8月份手机店工作总结

Word文档月份手机店工作总结总结一：手机销售工作总结

时间荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与关心下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨四周军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的转变。先将我近期工作简洁地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务力量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会进展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

总结二：手机销售工作总结

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与关心下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的转变。

首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有乐观的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在布满了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务力量。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推举3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加乐观起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

20XX已成为过去，展望20XX新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

总结三：手机销售工作总结

XX年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比XX年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点：

一、外因：

1、20XX年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在XX年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上；

二、内因：

1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降；

2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降；主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商激情及分散力下降。部分区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。

最终，谈谈20XX年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20XX年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在2022年我们在精神、组织氛围上做好预备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成果不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。兵熊熊一个、将熊熊一窝，我们各级团队的主管要预备做好带头人；

2、尽心尽力兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：民工心态和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的基础；

3、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量，成为才智能动的市场操，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套讨论市场分析市场的体系；

4、小改进、大进步工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。小改进、大进步成为我们工作的氛围，倡议大家小改进、大进步的工作及思维方式。

在经过20XX年的转折后震荡，20XX年大家激情飞扬，必将再创辉煌。

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手机店假期实践报告

亲，你知道实践报告怎么写吗?下面是我为大家整理的手机店假期实践报告，欢迎参阅。内容仅供参考，想要了解更多关于社会实践的内容，请关注活动总结栏目。

手机店假期实践报告【一】

俗话说的好，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，作为检验自己所学以及熬炼自己的重要途径，我在xx年暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一个手机店做发单员，也兼职手机销售，每个星期两天，分别是周六和周日。当手机发单员的日子我明白了许多，更好的理解了这个社会。我的导师曾经和我说过，假如你想提升你的力量最好去从事一些比较高档的工作。同时，我觉得三百六十行行行出状元，既然选择了去做发单员，那便要兢兢业业的去做好。我会是最优秀的发单员，痛并欢乐着。

我的暑假工作是在我的家乡遵化进行的，在遵化的北大手机店做一名发单员。早上八点上班，中午十一点下班，下午两点上班，晚上六点下班。每天的工资是四十块，虽然钱不多，究竟是第一次赚钱，感觉特兴奋。我每天的工作内容很简洁，就是站在十字路口或者在北大手机店门口发长虹品牌手机的特价传单。

向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的北大手机店买手机。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字托。请老师原谅我说话的赤裸，既然是暑期实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与一般的托是不同的，我的店长不会给我任何提成，无论我做的多么好，我每天的工作都只是这四十块，最重要的是，我是在托的位置上去了解社会。

一、学会敬重

或许您会问作为一个发单员你学会了什么，老师我可以很仔细的告知您：我学会了敬重每一个人。老师，您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，是否顺手将传单扔在地下?假如您曾有过这样的行为，我盼望您有所转变;假如您没有做过，此刻，我想对老师您说一句：感谢您的敬重。

在我发单的日子里总有人大声向我吼到滚;有的人顺手把我的推销单顺手的扔在地上;有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依旧会微笑着对待他们，因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单顺手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要敬重每一个人。

二、无商不奸

当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的，假如你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是盼望我们多工作一会儿，总是在不停的剥夺着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给长虹手机发传单的，是长虹公司给我们工资，理应和北大手机店没有任何关系，可是北大手机店长却让我们在发长虹广告的时候，也发北大手机的宣扬广告。

从某种意义上来说北大手机店侵害了两个主体的权利，一是我们发单员的权利，二是长虹的利益。利用长虹和我们增加了北大的知名度，增加了北大手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满足。所以，我深刻的体会到无商不奸这个道理。

我也曾换位思索过，假如我去当这个店长我会怎么去做。当然，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓舞的语言去鼓舞员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句：多放点肉，员工吃的满足干起来才有劲，这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。

三、学会创新

假如你说发传单是一份简简洁单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜爱接受你的传单。所以在遍地传单的今日，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。

墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简洁单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不肯定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今日从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同。

四、扬刀立威

如何才能使自己成为一名优秀的管理者，通过我对我们店长的观看，我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理力量，较强的人际交往力量，更为重要的一点必需要有威信，该和善时则和善，该严峻时则严峻。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最终被罚扫一个星期的地面。

通过这件小事，我很有感受，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确，作为一名管理者就必需赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人。同时我们应当留意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必需严格根据公司要求来办事，当然特别状况除外。假如，一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。

五、努力工作

有许多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认仔细真的，应付一下就行了。我的想法是：做工作，必需认仔细真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。

在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的确定。我很欢乐，虽然只是几句简洁的表扬但我的工作得到了确定。做一件事就要努力做到最好，试想假如你连一个简洁的传单都发不好，你还能干好什么呢?作为一个新时代的高校生，我们将来要做的事要比发单简单的多。假如说国家培育了多年的人才，连简洁的推销单都发不好，那肯定是训练的失败，老师的悲伤。

六、学会说话

在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌，而是与不同的人沟通的力量。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以，语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要留意的一点就是，你必需有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。

试想，假如你用特别客气的语言来推销你的产品，即使对方不情愿买，也会很急躁的听下去。所以，语言的礼貌就特殊重要了。其实，延长一下，我们在高校里也是应当这样做的，很礼貌的对待每一个同学和老师，在言语沟通中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。

七、学会理解

在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。假如不能理解他人，就不能很好的投身工作当中，做好自己的本职工作，完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员谈天，被训斥过，说心里话，当时心里很生气很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不仔细工作吗?确定不能。

理解了对方，我又能够以饱满的热忱参与到工作中去。当来往的路人把我的推销单顺手扔在地下的时候，我也能试着理解，一张几乎没用的推销单，要是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶里。学会理解，就能够以平和的心态投身到工作当中去。

八、我的伙伴

让我为之兴奋的是我在发单的时候能够熟悉新的伴侣，通过和他们沟通，我了解到了很多不同的想法和对事情的理解，使我受益匪浅。尤其是一名大三女生的话转变了我很多观点，打工不仅是为了赚钱，我能从和其他人的交谈中学到更多在书本上找不到的东西。假如你想立足于社会，你就要去试着熟悉更多的人，去理解他们的思想，理解他们对事物的看法。了解别人的想法和观点，能使我们的思索更为全面，更为牢靠，更为真实。

记得有这样一句话，伴侣多了好办事，想想那些优秀的企业家，哪个会没有良好的人脉关系呢?多交伴侣，让自己拥有良好的人脉关系，能使我们更好的立足于社会。

九、了解对手

了解自己的对手才能让自己变得更加强大。了解自己的对手，在商业上就是做好市场调查，我所在的手机店规模并不是很大，市场调查就显的不是很重要。但我的店长也对手机市场行情的调查，这个调查其实很简洁，就是了解别的手机店相同手机的价格。顾客不是傻子，一个城市大大小小的手机店又是许多的，你的手机卖的贵，别人确定不会来买。所以对手机市场价格的了解就显的非常重要，这直接关系到一家店的生死存亡，关系到盈利的多少。

简简洁单的一些经济学道理，谁都会说，关键在于如何运用，不是全部的人都能够成为商业精英，不是每个人都有在国际市场上战斗等的机会，我认为某些经济学的道理在小店中是行不通的。假如让郎咸平来开一家小规模的手机店他的盈利可能会不如我多，所以我们应当了解我的对手，小店就有小店的竞争方法。

作为一个手机经销商来说，有四点特别重要：第一，应当了解手机的价格走向;第二，了解你所在地的手机消费水平，按市场来制定你将要卖的手机;第三，物美价廉的进货渠道;第四，也是最为重要的一点，千万不能存货，因为手机的降价幅度是很高很快的，囤货会使自己损失惨重。

