消除浪费与成本消减策略

消除浪费与本钱削减

1现场5S标准化消除浪费改善质量提升本钱降低笼统提升2三种运营思想3消费活动的要义消费力=产出量/投入量竞争力=消费力X客户称心度45四个相关方的称心投资者称心(IS──InvestorSatisfaction) 企业到达更高的消费及管理境界，投资者可以获得更大 的利润和报答。客户称心(CS──CustomerSatisfaction) 表现为高质量、低本钱、交期准等特点。雇员称心(ES──EmploySatisfaction) 效益好，员工生活富有，人性化管理使每一个员工都可 获得平安、尊重和成就感。社会称心(SS──SocietySatisfaction)5增值任务的根本目的是给产品和效力添加价值。一切不添加对顾客和企业价值的活动都是浪费。6因管理上的错误而呵斥的人为浪费或损失：质量损失本钱效率损失本钱风险损失本钱平安损失本钱环境破坏本钱资金占用本钱非增值作业本钱〔过程〕其他浪费什么是管理不善本钱？7产品缺陷->质量损失本钱过量消费->资金占用本钱过量库存->资金占用本钱等待时间->效率损失本钱无效运输->效率损失本钱 低效工序->效率损失本钱错误动作->效率损失本钱或质量损失本钱阐明：->表示对应产生的本钱丰田汽车公司定义的七大浪费8人员的高流动率->人力资源本钱平安事故->平安损失本钱破坏环境->环境损失本钱管理上不协调->效率损失本钱对顾客过分的质量承诺->质量损失本钱〔质量缺乏〕投资失误或盲目扩张->风险损失本钱产能剩余或浪费->效率损失本钱新产品设计不符合市场要求->风险损失本钱原资料的价钱上涨->风险损失本钱应收帐款->资金占用本钱应收帐款坏帐->风险损失本钱其它管理不善本钱9管理的本质添加价值：提高产品和效力的附加价值消除浪费：最大限制地减少不增值劳动10从本钱控制角度看精益消费精益消费的关键是消除浪费，管理价值流过程，包括快速呼应、平衡化、同步化、追求零库存与柔性消费；推行全消费过程的质量保证体系，实现零缺陷。精益消费实际框架是：一个目的、两大支柱、一大根底。1)一个目的:低本钱、高效率、高质量地进展消费，最大限制地使顾客称心。2)两大支柱:准时化(JIT)与人员自觉化。准时化以市场为龙头,在适宜的时间，消费适宜的数量和高质量的产品。人员自觉化是人员与机械设备的有机配合行为，目的是使一切任务变为有效力动。3)一大根底:以改善为根底。 -在任务、操作方法、质量、消费构造和管理方式上要不断地改良与提高； -消除一切浪费并继续改良。不断削减质量本钱、效率本钱和资金占用本钱为主的三大管理不善本钱。表达在：1)零缺陷->削减质量本钱；2)快速呼应、平衡化、同步化->削减效率本钱；3)零库存与柔性消费->削减资金占用本钱。

