中原工学院物业保洁及学生公寓管理服务项目

中原工学院物业保洁及学生公寓管理服务项目招标代理机构：河南金泰招标代理有限企业期：0一七年八月第一部分招标公告…………错误!未定义书签。第二部分投标人须知前附表………………错误!未定义书签。1.总则…………………………错误!未2.招标文献……………………错误!未定义书签。3.投标文献……………………错误!未定义书签。4.投标…………………………错误!未定义书签。5.开标…………………………错误!未定义书签。6.评标…………………………错误!未定义书签。7.协议授予……………………错误!未定义书签。8.重新招标和不再招标………………………错误!未定义书签。10.需要补充的其他内容……………………错误!未定义书签。第三部分评标措施…………错误!未定义书签。第四部分协议重要条款及格式……………错误!未定义书签。第五部分物业管理规定和原则…………错误!未定义书签。第六部分投标文献格式……………………错误!未定义书签。一、投标函…………………二、法定代表人授权书………………………错误!未定义书签。四、综合材料…………………错误!未定义书签。五、管理服务人员配置和管理………………错误!未定义书签。七、优惠及服务承诺………………第一部分招标公告2.1.1中原工学院北区(郑州市中原中路41号);2.1.2西区(郑州市中原西路146号);2.1.3南区(含科技园区)(新郑龙湖镇淮河路1号)。2.2.1标段划分：三个标段A标段：北校区、西校区室内外物业保洁及公寓管理服务，采购预算价为155万元；B标段：南区北苑(含科技园区)室内外物业保洁及公寓管理服务，采购预算价为137C标段：南区南苑室内外物业保洁及公寓管理服务，采购预算价为242万元。2.2.2资金来源：财政资金2.2.4服务期限：各标段服务期均为1年。2.2.5预算金额：534万元(详见招标文献)3.1注册于中华人民共和国境内，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织；且具3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(财务审计汇报：2023年、2023年、2023年);3.3具有履行协议所必需的设备和专业技术能力(2023年1月1日以来(以协议签订时间为准)高校等同类项目物业管理业绩);3.4有依法缴纳税收(2023年1月1日以来任意三个月)和社会保障资金(2023年1月1日以来任意三个月)的良好记录；3.5参与政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；3.6投标人拟派项目负责人须具有物业经理上岗证或国家注册物业管理师证；号)和豫财购【2023】15号的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、“信用中国”网站(.gov)、中国政府采购网(.gov)】;种标段中被评标委员会推荐为第一中标候选人，则只能按照中标金额大的标段确定为中标凡故意参与投标者，请于2023年月日至2023年月日前，登录“河南省公共资源交易中心()”网上，凭领取的企业身份认证锁(CA密钥)进行网上投标报名。CA密钥在河南省公共资源交易中心受理大厅(郑州市郑东新区正光北街与东风南路交叉口向西100米)办理。招标文献售价：300元/份。陆会员专区并按网上提醒下载招标文献及资料(详见)。5.2招标文献下载时间为2023年月日至2023年月日(北京时间)前，投标人未按规定6.2投标文献递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2023年月日9时00分(北京时间);6.3加密电子投标文献须在河南省公共资源交易中心交易系统中子投标文献及纸质投标文献须在投标截止时间前一同递交至河南省公共资源交易中心楼开标室(郑州市农业路东41号投资大厦A座);6.4加密电子投标文献逾期上传或未加密和纸质投标文献逾期送达的或者未送达指定投标保证金应以投标人基本户银行电汇的形式在投标文献递交截止时间前提交至河南省公共资源交易中心指定账户(详见招标文献规定)。