青岛网通公用电话业务营销战略研究的中期报告_第1页
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青岛网通公用电话业务营销战略研究的中期报告本次研究旨在探讨青岛网通公用电话业务的营销策略，实现市场份额的增长和业务收入的提升。本报告为中期报告，包括对市场状况的分析、竞争分析、消费者需求的调查研究以及营销策略提出的初步方案。一、市场状况分析1.公用电话市场规模青岛市公用电话市场规模较大，目前主要的营运运营商包括中国电信、中国移动、中国联通及小型的本地运营商。截至目前，公用电话市场份额如下：-中国电信占比50%-中国移动占比20%-中国联通占比15%-小型本地运营商占比15%2.市场增长趋势随着移动通讯技术的普及以及智能手机的普及，公用电话市场渐渐被边缘化。特别是在商业区等密集区域，人们随时都可以使用手机拨打电话或者使用Wi-Fi连接，使得公用电话的用户量逐渐下降。3.市场竞争状况竞争激烈，市场份额几乎被主要的运营商把持，而小型本地运营商也在试图争夺一些市场份额。二、竞争分析1.竞争对手分析目前主要对手有中国电信、中国移动、中国联通及一些小型本地运营商。2.竞争力分析-中国电信：拥有较为完备的网络基础设施，且拥有多年的运营经验。-中国移动：拥有最大的用户基础，营销和推广手段优秀。-中国联通：该公司在技术研发和安全方面效果明显，且紧跟移动通信技术的变化。-小型本地运营商：优势在于本地市场的了解和制度优势。三、消费者需求调查研究我们通过问卷调查的方式了解了消费者对公用电话的诉求，结果如下：1.在哪些场合使用公用电话？-地点不安全：81%-手机没电：62%-接听私人电话：40%-使用公共电话节省费用：27%2.使用公用电话的原因？-使用方便：71%-费用相对较低：67%-保护私人电话：52%-保护个人信息安全：45%3.使用公用电话时，遇到的问题？-操作繁琐：75%-污损状况严重：67%-通话质量较差：52%-空闲受限时间短：45%四、初步营销策略方案1.增强使用体验我们将着重改善以下几点：-改善通话质量；-维护机器卫生；-积极安排维修保养；-增强空间明亮感；-提高广告内容感染力；2.主动合作合作对方可以为在各个公用电话的广告销售商、政府部门、企事业单位等各个方面。这样不仅可以合作降低成本，还能做到优势互补，完成业务闭合。3.改变定价策略我们将采取一些折扣、促销等方法来吸引消费者，并且通过调查了解到公用电话对于低价时段需求较高，因此调整营销策略以更好的抓住市场。4.创新增值服务通过加入更多人性化设施，例如储物柜，快递等增值服务，实现营收渠道的多样化，为用户提供更全面的服务，以此提高用户粘性，增加用户黏性五、结论公用电话业务竞争状况激烈，市场需求呈现下降趋势。本报告通过市场分析、竞争分析、消费者调查

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