11产品本钱的根本构成产品本钱产品纯消费本钱质量本钱效率本钱资金占用本钱管理不善本钱12资源本钱对象作业质量本钱风险本钱效率本钱销售地域/客户本钱人力资源本钱平安本钱资金占用本钱环保本钱消费直接资料费消费直接人工费消费间接费用管理费用销售费用财务费用增值作业非增值作业产品本钱13产品本钱的两种定义顾客定义：产品本钱是纯消费本钱，不应含有企业管理不善的本钱。企业定义：产品本钱是消费产品的一切资源的支出，包括企业管理不善的本钱。三大管理不善本钱: 1)质量本钱 2)效率本钱 3)资金占用本钱凡是超越消费产品所绝对必要的最少量的设备、资料、零件和任务时间的部分，都是浪费。141、质量本钱的构成质量本钱包括：预防本钱 用于预防不合格品与缺点等所支付的费用。质量培训费、质量管理活动费、质量改良措施费、质量评审费、预防人员工资及福利。鉴定本钱 评定产品能否满足规定的质量要求所支付的费用。实验检验费、QC部门办公费、检验人员工资及福利、检验设备维修折旧费。内部缺点本钱 产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。报费损失费、返修费、降级损失费、停工损失费、产质量量事故处置费。外部缺点本钱 产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修缮、改换或信誉等所损失的费用。索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费。15六西格玛管理法导论质量本钱：COPQ–冰山的一角“如今所说的质量损失费用，只是冰山一角〞检查废弃返工不合格保修传统的质量损失费用(可见的本钱〕，占总销售收入的4－6％〔容易定义〕流失的销售延迟交货期顾客信任度降低更多的处置费用过多库存过大再作业周期时间长工程设计变卦追加的质量损失费用〔隐藏的本钱〕，占总销售收入的20％－30％(测定困难)16为什么99%还不够好？电视不通或电视停播每周10分钟每100年6秒钟缺陷种类99%6医生开错药方每年至少20,000张每25年只需一张新生儿被医护人员不慎跌落每年15,000每100年3个做错的外科手术每周近500例每20年仅1例邮件丧失每小时2,000件每年35件172、效率本钱效率是指单位时间完成的任务量，分人的效率和物的效率两种；人的效率是指人员的任务效率，物的效率是指设备的运用效率。效率管理是以效率为对象，研讨改良组织效率的方法。在分析组织的架构和流程根底上，管理人员对组织的效率规范进展规定、评价和分析，籍此规范人们与时间限制相关的操作活动，到达节省时间和提高效率的目的。18效率本钱的构成效率预防本钱 为提高效率或减少效率损失而预先投入的资源，费用包括：消费技艺培训费用、与效率改良有关的管理咨询费、产能规划费用、消费设备性能改善费用、效率改良奖励费用、效率改良措施费用。效率评审本钱 对效率管理进展评审的资源投入。 -评审内容包括：方案、制度、流程、方法、工具、沟通方式、组织机构、价值观、信息系统运转、产能、技术熟练程度、供应链、消费方式、消费设备性能、人性化环境等。-费用包括：内部效率评审费用、外部供应商效率评审费用。19效率本钱的构成非正常效率损失本钱 由于管理不善缘由呵斥人为的效率损失。如:产能剩余或浪费、等待时间、无效运输、低效工序、错误动作或返工、种类切换时间的浪费、信息系统缺点等。费用包括：需分摊的设备折旧费用、人工费用、运输费、租金或其他相关的开销等。正常效率损失本钱 由于外部环境缘由呵斥开工缺乏的损失或产能剩余或浪费。费用包括：停产期间所支付或摊销的人工、设备折旧、水电等费用。20效率本钱例子:产能剩余或浪费设备存在的时间工人可以用来操作机器的时间节假日设备可被工人操作的时间损坏维护无义务设备真正运用时间设备真正消费时间预备时间损失产能=节假日+损坏和维护时间+无义务时间+预备时间2122个别效率≠整体效率专业化作业有利于提高个别效率，不少企业因此实行计件工资。但是，效率追求的重点应该是关注【整体效率】，这对企业才有发明利润的实践意义。所以，有必要将奖励个别效率的企业行为转变为奖励整体效率，如：计件工资以完废品〔而非半废品〕为规范，实行团队计件。还应该以提高整体效率为目的，改善消费线的规划，如：将程度布置和离岛式布置调整为流线式布置，这样有利于团队协作。23效率本钱的改良方法改良要求：与质量管理类似，效率管理只是过程，目的是效率本钱控制。经过效率本钱的核算，评价效率管理能否是在适当地提高预防本钱，到达整体降低非正常效率损失本钱和部分降低正常效率损失本钱的效果。改良方法：精益化消费、瓶颈优化、流程再造、5S现场管理等。24效力是全公司事，不是个人或一个部门的事。253、资金占用本钱的构成原资料资金占用本钱半废品资金占用本钱废品资金占用本钱应收帐款资金占用本钱26资金占用本钱任何消除这座“冰山〞呢，最好的方法就是采用ABC分析法，无论是原资料存货，还是在制品存货都适用。