一个假期很快就过去了，我短暂的打工生活也随之结束，这过程中所赚的钱虽不多，但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响，我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值，这些对社会的熟悉和思索，将是我人生路上一笔可观的财宝。

手机店假期实践报告【二】

xx手机店在永清是一个规模比较大的手机专卖店。

xx手机店里主要经营诺基亚、三星、摩托罗拉这三种比较好的手机。店里也出售一些国内产的较好的手机。xx手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。这里的名牌手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。此店的价格也非常合理，选取最低价让新老用户可以再xx手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明xx手机店的品质。本店全新全意为用户供应更牢靠、更优待、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

xx手机店始终以来都是以四个第一的服务来满意广阔新老客户的需求，诚信no.1、质量no.1、价格no.1。在xx手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。xx手机店是为了满意广阔客户的需求。在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的很多东西。也可以让我在这里熬炼，并让我成长。老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很快乐。

在这短暂的时间里，我在这里学到了很多学问，我以最短的时间学习从未涉足的专业学问，在我离开的时候并得到了老板和同事的欣赏与确定。

在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学学问有了感性熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实践。关于实践，就是把我们再学校所学的理论学问运用到客观实际中去，使自己所学的学问有用武之地。只学部实践，那么所学的就等于零，理论应当与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的学习，学到了许多在学校学不到的东西，也熬炼了自己，提高了自己实际操作的力量。

在这实践的日子里，我获得了很多在书本上学不到的学问，并且我还收获了真诚的友情。在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓舞的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的学问，不断扩展自己的学问面。不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简洁。在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。生活的轻松而且拘束，但在工作单位，就不是那么简洁了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。然而没有人会告知你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的仔细美丽，要把最简洁的事情以最仔细的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个美丽的开头。

因此，在这个寒假里，我在这个xx手机店工作的虽然时间短，但我获益颇多。

在这次实践中，我熬炼了自己的人际交往力量，也了解里社会现实。在实践中，我了解了社会的残酷与美妙。但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与顽强。在xx手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简洁。当客人来到这里需要热忱相待，并且要服务周到，才知道这份工作的不易。在这里听着他们背的娴熟的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。我觉得这份工作那么不简洁。在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，根据客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最终让客人觉得手机满足并且兴奋的离开。在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。所以我觉得这是一个熬炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

在实践中，一分耕耘一分收获，只有自己体验里才会知道自己付出了多少，就得到多少的回报。只有仔细做了，才能有所得，仔细学习了，会有好成果，仔细工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己确定是受益的。通过这次实践中努力奋斗，我体会了工作中的酸甜苦辣，这时才发觉自己拾最幸福的。也让我深深感受到一个人在工作岗位上的那份热忱。正因为如此，我慢慢懂得了一个道理，要制造自己的事业，必需付出加倍的努力，靠着一个人对工作的执着、坚决的信念会指引着他走向完善的事业之路。

总结

短暂的实践时间就这样过去，在这第一次实践中，我感觉到社会上生活中的困难与欢乐，我也收获了很多学问和伴侣，与此同时，我也付出了我的汗水和辛勤劳动。现在，我知道原来我要学习的东西还许多，不能只安于现状，肯定要奋勇直前。不过，在这次实践中，我也发觉了自己与别人的差距，也发觉了自己的不足之处，在此我自己总结了一下：

1、在社会上应多与人沟通

2、在社会上要有责任心

3、在工作中药学会忍耐

4、在社会中要克服自己内心的害怕

5、在工作中药不断的学习

通过这次社会实践活动，我发觉人是在不断前进中成长起来的。虽然会有许多坎坷，但总有解决的方法，做人不怕失败，最怕失败后永久不能站起来。肯定要信任自己。我总对自己说：英勇点，挫折?怕什么，风雨后肯定会有彩虹的!

