2021年车险专项测试题附答案

2021年车险专项测试题附答案1、单证使用有效性是指()。A、不存在未经单证主管部门同意，擅自作废有效单证的情况B、各出单机构在用单证是否严格遵守录单规范，不存在单证错用的情况C、各出单机构对发放出去的单证是否按规定进行回收，装订、归档是否符合规定D、各出单机构在用单证是否为有效单证，即不存在各类已过期、作废单证(正确答案)2、超期未核销包含超过()未核销的本级及辖区内分支机构现有已使用、作废、补打作废、遗失状态的所有单证。A、30天B、60天(正确答案)C、90天D、183天3、出单员高作废率是统计单证使用人作废、补打作废状态单证占单证使用人使用单证数量超过()的情况。A、0.02B、0.03(正确答案)C、0.04D、0.054、()是指公司在收取车险保费时核对投保人付款账户信息的真实性，并且投保人与车主信息一致。A、录音B、到账支付C、实名缴费(正确答案)D、录像5、根据最新的条款表述，明确车上货物责任险适用的客户群:由“营业货车、非营业货车和特种车”修改为“()”。A、营业货车、特种车辆B、非营业货车、特种车辆C、营业货车、非营业货车D、营业货车（含挂车）、特种车辆(正确答案)6、机动车辆保险()，是指保险公司向投保人签发的以数据电文形式存在的证明机动车保险合同关系的电子证明文件，是监制保单和监制批单的电子替代品。A、监制保单、监制批单B、监制保单、电子批单C、电子保单、电子批单(正确答案)D、电子保单、监制批单7、电子保单过户，“()”形式有效。原投保人在查询电子保单时，该电子保单显示“已过户”。A、原纸质保单+电子批单B、原电子保单+纸质批单C、原电子保单+电子批单(正确答案)D、原纸质保单+纸质批单8、客户在购买保险前，有权了解保险产品的条款、责任免除、保费等信息,这体现了消费者享有()权A、知情权(正确答案)B、自主选择权C、公平交易权D、监督权9、新条款系统切换后，上线前录入但未转保的投保单将()。A、部分可转保单B、全部作废(正确答案)C、可继续转保单D、以上选项都不对10、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受()的监督A、经营者B、消费者(正确答案)C、消委会D、法院11、综合改革系统切换后采用“()”模式，需上系统在线逐单计算商业险最终折扣及销售费用信息。A、事前定价B、事中定价(正确答案)C、事后定价D、以上选项都不对12、全车盗抢险不是以下()条款的主险。A、机动车辆商业保险示范条款（2020版）(正确答案)B、特种车辆商业保险示范条款（2020版）C、摩托车、拖拉机商业保险示范条款（2020版）D、以上选项都不对13、能通过OCR识别的承保资料不包括()。A、行驶证B、身份证C、出险记录(正确答案)D、合格证14、被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务:()。A、没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的B、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的C、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的D、以上选项都对(正确答案)15、除过户情况，其他情形不允许批改()。A、投保人(正确答案)B、被保险人C、车主D、受益人16、保单合同的变更，收、退费，须满足各地区实名制管理办法相关要求，领款人必须与()一致。A、投保人(正确答案)B、被保险人C、车主D、受益人17、保险期间内，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满()未查明下落的全车损失，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏造成的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。A、30天B、45天C、60天(正确答案)D、90天18、投保乘客座位数按照被保险机动车的()（驾驶人座位除外）确定。A、排量B、核定载客数(正确答案)C、核定载质量D、整备质量19、保险期间内，投保了()的被保险机动车因发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成车上新增加设备的直接损毁，保险人在保险单载明的本附加险的保险金额内，按照实际损失计算赔偿。