国际商务实习报告

国际商务实习报告

国际商务实习报告1

一、实习目的。

通过实习，体会社会与校园的区分，在走出校园、走出课本学问的局限的根底上，学会在工作中运用所学的专业学问，体验一个做社会人的责任和义务。

二、实习单位简介。

（一）企业概况：

深圳明华国际会议中心位于深圳市南山区蛇口工业区龟山路8号。始建于1991年，1992年3月31日正式开业，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计的以作多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过屡次改造，现已拥有客房243间、公寓90套、高级写字楼205间、多功能会议室15间。

（二）：企业组织构造、用工工作程序、与专业相关岗位。

1、企业组织构造：

（1）行政室：总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、工程总监、大堂副理。

（2）销售部：总监、助理总监、经理、副经理、主任、美工师、物管经理、客服经理。

（3）人力资源部：人事部、培训部、医务室。

（4）总务部：总务经理、副经理、主管、康乐中心。

（5）房务部：总监、助理总监、客房部、仓库、前厅部、前台接待、礼宾部、车队、布草房。

（6）财务部：总监、助理总监、会计核算部、信贷部、审计部、应收部、选购部、收货部、电脑技术部。

（7）餐饮部：总监、助理总监、西厨、中厨、西餐、中餐、管事部。

（8）工程部：经理、工程师、空调组、动力组、弱电组、木工组、水工组。

（9）保安部：副经理、消防部。

2、用工工作程序：

聘请、应聘、面试、考核、接收、行政审批、录用、入店手续办理、用工部门面试、用工相关手续办理、上岗。

3、与专业相关岗位：

前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部。

（三）与国际商务专业相关的各类介绍：

前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部等部门，与本专业学习的《商务根底英语》《商务礼仪》《英语口语》等有亲密联系。

三、实习内容。

在此实习期间，我主要从事礼宾部行李生的工作，此岗位隶属于酒店房务/前厅部。

在岗位工作中，我的主要工作职责是在力量、职责范围内解决客人的一切需求。在工作中，我了解到了效劳的真正含义以及效劳意识的养成对一名初入社会的求职者的重要性。在本部门的工作中，每天都有几项必需完成的工作，如码头接送客人、为客人送东西、拿行李、叫车效劳、预定车效劳等，虽然这些工作都看似微小，却几乎每一项都是部门价值的表达。对于本岗位来说，直接对客效劳就会导致遇到各种客人和形形色色的要求，间或做得不好或让客人不满足，还会引起客人的投诉。

因此，虽然我们的工作简洁，但却是客人对酒店第一印象的部门，也正由于这样，我们针对不同的客人，也自我要求去供应不同的效劳。许多外国人由于文化的差异，会对我们的工作方式产生质疑，对此，我也积极的去学习和了解，力求给外国客人以最好的效劳。公司也非常注意我们的形象，无论是着装、站姿或走姿，都有统一的要求和标准。在岗位实习中，最重要的是语言沟通力量，无论是对国内客人还是国外客人，良好的沟通力量是建立起友好关系的桥梁。

作为一名职业人，良好的职业道德是最起码的要求，而良好的职业道德的养成，肯定不是在书本学问中能够学到的，而是要从从事的工作精确把握和足够的急躁之中来吸取阅历，还有细心以及孜孜不倦的学习才能逐步养成。

在部门日常工作中，有的同事会由于工作的重复性太强而产生消极的工作心情，但对于我来说，消极的工作心情是在岗位工作中最不应当产生的，相反，更应当急躁的去吧工作做好，以端正的态度面对每项工作。每次部门培训会议中，我们都会提及效劳意识和效劳质量，没有好的效劳意识就不行能供应有质量的效劳。

国际商务实习报告2

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。

在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种根本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好根底。

二、实习时间

200x年12月29日——200x年1月26日

三、实习公司简介

美的集团，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足变压器、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

1980年，美的正式进入家电业；1981年开头使用美的品牌。目前，美的集团员工近8万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的变压器、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地；在国外的越南平阳基地已建成投产。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、变压器、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有21个海外机构。

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中心空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团始终保持着安康、稳定、快速的增长。上世纪80年月平均增长速度为60%，90年月平均增长速度为50%。新世纪以来，年均增长速度超过35%。

