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文档简介

水务集团经营计划方案1.经营目标水务集团在2022年内要实现以下经营目标:提高年利润率至少20%提高用户满意度至少5%增加新用户数量至少10%降低年度漏损率至少2%2.改进经营流程为达成经营目标,水务集团需对经营流程进行改进,具体包括以下方面:2.1提高资金回收率为提高资金回收率,水务集团将采取以下策略:坚决对欠费用户进行催缴对积欠账款超过3个月的用户主动终止供水服务2.2提高供水效率为提高供水效率,水务集团将采取以下措施:优化设备管理,提高供水设备的效能安装在线流量测控设备,实现对供水流量的实时监测和管理对供水管网及时进行维修和更新,降低非计划停水率2.3提高用户服务水平为提高用户服务水平,水务集团将采取以下措施:加强用户关怀,提高用户满意度和忠诚度推广“智慧用水”,提高用户用水管理能力提高客户服务热线的响应速度和服务质量3.开拓新市场为增加新用户数量,水务集团将开拓以下新市场:3.1资源型县市针对资源型县市,水务集团将推出绿色低碳环保用水解决方案,提升资源型县市供水水平。3.2农村市场针对农村市场,水务集团将推出智慧用水解决方案,帮助农村用户提高用水效率,减少浪费。4.降低漏损率为降低漏损率,水务集团将采取以下措施:4.1经常性漏损管理采用“寻漏、控漏、追漏”相结合的管理模式,通过定期检测、快速修复等措施,降低漏损率。4.2提高漏损控制能力通过技术手段提高漏损控制能力,例如:安装智能水表,实现对抄表、水量控制的精细化管理采用大数据分析技术,预测发生漏损的可能性,实现早期预警和快速处置5.经营成果评估水务集团将采用以下指标评估经营成果:年利润率用户满意度新用户数量增长率年度漏损率6.结束语水务集团经营计划方案旨在提高公司的经营效率和盈利能力,同时提升供水服

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