2024年初级社会工作者《社会工作综合能力》模拟试卷四

2024年初级社会工作者《社会工作综合能力》模拟试卷四[单选题]1.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()A.服务活动的起止时间B.服务机构的可用资源C.危机（江南博哥）人口的数量规模D.服务质量的规范要求正确答案：B参考解析：本题考查管理社区资源。在社会服务方案策划的目标制定阶段，方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。[单选题]5.某社会工作机构决定就失业人口再就业这个问题展开调研并拟采用定量研究方法，该方法的根本目标是()。A.把握事实和获得知识B.界定社会问题C.应用研究成果D.完成研究设计正确答案：A参考解析：定量研究的根本目标是在于把握事实和获得知识。[单选题]6.在很多情况下，社会工作服务需要组织多功能型团队，下列关于多功能型团队的说法，正确的是()A.团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务B.团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权C.团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作D.团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散正确答案：A参考解析：本题考查社会服务机构的多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。选项B属于自我管理型团队。选项C多功能型团队的团队成员之间，尤其是那些专业背景、经历和观点不同的成员之间，需要花费时间建立起信任并能真正合作。选项D属于问题解决型团队。[单选题]7.某社会工作服务机构在某地开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供物资活动，这两者的关系属于()A.竞争关系B.援助关系C.交换关系D.联盟关系正确答案：C参考解析：本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指，系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。[单选题]8.社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。A.组织者B.管理者C.倡导者D.缓冲器正确答案：D参考解析：本题考查督导者扮演的多种角色。社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。[单选题]9.()认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。A.心理社会治疗模式B.人本治疗模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式正确答案：B参考解析：人本治疗模式的理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。人本治疗模式认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。[单选题]10.小李因与母亲关系不和向社会工作者小王求助。小王问小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的?”小李说：“有很长时间了，她总是命令我，指挥我......”小王又问：“您认为母亲的做法对您有什么影响?”上述对话中，小王的说法体现了心理社会治疗模式特点中的：A.注重培养小李的自主能力B.注重降低小李对母亲的过高期望C.注重用心理动态诊断方法了解小李D.注重在人际交往的场景中了解小李正确答案：C参考解析：本题考查心理社会治理模式的特点。对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。[单选题]11.在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的()A.工作开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段正确答案：B参考解析：本题考查转折阶段。在转折阶段，组员之间围绕个人目标的摩擦、争执和冲突，常常会取代小组的整体目标。因此，社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。[单选题]12.在实际个案工作中，通常会采用()的工作协议方式，开展具体的个案服务。A.合同B.录像C.书面D.口头正确答案：D参考解析：在实际个案工作中，通常会采用口头的服务协议方式。它的要求并不像书面服务协议那样严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。[单选题]13.某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的是()A.艾滋病基本知识的知晓率B.相关人群对该活动的满意度C.该活动对其他社区产生的影响D.健康教育培训内容和培训方式的适当性正确答案：D参考解析：本题考查过程评估。社区(服务活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案、设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。题中，D项属于过程评估。[单选题]14.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()A.向千千说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助千千表达D.与千千分享自己的童年经历正确答案：B参考解析：本题考查心理社会治疗模式的治疗技巧。心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境，间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。[单选题]15.某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区一学校型正确答案：B参考解析：变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动。在本题情境中，为刚并入公立学校的打工子弟提供学业辅导和心理支持属于变迁型学校社会工作。故选B。[单选题]16.李阿姨退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看李阿姨所从事的校外辅导员工作属于()。A.行政性社会工作B.公益性社会工作C.专业社会工作D.普通社会工作正确答案：D参考解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中普通社会工作指的是机关单位和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。总之这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。[单选题]17.社会工作者接到社区内群众的电话，根据对方的描述，社会工作者了解到，有一名男子坐在楼顶上准备跳楼。社会工作者接到电话后，放下手头全部工作，迅速赶到现场了解情况，抓住有利的、可以改变的时机。社会工作者这一举动，体现了危机介入的()原则。A.输入希望B.恢复自尊C.及时处理D.提供支持正确答案：C参考解析：由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。在本题情境中，社会工作者接到群众反映有人跳楼的电话，放下手头全部工作，迅速赶到现场，体现了及时处理原则。故选C。[单选题]18.某社会工作服务机构负责人金老师接到社区工作者打来的求助电话，称14岁少年佳佳最近经常逃学，在社区游荡。