200x年，美的集团整体实现销售收入达750亿元，同比增长30%，其中出口额31。2亿美元，同比增长40%，估计20xx年将实现销售收入880亿元，其中出口36。6亿美元。在“20xx中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值跃升到378。29亿元，位居全国最有价值品牌第七位。

作为一家大型跨国公司，美的凭借高素养的员工队伍、雄厚的实力、丰富的阅历、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种客户供应家电设备和专业的技术保障。

四、实习内容

08年12月中旬，我开头了校外实习生活，在生疏与盲目中查找实习单位，又在努力和热忱中查找盼望，最终在12月末来到了宁夏美的家电公司实习。我们有二十三名实习生。实习的第一天，我们先进展了体检，体检合格者留下来实习。我填了相关资料（有实习协议书、个人根本资料等），拿到了一张考勤卡，一件工作服，并递交了实习规划，下午与全部的实习生一道参与了宣誓仪式。誓词是：今日我们正式成为美的集团中的一员，奉献自己的才智与热血，放飞青春与幻想，成就美的将来。

宣誓完毕后，全部的实习生都特别感动，为自己能够在美的这样的公司来实习而快乐，不为别的，只为美的集团把我们都当作了公司内的一员，尽管我们是实习生，而且时间不过是短短的一个月。短短的几句话，点燃了激情，留住了心声。我对这次实习有了有了进一步的期盼，全部的实习生都跟我一样。美的果真不负所望，接下来的实习生活给我们每个人留下了难忘的回忆。

其次天，我们正式开头了实习生活。开完晨会后，公司依据我们每个人的实习规划给我们安排了在实习期间的工作任务。助理拿了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中屡次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有仔细的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中消失了严峻失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进展日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供给链实行有效的管控。集团的供给链治理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国进展中实行了有效的本钱管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带着下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟识，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开头操作，真就不知道如何起步，由于我不知道该如何开发客户，如何进展有效的沟通，由于我们是特地的销售部，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他部门的事，所以我们日常的工作很大一局部都是用来进展开拓市场和联系客户，由于是实习生，公司对我们并没有非常严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进展市场开拓，起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进展有效沟通，只能通过E—MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。另外在元旦期间，我和几位实习生被分到不同场地进展不同期限的促销任务，并且每个工作日完毕后，都必需向相关负责人汇报销售状况。

记得有一天上午：在业务部熟识单证，刚开头看到这些单证真是又爱又恨，爱的是它是我们以后吃饭的珍宝，恨的是只是它熟悉我，我却不熟悉它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文术语，让我摸不着头，静下心后拿起字典，问题也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同时也坚决了我肯定要学好英语的决心。

当日下午：在同一个地方听取一位外贸老内务员的报告，这位老内务员同样也是阅历丰富，从事外贸工作二十余年。他从外贸实物着手，结合自己多年的阅历和所经受的案例，对外贸实物进展了一番精辟的讲解。

刚开头他就讲了一个自己经受的例子来引出对待样本应当留意的问题。是以前他还在一家工厂当经理时，外贸公司给工厂下了一批单，当货物做好时，客户拒绝承受，缘由是他要求绒朝外，而工厂做确实相反，又苦于样本找不到了，客户表示这批货就算降价他也不要。于是外贸公司跟工厂发生争吵，工厂说自己没有做错，是依据外贸公司的要求来做的。由于样本找不到，最终外贸公司赔偿了这笔损失。从这个案例中能吸取一些教训，就是在以后的外贸工作中肯定要注意证据，要有文字记载，对对方的样品肯定要进展打样。同时在履行合同时肯定要按质，按量，按期履行，任何一个小小的过失可能都会导致客户的拒付，有误差要当面说清，不能办到的就不能接，遇到涉及学问产权问题的肯定要在合同中说明，涉及学问产权所造成的侵权由买方担当。同时有问题要准时与客户沟通，争取及早解决，而不能等到事后客户发觉，那样就太迟了。另外在下单时要对各工厂的状况有所了解，知道各工厂的优势在哪，各有什么特长，这样我们才能生产出更高品质的商品来满意客户的需要。

在三周的实习期间里，每次双休日公司都会组织我们实习生与员工之间打篮球竞赛，还有一些其他活动，如信任背摔等，以培育我们的团队合作力量，和提高队友之间的相互信任。另外还会进展一些小测试、考试、讲座、争论会等活动，用来解答我们在公司实习期间遇到的问题。