:新郑市双湖经济开发区淮河路1号招标代理机构：河南金泰招标代理有限企业联络人：任先生粱女士联络：:郑州市经七路与红专路交叉口向北200米路东中亨大厦7楼702室。中原工学院河南金泰招标代理有限企业2023年月日第二部分投标人须知前附表招标人：中原工学院联络：招标代理机构联络：:郑州市经七路与红专路交叉口向北200米路东中亨大厦702室项目名称中原工学院物业保洁及学生公寓管理服务项目项目地点中原工学院北区(郑州市中原中路41号);西区(郑州市中原西路146号);A标段：北校区、西校区室内外物业保洁及公寓管B标段：南区北苑(含科技园区)室内外物业保洁及公资金来源出资比例招标范围A标段：北校区、西校区室内外物业保洁及公寓管B标段：南区北苑(含科技园区)室内外物业保洁及公详见招标文献“第五部分物业管理规定和原则”投标人资格规定见第一部分招标公告“3.投标人资格规定”与否接受联合体投标不接受踏勘现场本项目不组织投标预备会，投标单位应在投标截止时投标人可通过企业身份认证锁(CA密钥)进投标人提出问题的截止时间招标人阐明澄清的时间分包偏离投标人规定澄清招标文献的截止时间投标人确认收到招标文献澄清的时间收到招标文献澄清24小时内投标人确认收到招标文献修改的时间收到招标文献修改24小时内本项目A标段招标控制价为：人民币1550000.00大写：壹佰伍拾伍万元整);B标段采购预算价为：人民币1370000.00大写段采购预算价为：人民币2420230.00大写：贰佰投标有效期60日历天(从投标截止之日起计算)截止日期：于投标截止时间前交至河南省公共资源交易中心单位：河南省公共资源交易中心缴纳方式：从企业基本户以转账方式转出与否容许递交备选投标方案投标签章1)电子投标文献的签章：投标人通过河南省公共资源交易中心受理大厅CA密格式)须加盖电子签章的，投标人必须加盖投标人电子签(2)纸质投标文献的签章：投标人按招标文献规定格式制作纸质投标文献并按规定加盖投标人公章及法定代表人或授权代表签(1)加密的电子投标文献壹份(*.hntf格式，在会员系统指定位置上传，详细操作详见河南省公共资源交易平台-投标人操作手册及河南省公共资源交易平台一投标人投标文献制作工具操作手册);(2)未加密的盘壹份(*.nhntf格式一份);(3)纸质投标文献正本壹份装订规定封套上写明投标文献在2023年月日上午9时00分前不得启动投标截止时间递交投标文献地点河南省公共资源交易中心第开标室(郑州市农业路东41号投资大厦A座)与否退还投标文献否开标时间和地点开标时间：同投标截止时间开标地点：同投标文献接受地点开标程序见招标文献开标程序依法组建，评委会组员为7人单数经济、技术专家和聘专家不少于三分之二，由河南省财政厅政府采购专家库与否授权评标委员否，推荐的中标候选人数：3名履约保证金其他规定服务地点中原工学院北区(郑州市中原中路41号);西区(郑州市中原西路146号);招标代理费约定由中标人支付，计取措施按照国家发改委文1.1项目概况1.2资金来源和贯彻状况1.3招标范围1.4投标人资质规定1.5费用承担1.6保密1.7语言文字1.8计量单位1.9踏勘现场1.10.2投标人应在投标人须知前附表规定的时间前，通过企业身份认证锁(CA密钥)1.11分包1.12偏离2.1招标文献的构成(1)招标公告；(2)投标人须知；(3)评标措施；(4)协议条款及格式；(5)工作范围及规定；(6)投标文献格式；根据本章第2.2款和第2.3款对招标文献所作的澄清、修改，构成招标文献的构成部2.2招标文献的澄清2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文献的所有内容。如有疑问，应在投标截止10天前2.2.2招标文献的澄清将在投标人须知前2.2.4因河南省公共资源交易平台在开标前具有保密性，投标人在投标截止时间前须自2.3招标文献的修改2.3..1在投标邀请函中所述的投标截止日期前，采购代理机答投标人提出的澄清问题时，在查对后并确认不影响采购人重要需求2.3..2采购人、采购代理机构对已发出的招标文献进行的澄正或更改的内容将作为招标文献的构成部分。