金老师让实习社会工作者小戴利用他自己也是年轻人的优势与佳佳聊聊，收集相关资料，并完成问题预估。小戴从纵向角度进行预估分析的内容是()A.佳佳的社交状况B.佳佳的就学历程C.佳佳的家庭状况D.佳佳的学业表现正确答案：B参考解析：本题考查服务对象问题的预估。在预估服务对象的问题时，可以从横向和纵向角度来分析：①横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面。②纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。本题中，只有选项B属于纵向分析。[单选题]19.下列选项中，哪一项不是社会工作的要素：A.社会工作的服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.政策法规正确答案：D[单选题]20.小宇大学毕业后，当年7月到某银行工作。次年3月，因经济危机裁员，小宇被银行辞退，随即办理失业登记，并积极求职。工作期间，银行和小宇按规定缴纳了9个月的失业保险费。根据《失业保险条例》，小宇()A.可领取9个月失业保险金B.可领取6个月失业保险金C.可领取3个月失业保险金D.不可领取失业保险金正确答案：D参考解析：本题考查失业保险金的领取条件。我国《失业保险条例》规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：一是按照规定参与失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的。二是非因本人意愿中断就业的。三是已办理失业登记，并有求职要求的。本题中，小宇所在单位和本人虽然按照规定参加了失业保险，但履行缴费义务未满1年，因此不能领取失业保险金。[单选题]21.某学校今年连续发生3起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园气氛。社会工作者与学校一起开展专项计划，从学生、家长以及学校3个方面进行干预，下列选项中属于从家庭层面干预的是()A.协助受害者提高自我保护功能B.鼓励家长在网上批评欺凌者的攻击行为C.建议家长委员会协助学校建立严格的惩罚制度D.要求家长监督子女的行为正确答案：D参考解析：本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展干预工作的内容包括：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。[单选题]22.社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标正确答案：A参考解析：地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。[单选题]23.某企业与小叶订立了一份期限为三年的劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，双方可以约定的试用期限最长为()。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月正确答案：D参考解析：《劳动合同法》规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过六个月。据此判断小叶的最长试用期为6个月。[单选题]24.李慧的女儿不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强。经过大学的学习和熏陶，这些特点越发明显。这说明李慧家庭的教养方式可能是()。A.支配型B.放任型C.民主型D.娇纵型正确答案：C参考解析：民主型的家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。在这种教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。由此可见，李慧的家庭属于民主型。[单选题]25.某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最适合的做法是()A.替服务对象保密B.对此事不作反应C.陪同服务对象向公安部门自首D.让服务对象将偷窃的物品悄悄送回公司正确答案：C参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。[单选题]26.中国共产党第十八次全国代表大会提出社会治理创新。这是在新形势下对国家治理理论的一次重要阐述，反映了中央国家发展战略思想方向。党的十九大又一次明确提出“打造新时代共建共治共享的社会治理格局”的战略规划。请问，十八大以来党和国家重要文件中阐述社会治理理论的核心是()。A.中国共产党的领导B.中央人民政府的领导C.广大人民群众的参与D.社会组织的参与正确答案：A参考解析：习近平总书记在中国共产党十九大报告中指出:党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，作出“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略部署，也是从中国共产党领导我国的经济建设和社会建设、处理好发展中问题的角度出发的。这也说明，我国社会工作的发展也必须坚持中国共产党的领导。故选A。[单选题]27.按照人类成长理论，人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题，这就为社会工作服务提供了空间。()是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。A.中年B.童年C.青少年D.老年正确答案：B参考解析：按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。童年是人生中最弱小的阶段。当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。[单选题]28.初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有()A.平等价值观B.改变的潜力C.公正价值观D.合作的能力正确答案：B参考解析：本题考查社会工作专业价值观的内容。在实践中，社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，充分相信服务对象自身所具有的优势。[单选题]29.某社会工作服务机构正在进行社区活动策划，社会工作者在制订初步计划之前应该开展的工作是()A.比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长B.评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源C.明确招募服务对象的范围以及选择标准D.预估计划执行过程中的困难及应对方法正确答案：B参考解析：本题考查活动策划的过程。活动策划的基本过程包括：①掌握活动的基本目标。②衡量服务对象的特点、需要、兴趣。③符合机构的宗旨、赞助团体的期望。④评估本身拥有的资源以及可以动员的资源。⑤制订初步计划。⑥评估可行性。⑦确立详细计划(形成方案计划书)。⑧预期困难及解决方法。由此可知，在制订初步计划之前需要评估本身拥有的资源以及可以动员的资源。[单选题]30.郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中做出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是()。A.郑爽向父母所借的5万元注册资金B.某大型企业的10万元慈善捐款C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务正确答案：A参考解析：社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以充抵服务成本。由此可知，选项A中郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。[单选题]31.