在公司最终的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，认真倾听公司工作人员的介绍，对美的集团创立以来的文化和理念有了更深层次的熟悉，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力气的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力气，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，将来的经营策略仍将积极开创，的确把握产业趋势，延长核心事业和相关产业的进展。呈现美的集团自创品牌国际化的自信念与企图心。鲜亮的红色标志，象征美的集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

五、收获与感想

在胜利完毕实习后，认真总结，发觉不同于前几次实习，这次校外实习充分熟悉了从学校走向社会我们存在的缺乏和缺少工作阅历。

自身定位，加强外语学习。在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的根底，因此必需把握好这门工具。不断强化自身，并充分熟悉自己，避开眼高手低，增加实际动手力量，在社会这个变压器校里，不断完善和学习

工作总结，熟悉自身缺乏。通过实习我发觉贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论学问而且必需具有很强的动手操作力量，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素养的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必需加强自己各方面素养的修炼，如礼仪等。娴熟把握好本专业的学问。专业学问是我们从事贸易工作的根底，贸易工作的高风险要求我们必需娴熟地把握好专业学问。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作阅历，社会历练，人际交往上表达出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够熬炼自己的时机，使自己能快速的成长为一名优秀的商务人士。

国际商务实习报告3

这次从星期一到星期三三天，由我们国际商务单证理论与实务专业的教师指导我们完成。我们的实习正式开头了。大家都特别快乐，同时教师和我们也特别地重视此次实习。为了此次实习，教师们都细心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料，让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证，自己亲自制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后的工作奠定了良好的根底。

实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业学问的分散和承载。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们稳固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业学问，更利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷，以便我们更好地进展学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量，把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历，而且，相对于出外到某些单位进展工作实习，这种实习的方法可行性更好，针对性更强。

在这三天中，我仔细地完成了实习的全部内容。实习中的大局部题目我都能根据要求以较高的质量完成，但也有局部题目让我费尽脑筋。比方，信用证开立和商业发票的填写等问题，主要是对根底学问和细节问题的考察，因此，我能比拟顺当地完成。而诸如填制海运提单等问题，由于格式比拟敏捷，且填写步骤较简单，因此使我遇到了不小的阻力。总的来说，这次实习的过程比拟流畅顺当。

在试验过程中，对合同的阅读与理解很重要。由于自身对信用证，发票等把握不够娴熟，在详细的填制单据时有时消失了把出口方和进口方混淆的错误，但经过屡次的试验，最终克制了这方面的缺乏和缺陷。在进展试验的过程之中，我充分到了英语的重要性。许多合同内容根本上都是英语，单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成，而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进展严格审核。在阅读合同的过程中，我遇到了不小的阻力，这使我明白，我的英语水平还远远缺乏以应付日后工作中的诸多困难。因此，我们在加强对专业课程和专业技能的学习、把握的同时，还应当坚持不懈地学习英语，增加词汇的积存，努力提高自己的阅读水平。

这三天的实习让我获得了许多颇有意义的实际阅历。这次实习不但稳固了我们平常所学，也为我们日后的专业工作供应了特别实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，由于商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比方，发票中关于合同规定货物的各属性描述（货物价格、货物包装等等）是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必需能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。

这次实习的完成对我们专业学问的稳固起到了不行小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的专业学问进展了复习和梳理

关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法，我自己如下：

1、认真审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间，最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。

2、仔细阅读手中的已知条件，如信用证、商业发票、合同协议等等，并从中提取出填制单据所需的关键、有效的根本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。

3、依据从已知条件猎取的各项信息，对单据的空白处进展填写。

4、依据已知条件中的内容对单据的填写工作进展准确、严格地审核，仔细审查各单据之间记录的内容是否全都，是否相互照顾。准确慎重的审核工作是确保单单全都、单证全都的重要环节，这是实习过程中必不行少的，也是我们在日后工作中需要特殊留意的一点。

这次实习在稳固我们平常所学的根底学问的同时，还帮忙我们发觉自身存在的种种缺乏和缺陷。我想，查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此，我会正视且重视这些缺乏，争取在以后的学习中提高自己。我的缺乏主要有：

1、英语单词积存不够，尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺当完成实习。虽然相对于前几次实习我的英语词汇有了肯定的积存，在阅读单据主要要求和表达时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键词汇上我还是有些拿捏不准，这导致我对整个单据的理解消失了肯定的偏颇，因此单据的填写难免会受到一些影响。

