管理信息系统(第三版)电子教学课件第二章

管理信息系统(第三版)电子教学课件第二章CATALOGUE目录管理信息系统的定义与概念管理信息系统的历史与发展管理信息系统的应用领域管理信息系统对企业的影响管理信息系统开发方法与策略管理信息系统规划与实施CHAPTER管理信息系统的定义与概念01总结词管理信息系统的定义详细描述管理信息系统是一个由人、计算机和通信设备组成的人机系统，它主要负责数据的收集、存储、加工、传递和输出。这个系统能够为组织提供信息支持，帮助管理者进行决策，并改善组织的绩效。定义总结词管理信息系统的特点详细描述管理信息系统通常具有集成性、交互性、开放性和动态性等特点。这些特点使得管理信息系统能够有效地整合组织内的各种资源，提高组织效率和竞争力。特点管理信息系统的组成要素总结词管理信息系统通常包括硬件、软件、数据、人员和规章制度等要素。这些要素相互作用，共同支持管理信息系统的运行和发展。其中，硬件是系统的物质基础，软件是系统的控制核心，数据是系统的处理对象，人员是系统的决策和操作主体，规章制度则规范和约束系统的运行。详细描述组成要素CHAPTER管理信息系统的历史与发展02

历史背景古代信息管理在古代，人们通过口耳相传、书信等方式传递信息，这些方式效率低下且容易出错。近代信息管理随着工业革命的发展，人们对信息的需求越来越大，开始出现了一些专门收集、整理和传递信息的机构和组织。现代信息管理随着计算机技术和互联网的普及，信息管理进入了一个全新的时代，人们可以更加高效地获取、处理和应用信息。20世纪50年代以前，计算机开始出现，但主要用于科学计算，而非信息管理。起步阶段20世纪50年代到70年代，计算机开始应用于企业管理，出现了批处理系统、分时系统和实时系统等。开发阶段20世纪70年代到80年代，随着数据库技术和网络技术的发展，企业管理信息系统开始普及。应用阶段20世纪90年代以后，随着互联网和电子商务的兴起，管理信息系统开始向集成化、智能化和网络化方向发展。集成阶段发展阶段未来趋势云计算技术的应用云计算技术将进一步推动管理信息系统的发展，使得系统的部署、维护和管理更加便捷。大数据处理与分析随着大数据时代的到来，管理信息系统将更加注重对大量数据的处理和分析，以挖掘出更多有价值的信息。人工智能的应用人工智能技术将在管理信息系统中得到广泛应用，例如自然语言处理、机器学习等，以提高系统的智能化水平。物联网与工业4.0的融合物联网和工业4.0的发展将进一步推动管理信息系统的发展，实现生产与管理的智能化和自动化。CHAPTER管理信息系统的应用领域03ERP是一种集成的管理信息系统，用于优化企业的内部业务流程和资源管理。总结词ERP通过整合企业的财务、人力资源、采购、生产、销售等各个部门的信息系统，实现信息的实时共享和协同工作。它有助于企业提高运营效率、降低成本、增强决策支持能力。详细描述企业资源规划（ERP）总结词SCM是一种管理供应链中各个环节的系统，旨在优化整个供应链的效率和响应速度。详细描述SCM涵盖了供应商、制造商、分销商和零售商等合作伙伴之间的信息交换、计划、协调和监控等功能。通过SCM，企业可以更好地预测市场需求、优化库存管理、提高物流效率，并增强与合作伙伴之间的合作关系。供应链管理（SCM）VSCRM是一种专注于管理与客户之间关系的系统，旨在提高客户满意度和忠诚度。详细描述CRM通过收集和分析客户数据，了解客户需求和行为，为企业提供更好的客户服务、市场营销和销售支持。它有助于企业更好地满足客户需求、提高客户满意度和保留客户，从而增加市场份额和利润。总结词客户关系管理（CRM）电子商务（EC）EC是一种利用互联网技术进行商业交易和管理的信息系统。总结词EC通过互联网提供产品或服务的在线销售、营销、支付和物流等功能。它为企业提供了更广阔的市场空间和更便捷的交易方式，有助于企业降低交易成本、提高销售额和增强品牌影响力。同时，EC也需要企业具备网络安全、数据保护等方面的保障措施。详细描述CHAPTER管理信息系统对企业的影响04优化企业资源配置通过管理信息系统，企业可以更好地掌握各项资源的状态和需求，实现资源的合理配置和有效利用，提高企业的运营效率。增强企业市场响应能力管理信息系统能够帮助企业及时获取市场信息，快速响应市场需求，抓住市场机遇，提升企业的市场竞争力。提升企业决策水平管理信息系统能够提供全面、准确的数据支持，帮助企业做出科学、合理的决策，从而提高企业的竞争水平。提高企业竞争力管理信息系统能够实现业务流程的自动化处理，减少人工干预，提高工作效率。