人事专家李荣华精讲课：高效执行力

团队执行力贯彻

之《疯狂执行力》主讲教师：人事专家李荣华课程背景

为什么领导们有再好的想法总得不到贯彻，而员工却无所事事，无动于衷？

为什么公司的制度一条条，执行不下去；反复强调，磨破了嘴皮还是不执行？

为什么公司的计划定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？

为什么员工做事打折扣，执行没结果，反而理由、借口却一大堆？

为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟，不积极不主动？

一个字形容：混！第一单元：执行力箴言1、来源："执行力"中国人习惯叫"贯彻"，也就是一致性。误区：执行力不好要从上开始检讨。为什么讲执行：太聪明。案例：1.点线面；2.美、日士兵不同。3.美、日、韩、俄、中员工被老板打耳光的区别；记得公司口号么？信仰的力量：佛祖和耶稣案例：只学不用书呆子、

老板都是低学历、

考驾照

习惯难以改变

离婚案例2、学习目的：把知识变成行为、习惯、个性想想激动、听着感动、啥也不动（1）、态度决定执行力度（2）、树立对问题“绝不放过”的精神——多用“找错”放大镜，把问题扼杀在摇篮里（3）、凡事比上级多想一步——发现问题，带着解决方案去找老板。

案例：老蒋手下都是强人，但不为上级考虑，还和上级作对；毛主席手下万众一心，一切都为上级考虑3、《中层领导105个执行细节》作者：兰晓华（7条）（4）、沟通是领导执行的成功线，有沟通才会有执行，没有优质的沟通，便没有执行力。案例：“通用公司员工少领到30元工资惊动总裁”（5）、指令越简洁越有利于执行，把正确的原则变为一句简单的话。（6）、杜绝下属报喜不报忧——多听真话才能发现问题，才能避免小错成大祸

案例：你的手下一级比一级能力弱。因为你的手下怕下属能力太强抢饭碗；

员工辞职是因为中层干部没有胸怀；

员工都是鬼精，因为要搞定鬼精的客户

精英销售员：喜欢钱、鬼精、拽、撒谎、自私3、《中层领导105个执行细节》作者：兰晓华（7条）（7）、走出事必躬亲的误区，赋予下属做决定的权力。注意：对下属当众授权；放权不放任——对授权者及时抽查，放权与制衡两手都要硬；分内的事不授权——保留大权和要权，以防止授权失控。

案例：1.刘备三顾茅庐：放手给诸葛亮去做；

2.刘备白帝城病危托孤3.曹氏用司马懿：用并防着4.大树底下寸草不生3、《中层领导105个执行细节》作者：兰晓华（7条）4.关注的问题为什么我们种下龙的基因，收获的却是一只跳蚤？为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？

把按时、按质、按量形成习惯。

95、执行力的衡量标准——第二单元：管理大师导言蒙着眼睛摸大象的例子.（没有人指明方向）乔布斯传记作者万达：执行没有接口阿里巴巴马云联想柳传志麦克.戴尔，戴尔公司平安保险董事长

马明哲乔布斯传记作者：“谷歌目前最具有创新力，而不是苹果。说明：创新很重要，但不是一切，执行力才是最关键的，苹果仍然是执行力最好的公司。”1、苹果公司：执行比创新更重要上海申沃汽车