采购代理机构将通过中国河南政府采购网()、河南省政府采购网(:/.gov)和河南省公共资源交易网()网站“变更公告”和系统将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。各投标人须重新下载最新的答疑文2.3.3投标人注册时所留联络方式要保持畅通，因联络方式变更3.投标文献3.1投标文献的构成(1)投标函(2)法定代表人授权书(3)开标一览表(4)综合材料(5)管理服务人员配置和管理(6)物业管理方案(7)优惠及服务承诺(8)投标保证金交付证明(9)反商业贿赂承诺书3.2投标报价3.2.1投标报价为投标人的投标文献不因任何原因而变化。任何包括价风格整规定和条件的投标，投标人可先到现场踏勘以充足理解足以影响报价的状况3.3投标有效期3.3.1投标文献应自投标规定的开标3.3.2在特殊状况下，采购人和招标代理机效期。第15条有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。3.4投标保证金3.4.1投标人应按投标人须知前附表的规定提供投标保证金3.4.2投标人不按本章第3.4.1项规定提交投标保证金的，其投标文献作废标处理。3.4.5有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：(1)投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文献；(2)中标人在收到中标告知书后，无合法理由拒签协议协议书；(3)由于投标人的原因致使招标工作不能顺利进行的；(4)投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假(5)有关法律、法规规定的其他不予退还投标保证金的情形。3.5备选投标方案3.6投标货币3.6.1除非另有规定，投标人提供的所有货品和服务用人民币报投标人提供从中华人民共和国境外获得的货品和服务应同步提供对应的CIF/C3.7投标文献的编制3.7.2投标文献应当对招标文献有关工作范围、投标有效期等实质性内容做出响应。标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。签字或盖章的详细规定见投标人须知前附3.7.5投标文献的正本与副本应分别4.投标4.1投标文献的密封和标识购编号及包号、纸质投标文献”字样。封套的封口处加贴封条，并在封套的封口处加盖投4.1.3采购人和采购代理机构拒收未装订成册或未密封的响应文献。4.2投标文献的递交(1)投标人应在投标截止时间前上传加密的电子投标文献(*.hntf)到会员系统的指定位置。上传时必须得到电脑“上传成功”确实认。请投标(2)投标人因河南省公共资源交易平台投标系统问题无法上传电子投标文献时，请在(3)现场递交电子投标文献U盘壹份，应在投标截止时间前递交到规定地点。4.2.2纸质投标文献的递交：4.3投标文献的修改与撤回4.3.1投标人在递交投标文献后，在4.3.2投标人的修改或撤回告知书应按本章节规定编制、密封、标识和递交。4.3.3在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。其投标，否则其投标保证金将按照第15条的规定被没收。4.4投标截止期4.4.1投标人应在不迟于“投标人须4.5迟交的投标文献4.5.1采购代理机构将拒绝接受投标截止时间后递达的任何投标文献。5.开标5.1开标时间和地点招标人在投标人须知前附表规定的投标截止时间(开标时间)和投标人须知前附表规定5.2开标程序5.2.1采购代理机构将在“投标人须知前附纸质投标文献(密封)参与并签到。5.2.2开标前，采购代理机构将会同有关人员进行验标(检查网上招标系统正常与否，检查纸质版投标文献密封状况、检查未加密的电子投标文献密封状况),确认无误后开标。开标时，各投标人应在规定期间内对本单位的加密投标文献现场解5.2.3未加密的电子投标文献和纸质投标文献仅仅作为网在特殊状况下才启用的备份资料。