理发店复工方案

理发店复工方案复工准备顾客接待流程服务内容调整宣传推广策略安全风险控制目录01复工准备建立员工健康档案，每日监测员工体温和健康状况，如有异常及时上报。员工健康监测员工防护措施员工培训提供口罩、手套等防护用品，要求员工在工作中全程佩戴，并定期更换。开展防疫知识培训，提高员工对防疫措施的认知和执行力。030201员工健康安全保障每天营业前对店面进行全面消毒，包括店内环境、座椅、工具等。营业前消毒为顾客提供免洗洗手液，对每位顾客进店时进行手部消毒。顾客进店消毒每隔2-3小时对高频接触的物品表面进行一次消毒。定时消毒店面清洁消毒防疫物资储备储备足够的口罩，确保员工和顾客的需求得到满足。为员工提供足够的手套，并要求员工在接触顾客和物品时佩戴。准备充足的消毒液，用于店面和工具的消毒。购买足够的体温计，用于员工的健康监测。口罩手套消毒液体温计02顾客接待流程预约时需提供姓名、联系方式、预约时间等信息，方便理发店进行后续服务安排。预约成功后，理发店应向顾客发送确认信息，包括预约时间、理发师姓名等，提醒顾客按时到店。顾客需提前通过电话或微信预约，确保理发师和服务资源合理分配。顾客预约制度顾客到店后，需进行体温检测和手部消毒，确保符合疫情防控要求。理发店工作人员应核实顾客预约信息，引导顾客进入店内就坐等待。对于未预约的顾客，理发店应尽量协调安排，若无法满足需求，应礼貌地说明情况并建议顾客下次预约。顾客进店流程顾客离店后，理发店应对使用过的工具、座椅、地面等进行全面消毒，确保卫生安全。消毒工作应遵循卫生部门规定的消毒方法和频次，确保消毒效果。理发店应保持室内空气流通，定期开窗通风，减少病毒传播的风险。顾客离店后的消毒工作03服务内容调整基础剪发造型设计美发护理特色服务调整服务项目01020304提供基本的剪发服务，满足客户的基本需求。针对不同客户需求，提供个性化造型设计服务。提供护发、养发、头皮护理等服务，提升客户发质。根据店面特色，提供特色美发服务，如烫发、染发等。

限制客流人数每日客流限制根据店面面积和员工数量，合理安排每日客流人数，避免人员过度拥挤。分时段预约实行分时段预约制度，确保每位客户有足够的服务时间和空间。客户沟通提前与客户沟通好到店时间，避免等待和拥挤的情况。建立线上预约平台，方便客户提前预约服务时间和项目。线上预约平台提供线上支付服务，简化支付流程，提高服务效率。线上支付加强客户信息保护措施，确保客户信息安全。信息保护推行线上预约和支付04宣传推广策略在店内播放防疫知识视频利用店内的显示屏或电视，播放防疫知识视频，向顾客普及正确的防护方法。提供防疫手册为每位进店的顾客提供防疫手册，内容包括防疫知识、店内消毒措施等，让顾客放心光顾。制作宣传海报和传单设计关于防疫知识的海报和传单，张贴在店内外，提醒顾客注意个人卫生和防护措施。宣传防疫知识推出会员卡优惠针对会员卡用户，推出复工期间的会员卡优惠，如充值送金额、免费赠送服务等。推出复工优惠券针对新老顾客，推出复工优惠券，如满减、折扣等，吸引顾客前来消费。推出组合套餐根据顾客需求，推出多种组合套餐，如洗剪吹、烫发、染发等，满足不同顾客的需求。推出优惠活动吸引顾客123制作关于理发店复工的短视频，介绍店内防疫措施、服务项目等，通过社交媒体平台发布。制作短视频在社交媒体平台上发布关于理发店复工的图文信息，包括店内环境、服务项目、优惠活动等，吸引粉丝关注和转发。发布图文信息与网红或意见领袖合作，邀请他们来店内体验并分享给粉丝，提高理发店的知名度和曝光率。与网红或意见领袖合作利用社交媒体进行宣传05安全风险控制员工每日上班前需进行体温检测，并填写健康状况表，如有异常情况应及时报告。员工每日健康打卡对员工进行定期核酸检测，确保员工健康无虞。定期核酸检测员工需持有有效健康证，并定期进行复检。健康证管理员工健康监测

顾客体温检测顾客进店前需进行体温检测，如有异常情况拒绝入内。为顾客提供一次性手套、口罩等防护用品，确保顾客在理发过程中的安全。保持店内通风，定期消毒理发工具和座椅等公共区域。03配备急救药品和设备在店内配备必要的急救药品和设备，以备不时之需。01制定应急预案针对可能