A、附加车轮单独损失险B、附加车身划痕损失险C、附加修理期间费用补偿险D、附加新增加设备损失险(正确答案)20、()服务范围:保险期间内，保险人或其受托人根据被保险人请求，在被保险人或其允许的驾驶人因饮酒、服用药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时提供单程30公里以内的短途代驾服务。A、道路救援服务特约条款B、车辆安全检测特约条款C、代为驾驶服务特约条款(正确答案)D、代为送检服务特约条款21、()服务范围:保险期间内，按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，被保险机动车需由机动车安全技术检验机构实施安全技术检验时，根据被保险人请求，由保险人或其受托人代替车辆所有人进行车辆送检。A、道路救援服务特约条款B、车辆安全检测特约条款C、代为驾驶服务特约条款D、代为送检服务特约条款(正确答案)22、被保险机动车发生机动车损失保险事故，导致全部损失，或一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额，保险人按本保险合同约定支付赔款后，本保险责任终止，保险人()。A、退还机动车损失保险及其附加险的保险费B、不退还机动车损失保险及其附加险的保险费(正确答案)C、退还部分机动车损失保险及其附加险的保险费D、以上选项都不对23、被保险机动车全车被盗抢的，被保险人知道保险事故发生后，应在()小时内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人。A、12B、24(正确答案)C、36D、4824、车险综合改革后，原始资料收集增加了()的信息采集。A、投保险人B、被保险人C、车主(正确答案)D、车型E、受益人25、根据新费率表的变化，将三者险限额档次从5万-500万元档次提升到()档次。A、5万-1000万B、10万-500万C、5万-500万D、10万-1000万(正确答案)26、不准不按()信息承保A、投保单(正确答案)B、保单C、发票27、不准违反反洗钱客户身份识别规定。凡是达到反洗钱客户身份识别条件的客户，必须在客户信息管理系统录入客户基本信息()，留存客户身份证明文件影印件A、自然人6项，非自然人7项B、自然人9项，非自然人11项C、自然人9项，非自然人17项(正确答案)D、自然人6项，非自然人17项28、机构撤销、合并、名称变更或实物印章损坏无法使用时，省公司办公室负责或授权地市级分公司办公室负责回缴、封存或销毁。并在()上注明交回日期、销毁日期、销毁经办人及批准人等内容。A、《承保业务专用章管理登记表》B、《承保业务专用章特殊使用申请审批表》C、《承保业务专用章管理责任书》D、《承保业务专用章管理台账》(正确答案)29、承保业务专用章的实物印章实行管理责任制，保管部门应签订()，明确实物印章的管理责任人和保管人。A、《印章临时授权保管交接表》B、《承保业务专用章管理责任书》(正确答案)C、《承保业务专用章借用登记表》D、《承保业务专用章特殊使用申请审批表》30、承保业务专用章在非使用期间须置于()妥善保管。A、无锁抽屉B、桌面C、专用柜箱内(正确答案)D、椅子31、人保E通上传的影像资料存储在()。A、支公司影像数据库B、分公司影像数据库C、省公司影像数据库D、总部影像数据库(正确答案)32、2020年一季度，全省全面上线人保钱包1.0自助提佣结算，适用对象为()。A、专职出单员B、兼职出单员C、提前申请并经分公司销管部等部门审核通过的白名单专、兼职营销员(正确答案)D、见习出单员33、省公司明确对地市分公司的车险投保单录入时长要求是()分钟以内A、3B、4(正确答案)C、534、省公司明确对地市分公司的车险投保单录入时长要求是()以内，车险单均出单时长的要求是()以内A、3分钟，15分钟B、4分钟，14分钟C、4分钟，15分钟D、4分钟，12分钟(正确答案)35、以下情况无需做客户身份识别:()A、联共保业务中的从联方(正确答案)B、联共保业务中的主联方36、()如果没有统一社会信用代码证可以登记留存营业执照或者其他证明文件材料A、境内企业B、省内企业C、境外企业(正确答案)37、机动车车上人员责任保险中，被保险人或被保险机动车一方根据有关法律法规选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故，但未确定事故责任比例的，按照下列规定确定事故责任比例:被保险机动车一方负同等事故责任的，事故责任比例为()。