我拥有着一个信念，那就是克服自己在成长中的困难，那就是克服自己在成长中的困难，坚决不移的朝着自己奋斗目标前进，我信任自己的明天会更加美妙。

感谢

最终，我非常感谢xx手机店能给我这样一个实践的机会，并且非常感谢店长与店员们的关心，祝xx手机店全部员工工作顺心!祝福xx手机城能够生意兴隆，越做越大。

手机店假期实践报告【三】

时间过得真是快啊!来到鄂大的第三学期又在匆忙中结束了，很快地，我们又迎来了在高校的第二个寒假。

刚回到家，我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践。妈妈便告知我，弥市新开了一家手机店，现在在聘请店员，你去试试吧，你不是在学校做过这方面的兼职吗?想想也是，便说干就干。第二天一早吃完早饭就去应聘了。谁知那店长一听说我是寒假来做实践的，学的又是市场营销，以前也还做过这方面的兼职，店长就爽快地答应了让我做一名短工。

在那里做事还蛮好的，不用穿工作服。第一天报到时，老板就简洁的给我说了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃饭。交待完上班的时间后简洁地作了一下要求，他说：你知道我们这里只是个镇，来这里买手机的大多数都是农村来的，他们对于手机的要求便是质量、实惠、耐用，而不是只顾外表。你给他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。遇到不懂的客人你肯定要有急躁，现在做生意不简单啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时要热忱……交待完这些事情后便让我仔细的了解老板店里的手机，每款手机的功能是肯定要清晰的，其次，就是要清晰各款手机的价格了。

很快地我步入了正轨，当上了手机销售员。在店里顾客时多时少，少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了。因为店里的员工只有3个，顾客许多的时候，老板也会出来帮忙。记得刚到店里的前3天，由于店子新开，正在做促销活动，来的顾客许多，当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜爱的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又是头几天上班有时在给他们介绍时竟遗忘了有些手机的部分功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有急躁，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。老板对我的表现也还是蛮满足的，这些让我的那种疲乏消逝得无影无踪了，而且还有些许的得意。

可时间过得很快，18天的实践工作即将结束，老板在我走之前对我说：社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西。以前你肯定都是从顾客的身份去买东西，现在反过来做老板是不是觉得比当顾客难得多啊。我说：是啊，真的难许多。老板接着说：虽然难，你莫非不觉得当老板比当顾客好吗?怎么说?因为一个是在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊我笑：是啊。你现在还在学习理论学问，多参与一些社会实践对你会有关心的，至少比你老坐在教室里好玩得多吧!况且，还是那句话，在实践中有许多东西是在课堂上学不到的。我说：感谢你啊，老板，我以后还会时不时地去坐兼职的。那好，祝你学业有成…

这次寒假短短18天的实践却给我留下深深的体会：

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了许多的东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时肯定要仔细、有急躁，做什么事都应如此，遇到什么难事肯定要仔细对待，有急躁的解决，做个有心人，要对自己负责。尽管对于不起眼的小事，也要仔细，不能马虎，正所谓细节打算成败!

对于这次的社会实践我熟悉到了实践的重要性，也理睬到了如下两点：

1、让我明白了高校生社会实践是引导我们同学走出校门，接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，是让同学理论与实践相结合的一个很好的平台。

2、社会实践加深了我与社会各色人物的感情，拉近了我们的距离，也让自己在实践中开阔了视野，增长了才能，进一步明确了自己的奋斗目标。

手机店促销活动总结范文

中秋是一个想象美丽的神话，一千年一万年脉脉相传;中秋是一段缕缕不断的眷念，一代代一茬茬浓情思念;一个民族在这赏月、品月的过程中，体验同时也在展览一种韵味独特的魅力。以下是我整理的关于中秋节手机店促销活动的总结范文，欢迎品读!

本店在节日期间的商品价位要在大众普遍接受范围之内，性能要针对外地人口的心理特点进行有效地选择，性价比比较高的商品要保持货源的充分.