正常状况下，仅提交纸质投标文献，5.2.4开标时没有提交未加密的电子投标5.2.5投标人如未在招标文献规定的5.2.6开标时，采购代理机构将公布投标6.评标6.1评标委员会依法组建，评委会组员为7人单数经济、技术专家和采购人代表构成，其中外聘专家不(1)投标人的重要负责人的近亲属；(2)项目主管部门或者行政监督部门的人员；(3)与投标人有经济利益关系，也许影响对投标公正评审的；(4)曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政惩罚6.2评标原则6.3评标评标委员会按照第三部分“评标措施”规定的措施、评审原因、原7.协议授予7.1定标方式7.2中标告知7.3履约担保7.4签订协议8.重新招标和不再招标8.1重新招标(1)投标截止时间止，投标人少于3个的；(2)经评标委员会评审后否决所有投标的；(3)评标委员会否决不合格投标或者界定为废标后因有效投标局限性3个使得投标明显缺乏竞(4)同意延长投标有效期的投标人少于3个的；(5)中标候选人均未与招标人签订协议的。9.纪律和监督9.1对招标人的纪律规定招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的状况和资料，不得与(1)招标人在开标前启动投标文献，并将投标状况告知其他投标人，或者协助投标人撤换投(2)招标人与投标人约定，投标时压低或抬高标价，中标后再给投标人或招标人额外赔偿；(3)招标人预先内定中标人；(4)其他串通投标行为。9.2对投标人的纪律规定投标人不得互相串通投标或者与招标人串通投标，不得向招9.3对评标委员会组员的纪律规定评标委员会组员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透和比较、中标候选人的推荐状况以及评标有关的其他状况。在评标活不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三部分“因和原则进行评标。9.4对与评标活动有关的工作人员的纪律规定与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其9.5投诉关法律、法规规定的时间内(公告期)以书面形式向有关行政监10.需要补充的其他内容投标人2023年1月1日以来(以协议签订时间为准)高校等同类项目物业管理业绩：(1)单项年协议金额在300万及以上的；(2)单项年协议金额在100万到300万(不含)的；(3)单项年协议金额在30万到100万(不含)的。10.4招标人不承诺最低价中标，并且招标人没有义务解释阐1.1坚持公平、公正、科学、择优的原则。1.3评标措施：采用综合评分法(满分100分)。(1)投标人未按招标文献规定提供企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证(2)投标人未按招标文献规定提供法人授权书原件、法人身份证和被授权人身份证复印件(3)投标人未按招标文献规定提供资质证书、物业经理上岗证或物业管理师证的；(4)投标人未按招标文献规定提供信用中国网上查询截图或中国政府采购网网上查询截图(5)投标人未按招标文献规定提供财务审计汇报、税收和社保有关材料复印件或扫面件的；(6)投标人未按招标文献规定提交投标保证金的。审查的投标人才能进入详细评审。投标文献有(1)投标文献签字盖章不符合招标文献规定的；(2)超过经营范围投标的；(3)投标有效期局限性的；(4)未按招标文献规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法识别的；(5)明显不符合技术原则规定的；(6)投标人低于成本价竞标的；(7)投标人投标报价超过招标控制价的；(8)投标文献附有招标人不能接受的条件；(9)不符合招标文献中规定的其他实质性规定；(10)违反国家法律、法规及有关规定的其他状况的。1、投标总报价15分投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×151.2最终得分计算保留小数点两位。