2、对许多根底学问的把握还不甚坚固。这主要表现在，当题目敏捷变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应当有的阻力。

3、专业学问应用不够敏捷，把握太拘泥、太死板。

3、计算机文化学问的匮乏。

5、在实习中，我还暴露出了马虎大意、心浮气躁的缺点。

依据在实习中发觉的自身缺乏和缺点，我也有针对性地思考了一些解决方法：

1、连续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生，英语的重要程度已经无须赘言，可以毫不夸大地说，英语是翻开国际贸易专业大门的钥匙。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积存，我们肯定要从日常的学习抓起。

2、连续加强对根底学问的把握，肯定要定期回忆课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的学问面，另一方面也可以常常稳固专业学问。

3、努力使自己养成细心慎重、冷静镇静的品质。制作单证时，细心镇静是一项根本素养。只有细心急躁地处理单据中的每一个细节，才力量保单据之间全都。相反，急躁焦急的作风会引起人的思维混乱，导致问更加难以解决。

实习的根本目的是使我们将学问转化为技能，使我们在详细的对外经贸操作中，综合地敏捷运用所具备的技能。

通过这一段时间的实习，我认为要想成为一名合格的国贸人才，要具有肯定的力量，这种力量主要包括：

1、熟识国际市场状况，能够顺当进展各种单据的正确填制。

2、熟知合同条款，能够驾驭谈判，与对方订约并履约。

综上所述，通过这次实习，我把握了许多日后工作所需的根本技能，检验了平常所学习的根底学问，衡量了个人的力量和水平，觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、会促进我在下学期的学习甚至将来的学习、工作中查找到正确的方向。

国际商务实习报告4

在中国共产党14大以来，高度评价了改革开放以来我国社会主义现代化建立取得的巨大成就，社会主义市场正在形成，对外开放总体格局根本形成，。综观世纪之交的国际形势，世界科技革命日新月异，各国的联系都在加强，经济联系也在加强，很大的程度上推动了国际贸易的进展，也加强我们这种专业的进展前景。我们能不能加快我们专业力量的提高。那几天的模拟工作让我们真正认到很多东西不一个很顺当的过程。

第一天的时候，坐在电脑旁边，似乎不知道怎么开头了。

写那个的时候，但是，经过教师的指导，很快就了解了许多，但是由于真正坐了阿。才知道有很大的`乐趣。

在学习各种函电的过程中，把握了许多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特殊是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的熟悉，而不再只是空洞的理论学问

我开先知道怎么在交易，怎么去做好国际贸易的点点滴滴。

这次实习使我重新熟悉了自己。以前我只是把课本上的学问把握了，却很少联系到实际，没有熟悉到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作力量差，但根本就没有熟悉到计算机操作的重要。通过这次实训才熟悉到计算机在商务活动中的重要，必需提高自己的实际操作力量。

随着中国参加世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的进展。这给广阔求职者制造了良好的就业时机。不同国家之间进展跨国界商品买卖。由于进展交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为简单、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在把握根本学问的同时，必需具有很强的实际操作力量。而现代的国际商务活动，对从业人员的学问构造、实践力量和根本素养提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必需不断的提高自己以适应新的形式。

在这里我特别感谢教师在这段时间的对我的指导。

让我知道了许多。

在做到后面的时候，对于那几个的报关单和出口报关手续。感觉特别难，特别难懂。

但是，在教师和同学的帮教下，也知道要从几个关键的步骤做，然后，把几个表格填好就可以了阿，在按相关的用英语写就可以了阿！

随着中国参加世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的进展。这给广阔求职者制造了良好的就业时机。不同国家之间进展跨国界商品买卖。由于进展交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为简单、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在把握根本学问的同时，必需具有很强的实际操作力量。而现代的国际商务活动，对从业人员的学问构造、实践力量和根本素养提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必需不断的提高自己以适应新的形式

我们要加快我们专业水平的提高，才能在以后工作之中取得更好的进步。更好地进展为我们的国际贸易事业垫好根底。

在这次实习中，我知道我对课本也有许多不是很了解的地方。我尽快向教师让讲解。

在操作过程中，依据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，细心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业学问很快被我们理解和把握。只有将理论联系实际，教学与实际相结合，才是培育我们力量的一种有效形。