问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，在社会工作研究的信息收集中，这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是()。A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：①增多了；②没变化；③减少了B.你的出生地是：①农村；②小城镇；③城市C.失业以来你最深的感受是什么？①失控；②痛苦；③没有感觉D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：①没变化；②变糟了；③变好了正确答案：B参考解析：问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等，因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态度问题，不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。[单选题]32.与服务对象初次接触后，社会工作者王红来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟订了一份初次面谈提纲。王红的做法属于()A.接案准备B.接案面谈C.问题界定D.面谈安排正确答案：A参考解析：本题考查接案的步骤及核心技巧。为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：①一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解其身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎处理。②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟订初次面谈的提纲。题中的做法正属于接案准备。[单选题]33.新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难，老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我想象的工作技巧，老张督导内容属于()的知识。A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调正确答案：C参考解析：本题考查教育性督导的内容。社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导的教育内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识。②教导“社会服务机构”的知识。③教导有关“社会问题”的知识。④教导有关“工作过程”的知识。⑤教导有关“工作者本身”的知识。⑥提供专业性“建议和咨询”。其中，工作过程知识是指助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么。如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动等。题中，老张督导的内容就属于工作过程知识。[单选题]34.“帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现”，在这里社会工作者主要扮演的角色是：A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者正确答案：B参考解析：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生促成共同目标的实现；②教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。④协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，増加了解、减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。[单选题]35.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是()A.“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”B.“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”D.“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”正确答案：D参考解析：本题考查提问的技巧。提问的技巧中包括深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问。题中，社会工作者可采用D项的表述深入了解原因。[单选题]36.社会工作者朱小五为章小姐提供生涯规划辅导时，无意中发现章小姐的丈夫对她有暴力行为。此时，朱小五首先应该做的是()。A.遵守保密原则，不向第三方透露章小姐的信息B.因所获信息与服务无关，不必采取行动C.直接向当地妇联反映，维护章小姐的合法权益D.征询章小姐意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题正确答案：D参考解析：本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。朱小五发现章小姐的丈夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询章小姐意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题，只有章小姐同意，才可以进行下一步的工作。故选D。[单选题]37.在经济危机时，某公司大量裁员，这种解除劳动合同的方式属于()。A.规定解除B.书面解除C.协商解除D.法定解除正确答案：D参考解析：劳动合同的解除可分为两类：一是协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同；二是法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形，在经济危机时的大规模裁员属于法定解除劳动合同的情形。[单选题]38.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于履行对未成年人的()监护职责。A.妥善管理和保护未成年人的财产B.预防和制止未成年人的不良行为C.对未成年人进行安全教育D.为未成年人提供生活保障正确答案：B参考解析：由本题情境可知，小李父母不同意未成年的小李辍学结婚，是在预防和制止未成年人的不良行为。[单选题]39.根据民政部、财政部《关于取消社会团体会费标准备案规范会费管理的通知》，下列关于社会团体收费行为的说法，正确的是()。A.社会团体会费标准的制定须经会员大会（或会员代表大会）表决通过或由会员大会（或者会员代表大会）授权理事会表决通过B.社会团体应当自通过会费标准决议之日起30日内，将决议向全体会员公开C.会费标准须依据章程规定的业务范围、工作成本等因素合理制定，可具有一定的浮动性D.社会团体收取其他收入，经报有关部门批准，可以使用社会团体会费收据正确答案：B参考解析：根据民政部、财政部《关于取消社会团体会费标准备案规范会费管理的通知》的规定：社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会，应当有2/3以上会员或者会员代表出席，并经出席会员或者会员代表1/2以上表决通过，表决采取无记名投票方式进行。除会员大会或者会员代表大会以外，不得采取任何其他形式制定或者修改会费标准（故Ａ选项错误）。社会团体应当自通过会费标准决议之日起30日内，将决议向全体会员公开（故B选项正确）。社会团体可以依据章程规定的业务范围、工作成本等因素，合理制定会费标准。会费标准的额度应当明确，不得具有浮动性（故C选项错误）。社会团体收取会费，应当按照规定使用财政部和省（自治区、直辖市）财政部门印（监）制的社会团体会费收据。除会费以外，其他收入不得使用社会团体会费收据（故D选项错误）。[单选题]40.