2.1投标人综合实力(26分)1)投标人获得国家物业管理企业一级资质称号在6年及以上的，得(3分);获得国家物业管理企业一级资质称号在2-5年(不含2年)的，得(2分);获得国家物业管理企业一级资质称号在2年内的，得(1分);没有不得分。职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项认证得(1分);本项满分(3分);3)根据投标人从事物业管理活动的时间进行打分：23年(含23年)以上的得(3分);23年以上23年如下的得(2分);5年以上23年(含23年)如下的得(1分);5年如下(含5年)的，不得分。4)投标人获得国家级行业主管部门颁发的物业服务有关的荣誉称号的，每次得(2分);省(自治区)级行业主管部门颁发的物业服务有关的荣誉称号的，每次得(1分);地市级行业主管部门颁发的物业服务有关的荣誉称号的，每次得(0.5分)。最多得(4分),没5)现所管理服务的高校项目获得过国家级优秀(或示范、原则化)小区(公寓、大厦、校园等)荣誉，每个得(2分),获得过省(自治区)级优秀(或示范、原则化)小区(公寓、大厦、校园等)荣誉，每个得(1分),获得过地市级优秀(或示范、原则化)小区(公寓、大厦、校园等)荣誉，每个得(0.5分),最高得(6分),没有不得分。6)投标人获得省级工商部门颁发的守协议重信用企业证书，持续23年或以上得(3分),持续5-9年得(2分),持续3-4年得(1分),其他不得分。7)投标人具有提供当地化服务能力。有在郑州市当地工商登记注册的法人或负责人机构，得(2分)。在郑州注册时间在5年以上的，得(2分)。2.2投标人业绩(9分)投标人2023年1月1日以来(以协议签订时间为准)高校等同类项目物业管理业绩：1)单项年协议金额在300万及以上的，每份得3分；2)单项年协议金额在100万到300万(不含)的，每份得(2分);3)单项年协议金额在30万到100万(不含)的，每份得(1分);本项最多得(9分)。客单位公章(包括高校负责人姓名和联络方式),评标时未提供或提供的顾客服务评价不佳的不得分)。3、技术部分(50分)3.1项目的状况及服务需求分析理解(3分):对比各投标人对项目状况及服务需求的分析理解程度，对本项目现实状况、环境、设备、存在问题等内优的得(3分),综合评价良好得(2分),综合评价一般得(1分),综合评价较差的，不3.2管理服务整体设想及筹划方案(5分):对比各投标人管理服务水平的整体设想及筹划方案，服务目的明确、方案设置合理(组织机构、服务重点、服务措施、服务优势等)、运行机制健全、管理方式科学、设备投入齐全，综合评价优的得(4-5分),综合评价良好得(2-3分),综合评价一般得(1分),综合评价较差的，不得分。3.3物业管理费用的收支预算方案(3分):物业管理费用的收支预算合理，可以可持续发展。尤其在工人工资、设备材料配置、更换，投入机械，采比例，综合评价优的得(3分),良的得(2分),中的得(1分),综合评价差的不得分。3.4人员配置(13分)2)根据各投标人为本项目设置的岗位职责，由评委会酌情评分(0-1分);3)项目经理具有物业管理企业经理岗位证书的，得(1分);具有五年及以上高校物业项目经理管理经验的，得(2分);本科及以上学历的，得(1分);本项满分(4分)。4)本项目配置的常驻现场的服务主管具有物业管理企业经理岗位证书的，得(1分),具有五年以上高校物业服务经验的，得(2分),专科及以上学历的，得(1分);本项满分(4分)。以上人员缴纳的近1年的社保证明材料复印件或影印件。)5)一线人员配置数量充足，年龄构造合理，50岁(含50岁)如下人员占50%以上，得(2分),60%如下不得分；员工均需接受岗前培训，得(1分)。本项满分(3分)。3.5学生宿舍管理服务方案(4分):对比各投标人学生宿舍管理方案，合理、科学，有针对性，可行性强，综合评价优的得(4分),良好得(3分),中的得(2分),一般得(1分),较差的，不得分。3.6环境卫生管理(4分):对比各投标人环境卫生管理方案，合理、科学，有针对性，可行性强，制定详细的保洁服务管理细则，综合评价优的得(3分),良好得(2分),一般得(1分),较差的，不得分。