只有这样我们才更好地解决学和教师向我们在教的过程中的冲突。更好地解决我们对学问的理解。

国际商务实习报告5

一、实习目的

通过实习，体会社会与校园的区分，在走出校园、走出课本学问的局限的根底上，学会在工作中运用所学的专业学问，体验一个做社会人的责任和义务。

二、实习单位简介

（一）、企业概况：

深圳明华国际会议中心位于深圳市南山区蛇口工业区龟山路8号。始建于1991年，1992年3月31日正式开业，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计的以作多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过屡次改造，现已拥有客房243间、公寓90套、高级写字楼205间、多功能会议室15间。

（二）：企业组织构造、用工工作程序、与专业相关岗位

①企业组织构造：

行政室：总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、工程总监、大堂副理

销售部：总监、助理总监、经理、副经理、主任、美工师、物

管经理、客服经理

人力资源部：人事部、培训部、医务室

总务部：总务经理、副经理、主管、康乐中心

房务部：总监、助理总监、客房部、仓库、前厅部、前台接待、礼宾部、车队、布草房

财务部：总监、助理总监、会计核算部、信贷部、审计部、应收部、选购部、收货部、电脑技术部

餐饮部：总监、助理总监、西厨、中厨、西餐、中餐、管事部

工程部：经理、工程师、空调组、动力组、弱电组、木工组、水工组

保安部：副经理、消防部

②用工工作程序：聘请、应聘、面试、考核、接收、行政审批、录用、入店手续办理、用工部门面试、用工相关手续办理、上岗

③与专业相关岗位：

前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部

（三）、与国际商务专业相关的各类介绍：

前台接待、礼宾部、商务中心、康乐中心、餐饮部等部门，与本专业学习的《商务根底英语》《商务礼仪》《英语口语》等有亲密联系。

三、实习内容

在此实习期间，我主要从事礼宾部行李生的工作，此岗位隶属于酒店

房务/前厅部。

在岗位工作中，我的主要工作职责是在力量、职责范围内解决客人的一切需求。在工作中，我了解到了效劳的真正含义以及效劳意识的养成对一名初入社会的求职者的重要性。在本部门的工作中，每天都有几项必需完成的工作，如码头接送客人、为客人送东西、拿行李、叫车效劳、预定车效劳等，虽然这些工作都看似微小，却几乎每一项都是部门价值的表达。对于本岗位来说，直接对客效劳就会导致遇到各种客人和形形色色的要求，间或做得不好或让客人不满足，还会引起客人的投诉；因此，虽然我们的工作简洁，但却是客人对酒店第一印象的部门，也正由于这样，我们针对不同的客人，也自我要求去供应不同的效劳。许多外国人由于文化的差异，会对我们的工作方式产生质疑，对此，我也积极的去学习和了解，力求给外国客人以最好的效劳。公司也非常注意我们的形象，无论是着装、站姿或走姿，都有统一的要求和标准。在岗位实习中，最重要的是语言沟通力量，无论是对国内客人还是国外客人，良好的沟通力量是建立起友好关系的桥梁。

作为一名职业人，良好的职业道德是最起码的要求，而良好的职业道德的养成，肯定不是在书本学问中能够学到的，而是要从从事的工作精确

把握和足够的急躁之中来吸取阅历，还有细心以及孜孜不倦的学习才能逐步养成。

在部门日常工作中，有的同事会由于工作的重复性太强而产生消极的工作心情，但对于我来说，消极的工作心情是在岗位工作中最不应当产生的，相反，更应当急躁的去吧工作做好，以端正的态度面对每项工作。每次部门培训会议中，我们都会提及效劳意识和效劳质量，没有好的效劳意识就不行能供应有质量的效劳。

国际商务实习报告6

继暑假在外贸公司实习之后，学期一开头，又进展了一次国际商务模拟实习。虽然都是国际商务方面的实习，但是相比拟暑假实习，这次课程实习多了自主性、实践性和自己担当经营后果等几方面特点，对于毕业生来说，是特别有意义的一门课。这次的实习是在机房利用一款系统软件SimTrade进展的，全真模拟国际商务的各个环节。正如系统中实习要求所说，实习是专业教育的一个重要实践性教育环节，也给学生供应了一个走入社会、熟悉社会、熟悉自己、评估自己的时机，通过实习熟识外贸实务的详细操作，能够增加感性熟悉和社会适应力量，进一步稳固、深化已学过的理论学问，提高综合运用所学学问发觉问题、解决问题的力量。