自动化业务流程优化组织结构降低运营成本通过管理信息系统的应用，企业可以进一步优化组织结构，明确各部门职责，提高组织协同效率。管理信息系统能够帮助企业实现精细化管理，减少不必要的浪费和支出，从而降低企业的运营成本。030201提升企业运营效率创新业务领域通过管理信息系统的数据分析和挖掘，企业可以发现新的业务机会和市场空间，从而拓展新的业务领域。创新管理模式管理信息系统的应用可以推动企业进行管理模式创新，打破传统的管理思维和方式，实现更加科学、高效的管理。创新技术应用管理信息系统的发展和应用也推动了新技术的不断涌现和应用，如人工智能、大数据等，为企业创新发展提供了新的动力和支撑。促进企业创新发展CHAPTER管理信息系统开发方法与策略05总结词系统开发生命周期（SDLC）是一种分阶段、有序的系统开发方法，包括系统规划、分析、设计、实施和运行维护等阶段。详细描述SDLC将整个系统开发过程划分为一系列有序的阶段，每个阶段都有明确的目标和任务。在系统规划阶段，主要进行需求分析和目标确定；在分析阶段，对现行系统进行详细调查和分析，确定新系统的逻辑模型；设计阶段主要进行新系统的物理设计，包括软硬件、数据库和用户界面等方面的设计；实施阶段涉及新系统的安装、调试和培训；运行维护阶段则是对新系统进行日常维护和改进。系统开发生命周期（SDLC）原型法是一种以用户需求为导向的系统开发方法，通过快速构建和迭代原型来满足用户需求。原型法强调在系统开发初期就与用户进行密切沟通，快速构建出原型并不断进行修改和完善。这种方法能够减少开发时间和成本，提高用户满意度。原型法一般分为探索型、实验型和演化型三种类型，适用于不同规模和复杂度的系统开发项目。总结词详细描述原型法总结词企业系统规划法（BSP）是一种基于企业战略目标的系统开发方法，旨在为企业提供一个可操作的信息化规划。详细描述BSP方法首先明确企业的战略目标和业务过程，然后分析企业现有信息系统和资源，最后制定出一个与企业战略相匹配的信息化规划。BSP方法强调企业整体利益和各部门之间的协调，通过制定统一的信息系统规划来支持企业战略目标的实现。企业系统规划法（BSP）总结词战略数据规划（SDP）是一种以数据为核心的系统开发方法，旨在为企业建立一个稳定、可靠的数据环境。要点一要点二详细描述SDP方法首先进行数据环境分析，确定企业的数据需求和数据流，然后制定出数据管理策略和数据规划方案。SDP方法强调数据的标准化和规范化，通过建立统一的数据模型和数据管理体系来提高数据的可用性和可靠性。SDP方法对于大型企业或组织尤为重要，能够为企业提供一个稳定、可靠的数据基础，支持企业的长期发展。战略数据规划（SDP）CHAPTER管理信息系统规划与实施060102总结词系统规划是管理信息系统实施的重要前提，主要任务是明确系统的目标、范围和约束条件，为后续的系统分析、设计和实施提供指导。确定系统目标和期望结果明确系统的目的和期望达到的效果，为后续工作提供方向。确定系统范围确定系统的功能范围、涉及的部门和业务领域，以及系统的规模和复杂度。评估现有资源评估现有的人力、物力、财力等资源，为后续的系统设计提供依据。制定系统规划方案根据系统目标和范围，制定系统规划方案，包括技术路线、系统架构、开发计划等。030405系统规划阶段系统分析阶段功能需求分析分析现有系统的功能需求，识别存在的问题和不足之处。业务流程调研对现有系统的业务流程进行调研，了解业务处理流程、数据流和信息流。总结词系统分析阶段是管理信息系统实施的关键环节，主要任务是对现有系统进行详细分析，识别问题、需求和业务流程。数据需求分析分析现有系统的数据需求，包括数据来源、数据量、数据质量等。系统可行性分析根据业务流程和功能需求分析结果，评估系统的可行性，确定是否具备实现新系统的条件和能力。系统架构设计根据系统规划方案和业务流程，设计系统的硬件和软件架构，包括网络结构、服务器配置、数据库设计等。总结词系统设计阶段是管理信息系统实施的重要环节，主要任务是根据系统规划和分析结果，设计系统的架构、功能和界面。功能模块设计根据功能需求分析结果，设计系统的功能模块，包括模块的划分、功能点设计和模块间的交互等。安全设计根据系统安全需求，设计系统的安全策略和措施，包括用户认证、访问控制、数据加密等。界面设计根据用户需求和习惯，设计系统的用户界面，包括操作流程、菜单布局、页面风格等。系统设计阶段系统实施阶段系统实施阶段是管理信息系统实施的最后环节，主要任务是将设计