第二章 日常见面礼仪

社交礼仪2.1称谓礼仪2.2握手礼仪2.3相互引见礼仪2.4日常问候礼仪2.5名片运用礼仪第二章日常见面礼本章主要内容全姓称号谓称号称谓姓加修饰称谓称谓职务称谓职称称谓学衔称谓职业称谓亲属一、称谓的种类和方法第一节称呼礼仪二、国际称谓习惯涉外交往中称谓的普通规那么国际商务交往中正确称谓的本卷须知社交礼仪三、几种称谓的正确运用同志老师先生师傅小姐社交礼仪四、称谓的技巧与本卷须知初次见面更要留意称谓称谓对方不要一带而过关系越熟越要留意称谓忌以绰号相称忌简化不当的称谓忌生理特征称谓社交礼仪见面或者道别祝贺或者慰劳表示尊重第二节握手礼仪一、握手的场所二、握手的前后顺序男士与女士握手，女士先伸手晚辈与长辈握手，长辈先伸手上级和下级握手，上级先伸手教师和学生握手，教师先伸手社交礼仪与人握手谁先伸手更加符合礼仪？主人与客人握手的顺序一人与多人握手的顺序由尊及卑由近及远顺时针方向社交礼仪三、握手的方法正确的握手姿态握手时，距对方约一步远，上身略微前倾，两足立正，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。普通情况下，手掌垂直于地面。社交礼仪留意握手的时间和握手的力度握手要坚决有力，但绝非要捏断他人的手。普通以2kg的握力为最正确。上下晃动三下即可，时间应以3－5秒为宜。握手时要应付社交礼仪四、握手的忌讳不要用左手相握忌交叉握手忌带手套握手忌握手时，左手插在口袋或者拿东西忌心不在焉，面无表情忌握住对方的手长时间不放社交礼仪从礼仪的角度来说——引见就是向外人阐明情况第三节相互介绍礼仪自我引见引见他人集体引见业务引见一、引见的种类社交礼仪二、做引见时应该留意的要点留意引见的时机引见的主角引见的表达方式社交礼仪三、自我引见〔一〕什么情况下引见本人想了解对方的情况时想让他人了解他的情况时社交礼仪〔二〕引见本人的顺序－－位低者先行主人和客人在一同，主人先做自我引见晚辈和长辈在一同，晚辈先做自我引见男士和女士在一同，男士先做自我引见位置低者和位置高者，位置低者先做自我引见〔三〕自我引见需求辅助工具或辅助人员社交礼仪〔四〕自我引见的时机对方比较专注时没有外人在场时周围环境比较幽静时在较为正式场所时社交礼仪〔五〕自我引见的内容应付式自我引见公务式自我引见社交式自我引见礼仪式自我引见社交礼仪四、为他人引见〔一〕谁来当引见人〔二〕引见的顺序晚辈和长辈，应将晚辈引见给长辈上级和下级，应将下级引见给上级主人和客人，应将主人引见给客人男士和女士，应将男士引见给女士社交礼仪五、集体引见和业务引见集体引见两个集体之间，把位置低的集体引见给位置高的集体和个人之间，把个人引见给集体业务引见要学会把握时机要讲究方式不要诋毁他人社交礼仪点头礼举手礼脱帽礼注目礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼第四节日常问候礼常见的其他见面礼社交礼仪金正昆名言：名片是现代人的自我引见信和社交的联谊卡第五节名片运用礼仪商务交往中名片的“三不准〞名片不能随意涂改名片上不提供私宅名片上不印两个以上的头衔社交礼仪运用的资料名片的尺寸名片的颜色社交礼仪一、名片的制造名片的印制名片的内容私人社交名片公务交往名片社交礼仪社交礼仪社交礼仪二、如何索取他人的名片买卖法明示法谦恭法联络法社交礼仪三、递送名片的技巧尊卑有序足量携带放置到位循序渐进社交礼仪正确的递送方法名片的持有者在递交名片时动作要潇洒、大方，态度从容、自然，表情要亲切、谦恭。递交名片要用双手，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其他四指托住名片反面，名片的文字要正向