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文档简介

消费心理学消费者购买新产品的原因分析1、新产品使用的优越性产品的优越性越突出，消费者知觉的速度就越快，欲求程度就越高。新产品的自身的“新”，也就是它在功能、效用上超过老产品。消费者对新产品的优越性要求是基本的，也是新产品区别于老产品的主要方面，满足消费者的需求也越多，该产品的市场扩散率、扩散速度也就越快。但是要注意对定势的保留问题

消费者购买新产品的主要原因

2、新产品在使用上的类似性新产品的类似性，又可以成为新产品的适应性。消费者在长期的生活消费中，会形成一定的消费习惯、消费方式、价值观念和评价标准等消费模式，并且在短期内不容易改变。因此，新产品如果在适应消费者上述消费习惯的基础上，并在一定程度上进行了改变，这样才能让消费者很容易接受，使新产品的扩散速度加快。例如，普通照相机的使用方法复杂，一直不容易推广，精明的日本人充分认识到产品的适应性，发明出具有自动功能、操作方便的“傻瓜照相机”，很快得到普及。

消费者购买新产品的主要原因

3、新产品的可试用性由于消费者对新产品没有直接的消费经验，所以对商品的质量、功能等方面都存有一定的“不放心”。因此消费者经过试用，感到满意后，才会对新产品产生兴趣和信任。因此尽量增加产品的试用性可以帮助消费者更好更快地了解商品，促进产品的推广。比如，日用消费品、食品等产品，刚上市时尽量使用小包装，供消费者付少量费用甚至免费赠送给消费者尝试；大件耐用品也应该允许消费者试用或在一定时间内可调换。实行产品试用和退换，一方面扩大新产品的影响度、感知度，另一方面增强消费者对企业和产品的信任，有利于新产品的推广。

消费者购买新产品的主要原因

4、新产品的沟通性是指产品是否非常容易将信息传递出去。一种产品的沟通性与产品自身的因素有关，尤其是产品可观性、产品的使用频率和产品的复杂性。所谓产品的可观性是指产品被消费者看到的可能性，比如，一条领带就会比一件内衣的可观性更高。这是产品的属性决定的，一条领带被谈到的可能性永远比一件内衣的可能性更大，所以沟通性更强；产品的使用频率是指人们使用产品的相对的频繁性.

消费者购买新产品的主要原因

4、新产品的沟通性比如，日常用品的使用就比生产类的商品使用频率高等；产品的复杂度是指产品被消费者认识和熟悉的难易程度。比如，一台电脑的复杂度就会比一瓶酱油的复杂度要高，因为电脑的技术含量、知识的要求更加专业，消费者需要很长的时间和知识才能真正地了解商品，才能向其他的消费者来说明消费

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