案例分析假假设××企业平均库存1亿元，降低10%，库存便成9000万元，降低1000万元。将1000万元归还借款，在利率15%的情况下，一年就可减少利息支出150万元，也就是150万元的利润。消除库存也可以采用ABC分析法。27应收帐款资金占用本钱

案例分析假设ABC公司利润率为10%,然而发生了100万元的坏账.警告〔1〕发生坏账，引起公司内部财务困难。〔2〕假设金融机构发现公司发生坏账，就会采取严厉的融资措施。〔3〕公司发生坏账的音讯在证券市场分散开来，会导致公司股价下跌。〔4〕坏账损失时机本钱。28物流本钱企业中的物流不顺畅，会影响企业消费的各个环节，进而导致消费效率的下降，最终使得产品本钱添加。

消除物料中的浪费，我们应该遵照这样几个原那么。〔1〕机动性原那么。〔2〕自动化的原那么。〔3〕防止等待和空搬的作业原那么。〔4〕缩短挪动途径原那么。29本钱削减的战略工程型本钱控制–IE工业工程–VE价值工程–注重本钱的设计系统型本钱控制–ERP(EnterpriseResourcePlanning)——企业资源方案管理系统–ABC(ActivityBasedCosting)管理–6σ——6西格码30IE工业工程的定义工业工程(IndustrialEngineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统(IntegratedSystem)进展设计、改良和实施的学科。它运用数学、物理和社会科学的专门知识与技艺，并且运用工程分析的原理和方法，对上述系统能够获得的成果予以论述、预测和评价。工业工程是从事把人员、原资料、设备作为一个整体系统去发扬其功能的科学；它是进展运营管理系统方面的设计、改善与设置任务的学科。为了规定、预测、评价运营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识，同时运用技术分析与归纳的原理和方法。工业工程是将根底科学、工业知识和一些方法，在工业企业与其它领域中运用的技术。为了提高消费效率，为了研讨某项政策对其它政策的经济有利性，要对工具预备建立适当的程序。为了到达上述目的，必需经常将成果和本钱结合起来思索。因此，工业工程是运营技术部门的活动，应留意处置以下有关问题：决议产品种类、设计产品、规范化、本钱分析、消费方式、消费管理、设备配置、运输管理、工具设计、动作与时间研讨、奖励工资、合理化建议、人际关系等。3132工业工程IE现场观测发现问题现状分析(动作和时间)改善目的的设定讨论(工艺,设备和规划)改善方案完成实行规范化改善的反复33VE〔价值工程〕34注重本钱的设计35详细活动——本钱设计的方法1、变动化….少人化①因应消费数:直接人事费、利益本钱等…尽能够负担②目视化：将因应消费数情况一览化2、标杆法①以哪里为基准？：国内还是国外②对象〔标杆〕的本钱推估：假设本人公司制造多少钱？③功能分析④市场评价3、功能分析：资料、副资料、功能是什么？以哪个目的来做这个混合比例的？这个调味料的目的是？这个品牌表达的目的是？…等36ERP仍以MRPII为中心受控资源不再限于企业内部，而是扩展到供应链，把供应商等外部资源集成进来决策支持〔DSS〕被看作ERP的不可短少的一部分实现以客户为中心〔Customer-Focused〕的运营战略37ABC基于活动的本钱管理〔Activity-basedcosting,ABC〕是以作业为中心，经过对作业及作业本钱确实认、计量，最终计算产品本钱的新型本钱管理方法。它经过对一切与产品相关联作业活动的追踪分析，为尽能够消除“不增值作业〞，改良“增值作业〞，添加“顾客价值〞，提高决策、方案、控制的科学性和有效性，最终到达提高企业的市场竞争才干和盈利才干的目的.38六西格玛管理法6Sigma指点委员会〔总裁，副总〕6Sigma倡导者〔副总〕主黑带主黑带主黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带指