“战略可以复制，差别还是在能不能执行或者贯彻”。（案例：满大街参考书）万达：执行没有接口王健林：想做成事，总能找到办法；不想做事，总能找到借口2、阿里巴巴马云：现在、立刻、马上马云曾探讨过这样一个问题：一流的点子加上三流的执行力，与三流的点子加上一流的执行力，哪一个更重要?马云认为，做企业不仅仅是做创意高谈阔论，创意是企业运营中重要的一环，但它只是一环，更重要的是要把每项工作落到实处。企业强大的执行力，本身就是企业的一种核心竞争力。阿里巴巴就是一支执行队伍而非想法队伍。马云说：“阿里巴巴不是计划出来的，而是‘现在、立刻、马上’干出来的。”案例：追女朋友冲冲冲1.小混混恋爱容易（直接就上）；亮剑：现在就行动李云龙：特长战士组成加强连成功的企业：决策占30%执行力占60%其他占10%案例：有钱人不娶网红（价值不对等、马上赚钱，否则就人老珠黄）成绩是‘现在、立刻、马上’干出来的鲍威尔（美国国务卿）鲍威尔成交法：拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民企业政府的时间和金钱启示：再好的策划方案，如果不能执行下去，它就等于零。某民营企业：我讲完课，老板就把课程学习要求邮件发了出来让员工执行VS我之前的工作一天拖一天3、柳传志的案例柳传志：选拔合适的人员到恰当的岗位上（杨元庆）

领导人不能太忙、太能、要具有包容性案例：1.诸葛亮不是领袖是参谋理由：所有的军队调动都要他的明确的锦囊妙计

时间长了下属就是一群猪；

任何下属，都玩不过诸葛亮，太累；2.刘备（吃喝玩乐）曹操（琢磨人心：选择杀死曹冲的曹丕为接班人）都是用人高手；3.司马懿流氓战略家，但是后代做了皇帝；德州仪器的总经理也说过这样一句话：每一个高管每年只有一个战略目标，那就是留住10%的关键人才。（28定律）英雄惜英雄，自古以来有千里马也需要有伯乐（包拯和宋仁宗）所以：尊重核心人才，并用好核心人才很重要。普通人：领工资、正常上下班核心人才：怪才、邪人、小人、脾气大4、麦克.戴尔的案例麦克.戴尔，戴尔公司董事会主席.他说“所谓执行力是什么，就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行”。（举例中外公司认真态度）没有任何人能做到一丝不苟，我在这里讲的意思是，需要大家做事认真，始终认真，不要玩火。荣誉：中国内地非国有企业第一。风波：他的首席执行官刚刚任职二个星期就被免职。外媒评价其：强势。问题：你们手下有问题，多长时间免职。（越快越好）。启示：1、企业的核心竞争力在于执行力。2、怪圈现象。3、偏差效应。5、平安保险的案例24举例：滴滴打车，美团25偏差效应特点：执行力差，是从谁开始差，这一点很重要。偏差越早下面的差距越大。职位越高危害越大。建议：撤换人选员工不行，都是猪头带出来的第三单元：革除执行力6大陋习

261.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。2.个性上不追求完美。3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。4.做事不认真5.对“要求标准”不能也不想坚持。6.缺乏自动自发的精神：不会自己发现问题、不会自己思考问题、不会自己解决问题(部分机场推卸责任，香港航空服务周到)1.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。完美是一种习惯，没有那个习惯，不追求完美。（大概吧，还行，差不多）案例：餐厅桌子干净地面脏、便利店玻璃窗、学生早上拉撒）员工迟到1分钟；买眼药水碰到吸烟的店长；第二，个性上不追求完美。（航空公司没有尽责为旅客服务导致晚点；会议不尽责。3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。做过军人的执行力都比较强--没有任何借口。具备强烈的使命感、不怕挫折坚持完成任务。做过军官的中国高层：联想柳传志、华润集团宁高宁。（餐厅小姐、大堂副理）。大多数搞电脑的人，都是得过且过的员工。例子：小时候营造紧张感、卡诺斯不打球。卡诺斯用了一年多的时间，他就使连续亏本的日产终于赢利了，一年半的时间日本尼桑盈利了27亿美元。名言：我不是那种每天只在办公室应付几个小时，其余大部分时间得在高尔夫球场上渡过的人。4.做事不认真，没有紧张感，得过且过案例：肯德基要求完美；5.对"要求标准"不能也不想坚持。不会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何？不会自己思考问题——思考造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？不会自己解决问题——我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？基本原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，当然也没有培养这种氛围。6.缺乏自动自发的精神1.员工遇到问题问领导、检查错别字：自己跑去斗地主；2.马斯克：我要的不是问题，我要的是解决方案3.爱一个人才会对她好；（请爱上自己的企业）给加西亚的一封信测试：告诉员工波兰有一个人会当总统，让员工找出这个人。我们会问——