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座正确答案：C参考解析：社会工作具有维持社会秩序的功能。组织社区巡逻属于社会工作者在社会工作中维持社会秩序功能的活动。[单选题]41.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利院相关部门报告此事正确答案：D参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。显然，本题中失智老人并不知情，也没有能力进行选择和决策。因此，小马需向福利院相关部门报告此事。[单选题]42.在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责，且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者不应当()。A.帮助老王澄清冲突背后的价值观差异B.果断制止老王的行为并对其批评教育C.重新调整小组规范和契约D.运用角色扮演的方法，重现冲突情境，以增强自我了解和对他人处境的敏感度正确答案：B参考解析：中期转折阶段社会工作者的任务。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；（2）增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；（3）重新调整小组规范和契约；（4）协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；（5）运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。[单选题]43.赵毅因为生意失利承受着很大的压力，他找来社会工作者马瑞让他帮助自己缓解压力。赵毅状况好转之后，想对自己的工作进行评估，赵毅碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者马瑞需要运用()技巧。A.制造气氛B.积极主动C.坦诚保密D.认真对待正确答案：C参考解析：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者就需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意，并且承诺为服务对象保密的原则，以减轻或消除服务对象的担心。[单选题]44.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中()的目标。A.提高居民社会意识B.推动居民参与C.善用社区资源，满足社区需求D.培养人文关怀正确答案：C参考解析：善用社区资源，满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需要为基本前提。题干中，社会丁作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源，满足社区需求。[单选题]45.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募了11名社区青少年。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予了充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在设计小组活动时首先要考虑的技巧是()。A.经验分享环节B.小组活动的基本要素C.紧扣小组目标D.考虑组员的特征和能力正确答案：C参考解析：小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。因此，社会工作者在设计小组活动方案时，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。[单选题]46.我国《劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式不包括()。A.即时辞职B.预告辞职C.协商解除D.即时辞退正确答案：C参考解析：法定解除的情形有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员等五种情形。[单选题]47.根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是()A.就业状况B.户籍状况C.家庭收入D.家庭财产正确答案：A参考解析：本题考查最低生活保障制度对象资格。户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本条件。[单选题]48.社会工作研究学者王某在对某省民办高校教师薪酬满意度进行研究，王某要整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书，王某的这种做法属于定量研究准备工作中的()。A.制定研究方案B.进行研究操作化C.建立研究假设D.确定研究类型正确答案：A参考解析：进行研究设计有确定的研究类型、进行研究操作化、制定研究方案3项工作。制定研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。[单选题]49.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()A.总结会议内容，表明自己的立场和观点B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言正确答案：C参考解析：本题考查主持会议的技巧。主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。[单选题]50.某社区内行动不便的老年人长期存在“理发难”的问题。下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是()A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发服务C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发正确答案：D参考解析：本题考查社区照顾模式的特点。社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。本题中，分析选项可知，选项A、B没有体现相互关怀，不符合题意。选项C指导家庭人员为老年人理发也不合理，因为理发是一门技术活，家庭成员未必能做好。选项D中有理发技能的志愿者为老年人上门理发，既能体现相互关怀的社区，又符合实际。[单选题]51.下列关于妇女合法权益的说法，错误的是()。A.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务B.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议C.任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动D.各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同等条件下优先考虑女性正确答案：D参考解析：国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。[单选题]52.小王是独生子，因收入低无力购买新房，结婚后小王与其妻子与父母同住。目前小王的家庭类型是：A.主干家庭B.单亲家庭C.联合家庭D.核心家庭正确答案：A参考解析：本题考查家庭结构类型。主于家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型本题中，小王结婚后与父母住在一起，属于主干家庭。[单选题]53.某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是()。A.自填问卷法B.集中填写法C.访问问卷法D.邮寄填写法正确答案：C参考解析：访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。