A、0.3B、0.5(正确答案)C、0.7D、0.938、中交兴路评分维度是指以下哪类车()的评分A、营业货车(正确答案)B、家庭自用车C、特种车D、非营车辆39、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在()内作出核定。A、十日B、二十日C、三十日(正确答案)D、四十日40、报备行业协会附加费用率为()A、0.2B、0.25(正确答案)C、0.3D、0.3541、道路救援服务特约条款中，保险期间内，保险人提供()免费服务，超出部分的，由投保人和保险人在签订保险合同时协商确定。A、1次B、2次(正确答案)C、3次D、4次42、新车投保NCD系数浮动规则是()A、不下浮(正确答案)B、下浮0.5C、下浮0.6D、下浮0.743、保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费金额()的退保手续费，保险人应当退还保险费。A、0.01B、0.02C、0.03(正确答案)D、0.0444、保险人按照交强险合同的约定，被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为()元;无责任医疗费用赔偿限额为（）元;无责任财产损失赔偿限额为（）元。A、11000;1000;100B、12000;2000;100C、18000;1800;100(正确答案)D、180000;18000;200045、在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿:死亡伤残赔偿限额为()元;医疗费用赔偿限额为（）元;财产损失赔偿限额为（）元;A、11000;1000;100B、12000;2000;100C、18000;1800;100D、180000;18000;2000(正确答案)46、签订交强险合同时，投保人不得在保险条款和保险费率之外，向()提出附加其他条件的要求。A、被保险人B、投保人C、受益人D、保险人(正确答案)47、以下()情形，投保人不可以投保短期交强险。A、境外机动车临时入境的B、机动车距报废期限不足一年的C、过户(正确答案)D、机动车临时上道路行驶的48、下列车型中不属于特种车一的是()。A、油罐车B、气罐车C、液罐车D、冷藏车(正确答案)49、除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合同的保险期间为()，以保险单载明的起止时间为准。A、半年B、1年(正确答案)C、2年D、3年50、机动车商业保险的主险包括()。A、附加新增加设备损失险B、附加车身划痕损失险C、附加法定节假日限额翻倍险D、机动车第三者责任保险(正确答案)51、机动车商业保险的主险不包括()。A、机动车损失保险B、机动车第三者责任保险C、附加车身划痕损失险(正确答案)D、机动车车上人员责任保险52、因被保险机动车转让导致被保险机动车危险程度发生显著变化的，保险人自收到前款约定的通知之日起()内，可以相应调整保险费或者解除本保险合同。A、十日B、二十日C、三十日(正确答案)D、四十日53、法定节假日不包括()。A、中华人民共和国国务院规定的元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假调休日期B、星期六C、星期日D、因国务院安排调休形成的工作日(正确答案)54、在保险期间内，被保险机动车转让他人的，受让人()被保险人的权利和义务。A、批改后承继B、承继(正确答案)C、不能承继D、以上选项都不对55、已从事出单工作的人员，未经考试、或经考试不合格的，应调整为()。A、专职出单员B、兼职出单员C、见习出单员(正确答案)D、营销员56、出单人员应遵守公司()，严禁将出单权限转授他人，如造成客户信息泄漏等违规情况，给公司造成损失的，须按规定承担相应责任。A、出单人员上岗资格管理制度B、分类分级制度C、重大出单过失通报制度D、信息保密制度(正确答案)57、出单人员薪酬由()三部分构成。A、固定薪酬(正确答案)B、变动薪酬(正确答案)C、福利保障(正确答案)58、境外人士（含港澳台）单独投保交强险，证件类型支持()才能正常出单。A、护照(正确答案)B、旅行证C、港澳台居民居住证(正确答案)D、外国人永久居留身份证(正确答案)59、车险综合改革后，“见费出单”规定的缴费方式因已通过系统实现监管。