加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在,怎么办？我有没有车费？我什么时候去？………

毛病是我们“

问得太多，做得太少。”

一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。所以执行力并不是工具，而是工作态度，中华民族文化源远流长，中华民族极具智慧，中华民族是优秀的，但是工作态度始终不够优秀，就是因为这些原因造成的。以上是对执行力的态度有6个很明显做的不到位的地方第四单元：执行力不佳的9个原因36——很多人都是“说过就等于做了”1、管理者没有常抓不懈

——虎头蛇尾。

2、管理者出台规章制度时不严谨

——朝令夕改。

3、制度本身不合理

——缺少针对性、可行性。

4、执行的过程过于繁琐

——囿于条款，不知变通。

375、缺少良好的方法

——不会把工作分解汇总。

6、缺少科学的监督考核机制

——没人监督，也没有监督方法。

7、只有形式上的培训

——忘了改造人的思想与心态。

8、缺少大家认同的企业文化

——没有形成凝聚力。

9、国内企业家在“人员流程”上的缺失——不具备挑选人才的能力。

3839用人的逻辑①

用他哪里？专业能力+专业素养用人的逻辑②为什么用他？对公司有用+对我有帮助提高生产力互补或制衡40用人的逻辑③品质：重要但无需考核案例：谁是卑鄙（领导）；1.普通员工：领工资；精英员工：搞业绩；2.员工都是鬼精，因为要搞定鬼精的客户；3.精英销售员：（小人、怪人、邪人）喜欢钱、鬼精、拽、撒谎、自私；4.一个女人不爱你还嫁给你，请问不是为了钱是为了什么？41用人的逻辑4

一、用目标一致的人1.30岁之前找女朋友玩；30岁之后找老婆结婚；2.女朋友带着去玩、喝酒、唱歌；老婆要学会生活。3.结婚门当户对：否则容易离婚；4.缅甸政局：军阀林立、形不成合力，所以成了失败国家；二、价值观接近1.婚姻中有人赚100万可以、有人想赚1个亿，必定离婚；2.富家千金嫁给农村辛苦拼搏成功的小伙，注定要离婚；3.合伙做生意：赚1000万，有人主张分了，有人主张继续赚钱。注定散伙。三、能力互补、性格互补1.自己擅长生产就招聘一个擅长销售的人。2.人力、行政去招聘销售，结果招一批行政回来。四、有梦想、有野心（爱钱的小人）1.A小姑娘想过平静生活，找个好老公；B想做事业，包个小白脸。问：谁能成功？2.吃饭睡觉都想一件事的人；3.贵人多忘事，忘记其他不重要的事：坐飞机我忘了去哪里，忘了哪里来。第五单元：检查部属执行力的6大法宝42谁是总指挥？他是否被授权调度一切？43

是否有大家认可的共同梦想？是否把梦想细化为可执行的

步骤是否人人紧盯过程且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、

损害诚实地总结？是否撤换错误的人选？1.谁是总指挥？是否有权调度一切"没用吧就是没用，我一去就搞定了"。为什么年轻项目总管做不好事情？我公司“销售员面对客户，要象董事长一样”没有调动资源的权利。项目经理在中国操作的不太成功，真正的原因在于没有权利调动权利。总指挥最重要的是有没有权利调动资源，是否被授权调动一切，