促销手段一：广告促销现如今价格的吸引仍旧是促销的重点，节日的的前一个礼拜要进行大范围的广告宣扬，宣扬方式为：宣扬单页，海报，条幅以及足校人员的店面宣扬，此宣扬可以突出以下几点：1.超低的价格，2.丰厚的赠送礼品(月饼，或是手机配件或是来店即有获得大奖的机会)，3.给消费者带来的便利和好处，4.以自身产品的特长来和竞争者或是替代品的短处进行相比较.

促销手段二：人员促销在节日期间要支配特地的促销人员，要求：待人态度好，有很好的职业道德，对本店的商品价格性能等各个方面要熟识，业务力量要强.此手段目的在于通过和消费者的沟通可以很快的找出消费点，增加消费者的消费欲望以达成交易.

促销手段三：店面营销，在节日期间要保证店面的外在形象，各个促销设备的到位，店员的良好形象，以及有意的营造火爆的气氛.

节日的前两到三天的时间进行试促销活动，准时的发觉问题，准时解决，以保证节日促销的顺当进行.

促销前期要做好各个方面的预备工作，包括：物料，宣扬设备的到位，以及宣扬人员的培训等各类工作.在促销期前，要保证一切工作的顺当开展.

中秋节促销活动后要总结各类信息，来店人数，购买人数，购买种类，消失的问题，后期可能消失的问题和解决方案，进行综合分析，为十一期间的促销应得更大的成功做预备.

总结：此次促销活动大体方案在此，我们可以在成就化利润，在消费者和店面利益的基础上作出合理的工作.

手机店销售工作年终总结

篇一：手机销售员年终总结

手机销售员年终总结

手机销售员年终总结（一）

时间荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事的支持与关心下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司上级制定的任务和要求，仔细做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨四周军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了转变，技术和阅历也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务力量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会进展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机销售员年终总结（二）

实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感受吧！

1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：

接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。

全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：

说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。

这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。

接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。

篇二：手机销售人员每日工作总结

手机销售员年终总结手机销售员年终总结（一）时间荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事

的支持与关心下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司上级制定的任务和要求，仔细做好

自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨四周军

区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了转变，技术和阅历也

得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工

作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一

滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天

都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好

的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要

对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时急躁的跟顾客讲解，

依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客

都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，

这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功

能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己

的业务力量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，

同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过

工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。

平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来

越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总

结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会进展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是

有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，

这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中消失

的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，认

真努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专

业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为

我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多

的贡献。手机销售员年终总结（二）实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不

得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习

阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工

作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到

了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！

1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位

顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找

给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免

造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都

不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感

到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋

友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把

我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该

怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这

些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机

摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今

天早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着

我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称

你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事

情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿

姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里

我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作

用。篇二：2022手机销售员年终总结2022手机销售员年终总结手机销售员年终总结（一）时间荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事

的支持与关心下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司上级制定的任务和要求，仔细做好

自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨四周军

区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了转变，技术和阅历也

得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么

工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，

我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分

一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好

的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要

对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时急躁的跟顾客讲解，

依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客

都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，

这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功

能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己

的业务力量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，

同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过

工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。

平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来

越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总

结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会进展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是

有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，

这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中消失

的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，认

真努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专

业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为

我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多

的贡献。

手机销售员年终总结（二）实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不

得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习

阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，

虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在

学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！

1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位

顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找

给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免

造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都

不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感

到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋

友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把

我给噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该

怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这

些小妹也太不狡猾了。()然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机

摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今

天早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着

我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称

你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。

这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着

我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及

她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地

为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里

我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作

用。篇三：手机销售工作总结(优选篇)手机销售工作总结（优选篇）时间如白驹过隙，转瞬间，我进入公司已经快2年了，在这两年中，我不仅学习到了很

多手机方面的学问和销售技巧，而且还积累了一些销售阅历，为了能与大家一起进步，我把

我在销售中的一些做法整理为以下几点：世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要制造顾客和保留顾客。什