3.7突发事件应急方案(2分):对比各投标人突发事件(甲方重大会议活动、重要临时性任务、突发公共事件、灾害性天气等)应急方案，合理、科学，有针对性，可行性强，综合评价优的得(2分),综合评价良的得(1分),综合评价差的不得分。3.8档案管理(2分):档案的建立及管理，包括：物业使用人档案、管理档案、维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记范、科学，综合评价优的得(2分),综合评价良的得(1分),综合评价差的不得分。3.9创新校园物业管理服务(4分)1)投标人具有高校物业信息化管理经验，得(1分);针对本项目提出科学、合理的信息化管理方案且有明确的资金投入计划，得(1分);2)对比各投标人针对本项目的创新服务方案，合理、科学，有针对性，可行性强，综合评价优的得(2分);综合评价良好的得(1分);综合评价一般得(0.5分);综合评价较差的3.10人员培训和管理(3分)1)人员的培训，包括：对各类人员的培训计划、方式、目的及言行规范、仪表仪容、公众形象等，得(0-1分);2)人员的管理，包括：录取及考核、淘汰机制、协调关系、服务意识、量化管理及原则化运作等，得(0-1分);3)有校企合作物业管理人才培养基地的，得(1分)。3.11优惠条件及服务承诺(7分)1)根据投标人针对本项目提供的当地化服务、服务质量承诺、服务团体构成等措施综合考虑打分，当地化服务须提供有效的证明材料(包括但不限于：物业服务企业在当地进行立案的材料、所属服务机构在本项目实行地登记的证明材料施)。综合评价优得(3分);良好得(2分);一般得(1分)。2)质量保证承诺。投标方物业管理服务原则高于行业原则且符合甲方实际，切实可行，对原则的严格实行有实质性承诺，得(2分)。3)投标人承诺提供若干本项目服务范围外的优惠服务措施，得(1-2分)。4.2澄清、阐明和补正不得变化投标文献的实质性内容(算术性错误修正的除外)。投5.1评委根据招标文献、投标文献，按照评标法》在评标汇报中向招标人推荐3名中标候选人。由招标人根据评标委员会推荐的中标候因不可抗力提出不能履行协议，招标人则按投标人得分从高到低的次序向下依次确定中标第四部分协议重要条款及格式协议书(样本)1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改1、按协议内容保质保量地完毕物业管理与服务工作。按文明校园建设原则保持学校的2、对院内的公共设施及地面不得私自占用或变化其使用功能，如需要变化应经甲方同1、区域内所有室内公共部分的卫生打扫保洁，楼栋低层外立面平常清理，腾空的毕业2、室外公共区域及公共设备设施(包括室外硬化路面，广场，桥梁，踏步；体育场及灯杆，景观亭、廊，花架，桌椅及园林小品等)的平常维护与管理、清洁管理、垃圾清运、3、区域内学生公寓楼的24小时门卫值班及公寓楼平常管理工作(包括公寓楼安全保卫、消防和防备工作；学生公寓楼的平常秩序管工作；学生宿舍内平常行为的教育、引导与管理工作；学生公寓作；其他属于物业管理服务范围内的工作)。5、承担承包区域内所有设施、设备的管理、报修工作(包括学生公寓的各项钥匙配置和管理工作)。6、配置清洁剂、有关卫生除害用品、运送车辆、公共保洁工具(不含室外固定的金属垃圾桶和重点区域配置的形象垃圾桶)、平常办公用品及辅助用品(学生房间内卫生工具由学校提供)。9.认真遵守并执行学校各项规章制度，服从(一)基础管理规定2.各类人员配置充足、相对稳定，满足工作需要，人员档案4、有切实可行的处置紧急事件工作预案和工作程序；有关人员必须具有有关知识与防5、各类工作人员服装统一、整洁、佩带统一的标识，工作纪律严明，言谈举止文明大(二)学生公寓楼管理规定1、门卫(值班室)24小时门卫值班制度，按照学校规定期间开关大门，师生进出刷卡；异性学生和非本楼人员不得私自进入公寓楼，做好来访人员、大2、制定学生公寓管理各类突发事件处理预案，及时妥善处理，保证信息传递顺畅，保3、根据学校有关消防、门卫、用电、防盗等管理规定，认真做好安全保卫工作，每周杜绝违章用电，做好消防