工作方案

xx年下半年，

一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

二、完成日常人力资源聘请与配置;

三、建立内部纵向、横向交流机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和睦、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务;

四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝结力;

五、对制度执行状况的继续作为工作重点举行不断的巡察和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗状况、工程方面存在的问题等;

六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作举行不断巡察以外，对餐具破损状况的检查将作为工作重点举行跟进。

2022酒店行政助理年度个人总结

半年以来我心中的感触便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么容易了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名衰老的总经理助理需要学习的东西还无数无数。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥善。当看法、建议来暂时，现在的我不再不悦，不再否决。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。

二、素养提升

在工作学习生活中我仔细听取阅历，认真记录，并在工作之余的空余时光仔细思量推敲，有目的的在工作中举行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还无数。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事谦虚学习请教，思量，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时光，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感触到学习对自己的协助的确很大。

三、工作内容

1、思路打算出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，打算了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少;这方面，我定位精确     ，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的进展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传扬任何影响员工同事之间团结和长进的话，给公司员工思想管理稳定创造棘手和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完美催促落实工作，准时将工作落实状况，落实完成到了哪一步，发展如何，有什么困难，有什么需要改进完美提高的，准时捕获信息，精确     的搞好落实状况反馈，乐观的做好决策参谋