么东西能制造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开头是胜利的一半，销售首

先是从顾客的接触开头，顾客大多是因广告宣扬进入卖场，许多门市销售人员并没有尽到销

售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业

厅各个部门的代言人，为达到胜利交易，销售人员应当把握好开场白的技巧。开场白需要直

接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售新的产品或特色，对于新产品顾客会产生奇怪   心，会有较强倾

听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出新来，将全部表达的东西呈现出来，和顾客

一起观赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，关心顾客去想象自己所需的

外观和内在功能。这点对于开单关心很大。营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向喧闹的特点，对于热销都有充分的奇怪   心，这就是良

好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以

外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热

闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且

反映都很好，有许多人购买之后还带伴侣来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，

好的开头是胜利的一半，细心预备的开场语言可以胜利地促成更多销售。心态打算行动

优秀的销售人员要擅长查找自己卖场的优点，查找会给顾客带来的好处，不胜利的营销

员往往会找到自己卖场的缺点来劝慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是

销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如

果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最终可能花费到1500

元以上。销售人员假如能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜

能，购买部安排件，无形中产生附加利润。运用人性的弱点

绝大部分人盼望多赚，少花钱，还有一些人喜爱与众不同等等。聪慧的销售人员要学会

运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为盼望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，

在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满意这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定

要清晰顾客喜爱何种赠品，不然顾客往往会要求许多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠

品的价格不肯定很高，但是顾客并不情愿另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认

为获得的赠品是不要白不要，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以

使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。要学会询问尽量先询问简单的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的

关键之一，销售人员肯定要从询问比较简单的问题开头，而将价格询问留在最终。当顾客对

这部手机的全部价值充分认可了，再谈价格，就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预

算，还简单令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。门市人员应学会在沟通中推断顾客的消费力量，然后为顾客设计预算。假如顾客及早地

介入到价格中，门市人员可以运用一些像没关系，价格肯定会让您满足，先看看喜不喜爱这

部手机，假如不喜爱的话，再廉价，你也不会购买的，是不是?然后连续讲产品或与顾客沟通，

刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参

考各个卖场的销售，价格很难让顾客满足。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务

把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很简单流失成交机会。第三者是阻力也是助力销售人员许多都很头疼顾客的伴随者，你若忽视了这个第三者的存在，成交就有了肯定

难度，销售人员要利用好第三者，关怀得当。让他、她先认可你的态度，知道没有不一样的

对待他们，他们得到同样的重视和关怀。关心顾客做打算

在最终要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现胜利的销售，态度比技巧更

重要，不要可怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客迟疑不决时，门市人员切记不能失去耐

性，关心客户做打算是很好的一种技巧。在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客打算1或者2，

适当的强迫顾客从1或2中作打算。数量有限或限期是销售行业常常采纳的方式，当门销售人员明确、恳切地告知顾客时，

会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的

机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不肯定会是你的顾客。在谈

判过程中，给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。注：篇四：五月份手机销售

工作总结及六月份展望(202261313357)五月份手机销售工作总结及六月份展望时间如白驹过隙，不觉送走五月，迎来崭新的六月。自三月份进入二店工作，我不断地

在学习中进步，在总结中获得阅历。这要感谢公司同事及领导的大力支持与关心。在工作中，

我学习到新的东西，也发觉了一些潜在问题。现我将五月份的销售工作进行总结，也对六月

份的工作提出新的展望。盼望得到更多的批判指正。

一、五月总结

1、销售状况

二店共两名销售人员，五月份的销售工作中，共卖出30台手机，也就是刚完成公司派发

的任务。相较于前两个月的工作，有所进步。在售出的手机中199元到399月的功能机售出

14台。也就是手机销售总额的2，中高档手机占总销售量的2作中，我们将连续努力。

2、客户群体

二店位于瓮安商城下，每天