删除()等内容。A、“倒签单”(正确答案)B、实时到账类支付方式(正确答案)C、非实时到账类支付方式(正确答案)60、存在以下情况须要求对投保人在销售环节录音、录像:()A、投保人使用现金或其他无法识别身份的方式缴纳保费的。(正确答案)B、当投保人与车主不一致且无法提供相关证明材料的。(正确答案)C、投保人证件类型为非身份证且不包含身份证号有效信息的。(正确答案)61、车险综合改革后，承保系统增加了()菜单录入入口。A、投保单录入B、车商渠道专用出单C、投保单录入2020(正确答案)D、车商录入2020(正确答案)62、车上人员责任险仅限于三种投保方案:()A、只投保司机(正确答案)B、只投保所有乘客(正确答案)C、投保司机和所有乘客(正确答案)63、险综合改革后，附加车身划痕损失险根据()所属档次直接查找基准纯风险保费。A、车辆使用性质(正确答案)B、车辆使用年限(正确答案)C、新车购置价(正确答案)D、保险金额(正确答案)64、险综合改革后，全车盗抢保险适用于()。A、特种车(正确答案)B、摩托车(正确答案)C、拖拉机(正确答案)D、家庭自用汽车65、投保人对以下人员具有保险利益:()A、本人(正确答案)B、配偶(正确答案)C、子女(正确答案)D、父母(正确答案)E、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属(正确答案)66、附加机动车增值服务特约条款包括()共四个独立的特约条款。A、道路救援服务特约条款(正确答案)B、车辆安全检测特约条款(正确答案)C、代为驾驶服务特约条款(正确答案)D、代为送检服务特约条款(正确答案)67、投保人实名缴费验证规定:()。A、投保人为自然人的，须使用能通过实名缴费验证的银行卡和第三方支付平台等方式缴费。(正确答案)B、投保人为企业、机关等非自然人的，应严格执行《中华人民共和国反洗钱法》及其相关管理办法等法律规章，须使用对公转账方式或单位公务卡支付车险保费。(正确答案)C、投保人与车主不一致时，应提供材料证明投保人与车主有关联关系，留存扫描件并签字。(正确答案)68、车险综合改革后，保险人应提示投保人履行告知义务包括()。A、增加以网络或其它电子形式展业时，须提示的注意事项。(正确答案)B、增加对车主信息的核对。(正确答案)C、根据条款责任免除内容规范描述，将“保险车辆进行过改装、变更过车辆用途、保险机动车转让或其它情形”修改为“被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等”。(正确答案)D、增加解除保险合同时单证的收集，对电子保单、电子发票进行了除外;增加遗失需提供相关说明材料的要求。(正确答案)69、根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。A、自愿(正确答案)B、平等(正确答案)C、公平(正确答案)D、诚实信用(正确答案)70、下列哪些属于出单八不准的禁止行为()A、不准不按投保单信息承保;不准在没有投保单的情况下承保;不准接收无客户本人签字或盖章确认的投保单。(正确答案)B、.不准承保时人为错误录入客户姓名、身份证、组织机构代码证、保单生效日期、承保险种、承保保额、投保标的、赔款账户、价值约定方式、归属机构等重要信息。(正确答案)C、不准违反反洗钱客户身份识别规定。凡是达到反洗钱客户身份识别条件的客户，必须在客户信息管理系统录入客户基本信息（自然人9项，非自然人17项），留存客户身份证明文件影印件。(正确答案)D、不准人为错误录入联共保业务中各方份额及缴费计划，以及不完整录入共保人信息(正确答案)E、不准人为错误认领、交叉认领或串户认领银行流水并转保单、错收车船税或错申报车船税。(正确答案)F、不准在系统外出单，不准在系统外出批单或附加条款。(正确答案)71、各级机构及个人要严格履行公司单证相关规章制度要求，严禁以下违法违规行为。()A、非单证管理部门私自印制承保单证(正确答案)B、未将重要单证纳入单证管理系统进行管理(正确答案)C、伪造、变造承保单证(正确答案)D、瞒报、迟报、漏报遗失重要单证(正确答案)A、非单证管理部门私自印制承保单证┋B、未将重要单证纳入单证管理系统进行管理┋C、伪造、变造承保单证┋D、瞒报、迟报、漏报遗失重要单证(正确答案)72、超期未核销包含超过60天未核销的本级及辖区内分支机构现有()状态的所有单证总数。