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文档简介

第页共页小区物业巡逻车管理规定模版第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理法》等相关法律法规，为规范小区物业巡逻车的管理，保障小区居民的安全和利益，制定本规定。第二条在小区范围内，设置物业巡逻车，是为了维护小区的安全公共环境、保护小区居民的人身和财产安全、解决小区突发事件，以及提供相关服务。第三条物业巡逻车是指小区物业公司或委托的保安公司为居民提供巡逻、安全防范和服务的专用车辆。第二章巡逻车管理第四条物业巡逻车的管理应遵循“公平、公正、公开”的原则，保证居民的知情权、参与权和表达权。第五条物业巡逻车的运行由小区物业公司或委托保安公司负责管理，必须有合法的运行证件和车辆保险。第六条物业巡逻车的配置应根据小区的实际情况进行合理调整，数量不得过多或过少。第七条物业巡逻车的驾驶员应具备驾驶巡逻车的合法资质，且具备相关的岗前培训和安全防范知识。第八条物业巡逻车的巡逻路线应根据小区的实际情况进行合理规划，重点巡逻区域应得到特别关注。第九条物业巡逻车的巡逻时间应根据小区的实际情况制定，包括夜间巡逻的安排。第十条物业巡逻车的运行应遵守交通法规，不得超速行驶、闯红灯、逆向行驶等违法行为。第三章巡逻车的职责第十一条物业巡逻车的主要职责包括但不限于以下几个方面：（一）巡逻小区内道路、公共场所、楼栋及楼道，防范盗窃、抢劫、火灾等安全事件的发生；（二）协助小区居民解决生活中的问题和困难，及时提供相关服务；（三）引导小区居民遵守公共秩序，不得进行扰民行为或违反小区规定的行为；（四）维护小区的内外环境卫生，提示居民妥善处理垃圾等；（五）配合物业公司或保安公司处理小区突发事件。第四章巡逻车的接待第十二条物业巡逻车应配备接待人员，负责居民的咨询、投诉、建议等相关工作。第十三条接待人员均应接受相关的岗前培训，了解小区的具体情况和业务知识。第十四条接待人员应友善待人，耐心解答居民的问题，及时记录并转达相关信息。第十五条接待人员应保守居民的个人信息，不得泄露或滥用。第五章责任与违规处理第十六条物业巡逻车的管理人员应保证其员工的工作质量和效率，并对其进行定期考核。第十七条巡逻车驾驶员应保证巡逻车的正常运行和维修保养，及时报告任何故障。第十八条巡逻车驾驶员在执行任务时，应遵守工作纪律和服务规范，不得滥用职权、懈怠职守或违反相关法律法规。第十九条巡逻车驾驶员如有违法行为或违规操作的，将视情况采取相应的纪律处分或辞退。第六章附则第二十条本规定由小区物业公司制定，并经业主委员会或相关居民代表大会讨论通过后生效。第二十一条物业巡逻车管理规定的修改和解释权归小区物业公司所有，并经业主委员会或相关居民代表大会讨

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