在本题情境中，对大部分是老年人的调查对象进行社区综合养老服务体系建设状况的调查，属于被调查者文化水平不高，调查主题不是敏感性问题，故使用访问问卷法更合适，由访问员向被调查者提问并记录其回答，故选C。[单选题]54.某地由于连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑情绪。某社会工作服务机构及时介入，协助当地政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是()A.向居民发放问卷了解其需求B.向居民提供政策咨询服务C.向居民发放食品衣物等物资D.向居民提供社会融入服务正确答案：C参考解析：本题考查社会工作的服务领域——社会救助社会工作。社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。本题中，当地居民因为所带生活物品不足才产生焦虑情绪，所以首要的是为他们提供生活物品。[单选题]55.社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望通过活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的介入方法。小周的这一工作过程属于()。A.创新策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划正确答案：A参考解析：创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。在本题情境中，社会工作者小周了解其他机构服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的介入方法，属于创新策划。[单选题]56.《最低生活保障审核确认办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，但是，申请人符合下列哪种情况，可以单独提出申请()。A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准B.困难家庭中丧失劳动能力的成年重度残疾人C.脱离家庭，在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活一般的宗教教职人员D.最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员正确答案：D参考解析：申请人有下列情况之一的，可以单独提出申请：①最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人；②最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员；③脱离家庭、在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活困难的宗教教职人员；④县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。最低生活保障边缘家庭一般指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍，且财产状况符合相关规定的家庭。故选D。选项AB不属于单独申请的情况，选项C生活一般表述错误。[单选题]57.某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办孤独症儿童绘画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某孤独症儿童家庭，上述筹资方法属于()A.项目申请B.私人恳请C.电话劝捐D.特别事件筹资活动正确答案：B参考解析：本题考查社会服务机构的筹资方式。私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。[单选题]58.根据《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，到2020年，除部分不具备条件的地区外，全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台，乡镇应用比例大幅度提高，()事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办理。A.社区卫生环境管理B.社区服务设施管理C.政府基本公共服务D.慈善捐赠信息发布正确答案：C参考解析：根据《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，推进社区公共服务综合信息平台建设的总体目标，到2020年，除部分不具备条件的地区外，全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台，乡镇应用比例大幅提高，政府基本公共服务事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办理。故应选C。[单选题]59.下列选项中，关于老年人社会服务的说法不正确的是()A.老年人社会服务是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B.在现代社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的C.老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任正确答案：B参考解析：B项，在传统社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。[单选题]60.豆豆今年11岁，读小学五年级，平时父母对他的学习严加管理，在生活上照顾得无微不至，一方面过度保护，包揽一切；另一方面又期望过高，造成豆豆既娇且骄、清高孤傲的性格。家庭教养模式多种多样，根据分析，豆豆父母的家庭教养方式属于()。A.骄纵型B.专制型C.冲突型D.支配型正确答案：D参考解析：家长过分溺爱与严加管束相结合，构成支配型家庭教养方式。在本题情境中，豆豆的父母在学习上严加管理，在生活上包揽一切，体现的是支配型家庭教养方式。[多选题]1.明明比较调皮，经常与小伙伴打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是()。A.观察B.直接对答C.会谈D.调查表E.自我陈述正确答案：ACDE参考解析：本题考查收集资料的常用技巧。主要包括：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。[多选题]2.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括()A.小程家庭经济困难，享受低保待遇B.小程家庭成员患有大病，享受医疗救助C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年D.非因小程本人意愿中断就业E.小程已办理失业登记，并有求职要求正确答案：CDE参考解析：本题考查失业保险的相关规定。在失业保险金领取条件方面，根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的。②非因本人意愿中断就业的。③已办理失业登记，并有求职要求的。题中．小程应具备C、D、E三项的条件。[多选题]3.某机构正在开展一项关于在社区开展趣味运动会的问卷调查，采用的这一研究方法的优点有()。A.利于中和个别人的极端回答B.数据的内容、时间、格式基本统一C.有助于进行探索性研究D.采用匿名访问，有利于获得真实信息E.在同一时段访问众多对象可节省不少资源正确答案：ABDE参考解析：问卷调查釆用匿名访问，有利于获得真实信息；收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象则节省不少资源。[多选题]4.80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠，老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担赡养与照顾义务，并会要求老李搬离由他们承租的房屋。