基层反映：住宅小区物业管理存在问题及解决方案

基层反映：住宅小区物业管理存在问题及解决方案今日，公文素材库的我为大家整理了一篇关于《基层反映：住宅小区物业治理存在问题及解决方案》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：

随着城镇住宅商品化的不断深化，与之相适应的物业治理做为专业化、社会化的房屋治理形式已在全国各地实施。住宅小区物业治理的进展，为改善人们居住条件和环境上起到了重要作用，是新型化小区建立不行或缺的局部，对稳定人民生活和促进社会和谐进展，推动城市化进程有重大意义。

固然，我们在确定物业治理在此期间取得成绩的同时，亦应看到其存在的一些问题，这对于完善物业治理体制是非常必要的。以下，是对市区住宅小区物业治理中具有普遍性的问题进展剖析，并提出建议。

一、物业治理面临的难题和挑战

一是物业缺乏专业高素养人员的配备，一般的小区用传统的物业治理模式就可以应对，现代更多的倾向于高档住宅区的追求，目前专业人员明显缺乏，能够在日常杂务中起到治理作用的人才更是少之又少。在面对高科技智能运用和引入信息技术的小区，假如仍用旧体制中的治理人员将不能适应社会进展需求，他们严峻缺乏相关操作阅历，面对消失的问题往往“有心无力”。

二是治理人员缺乏专业素养和法律意识，目前物业治理是一个新进展行业，治理人员的素养良莠不齐，加上治理企业不情愿花本钱去让物业人员参与培训，也懈怠于对内部员工职业道德素养的强化，没有完整标准化的治理体制，工作内容安排混乱，考核只下外表功夫等，以致于整体治理水平较差，效劳质量受人诟病，效劳和被效劳的主体关系没有搞清晰，这样的治理是有形无实的。

三是物业治理中设施、安全、环境等问题，治理企业自接手物业治理，就该清晰自己的法律义务和责任。从不同省份不同地区都消失过类似与开发商相关的法律纠纷。主要现象有：房屋质量差，小区开发时与入住后环境差异大，很多内容与宣传时候不符合。等房屋消失大面积的漏水、开裂等问题，环境无法居住，没有按承诺书按装设施等。业主的问题得不到缓解，就简单把责任主体强加在物业身上，各种不满和心情上来时，常见以不缴纳物业费为主要表现。还有问题是物业本身治理工作不合理，更有的物业公司为谋取利益偷偷设项多收物业费，为了利益使企业形象受损。

二、针对物业治理消失的问题可实行的对策

一是引入专业化和标准化的治理模式，专业化是指物业治理针对小区详细问题实行专业解决方案，削减冲突和纠纷的发生。所谓专业不是单单增加物业治理本钱，配备超员的专业治理人员，而是在发挥资源共享上，实现资源的合理利用。例如小区卫生可交给清洁公司负责，既能削减物业的工作量，还能专业化的装饰美化环境;小区的安保人员聘用专业培训公司的职员，他们在巡逻方面受过专业训练，提升小区的安全级别，提高业主居住的身心舒适感;小区的设施定期请专业公司进展检查和维护，准时修理问题设备，较大程度的保养，延长设备使用年限，削减物业支出。

标准化是指认清效劳主体，增加效劳理念，治理企业熟悉自身的缺乏主动引进国内外已经成熟的物业治理阅历，来规定和完整物业治理体系。通过调查业主所需，更好的提高效劳质量。

二是加强政府监管制度，物业治理涉及的面很广，遇