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文档简介

电器维修店服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的电器维修店！为了确保我们能够提供高质量的服务并增加您的信任度，我们郑重承诺遵守以下服务承诺书：一、服务质量承诺：1.我们的技术人员将具备必要的专业知识和技能，能够快速定位和解决电器故障。2.我们将只使用原厂或有相同质量和性能的零部件进行维修，确保维修后电器的性能和寿命不受影响。3.我们保证在维修过程中严格遵循行业规范和操作流程，确保您的电器在维修中不再出现其他问题。二、价格透明承诺：1.在收到您的维修需求后，我们会提供详细的维修方案和价格明细，确保您对维修项目和费用有清晰的了解。2.除非经过您的同意，我们不会对维修过程中出现的问题进行额外维修或收取额外费用。3.如果在维修过程中发现维修项目需要超出合同约定的范围，我们会提前与您沟通并取得您的同意。三、维修保修承诺：1.我们提供30天的维修保修期，对维修过的零部件和维修操作提供保修服务。2.如果在保修期内出现维修项目相关的问题，我们将重新维修或免费更换零部件。3.对于因为我们的维修操作导致的损坏，我们将承担相应的责任和赔偿。四、服务态度承诺：1.我们的员工将友善、耐心地与您沟通和提供帮助，确保您的需求得到及时响应。2.我们将提供舒适和整洁的维修环境，并保持工作区域的干净和安全，确保您的电器在维修过程中得到妥善对待。3.如果出现服务延误或其他异常情况，我们将及时向您说明原因并积极解决。五、客户满意承诺：1.我们将不断努力提升服务质量，不断优化服务流程，以满足您的需求和期望。2.如您对我们的服务有任何不满意之处，请及时与我们联系，我们将积极听取您的意见并采取有效措施加以改进。3.我们重视您的评价和建议，如果您对我们的服务感到满意，我们将非常感激您能够向身边的朋友和亲人推荐我们的电器维修店。维修店服务承诺书签字：日期：__________电器维修店代表签字：__________以上是我们电器维修店的服务承诺书，我们将全力以赴保证服务质量，期待为您提供优

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