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，老李可以子女侵犯了他的()权利为由，向人民法院提起诉讼。A.婚姻自由权B.享受最低生活保障待遇的权利C.生活保障权D.享受家庭赡养的权利E.住房权正确答案：ACDE参考解析：本题考查老年人合法权益的主要内容。《老年人权益保障法》从家庭赡养与扶养、社会保障、参与社会发展三个方面对老年人的合法权益做出了规定。家庭赡养与扶养的权利包括：①享受家庭赡养与扶养的权利。②住房权。③婚姻自由权。④财产所有权。⑤继承权。社会保障权利包括：①生活保障权。②健康权。③文化教育权。④享受生活照料的权利。参与社会发展的权利指老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭做贡献的权利。[多选题]5.社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括()。A.小组特征B.机构宗旨C.组员D.资源运用E.评估方法正确答案：ACE参考解析：小组工作计划书的内容框架包括：（1）理念，包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架;（2）总体目标;（3）小组的特征;（4）明确的目的;（5）初步确定的程序计划和日程;（6）招募计划;（7）需要的资源;（8）预料中的问题和应变计划;（9）预算;（10）评估方法;（11）组员。[多选题]6.危机介入模式的特点是()。A.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因B.迅速了解服务对象的主要问题C.快速做出危险性判断D.有效稳定服务对象的情绪E.积极协助服务对象解决当前问题正确答案：BCDE参考解析：危机介入模式的特点是：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。答案为BCDE。[多选题]7.小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动()A.根据志愿者特点制订服务方案B.对志愿者进行实务培训C.评估志愿者的能力D.对志愿者进行督导E.对志愿者进行绩效评估正确答案：ABDE参考解析：本题考查志愿者管理的内容和过程。有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。[多选题]8.社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行()工作。A.社会工作者与服务对象制订计划B.阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置C.在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验D.在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求E.社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断正确答案：BCD参考解析：考点：个案会谈的安排。[多选题]9.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对()的伦理责任。A.同事B.公众参与C.服务机构D.专业实践E.社会工作专业正确答案：ACE参考解析：本题考查社会工作专业伦理守则的作用。社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任。包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。②社会工作者对同事的伦理责任。主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。③社会工作者对服务机构的伦理责任。主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求。④社会工作者作为专业人员的伦理责任。主要包括实践能力、个人道德要求等。⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任。主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求。⑥社会工作者对全社会的伦理责任。主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。题中，老张的做法体现了对同事、服务机构、社会工作专业的伦理责任。[多选题]10.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料正确答案：CDE参考解析：本题考查收集资料。收集资料的技巧：①会谈的运用。②调查表的运用。③观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。④现有资料的运用。故本题应选C、D、E。[多选题]11.社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议。会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说得很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有()A.关注、中立和限制B.关注、赞赏和鼓励C.提问和邀请发言D.摘要、综合和总结E.进一步说明和转述正确答案：BCD参考解析：本题考查主持会议的技巧。“大家刚才都说得很好”表明老魏运用了关注、赞赏和鼓励的技巧。“现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上”表明老魏运用了摘要、综合和总结的技巧。“大家还有没有其他方面的问题想要反映”表明老魏运用了提问和要求发言的技巧。[多选题]12.下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有：A.提醒组员相互倾听B.对信息进行磋商C.适当帮助梳理D.鼓励组员相互表达E.及时进行小结正确答案：BCE参考解析：本题考查促进组员沟通的技巧。社会工作者促进组员沟通的技巧有：①提醒组员相互倾听②鼓励组员相互表达等。社会工作者与组员沟通的技巧有：①对信息进行磋商。②适当帮助梳理。③及时进行小结等。[多选题]13.关于中年阶段主要特征的说法，正确的有()A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题E.在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰正确答案：CDE参考解析：本题考查中年阶段的主要特征。中年阶段，情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升。婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实。中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的流体智力在青年期达到顶峰，20多岁时开始下降，而晶体智力在中年期则一直稳定增长。[多选题]14.小刚是某中学初三的学生，他经常与一些不良青少年待在一起，出入酒吧、网吧，寻衅滋事。可以用()来判断小刚的行为是否属于异常行为。A.统计学标准B.风俗习惯C.个体主观体验标准D.社会规范与价值标准E.行为适应性标准正确答案：ACD参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有：①统计学标准，与大多数人相似或一致的行为则被认为是正常的，反之则被认为是偏差行为；②个体主观体验标准，以个体的主观经验和他人的观察为依据，如果超越了界限则被认为是反常行为；③社会规范与价值标准，如果个人行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则视为偏差行为；④行为适应性标准，如果无法适应社会，就会出现社会化不足