器材的巡查保管工作，保证消防通道畅通，4、学生宿舍内务管理方面，每天对学生宿舍内务进行检查，排查宿舍内卫生状况和各项安全隐患，并做好记录，每周每间不少于1次，有效制止学生在公寓内使用违章电器、使用明火、吸烟、酗酒、赌博等违反住宿管理规定的行为，对宿舍环理规定的宿舍做好教育工作并协助整改，及时上报有关学生管理5、公寓文化建设方面，配合公寓管理部门、学生管理部门和学生组织开展公寓文化建设活动，积极开展健康有益的文体活动和创先争优活动，发明生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，做到管理育人、6、配合学校做好宿舍分派、调整、离退宿、整合、信息查对等工作，保证住宿信息数8、承担承包区域内所有设施设备的保管、管理、报修工作(包括学生宿舍的钥匙完善配置和管理工作),负责公寓楼公共部分及学生房间的各项设施设备管理，建立资产设施台学生房间内督促学生第一时间报修，公共部分每天巡查即时9、负责各楼宇周围的车辆管理，及时劝阻、制止车辆进入楼宇内及其他违停现象，保(三)室内保洁规定2、公共厕所大便池无积存粪便、小便池不积存尿液，无尿碱；下水道畅通；地面无污3、各类楼宇楼道：地面清洁光亮，无杂物；墙壁、墙围无灰网，无污迹；门窗、窗台4、办公室、值班室、空房间等：门窗玻璃洁净，无损坏；地面洁净，无痰迹、纸屑；墙壁、门窗无污迹、无乱写、乱画、乱贴、乱挂；橱顶不堆放杂物，7、照明设施手触及到位置如下无积尘、无污渍。(1)、打扫范围内所有地方保证8、恶劣天气(雨雪、霜冻)时，及时在各出、入口平台、台阶、卫生间及其他必要部位提供并铺设防滑设施(草垫、橡胶垫),摆放提醒性口号。9、公共区域每周不少于1次消杀(根据季节特点、传染病发病频率及其他需提高消杀频率增长),操作流程及用药用量规范，记录完备详实。(四)室外物业管理规定1、保质、保量、准时完毕打扫保洁及垃圾清运工作。时间为：北区、西区早上7:30之前，下午5:00之前；南区早上8:30之前，下午4:00之前。2、生活垃圾日产日清，及时运送到指定的垃圾中转站。保持及维护垃圾场周围清洁。3、垃圾桶、候车厅、标示导向牌、文明提醒牌、宣传广告栏，灯杆，景观亭廊、室外园林桌椅及园林小品等每周擦洗2次。4、按甲方规定维护校园文明，制止不文明行为。规范条幅悬挂，随时清理小广告及私5、落叶落枝及时清理，当日运走，严禁焚烧。雪后及时打扫，积雪三日内必须清理完(五)物业服务时段和原则：整年(含寒暑假及其他节假日),卫生保洁服务原则不低于(六)认真遵守并执行学校各项规章制度，服从学校的监督和管理，管理服务工作接受学(七)未尽事宜，双方协商处理。样状况限期向甲方提出处理意见(双方协商)。如逾期仍未处理，乙方有权中断协议，所导2、乙方违反协议所规定的内容或未到达的服务原则，或师生员工反应强烈且不能及时处理的，甲方有权规定乙方限期改正(双方协商),如逾期不改，甲方有权终止本协议。另3、乙方违约私自提高收费原则和减少服务原则，甲方有权规定乙方改正并清退多收费1、本协议未尽事宜由双方协商处理，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议 3、本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。甲方(盖章);乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字): 一、物业管理内容及范围(一)管理服务内容重要包括：(1)区域内所有室内公共部分的卫生打扫保洁，楼栋低层外立面平常清理，腾空的毕(2)室外公共区域及公共设备设施(包括室外硬化路面，广场，桥梁，踏步；体育场及体育中心、运动场、垃圾场、花园，游园(3)区域内学生公寓楼的24小时门卫值班及公寓楼平常管理工作(包括公寓楼安全保卫、消防和防备工作；学生公寓楼的平常秩序管理；学生宿舍内的整改工作；学生宿舍内平常行为的教育、引导与管理工作；学生公寓务工作；其他属于物业管理服务范围内的工作)。(4)负责承包区域内的平常管理及各类信息与数据的记录处理上报工作。