案例：巧妇难为无米之炊、客户打电话给我要降价。今天如果你们在推动项目，最好搞清楚项目经理有多少权利调动资源，如果没有资源的话，执行力是肯定大打折扣的，中国一般是领导出来拍板，难道别人不敢拍板吗，其实是没有资源拍板。注意：赋予某些员工调动资源的权利，有的员工会无休止的浪费资源，所以你需要找到控制资源的有效途径。企业梦想要变成共识，才能执行，梦想没有形成共识，那就是你一个人的梦想。建议：1.目标不要董事长或者总经理自己关起门来做；2.为什么做比做什么更有动力。46泰杰斯教育集团（上图）二、是否有大家认可的共同梦想？是否把梦想细化为可执行的步骤案例:1.X保鲜花公司不切实际的目标（目标不可能实现，员工就会放弃）。有问题要放在桌面上讨论，当面锣对面鼓。案例：中国人开会和德国人开会的区别。案例：我的公司开会：1、没有方法不准开门；2、谁为会议负责，谁召集会议谁就负责；3、谁追踪谁监督。48一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象口号。

组织成员对贯彻主管（教练）的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的意愿。

公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。

二、是否有大家认可的共同梦想？是否把梦想细化为可执行的步骤不能只盯着梦想看，要思考每个环节需要做什么？例子：百米竞赛。3.老板是否紧盯过程且随时调整，员工是否已经养成自动回报的习惯？走出去管理。发现不足立即调整。收集到第一手资料，有利于正确的决策和工作改进。学会走出去赞扬一下。XY超Y理论，员工需要压力，营造紧张感。（案例：第一组6个、第二组就要超过）紧盯是从上到下，上级要紧盯下级，回报正好相反。紧盯：紧紧盯住员工，不要让他犯错，看员工有没有脱钩。但要注意紧盯不是老板自作主张，紧盯只是监督，不能随便替员工做主。紧盯的案例：文件做错、电影票买错是否已经养成自动回报的习惯？汇报和回报的区别管理是双行道需要回报。汇报意义：1、上司放心；2、你现在在做什么，万一有差错，来得及修正。插入买电影票的例子规定：主管尽量不说话，底下的员工一看到主管的眼睛，就要回报，4、是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？不要粉饰太平：坏消息先讲，好消息后讲；坏消息要讲十分之三的时间；坏消息讲完后一定要有结果要追究责任，好消息挂到网上就行了。建议：会议不是邀功会，如实报告；好消息随便点，坏消息要严处。（除了原本开的就是邀功会）不要自欺欺人，一定要知道自己的软肋。找到应对办法。5、是否撤换错误的人选？韩国企业特色：谁不好谁就下去，立即下去。惩罚从上面开始，奖励从下面开始。整顿从上面开始（例举现在的贪官整治）。企业出现亏损有时候完全是人的问题。举例麦当劳第47年亏损，换总经理的例子。换了之后业绩大幅度上涨。麦当劳是靠自己的制度、文化、贯彻力度和执行力，这才是麦当劳真正成功的地方。我讲课从没有家乐福的员工，他们怕我教坏了。大企业值得学习，因为私企成长到一个阶段就容易出问题。最著名的撤换：金正恩撤换张成泽。向解放军学管理做过军人的执行力都比较强--没有任何借口。案例：西点军校新生鞋子上有泥巴具备强烈的使命感、不怕挫折坚持完成任务。做过军官的中国高层：联想柳传志、华润集团宁高宁。第六单元：优秀的执行领导需要修炼的7个方面55——绵羊无法领导

一群狮子作战1．了解你的企业和员工

56·你是否亲自参与企业的运营？

·你是否深入了解公司的真实情况和员工心

理？（总理李强：坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法）·你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫

使手下思考问题，探索答案？2．坚持以事实为基础

你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？573．树立明确的目标和实现目标的先后顺序

你是否集中精力在几个重要目标上？1.你的备胎当中有没有重点公关的人？2.有些女人你根本就拿不下，就装不屑一顾的清高，别人都夸好男人啊。你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？1.丑女想家高富帅；丑男想娶傻白甜；你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？584．跟进

你是