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文档简介

第页共页办公室目标责任状范本尊敬的领导：经过深思熟虑和认真讨论，我们办公室决定制定目标责任状，以明确各自的职责和目标，提高工作效率，推动工作的顺利进行。以下是我们办公室的目标责任状的范本，希望得到您的审阅和指导。目标责任状一、目标我们办公室的目标是：积极推动公司业务的开展，提供优质的服务，确保各项工作能够高效进行，达到公司要求的目标，为公司的发展做出贡献。二、主要职责1.部门负责人：作为办公室的主要负责人，我将按照公司的要求，负责统筹协调办公室的各项工作，制定相关的规章制度，确保工作的顺利进行。具体职责如下：-组织召开办公室内部会议，及时沟通工作进展情况，解决工作中的问题。-负责制定年度计划和月度工作计划，确保各项工作按时完成。-监督和评估团队成员的工作表现，并及时进行激励和奖惩。-与其他部门保持良好的沟通，协调解决跨部门工作中的问题。2.行政人员：作为办公室的行政人员，我将协助部门负责人开展工作，负责办公室的日常管理，具体职责如下：-负责办公室的文件管理和存档，确保文件的安全和便捷使用。-接待来访者，解答电话咨询，及时转达信息，并保护客户的隐私。-负责采购办公用品及设备，并确保库存充足，能满足相关部门的需求。-维护办公室的基本设施和环境，确保工作场所的整洁和卫生。3.客户服务专员：作为办公室的客户服务专员，我将致力于提供优质的客户服务，提高客户满意度，具体职责如下：-接待客户来访，解答他们的咨询和问题，提供相应的服务和支持。-及时处理客户的投诉和纠纷，保证问题得到妥善解决。-跟踪客户的需求和要求，并向相关部门反馈，以便提供更好的服务。-每月进行客户满意度调查，及时整理反馈数据，并提出改进建议。三、工作计划1.部门负责人：-即刻起，制定年度计划，并在月度会议上进行评估和调整，确保目标的达成。-每周召开部门会议，了解各项工作的进展情况，进行问题解决和沟通协调。-每月对团队成员进行绩效评估，根据评估结果，及时进行激励和奖惩。2.行政人员：-每天对办公室进行巡查，确保设备和环境的正常使用和整洁。-每周一次进行文件整理和存档，确保文件的安全和便捷。-每周一次进行办公用品和设备的采购，确保库存能够满足需求。3.客户服务专员：-每周安排固定时间，与客户进行电话或面对面沟通，了解他们的需求和反馈。-每月进行一次客户满意度调查，整理数据并提出改进建议。-及时整理和归档客户数据，确保数据的安全和可用性。四、考核方法1.部门负责人：-按照年度计划和月度工作计划的完成情况进行考核，考核标准为目标完成度和工作质量。-根据团队成员的绩效评估结果，进行激励和奖惩。2.行政人员和客户服务专员：-按照日常工作表现进行考核，考核标准为工作效率和服务质量。-根据考核结果，进行相应的奖励和激励。以上是我们办公室的目标责任状范本，我们将严格按照责任状中的目标

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