(5)承担承包区域内所有设施、设备的管理、报修工作(包括学生公寓的各项钥匙配置和管理工作)。(6)配置清洁剂、有关卫生除害用品、运送车辆、公共保洁工具(不含室外固定的金属垃圾桶和重点区域配置的形象垃圾桶)、平常办公用品及辅助用品(学生房间内卫生工具由学校提供)。(7)每个新学期开始前一周，全校范围内进行彻底大扫除一次。(8)按照学校的规定，承担与学生公寓管理与环境保洁服务有关的其他工作。(9)认真遵守并执行学校各项规章制度，服从学校的监督和管理，管理服务工作接受(10)卫生保洁服务原则不低于行业二级原则。(二)管理服务范围：A标段12栋公寓楼，12栋教学、办公楼，西、北区室外公共部分卫生保洁服务，西区绿化管理；B标段7栋公寓楼，6栋教学、办公楼，南区北苑(含科技园区)室外公共部分卫生保洁服务，科技园区绿化管理；C标段11栋公寓楼，5栋教学、二、物业管理规定(一)基础管理规定2.各类人员配置充足、相对稳定，满足工作需要，人员档案4、有切实可行的处置紧急事件工作预案和工作程序；有关人员必须具有有关知识与防5、各类工作人员服装统一、整洁、佩带统一的标识，工作纪律严明，言谈举止文明大(二)学生公寓楼管理规定1、门卫(值班室)24小时门卫值班制度，按照学校规定期间开关大门，师生进出刷卡；异性学生和非本楼人员不得私自进入公寓楼，做好来访人员、大2、制定学生公寓管理各类突发事件处理预案，及时妥善处理，保证信息传递顺畅，保3、根据学校有关消防、门卫、用电、防盗等管理规定，认真做好安全保卫工作，每周杜绝违章用电，做好消防器材的巡查保管工作，保证消防通道畅通，4、学生宿舍内务管理方面，每天对学生宿舍内务进行检查，排查宿舍内卫生状况和各项安全隐患，并做好记录，每周每间不少于1次，有效制止学生在公寓内使用违章电器、使用明火、吸烟、酗酒、赌博等违反住宿管理规定的行为，对宿舍环理规定的宿舍做好教育工作并协助整改，及时上报有关学生管理5、公寓文化建设方面，配合公寓管理部门、学生管理部门和学生组织开展公寓文化建设活动，积极开展健康有益的文体活动和创先争优活动，发明生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，做到管理育人、6、配合学校做好宿舍分派、调整、离退宿、整合、信息查对等工作，保证住宿信息数8、承担承包区域内所有设施设备的保管、管理、报修工作(包括学生宿舍的钥匙完善配置和管理工作),负责公寓楼公共部分及学生房间的各项设施设备管理，建立资产设施台学生房间内督促学生第一时间报修，公共部分每天巡查即时9、负责各楼宇周围的车辆管理，及时劝阻、制止车辆进入楼宇内及其他违停现象，保(三)室内保洁规定2、公共厕所大便池无积存粪便、小便池不积存尿液，无尿碱；下水道畅通；地面无污3、各类楼宇楼道：地面清洁光亮，无杂物；墙壁、墙围无灰网，无污迹；门窗、窗台4、办公室、值班室、空房间等：门窗玻璃洁净，无损坏；地面洁净，无痰迹、纸屑；墙壁、门窗无污迹、无乱写、乱画、乱贴、乱挂；橱顶不堆放杂物，桌8、恶劣天气(雨雪、霜冻)时，及时在各出、入口平台、台阶、卫生间及其他必要部位提供并铺设防滑设施(草垫、橡胶垫),摆放提醒性口号。9、公共区域每周不少于1次消杀(根据季节特点、传染病发病频率及其他需提高消杀频率增长),操作流程及用药用量规范，记录完备详实。(四)室外物业管理规定1、保质、保量、准时完毕打扫保洁及垃圾清运工作。时间为：北区、西区早上7:30之前，下午5:00之前；南区早上8:30之前，下午4:00之前。2、生活垃圾日产日清，及时运送到指定的垃圾中转站。保持及维护垃圾场周围清洁。3、垃圾桶、候车厅、标示导向牌、文明提醒牌、宣传广告栏，灯杆，景观亭廊、室外园林桌椅及园林小品等每周擦洗2次。4、按甲方规定维护校园文明，制止不文明行为。规范条幅悬挂，随时清理小广告及私5、落叶落枝及时清理，当日运走，严禁焚烧。雪后及时打扫，积雪三日内必须清理完(五)物业服务时段和原则：整年(含寒暑假及其他节假日),卫生保洁服务原则不低(六)认真遵守并执行学校各项规章制度，服从学校的监督和管理，管理服务工作接受A标段：一线员工不少于60名，管理人员不少于3名B标段：一线员工不少于6