一、实习内容及目标

实习中，我们需要利用SimTrade供应的各项资源，首先做好交易前的预备工作，即运用网络资源宣传企业及产品，使用邮件系统进展业务磋商，确定不同贸易术语在海运、保险方面的差异。随后在询盘、发盘、还盘、承受环节的磋商过程中，敏捷使用贸易术语(CIF、CFR、FOB)与结算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)，正确核算本钱、费用与利润，以争取较好的成交价格。接下来，依据磋商内容，正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。交替使用四种主要结算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)进展进出口。依据磋商内容做好备货工作，正确签订国内买卖合同。正确推断市场走向，做好库存治理。正确填写各种单据(包括出口业务中的报检、报关、议付单据，进口业务中的信用证开证申请)。在保证步骤下，学会合理利用各种方式掌握本钱以到达利润最大化的思路。

实习课程期间系统会进展自动评分，评分标准包括根本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件治理、业务力量等七项，因此我们在做业务时，需要找不同的交易对象，买卖不同的产品，另外要保证4种成交方式和3种价格术语均有使用，搭配多样，也就是说每个人的进口出口都至少需要完成四笔交易。

二、实习结果

经过两个星期的上机操作，我从一开头的不娴熟和可怕失误渐渐过渡到操作

娴熟，交易快速。合同的签订越来越多，预算表的计算越来越精确，表单的填写越来越快而无误，每单交易的盈利越来越趋于平稳增长。到其次周周末，总共完成了9单出口，11单进口，8单工厂生产，综合使用了四种成交方式和三种价格术语。出口商、进口商、工厂、出口地银行、进口地银行五个账户均为盈利。综合下来，系统评分取得了较好的成绩。

三、实习收获

这次的模拟实习最大的收获是使我对国际商务流程有了最直接的了解。首先不管是进出口还是作为供给商，签订合同之前都需要慎重思索价格，与交易对象进展磋商，不能盲目定价，随口预估，需要进展明确的计算，将各种因素和本钱考虑进去。同时，不能由于想要自己获得最大利益而有意损害他人的利益，以诚待人，才能使贸易进展得顺当长期。其次，签订合同时，要慎重细致，将合同上的各项条款与原先谈判时所确定的条款一一对比，若有不符，则必需修改，以避开争议，一旦签订合同后再想反悔修改，则会造成违约或损失。

合同签订后，除了在FOB状况下需进口商先制定船公司，通常都是由出口商先进展操作。出口商需要留意，虽然先确定工厂选购本钱，但却必需先签订外销合同，才能签订国内购销合同并且选购付款，以防止库存积压却未能外销造成损失。选购货物完成后，出口商需要填写货物出运托付书，洽订舱位；填写报检单、商业发票、装箱单，进展出口报检，固然，是否需要报检这一环节取决于商品的种类；填写产地证明书，到相关检验机构申请证明书的开立。以上这些，寻常学习中都有所涉及，而接下来，出口商需要申领并填写核销单，到海关办理核销单的口岸备案，则是之前我所不了解的，经过几份核销单的填写与后来核销手续的操作，对这一环节有了肯定的熟悉。海关备案后，就是我们所熟知的报关单的填写和申请报关了。在此之后，货物出运，领取提单，出口商填写装船通知并送给进口商。至此，出口商的工作告一段落，固然，假如是CIF价格，则在原产地证明之后出口商需要按合同要求进展投保。

进口商收取装船通知后，就可以依据不同的支付方式进展付款或承兑等工作，然后收取单据，换提货单，继而进展进口货物报检，进口报关，最终核销并销货。进口商就可以结单并查看财务状况及预算表的正确度了。而出口商收汇后进展核销、退税等手续后，一整单进出口业务也就完毕了。

除了流程的熟识外，我在实习过程中学会了计算本钱与利润，进展价格的磋商，在长远经营的根底上争取利润最大化。并且了解到进出口商品的本钱不仅仅在于选购本钱，有时候运费、保险费、关税、消费税、增值税等费用也会是打算最终盈利或亏损的重要因素。

四、实习中的困难与缺乏

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