A、已使用(正确答案)B、作废(正确答案)C、遗失(正确答案)D、补打作废(正确答案)73、承保业务专用章是指用于核保通过后的()以及业务系统打印保单附件的专用印章（含涉外业务用章）。A、保单(正确答案)B、批单(正确答案)C、保险标志(正确答案)D、保险凭证(正确答案)E、保单抄件(正确答案)F、缴费通知单(正确答案)74、印章管理责任人或保管人因工作调动离开本岗位，必须在部门内办理交接手续，明确()，并重新签订《承保业务专用章管理责任书》，报省公司销售管理部备案。A、交接双方人员(正确答案)B、交接时间(正确答案)C、印章名称(正确答案)D、印章数量(正确答案)75、人保e通使用范围包括()A、直销渠道:合同制销售人员分散性车险业务(正确答案)B、个代渠道:个人代理制销售人员（代理人）车险业务(正确答案)C、兼业代理渠道:车商渠道车险业务、交叉互动渠道车险业务、其他兼业代理车险业务(正确答案)76、专职出单人员各职级任职应同时符合以下()条件。A、本人已通过省公司举办的举办的出单上岗资格考试，出单上岗资格考试，出单上岗资格考试，出单上岗资格考试，且在资格有效(正确答案)B、本人上年度未发生违反《出单八不准》或其他出单相关管理办法的情况(正确答案)C、本人上年度绩效考核结果达到合格及以上等级(正确答案)D、符合所任职级其他任职资历条件(正确答案)77、法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括下列哪些选项?()A、客户的名称、住所(正确答案)B、经营范围(正确答案)C、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期(正确答案)D、控股股东(正确答案)78、省公司规定，禁止承保以下哪些车辆()A、异地转入营业货车(正确答案)B、NCD等级2及以上的省外异地号牌车辆C、车联评分20分内的省外异地号牌(正确答案)D、省外异地非营业货车79、同一投保人或被保险人跨省级分公司辖区的异地车辆50辆以上的，需提前5个工作日提交()等资料向总公司申请A、申请报告(正确答案)B、车辆长期使用证明(正确答案)C、车辆清单(正确答案)D、超权限车队维护表(正确答案)80、以下属于车险自律地市的有()A、广州B、惠州(正确答案)C、佛山(正确答案)D、珠海(正确答案)81、以下说法正确的是()A、因为投保交强险被交警查扣的，可提供当地交警队该项目扣罚的罚单，承保交强险(正确答案)B、营业客车具有承保当地交通运输管理部门颁发的当地营运许可证、线路运营证等可作为当地长期使用证明资料(正确答案)C、银行要求贷款车辆必须再贷款行所在地市投保车险的，应提供银行贷款代理合同复印件，而且承保的年限应控制在银行贷款期限内(正确答案)D、被保险人为法人单位的，其法人代表的当地身份证、居住证、社保卡、营业执照或机构代码证、户口本、房产证等都可以作为当地长期使用证明资料(正确答案)82、投保人拒缴或者无法足额缴纳车船税的，出单员不得打印以下资料给投保人()A、投保单B、保单(正确答案)C、保险标志(正确答案)D、保费发票(正确答案)83、消费者教育宣传活动纳入公司消费者权益保护工作方案，是公司消费者权益保护工作常态化工作体系的重要组成部分。()A、正确(正确答案)B、错误84、对于公司及个人借款或担保、宣传资料、个人代理合同和行政印章/财务印章/理赔印章使用范围的文件可以使用承保业务印章。()A、对B、错(正确答案)85、只投保车损险可以附加精神损失抚慰金责任险。()A、对B、错(正确答案)86、道路救援服务特约条款中，保险期间内，保险人提供3次免费服务，超出3次的，由投保人和保险人在签订保险合同时协商确定，分为5次、10次、15次、20次四档。()A、正确B、错误(正确答案)87、保险人未赔偿之前，被保险人放弃对第三方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。()A、正确(正确答案)B、错误88、出单八不准规定:不准人为错误认领、交叉认领或串户认领银行流水并转保单、错收车船税或错申报车船税。()A、对(正确答案)B、错89、总体原则说明:优先使用电网销系统、移动出单工具（人保e通、营销系统PC端、人保V盟（广东版））和其他与合作中介机构对接系统的非三代核心业务系统录单，只有在系统不支持的情况下才使用人工在三代系统录单或退保、批改。()A、正确(正确答案)B、错误90、严格实行出单人员上岗资格管理制度，出单人员应通过车险/非车险出单上岗资